기업사회조직내의 공공관계부는 전문직으로 구성된 관리기능부문으로 사회조직의 공공관계 사상을 관철하고 공공관계 활동을 전개한다. 조직과 대중 및 조직 내 대중과의 관계를 처리, 조정 및 발전시키기 위해 설립된 전문 기능 기관입니다. 1. 홍보부는 기업전략의 실현을 촉진할 수 있다. (1) 기업의 전략적 지위를 확립하고 기업의 전략적 지위를 확립하고, 현재의 사회환경을 알아야 하며, 다양한 요인의 영향을 받을 수 있으므로 조사연구가 필요하다. 이것은 홍보 부서의 책임이다. (2) 기업 직원의 집단 의식을 강화하고 사기를 높이다. 사기는 직원들의 정신 상태이며, 높은 사기는 직원들에게 매우 중요하며, 그들의 일상 업무를 기쁨으로 가득 채울 수 있다. 직원들의 높은 사기는 기업에게도 매우 중요하다. 높은 사기는 고품질의 제품과 만족스러운 노동 생산성을 가져올 수 있고, 좋은 내부 홍보는 홍보부의 책임 중 하나이기 때문이다. (3) 직원의 질을 향상시키는 것은 한 기업의 결정적인 요인이다. 직원의 자질 향상은 주로 교육에 의존하고, 교육은 기업 내 모든 구성원들이 홍보 기획의식을 확립하도록 유도하고, 모든 직원들이 일상적인 언행에 홍보 의식을 융합시켜 습관과 행동 규범이 되도록 하는 것이 기업의 이미지와 경제적 이익에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 교육 기능은 홍보 부서의 기능 중 하나입니다. 2. 홍보부는 제품 판매를 위한 길을 닦을 수 있다. 제품 판매는 모든 생산형이나 경영형 기업의 일상적인 활동이다. 제품 판매에서 홍보부의 역할은 (1) 신제품이 시장에 출시될 때 홍보 활동을 하여 고객이 이해를 바탕으로 구매의 욕망과 행동을 하게 하는 것이다. (2) 기존 제품의 판매에도 시장을 넓히는 문제가 있다. 시장을 넓히는 것도 섭외를 빼놓을 수 없다. 홍보는 브랜드 인지도와 관심도를 높이고, 좋은 기업 이미지를 세우고, 대중과 좋은 관계를 맺고, 기업의 장기적인 발전을 촉진하는 데 도움이 된다. 3. 홍보부는 기업 의사 결정의 참모 역할을 할 수 있습니다. 홍보부는 데이터 스토리지 센터로, 기업과 밀접한 관련이 있는 사회 정보를 수집, 저장 및 처리합니다. 홍보부는 정보 공개 센터이며, 기업의 대변자이며, 대외정보는 그것에 의해 발표된다. PR 감독 기록은 기업 의사결정권자에 속하며, 외부 정보를 적시에 반영하고, 의견과 건의를 제공하고, 외부 및 직원에게 의사결정자의 정보와 의도를 정확하게 전달하고, 기업의 PR 사상과 의사결정을 효과적으로 집행할 수 있습니다. [편집본] (2) 홍보부의 직책은 기업의 성격에 따라 홍보부의 직책도 다르다. 일반 홍보부의 기능은 1 입니다. 기업을 대표하여 고객 불만을 접수하고, 기업과 고객 간의 상호 이해 관계를 구축하고, 비아디 홍보부 사장인 양추씨의 신뢰와 지지를 받아 좋은 기업 이미지를 확립하다. 2. 정보 공개를 강화하고, 고객의 의견과 반응을 적극적으로 수집하고, 각종 정보를 적시에 관리부에 통보하며, 관리부서가 경영 결정을 내리고, 각 업무 부서의 업무를 감독하며, 관리 수준과 서비스 품질을 지속적으로 향상시킬 것을 촉구합니다. 3. 고객에게' 서비스 1 위' 의 경영 이념을 지속적으로 전파하고, 특별 서비스 항목과 활동을 조직하고, 사회 각계 인사들에게 적극적으로 연락하고, 각종 홍보 활동을 주동적으로 맡는다. 좋은 비즈니스 환경을 조성하십시오. 자신의 특성과 결합하여 홍보 활동의 내용과 관행을 규정하는 것은 기업이 홍보 활동을 성공적으로 전개하기 위한 전제 조건이다. [편집본] (3) 홍보의 유형 공공관계 부문은 크게 세 가지 유형, 즉 부하직원형, 부서 평행형, 부서 종속형으로 나눌 수 있다. 1. 직속 홍보부는 조직 최고지도자가 직접 관할하고, 사장이나 부사장이 홍보부의 직속 책임자로, 홍보부의 모든 업무는 조직 최고의사 결정기관에 보고하여 비준을 논의해야 한다. 장점은 PR 업무가 기업 관리의 최상층과 직결되는 것이며, PR 부서는 기업의 모든 업무 측면을 겨냥하여 PR 업무를 목표로 전개할 수 있으며, PR 사상은 위에서 아래로 전면적이고 권위가 있다. (세 가지 유형 중 이 유형이 가장 이상적이며 많은 기업 홍보 부서에서 사용하고 있습니다. ) 2. 부서측 홍보부-부서측 홍보부는 기업 내 다른 기능부서와 평행하고, 홍보부 책임자는 다른 기능부 책임자와 동등하다. 3. 부서-부속홍보부-부속홍보부는 홍보부가 조직의 다른 기능부서에 부속되고, 부서는 사무실에 부속된다. 이런 유형의 홍보부는 다른 기능부처보다 한 단계 낮다. 특정 기능부서에 소속된 [편집본] (4) 홍보부의 구조패턴은 홍보부의 구성이나 구조형태를 가리키며 대략 다음과 같이 나눌 수 있기 때문이다: 1. 홍보 업무 분야에 따라 홍보부를 설치한다. 이 모델은 공개가 넓은 중대형 기업 또는 사회조직에 적용된다. 전반적으로 큰 면에서 국내부와 외국부로 나눌 수 있고, 국내 캐릭터도 세분화할 수 있다. 장점: 지역별 대중의 다양한 요구에 따라 홍보 업무를 목표로 할 수 있습니다. 2. 홍보 목표에 따라 홍보부 설립: 모든 사회조직의 대중은 내부 대중과 외부 대중으로 구성되며, 내부 대중은 주로 직원, 주주 등이다. , 외부 대중은 주로 고객 대중과 언론 대중 등이다. 기능에 따라 고객 관계 그룹, 미디어 관계 그룹 등과 같은 홍보 부서를 설립할 수 있으며, 조직과의 연계에 도움이 되며, 조직에 대한 대중의 좋은 인상을 키우는 데 도움이 될 수 있습니다. 홍보 업무의 수단에 따라 홍보부를 설치하다. 홍보 업무에 종사하려면 일정한 수단을 써야 한다. 수단에 따라 뉴스 전파팀, 미술제작팀, 편집출판팀, 조사팀 등을 설립할 수 있다. 장점: 각 홍보 담당자의 책임이 명확하기 때문에 지휘 및 관리가 용이합니다. 위의 세 가지 형식은 완전히 독립적이지 않습니다. 기업은 자신의 실제 상황에 따라 두 가지 또는 세 가지 형식을 선택할 수 있습니다. 홍보부 구조 모델의 유일한 기준은 홍보 사업의 순조로운 진행에 도움이 되는지 여부다. 홍보부는 조직 내에서 홍보에 전문적으로 종사하는 부문으로, 그 설립은 반드시 일정한 조직 원칙을 따라야 한다. [편집본] (5) 홍보설립 원칙 홍보부는 조직 내에서 홍보에 전문적으로 종사하는 부서이며, 설립은 반드시 일정한 조직 원칙을 따라야 한다. 1. 합리화 원칙은 조직을 설립하는 기본 원칙이자 조직 내에 홍보 부서를 설립할 때 가장 먼저 고려해야 할 원칙이다. 이는 홍보부 아래의 2 급 기관이 간소화해야 하고, 비대해서는 안 되며, 홍보부의 인원 편성과 편성이 간소화되어야 하며, 홍보부의 인원수는 인원 편성으로 인해서는 안 된다는 뜻이다. 기관 홍보부의 규모는 수천에서 수만 명에서 3-5 명, 심지어 1 사람까지 크고 작을 수 있다. 홍보 부서의 규모를 결정할 때 일반적으로 조직 자체의 규모, 조직 내 각 기능 부서의 기능 분포, 홍보 부서에 대한 조직의 요구 사항 및 조직의 공공 특성을 고려해야 합니다. 일반적으로 홍보부의 규모와 조직의 규모는 양의 상관 관계가 있다. 미국 홍보학자들은 연간 생산액이 6543.8+0 억 달러를 넘는 대기업 홍보부의 평균 인원은 44 명, 일반 중대형 기업은 10 명, 기타 문화, 교육, 의료, 재단 기관은 6-7 명으로 조사됐다. 영국의 유명한 홍보 전문가인 프랭크 젠킨스도' 실용 홍보' 에서 참고 기준을 제시했다. 2. 효율성 원칙 홍보부는 홍보에 전문적으로 종사하는 기관으로, 각 업무마다 기관의 명성과 이미지가 관련될 수 있다. 따라서 홍보부를 설치할 때는 반드시 그 효능을 충분히 발휘하고 그 기능을 수행하는 것을 고려해야 한다. 이를 위해서는 홍보부의 책임권을 명확히 해야 하며, 홍보부는 그 적극성과 적극성을 보장하기 위해 책임 범위 내에서 해당 사람, 재정, 물건의 의사결정권을 가져야 한다. 한편, 홍보부 내부의 2 급 기관을 합리적으로 설치해 홍보부 전체를 효과적으로 통합하고 전반적인 효과를 형성하며 최대한의 위력을 발휘해야 한다. 3. 유연성 원칙 홍보부의 업무에는 일상적인 정보 수집 및 분석, 공개 방문 및 접대, 일반 홍보 홍보뿐만 아니라 일부 임시 대형 특별 행사 조직 및 임시 돌발 사건 처리도 포함됩니다. 이를 위해서는 조직의 홍보 부서가 객관적인 환경의 변화와 조직 업무의 조정에 적응할 수 있도록 홍보 부서를 설정할 때 이 두 가지 서로 다른 작업의 특징을 충분히 고려해야 합니다. 고도의 유연성과 적응성을 유지해야 합니다. [편집본] 홍보부의 우세 홍보부는 내부 홍보기관으로서 외부 홍보기관에 비해 자신의 우세를 가지고 있다: 1. 조직 내부의 각종 요소를 충분히 발휘하여 홍보 업무의 성과와 효과를 높일 수 있다. 홍보의 타당성과 적시성을 완전히 향상시킬 수 있습니다. 홍보 활동의 연속성과 안정성을 유지하는 데 도움이됩니다. 4. 자금과 비용을 절약하는데 유리하다.