온라인 분쟁의 경우 피고인이 먼저 확인되어야 피고인이 확인된 후에야 검사와 기소 장소가 결정됩니다. 예를 들어 온라인 쇼핑 분쟁의 경우 일반적으로 온라인 쇼핑에서 피고인이 결정됩니다. 온라인쇼핑플랫폼이 아닌, 상품을 판매한 판매자가 피고인임을 확인한 후, 피고는 계약을 이행한 장소 또는 계약이 이행된 곳의 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.
1. 온라인 쇼핑분쟁 등 온라인 분쟁에 대한 소송은 어떻게 하나요? (캠프 제외) 온라인 플랫폼이 아닌 소송을 제기했습니다. 권리 보호를 위한 소송을 결정한 후 소비자는 먼저 온라인 상점에 대한 관련 정보를 얻어야 합니다. 온라인 상점의 영업 허가증, 주소 및 기타 관련 정보가 없으면 법원은 소송을 받아들이지 않을 권리가 있습니다. 온라인 상점에 대한 관련 정보를 얻는 가장 직접적인 방법은 온라인 쇼핑 플랫폼의 고객 서비스에 문의하는 것입니다. . 온라인 쇼핑 플랫폼은 소비자에게 온라인 상점에 대한 관련 정보를 제공할 의무가 있습니다. 온라인 쇼핑 플랫폼이 온라인 상점에 대한 관련 정보를 제공하지 않거나 제공할 수 없는 경우 소비자는 온라인 쇼핑 플랫폼을 공동 피고로 지정하고 온라인 쇼핑 플랫폼에 손해 배상을 요구할 수 있습니다. 계약분쟁으로 인해 제기된 소송은 피고 소재지 또는 계약이행지 인민법원이 관할한다. 소비자가 온라인 쇼핑 시 제출한 전자주문이 매매계약이 되며, 수령장소는 계약이 이행되는 장소이므로 소비자는 지방법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 온라인 상점이나 온라인 쇼핑 플랫폼이 법원에 관할권 이의를 제기하고 합의된 법원에 소송을 제기하는 경우, 소비자는 형식 조항이 유효하지 않다고 주장하고 법원에 이의를 거부하고 지방 법원이 계속해서 수락하도록 요청할 수 있습니다. 사건.
2. 온라인 쇼핑 분쟁의 증거 온라인 쇼핑 거래 중에는 다음과 같은 관련 거래 증거를 보관해야 합니다. (1) 채팅 기록 온라인 쇼핑과 관련된 분쟁 사건의 경우 많은 소비자가 기본 정보를 정확하게 알 수 없는 경우가 많습니다. 판매자의. (2) 납품서 및 특급 배송서에는 일반적으로 수령한 패키지에 배송서가 포함되어 있으며 이는 판매 증서로 사용될 수 있으므로 반드시 보관하십시오. 상품이 손상된 경우 판매자는 보상을 거부합니다. 배송 메모, 택배 메모 등의 증거를 통해 구매자는 온라인 거래 플랫폼을 통해 적시에 청구할 수 있을 뿐만 아니라 소송에서 보조적인 역할을 할 수도 있습니다. (3) 거래 물품 및 포장 소비자가 특급배송업체를 통해 물품을 수령할 때 먼저 서명을 한 후 물품을 검사하는 것이 암묵적인 '규칙'인 것 같습니다. 그러나 서명한 후에는 물품이 정확하지 않다는 것을 발견하는 경우가 많습니다. 이때, 상품의 홍보 이미지와 텍스트를 유지하기 위해 스크린샷을 찍으시는 동시에, 원본 상품을 유지하고 사진을 찍어서 저장하실 수 있습니다. (4) 송장 송장은 권리보호의 직접적인 증거로 활용될 수 있으므로, 소비자가 대량으로 물품을 구매할 경우에는 판매자에게 송장을 요청하는 것이 가장 좋습니다.
3. 소송 전략을 개발하십시오. 민사 소송에서 입증의 일반적인 원칙은 "사건을 주장하는 사람이 증거를 제시해야 한다"입니다. 소비자가 결함이 있는 제품에 대해 온라인 상점을 고소하려면 제품에 품질 결함이 있음을 입증해야 합니다. 소비자의 경우 주문, 결제 기록, 채팅 기록 등 증거가 있기 때문에 온라인 매장에서 해당 상품을 구매했다는 사실을 입증하기는 쉽지만, 온라인에서 구매한 상품의 품질에 문제가 있다는 점을 입증하기는 어렵습니다. 가장 큰 이유는 소비자들이 증명할 방법을 모르기 때문이며, 어떤 증거가 수집되든, 기소되더라도 결국 실패할 가능성이 크다. 이는 많은 소비자들이 분노를 삼키고 그 결과를 겪는 이유이기도 합니다. 실제로 온라인으로 구매한 상품에 품질 결함이 있음을 증명하기 위해 소비자는 온라인으로 구매한 상품에 대한 품질 평가를 법원에 신청하고 증거로 품질 평가 보고서를 작성하거나 구매한 상품의 원래 제조업체에 지원을 요청할 수 있습니다. 온라인으로 진위 여부를 확인하고 상품을 우편으로 보내 증거로 삼으세요. 소비자가 위의 소송 전략을 채택하여 법원에 소송을 제기하면 소비자가 소송에서 승소할 가능성이 매우 높습니다. 소송에서 패소하면 우선 온라인 상점에서 제품을 반품하고, 제품을 환불하고, 사과해야 합니다. , 또는 보상을 세 배로 늘릴 수도 있습니다. 둘째, 법원 판결은 온라인 상점이 불법 상품을 판매한다는 것을 확인하게 될 것입니다. 소비자는 판결을 통해 온라인 쇼핑 플랫폼에 온라인 상점 폐쇄를 촉구할 수 있습니다. 사상자 수. 마지막으로, 소비자는 온라인 상점이 보상금을 지급하지 않는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 첫째, 온라인 상점의 보증금을 공제하도록 온라인 쇼핑 플랫폼에 요청할 수 있고, 둘째, 법원에 집행을 신청할 수 있습니다. 온라인 상점이 법원 밖 화해를 제안한 후 소비자가 시간이 없다면 온라인 상점에 재배송이나 환불을 요구하고 소송 비용을 부담하고 사과할 수 있다.
따라서 온라인 쇼핑 분쟁에 대한 소송이 필요한 경우에는 원고가 증거를 수집해야 합니다. 민사소송의 일반적인 입증 원칙은 소송을 제기하는 사람이 증거를 제공해야 한다는 것이기 때문입니다. 따라서 온라인 쇼핑 분쟁의 증거에는 일반적으로 채팅 기록과 명시적인 내용이 포함됩니다. 판매자가 배송 메모를 첨부한 경우, 승소할 수 있도록 제품과 제품 및 포장에 대한 증거도 보관해야 합니다.