이러한 상황은 비교적 흔합니다. 물류정보가 업데이트되지 않는 상황은 여러 가지가 있습니다.
1. 택배기사가 상품을 수거한 후 다음 기록이 없다고 표시됩니다. 택배사가 분실했거나 방치했을 가능성이 있습니다. 배송이 안됐거나, 일부 전자상거래 거래를 비교하는 경우가 있을 수 있는데, 먼저 스캔을 해 보는 것이 일반적이지만 실제로는 상품이 발송되지 않습니다.
2. 1차 환승 후 다음 기록이 없다고 표시되는 경우, 환승역에 남아 있거나 다음 환승 시 스캔되기 전에 무료 주문이 떨어지거나 분실될 수 있습니다. 역.
3. 택배사 정보를 보면 택배사가 배송 완료 후 기록을 업데이트하지 않거나 분실한 것으로 나와 있습니다. 어려운 아이템.
추가 정보
"특급 배송에 관한 임시 규정" 제28조에 따라: 특급 배송 사업을 운영하는 기업은 특급 배송에 대한 전체 정보 관리를 구현하고 연락처 정보를 공개하며 다음을 보장해야 합니다. 이용자와의 원활한 의사소통을 도모하며, 사업상담, 신속한 문의 등의 서비스를 이용자에게 제공합니다.
이용자는 특급배송 서비스의 품질에 대해 불만족이 있는 경우, 특급배송 사업자에게 불만사항을 접수한 날로부터 7일 이내에 처리하고 이용자에게 통보할 수 있습니다. 불만 사항의. 속달사업을 운영하는 기업이 영업을 중단할 경우 10일 전에 일반에 공고하고, 우편관리부서에 서면으로 통보하고, 속달사업 허가증을 반납하고, 법에 따라 배달되지 않은 속달우편물을 적절하게 처리해야 한다.