필자가 기업 컨설팅 실무에서 요약한 기업 관리 프로세스 4 급 분류는 기업 책임자의 높은 인정을 받았으며, 실제 적용 효과가 우수하여 프로세스 빗질 방법으로 간단하고 실용적입니다. 그래서 이 책은 기업 관리 프로세스의 4 급 분류에 따라 프로세스를 소개한다.
첫 번째 수준의 관리 프로세스는 조직 아키텍처, 즉 전략적 분해 또는 관리 기능 구분입니다. 2 차 관리 프로세스는 관리 기능이 호스팅 지점을 찾을 수 있도록 하는 직무 설정입니다. 3 단계 관리 프로세스는 기업의 주요 업무에 대한 책임 구분이며, 4 단계 관리 프로세스는 트랜잭션을 둘러싼 구체적인 활동입니다.
기업의 3 단계 프로세스명을 어떻게 결정합니까? 가장 간결하고 효과적인 방법은 1 차 프로세스인 조직 구조에서 추출하거나 세분화하는 것입니다. 조직 구조는 일반적으로 회장, 사장에서 각 부서 또는 자회사, 지사에 이르기까지 기업 전략을 단위나 부서로 나눕니다. 규범적인 조직 구조는 각 부서 또는 단위의 기능을 나누어야 한다. 3 단계 프로세스명은 부서 역량에서 비롯되며 각 부서 역량은 3 단계 프로세스명입니다. 예를 들어, 감사 부서에는 감독 관리, 감사 관리, 직무 범죄 예방 관리의 세 가지 기능이 있습니다. 기업 규모에 따라 재무 부서에는 자금 관리, 자산 관리, 예산 관리, 회계 관리, 세무 관리, 자금 관리, 투자 관리 등의 기능이 있을 수 있습니다. 유명 인사부는 인재 계획 관리, 채용 관리, 교육 관리, 성과 관리, 보상 관리, 직원 관계 관리, 승진 관리, 감정 관리, 비전 관리, 동아리 활동 관리 등의 기능을 갖추고 있다. 이러한 관리 기능은 기업의 3 단계 프로세스명입니다.
규모가 크면 관리 규범이 생기고, 3 단계 프로세스명이 많아지고, 그 반대의 경우도 마찬가지이다. 구매 관리 프로세스가 3 단계 프로세스명인 경우 대기업 또는 규제 기업이 있습니까? 구매 관리 시스템이 작동합니까? 조달 협상 관리 프로세스, 조달 성과 관리 프로세스, 공급자 관리 프로세스, 아웃소싱 관리 프로세스 또는 상품 조달 관리 프로세스, 장비 조달 관리 프로세스, 정보 장비 조달 관리 프로세스 등 3 단계 프로세스로 나눌 수 있습니다. 마찬가지로, 소규모 기업의 재무 관리 시스템은 3 단계 프로세스일 수 있습니다. 재무 관리 프로세스? 。
1 차 프로세스 조직 구조의 기능 구분은 2 차 프로세스의 직책 설정에 대한 직접적인 근거를 제공합니다. 기업은 자신의 규모나 성격에 따라 각 기능을 직접 추가합니까? 매니저? 아니면? 부장님? ,? 주관? ,? 옴부즈맨? , 그 직업 설정은 조직 구조에 상응한다. 기업의 첫 번째, 두 번째, 세 번째 과정은 밀접하게 연결되어 있어 없어서는 안 된다는 것을 알 수 있다.
4 단계 프로세스와 3 단계 프로세스 간의 관계가 더욱 긴밀하다. 각 3 단계 프로세스는 여러 4 단계 프로세스로 세분화될 수 있으며 각 4 단계 프로세스는 3 단계 순서도에서 소스를 찾을 수 있습니다.
구매 관리 프로세스를 예로 들어 설명하겠습니다. 구매 관리에는 구매 제도 또는 표준 수립, 구매 시장 조사, 공급자 선택, 구매 계약 서명, 구매 계획 확인, 구매 발주 발행, 구매 납품 및 결제, 구매 업무 정기 요약, 공급자 협력 평가 또는 관리 등이 포함됩니다. 구매 관리 3 단계 순서도의 각 키는 4 단계 순서도로 설명됩니다. 그런 다음 4 단계 흐름도의 이름에는 시장 조사 흐름도, 공급자 필터링 흐름도, 구매 계약 서명 흐름도, 구매 계획 확인 흐름도, 구매 발주 확인 흐름도, 구매 결제 흐름도, 공급자 등급 흐름도, 공급자 파일 관리 흐름도, 공급자 위반 처리 흐름도 등이 포함됩니다.
각 3 단계 흐름도에는 제도 제정과 승인에 관한 링크가 있기 때문에 기업은? 시스템 관리 시스템? 3 단계 순서도로 설정하시겠습니까? 제도 관리 흐름도, 그 다음에는 제도 제정, 제도 서명, 제도 승인, 제도 발표, 제도 개정, 제도 폐지 등이 있다. 각각 4 단계 순서도의 이름으로 식별됩니다.
기업 3 급 및 4 급 순서도의 수는 기업의 규모와 성격에 달려 있다.
프로세스는 전략적 구현의 채널입니다. 기업 전략이 확정되면 목표 분해와 임무 할당이 이뤄진다. 목표가 부서로 분할되고, 임무가 직책으로 분해되는 과정은 하나의 과정이며, 각 직무가 서로 협력하여 임무를 완수하는 과정도 하나의 과정이다. 목표 분해는 조직 구조 (1 단계 프로세스), 작업 분배는 직책 설정 (2 차 프로세스), 각 직책 간의 작업 연결 방식은 기업의 3 단계 및 4 단계 프로세스를 생성합니다. 3 단계 프로세스는 기업 조직 및 운영의 기본 업무에 대한 관리 책임입니다. 논리적 구분과 구체적인 일을 어떻게 하느냐가 바로 4 급 과정이다. 전략은 과정의 점진적인 세분화를 통해 실현된다.
그렇다면 기업의 기존 프로세스가 전략적 착륙을 보장할 수 있을까요? 간결하고 효과적입니까, 어떻게 판단합니까? 기준은 기업 전략과 관련된 정도일 수밖에 없다. 전략에서 벗어나는 프로세스는 무효이며, 전략 목표에서 벗어나는 프로세스는 비효율적이며, 전략 목표를 따르는 프로세스만이 효율적인 프로세스가 될 수 있습니다. 기업이 프로세스 설계를 하든 안 하든, 기업이 일을 하는 과정은 모두 객관적이다. 기업의 기존 프로세스는 기업 내외 환경과 당시 직원의 자질에 영향을 받을 수밖에 없다. 오늘날 변화하는 현실에 적응하는지 여부는 프로세스 빗질과 분석을 통해 판단하고 개선해야 한다. 따라서 프로세스 분석은 기업이 일하는 방식에 대한 파노라마 스캔이라고 할 수 있으며 느린 동작 검토라고 할 수 있습니다. 한 기업의 기존 프로세스를 빗질하는 것은 프로세스 관리 전문가의 경우 CT 를 사용하여 기업을 스캔하는 것입니다. 아궁이와 경색이 어디에 있는지 한눈에 알 수 있습니다. 기업 관리자들이 이런 방법을 배우는 것은 기업 관리 수준을 높이는 데 큰 도움이 될 것이다.
프로세스 분석의 예비 결과는 엔터프라이즈 프로세스 카탈로그 시스템을 정리하여 엔터프라이즈 3 단계 프로세스 카탈로그와 4 단계 프로세스 카탈로그를 하나씩 제시하는 것입니다. 프로세스 빗질에서 발견된 문제는 엔터프라이즈 프로세스 최적화에서 해결해야 할 핵심 사항입니다.