보험업계의 신흥 채널인 전자상거래 채널은 최근 몇 년 동안 급속히 발전했다. 재보험 업무를 예로 들자면, 중국 보험업협회가 발표한 214 년 11 개월 전 자료에 따르면 62 개 회원회사 중 33 개 회사가 인터넷 판매업무를 하고 28 개 회사가 전화 판매업무를 하고 있는 것으로 나타났다. 그 중 전화 판매 재보험 업무는 795 억 33 만 원으로 11.74% 를 차지했다. 인터넷 판매 재보험 업무는 44 억 7 천만 원으로 6.51%, 두 가지가 재보험 사업의 18.25% 를 차지한다. 그렇다면, 215 년에 보험전기상 채널은 또 어떤 기회와 도전에 직면했을까요? < P > 감독편 < P > 착지했거나 착지할' 부츠' < P > 는 "아마존 나비 날개의 진동이 텍사스 주까지 토네이도가 된다" 는 속담이 있다. 보험업계는 정책성이 매우 강한 업종으로서 규제 기관의 일거수일투족이 보험 시장에서 격렬한 격동을 일으킬 가능성이 있다. 최근 2 년 동안 규제기관은 보험전기상 채널의 발전에 대해 일련의 의견과 방법을 내놓았는데, 이러한 의견, 방법 중 일부는 이미 정식으로 시행되었지만 세칙은 아직 발표되지 않았으며, 일부는 의견을 구하는 과정에서 끊임없이 개선되고 있다. 이러한 의견과 방법은 의심할 여지 없이 보험전기상들의 215 년 발전에 큰 영향을 미칠 것이다. < P > 는 214 년 8 월 발표한' 현대보험 서비스업 발전 가속화에 관한 국무원의 의견' 을 처음으로 보험업의 발전을 국가차원에서 언급하며 보험업계의' 신국십조' 로 꼽았다. 신국 1 조' 에서' 보험회사가 인터넷 클라우드 컴퓨팅 빅 데이터 모바일 인터넷 등 신기술을 적극 활용해 보험업 판매 채널과 서비스 모델 혁신을 촉진하는 것' 을 분명히 한 것은 미래 보험인터넷 발전을 위한 방향이라고 할 수 있다. 그러나 구체적으로 어떻게 지원할 것인가? 세칙이 나오나요? 보험사들은 인터넷 채널 발전에 힘쓰면서' 신국 1 조' 라는' 부츠' 착지 소리가 더 크게 들리고 동작이 더 실해지길 바라고 있다. < P > 만약' 신국 1 조' 가 보험전기상이 215 년 직면한 첫 번째' 부츠' 라면' 인터넷 보험업무감독 잠행방법' 은 착지 두 번째' 부츠' 가 될 것이다. 214 년 12 월 1 일, 보험감독회는 이 방법에 대한 의견고를 발표했고,' 의견원고' 에서 보험업체가 속지 판매 제한을 엄수할 것이며, 또 보험업체들이 소셜 소프트웨어 등을 통해 인터넷 보험 업무를 실시하는 것도 규제에 포함돼 보험업계가 더 풍부한 인터넷 도구로 혁신하는 데 도움이 된다. 그러나 많은 보험기관들은 의견원고에서 제 29 조에' 보험그룹 회사가 법에 따라 설립한 네트워크 플랫폼, 제 3 자 네트워크 플랫폼 관리 참조' 를 규정하고 있는 반면,' 제 3 자 네트워크 플랫폼은 순전히 플랫폼 서비스만 제공할 뿐 보험, 배상 청구, 환불, 불만 및 고객 서비스 등에는 참여할 수 없다' 고 규정하고 있다. 이 규정이 착지할 경우 일부 보험기구 그룹 홈페이지의 업무경영권한에 직접적인 제약을 가해 보험기관 시스템 인트라넷 자원 통합의 전략적 배치를 실현하는 데 불리하다. 일부 보험기관들은 이미 다른 채널을 통해 규제 기관에 피드백을 보내 규제 기관이 제 3 자 네트워크 플랫폼을 재정의하기를 희망하고 있는 것으로 알려졌다. < P >' 인터넷 보험 업무감독 잠행방법' 의 착지가 보험 인터넷 채널 배치에 영향을 미친다면 215 년 착지할' 상업차보험 조항 요율 관리 제도 개혁 심화 지침' 이 전력망 판매 채널 가격 우위에 영향을 미칠 것으로 보인다. 214 년 7 월, 보험감회는 각 재보험회사에' 상업차보험조항 요율관리제도 개혁 심화에 관한 지도 의견 (의견고)' 을 보내 차보험비 개혁의 핵심 요점에 대해 업계 내 의견을 구했다. 과거에는 보험회사가 전기망 판매차 보험을 내놓았는데, 중개업자를 버리면 보통 소비자들에게 15% 의 추가 할인을 받을 수 있기 때문이다. 그러나 새로운 요율 체계에 따라 각 채널은 원칙적으로 자율채널에 따라 2 퍼센트 이상 범위 내에서 요율을 변동할 수 있다. 이 가이드라인이 땅에 떨어지면 그리드 판매 채널의 가격 우위는 더 이상 독특하지 않을 것이며 그리드 판매 채널에 충격을 줄 가능성이 높다. < P > 이 세 가지 의견, 방법 외에 215 년 보험전기상 채널에 큰 영향을 미칠 것은 전화판매금지관리제도다. 213 년 보감회는' 인보험전화 판매업무관리방법' 과' 재산보험회사 전화마케팅업무시장질서 규제, 전화마케팅방해민 금지 관련 사항 통지' 를 발표해 보험회사와 보험기관이 건전한 전화판매금지관리제도를 마련해야 한다는 것을 분명히 제시했다. 시민들은 전용 사이트에 접속해 자신의 휴대전화 번호를 등록한 뒤 보험회사의 전화 판매를 차단할 수 있고, 동시에 금지 기간을 설정할 수 있다. 금지관리제도가 시행된 이래 계속 발효가 계속되고 있으며, 샤먼, 베이징, 상하이, 대련, 절강, 광둥, 허베이, 장쑤, 운남, 흑룡강, 강서, 호남, 천진 등지에 금지플랫폼이 설치됐다. 금지 플랫폼으로 인해 인터넷 판매 전화 걸기 범위가 더욱 줄었다. 그중 베이징시 금지 플랫폼은 1 년에 4 만여 개의 방송 금지 번호를 등록하고, 허베이성 금지 번호 등록 플랫폼은 1 년에 6,1335 개를 등록한다. < P > 동업편 < P > 인터넷보험이' 새로운 정상' 에 진입했다. < P > 전기판매 채널보다 인터넷 채널이 더 늦게, 더 빨리, 전망도 넓어 보험 전자상거래 발전을 관찰하는' 창구' 라고 할 수 있다. < P > 213 년 인터넷 보험 원년의 탐구와 214 년 조정을 거쳐 현재 인터넷 보험은' 새로운 정상' 으로 접어들고 있다. < P > 우선 인터넷 사고를 가진 보험상품이 두각을 나타내고 향후 주류가 될 것으로 보인다. 오랫동안 보험망 판매는 재테크 상품과 단기 사고 보험을 위주로 해 왔으며, 어떤 의미에서 전통 보험 상품을 온라인으로 옮기는 것에 불과하다. 하지만 214 년, 진정한 인터넷 보험 상품들이 쏟아져 나오기 시작했고, 대표 제품에는 반품 운비보험, 대중악보, 택배지연보험, 도착지불 거부보험, 개인계좌 자금 안전보험 등이 있었다. < P > 이 보험 제품들은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. * * * 첫째, 인터넷 장면의 조각화에 기반한 수요의 맞춤형 개발입니다. 보장 범위는 작고 명확합니다. 예를 들어, 온라인 쇼핑 반품 과정의 운임 문제, 대중악보, 참집보험 등 보증금 보험은 전자상 제거 과정의 보증금 문제를 다루고 있습니다. 둘째, 제품 가격 책정은 고객 신용, 경영 데이터, 역사적 행동 등 다양한 데이터를 기준으로 합니다. 셋째, 제품 가격은 보장 범위가 작아 매우 낮으며,' 소량, 대량, 고주파' 의 특징을 가지고 있다. 중안보험의 반품운임보험은 단당 평균 .7 원 정도에 불과하지만' 쌍십일' 당일 보험증권량이 1 억 5 만 원을 돌파하고 보험료가 1 억원을 돌파하며 왕성한 생명력을 보이고 있다. 인터넷 사고를 가진 보험 상품이 미래 인터넷 보험 상품의 주역이 될 것으로 예상된다. < P > 둘째, 컨버전스를 중시하고 전파를 강화하는 것이 인터넷 보험의 향후 마케팅의 기본 특징이 될 것이다. 최근 몇 년 동안 인터넷 보험 마케팅 매체가 부족하고 수단이 단일해졌으며, 최근 웨이보, 위챗, 커뮤니티, 포럼 등 소셜미디어의 부상으로 전파 매체가 풍부해지고 있으며, 전통적인 선물 증정 외에 포인트, 서비스, 보험 등도 보험회사 판촉의' 도구' 가 되어 자주 융합되고 있다. 핑안 공식 홈페이지는 214 년 12 월 내놓은' 자동차 보험, 빨간 봉투 구입' 행사를 통해 증여보험 (보험료 감면 가능), 선물 (핑안 차주 쇼핑몰에서 각종 차주 용품을 환전할 수 있음), 증여서비스 (핑안 차주 쇼핑몰에서 각종 자동차 정비 서비스를 환전할 수 있음), 증여포인트 (핑안 만리통 포인트) 를 하나로 통합했다 또한 현재 정보사회 정보가 번잡하기 때문에 각 보험사들은 마케팅 방안을 추진할 때 전파에 더욱 신경을 써서 관련 정보가 적시에 정확하게 목표 고객에게 도착할 수 있도록 하고 있다. < P > 예를 들어, 214 년' 쌍십이' 가 마케팅활동을 시작했을 때' 선샤인 자동차 보험 인터넷 신법 쌍십이차 보험 저축 풍조',' 쌍십이 전쟁, 태양차 보험 4 대 법보 보호' 등을 주제로 뉴스를 예열해 수억 명을 포괄하는 핫 토픽을 만들었다. 이후' 태양산보험망 전매가 강세로 일일일보험료로 2 억대를 돌파했다',' 태양산보험망 전매',' 쌍십이' 로 인터넷 속도를 재현하며 선전의 주전장을 확고히 장악해 완벽한 폐루프를 형성했다.
셋째, 장면 판매는 인터넷 보험 판매의 기본 모델이 되어 장기적으로 존재할 것이다. 전통적인 보험 판매의 고객 유치, 반복 판매와는 달리 인터넷 보험 소비는 기본적으로 현장화 소비로 보험 서비스를 구매, 지불, 서비스 등에 내장하여 사용자 보험 수요에 부합한다. 예를 들어, 환불 보험은 반품 프로세스에 보험 서비스를 포함시키는 것입니다. 대중악보, 참집보험 등 보증금보험은 제품의 전체 과정을 소보절차에 완전히 내장한 것이다. 장면화, 임베디드 판매로 인해 고객은 구매 프로세스 중 보험의 중요성과 필요성을 인식하고 인터넷 보험 제품의 구매전환률을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 중국 생명전자상거래유한공사가' 빠른 택시' 와 합작하여 내놓은' 1 번 전용차' 도로 운송책임보험은 장면화 판매의 특징을 가지고 있으며, 보험업무는 장면 서비스의 고속 성장에 따라 성장을 따라갈 수 있다. 온라인 초부터 이 보험의 일일당량은 모두 2-3 으로 한 달 후 5 에 육박했고, 현재 일평균 주문량은 거의 4 만권에 육박한다. < P > 넷째, 인터넷 보험 판매 수단이 PC 측에서 이동측으로 옮겨가는 것은 돌이킬 수 없는 추세다. 모바일 인터넷은 고정 인터넷의 많은 특징을 유지하면서' 조각화' 시대 사람들이 언제 어디서나 인터넷을 할 수 있는 수요에 적응하여 폭발적인 성장을 보이고 있으며 향후' 인터넷 플래티넘 1 년의 주역' 이 될 것이다. 214 년 7 월 중국 인터넷 정보센터에서 발표한 조사 보고서에 따르면 우리나라 누리꾼은 6 억 32 만 명에 달했고, 그 중 휴대전화 네티즌은 5 억 27 만 명에 달했고, 휴대전화 네티즌 규모는 처음으로 기존 PC 네티즌 규모를 넘어섰다. Baidu Baipao 데이터에 따르면 214 년 3/4 분기에 모바일 인터넷 사용자 비율이 83.4% 증가하여 PC 측을 능가했습니다.
이러한 추세에 따라 인터넷 보험 제품 판매 캐리어도 PC 측에서 모바일 측으로 이동해야 합니다. 214 년 12 월, 중국인보전문연합드립택시로 이동측 보험료 판매 8 억원을 축하하기 위한 돈봉투 보내기 게임이 진행돼 이런 추세의 축소판으로 사용될 수 있다. < P > 기술편 < P > 기술변화 세계
214 년 말,' 비교가신기 투하: 동차동보험가격이 가장 천 원에 육박하다' 는 보도 자료가 보험권과 소비자들 사이에서 적지 않은 반향을 불러일으켰다. 원고는 중국 최초의 위챗 자동차 보험 가격 신기인' 최혜보' 가 출시되었다고 보도했다. 이 가격기는 시장에서 인터넷 자동차 보험을 제공하는 주류 보험회사를 도킹했고, 차주는 위챗 상에 사용자 정보와 보험 방안을 입력한 뒤 서로 다른 보험회사의 직판 오퍼를 받을 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 최혜보' 의 출현으로 이미 뜨거운 인터넷 보험에 기름 한 통을 더 추가했고, 많은 보험회사들이' 정말 과학기술이 세상을 바꾼다' 고 외쳤다. < P > 비교가신기 외에 각 재보험사들에게 과학기술 압박을 느끼게 하는 것은 자동차 네트워킹의 출현이다. 차네트워킹은 사물인터넷의 한 부문으로 차량 위치, 속도, 노선 등의 정보로 구성된 거대한 상호 작용 네트워크를 가리킨다. GPS, RFID, 센서, 카메라 이미지 처리 등의 장치를 통해 차량은 자체 환경 및 상태 정보 수집을 완료할 수 있습니다. 인터넷 기술을 통해 모든 차량은 다양한 정보 전송을 중앙 프로세서로 통합할 수 있습니다. 컴퓨터 기술을 통해 이러한 대량의 차량에 대한 정보를 분석하고 처리하여 서로 다른 차량에 가장 적합한 경로를 계산하고, 적시에 도로 상황을 보고하고, 신호등 주기를 배정할 수 있습니다. 자동차 네트워킹이 발달하면서 자동차 네트워킹 보험도 등장해 자동차 보험 업계를 바꿀 수 없는 신생력이 되었다. < P > 우선, 자동차 네트워킹 보험은 자동차 보험 가격의 과학성, 형평성을 높이고, 운전 행위와 습관이 좋고, 운전 시간이 짧은 사용자 보험료가 낮은 등 개인별로 차별화된 비율을 설계할 수 있다. 둘째, 자동차 네트워킹 보험은 보험 회사가 배상 청구의 위험 관리를 강화하고 도덕적 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또 보험회사의 수익성 수준을 높이고 소비자에게 전방위적인 부가 가치 서비스를 제공할 수 있다. 인보재보험 집행부사장 왕과' 제 1 재경일보' 와의 인터뷰에서 "차네트워킹은 차보험업계를 근본적으로 바꿔 혁명을 일으킬 수 있다" 고 말했다. < P > 현재 인보재보험, 국수재보험, 핑안 재보험, 태평양 재보험 등 여러 회사들이 물차 네트워킹을 적극 시도하고 있다. 이 가운데 인보험재보험은 제품 선택, 설비 안정성 보장 등 선행 기술 선택을 완료했으며, 2 단계 베이징 지역 차량 2 대를 통해 모델 테스트를 안전하게 완료하고 전국 5 개 도시에서 15, 대의 차량에 대한 중기 실험을 진행하고 있다. 기술 모델을 개선하고 비즈니스 모델을 검증하여 후속 대규모 보급을 기다리고 있다. < P > 자동차 네트워킹이 보험회사에 높은 평가를 받는 이유는 보험회사에 운전 정보에 대한 큰 데이터를 제공할 수 있다는 점이다. 빅데이터는 보험업계에 큰 영향을 미치는데, 우선 보험업계의 상업 모델을 바꿀 가능성이 있다. 빅데이터 뒤의 소재 발굴에 힘입어 고객이 원하는 것을 분석하고 고객의 요구를 주도하는 제품 및 서비스 전략을 실시하여 보험 기업의 비즈니스 모델과 가치로 전환했습니다. 둘째, 보험기업 발전 전략을 높이는 데 도움이 된다. 빅데이터의 발굴과 사용에 따라 보험사들은 보험료 보험 증권을 중심으로 고객 중심의 전환 업그레이드 및 전략적 향상을 실현할 수 있게 되었습니다 (영문). (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 또한 대량의 데이터는 보험 상품 가격, 마케팅 등 보험 기술 및 운영 수준에 큰 영향을 미치며, 기업이 청구 처리 과정의 사기 방지, 서비스 프로세스 최적화, 위험 관리 모델 구축, 재무 지표 모니터링 및 예측 등을 지원합니다. 특히 보험 전매에 이르기까지 큰 데이터 아래 정밀 마케팅을 구축하는 것은 미래 보험 전매 발전의 * * * 인식이 되었다.
그런데 빅데이터는 어디서 나왔나요? 통합, 저장, 청소, 적용 방법 ？ 이것은 각 보험회사의 탐구의 초점이 되었다. < P > 고객 데이터 획득을 예로 들면 27 년 이후' 핑안 직통' 은 이미 5 억에 가까운 화이트리스트 고객 데이터를 직접 수집했고, 214 년 청소리메이크는 전국의 휴대전화 고객들을 거의 호출해 3 억 건의 의외의 보험을 증정하며 2 억 7 천만 명을 받았다. 후기의 방대한 데이터 처리를 강화하기 위해 214 년 6 월 태강생명은 클라우드 컴퓨팅 센터의 공식 출범을 발표해 태강의' 금융구름' 개념이 본격적으로 보험 업무 관행에 착지했다고 밝혔다. 마명철 핑안 그룹 회장도 215 년 첫 평일 아침 회의에서' 건강구름',' 자산구름' 에 대한 이념을 밝혔다. < P > 215 년 보험전기업체 발전 과정에서 빅 데이터와 클라우드 컴퓨팅으로 대표되는 신흥 기술이 점점 더 중요한 역할을 할 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. < P > 독서 확대: 보험을 어떻게 사는지, 어느 것이 좋은지, 손을 잡고 보험을 피하는 이 구덩이들을 가르쳐 준다.