자신의 실천 활동을 요약하면 열거된 예와 데이터는 완전히 믿을 만하고 정확해야 한다. 과장하고, 축소하고, 제멋대로 날조하고, 사실을 왜곡하는 어떠한 행위도 총결로 하여금 응당한 가치를 잃게 할 것이다. 다음은 내가 정리한 회사 운영부의 연간 업무 요약이다. 독서를 환영합니다.
올해의 업무는 회사의 운영부를 총결하고, 모두의 한마음 한뜻으로 각 부서의 업무가 크게 향상되었지만, 동시에 많은 문제가 드러났다. 우선, 모두의 우세를 집중하고, 팀의 힘을 발휘하고, 한마음 한뜻으로 협력하고, 시장과 사실을 충분히 존중해야만 성공할 수 있다는 점을 강조한다. 그래서 모두가 허심탄회하게 서로 공부하고 총결산하기를 바랍니다. 다음으로, 나는 세 가지 방면에서 나의 견해를 이야기하고, 여러분과 교류하여 토론하겠습니다.
첫째, 사상을 통일하고 태도를 단정하게 한다
1. 업무에는 많은 어려움이 있다. 예를 들면 시장망, 입찰, 회의 시간 등이 있다. 문제와 어려움은 불가피하지만, 나는 이러한 문제와 어려움이 해결할 수 없는 주된 원인은 태도 문제라고 생각한다. 나폴레옹은 한 번 말했다, "사람들 사이 큰 다름이 없다, 단지 긍정적인 태도 및 부정적인 태도의 단지 작은 다름, 그러나이 작은 다름 이다, 20 년 후에 2 명의 사람들의 생활이 매우 다를 것 이라는 점을 결정 한다." " 인터넷이 없기 때문에 다른 사람보다 더 부지런해야 다른 사람을 따라잡을 수 있다. 사람들은 "내가 지금의 나라면, 나는." 라고 자주 말한다. 사람들은 종종 이런 말에 머물러 있을 뿐, 실제로 행동으로 옮기지 않는다. 어떻게 좋은 결과를 얻을 수 있습니까? 시장 경쟁이 갈수록 치열해짐에 따라 시장 메커니즘은 점점 더 규범화될 것이다. 모든 회사, 모든 사람은 끊임없는 변화에 직면할 것이고, 항상 새로운 도전이 당신 앞에 놓일 것이다. (존 F. 케네디, 도전명언) 그것에 대해 어떤 태도를 취하면 어떤 결과를 얻을 수 있습니까?
2. 각 회사는 자체 개발 목표를 가지고 있으며, 회사에서 일하는 각 직원도 자체 개인 개발 목표를 가지고 있습니다. 이 문제에 대해 두 가지 점을 고려할 가치가 있다고 생각합니다. 첫째, 개인 목표와 회사 목표를 통일해야 합니다. 모든 사람은 스트레스와 수요를 가지고 있지만, 어떻게 회사의 장기 발전 목표와 유기적으로 통일되어 회사의 발전 목표를 달성하면서 자신의 개인적 목표를 달성할 수 있는가. 이를 위해서는 개인의 직업 계획을 회사의 발전에 통합해야 한다. 이 회사는 계속 발전할 것이다. 신제품을 출시하고 제약공장을 인수하여 상장할 것이다. 위아래로 통일되어 보조를 맞춰야 전진할 수 있다. 이를 위해서는 서로 소통하는 것을 강화하여 우수한 팀과 네트워크를 구축하는 목적을 달성해야 한다.
둘째, 목표를 달성하기 위해서는 올바른 관념과 방법이 있어야 하며, 효과적으로 목표를 분해하고 이행해야 한다.
분리 가능하고 달성 가능한 목표만이 실행 가능한 목표이다. 마오쩌둥은 정책과 전략이 당의 생명이며 그 중요성은 자명하다고 말했다. 목표가 결정되고 실현되는 과정에서 경험값뿐만 아니라 과학적 방법과도 결합해야 한다. 또한 좋은 태도를 유지하는 것은 많은 난관을 극복하는 데 도움이 될 것입니다.
1, 한 경제학자는 "책을 읽지 않는 것은 죄이고, 공부는 절약이다" 고 말했다. 경제학으로 배우고, 학습으로 경제를 창조하다. " 이론, 실천, 상호 교류에서 배우려면, 학습 방법도 중시해야 하고, 올바른 학습 태도도 있어야 한다. 모든 사람은 어느 정도 흡수를 비판하는 마음가짐을 가지고 있다. 즉, 다른 사람의 관점이나 견해를 받아들이기 전에 우리가 바로잡아야 할 의심스러운 태도를 가지고 있다는 것이다. 우리는 흡수와 비판의 태도로 다른 사람의 관점과 의견을 대해야 한다. 즉, 우리는 먼저 관용과 포용의 태도로 다른 사람의 관점을 경청한 다음, 우리 자신이 자세히 고려한 후에 비판적으로 그들의 관점을 받아들여야 한다. 바둑을 두는 것처럼, 우리는 0 부터 시작해서 수준이 비슷하다. 우리는 점차 배치를 이해했다. 진보가 있은 후, 우리는 저급한 것을 하찮게 여기고 독선적으로 변해 플랫폼 기간에 들어섰다. 그런 다음 더 높은 수준의 갈망이 있을 것이다. 만약 당신이 끊임없이 학습 총결산을 한다면, 당신은 점점 더 큰 국면을 갖게 될 것이며, 왜 작은 것을 보존해야 하는지 알게 될 것입니다. 그래야 당신이 끊임없는 학습에서 진보할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 사실, 당신의 직업도 마찬가지입니다. 판매부는 학습 분위기를 조성하고 우수한 팀을 양성하기 위해 최선을 다해야 하지만 교조주의와 경험주의를 형성하지 말아야 한다. 배운 것과 실천을 결합하여 배워서 응용하는 것을 기억해라.
2. 모든 기업은 크고 강해야 하지만 강산은 한 사람이 만든 것이 아니라 집단의 힘에 의지해야 한다. 모두들 서로 다른 기업에서 왔고, 기업마다 서로 다른 문화, 습관, 관리 모델이 있다. 원래 기업에서 좋은 것을 회사에 통합하고 나쁜 것을 버려야 한다. 좋은 말이 있다. "훈련에 참가하지 않는 사람은 사장이 될 수 없고, 사람을 훈련시키지 않는 사람은 큰 사장이 될 수 없다." 회사가 발전함에 따라 더 많은 일과 기회가 여러분 앞에 놓일 것이다. 팀 건설 과정에서 우리는 신뢰와 통제의 문제에 직면해 있다. 이제 우리는 다양한 형태로 프로세스 관리를 강화하고 있지만 실제로는 관리 수단 중 하나일 뿐이다. 우리는 배척과 대립의 심리를 가져서는 안 된다. 어떤 것이든 끊임없이 개선하고 발전하는 과정이 있고, 최종 목표는 일치한다.
3. 회사에서는 우리 각자가 역할 전환에 처해 있고, 부하 앞에서 관리자로서, 상급자 앞에서 관리된다. 반면에, 우리는 모두 사회인, 기업인, 관리는 과학적이고 예술적이다. 효과적인 관리를 위해 팀에 문제가 있을 때 의사 소통은 병원 발전의 임상 추적 관찰에서 매우 중요하고 효과적인 방법이다. 그래서 일부 경영 전문가들은 경영이 소통이라고 말하기까지 한다. 그것의 중요성은 의심할 여지가 없다. 우리 중 많은 관리자들은 종종 자신의 경험에 지나치게 의존하고 있으며, 시장 조사와 시장 일선에서 나온 자료에 초점을 맞추지 않는다. 이것은 잘못된 관념이니 반드시 바로잡아야 한다. 팀을 관리하는 의식이 있습니까? 당신의 부하들이 어려움을 겪을 때, 당신은 그들과 협조할 것입니까?
방문 및 컨설팅 방문? 규칙 없음, 방원. 관리는 일종의 투입으로, 관리에 이익을 취하고, 각종 관리 제도와 방법을 끊임없이 개선하여, 진정으로 행동으로 옮겨야 한다.
셋째, 경험을 요약하고 구현을 촉진합니다.
1. 금융 인식이 강화되어야 한다. 전체 운영 비용의 비율을 엄격하게 통제해야 한다는 점을 강조해야 한다. 동시에, 개발비용은 개인 대출에 속하며, 상각과 관련이 있으며, 현을 팽팽하게 하고 재무통제를 세우는 태도를 세워야 한다. 계산을 배우고 재무 분석을 강화해야 한다. 각 영업부의 재무 책임자는 자발적으로 업무를 담당하고, 관리자가 결산과 분석을 하고, 서로 다른 비용 간의 관계에 대한 분석을 강화하고, 효과적인 재무 관리를 실현해야 한다. 시장 장부를 계산하고, 상각하는 방법을 고려하고, 투자장부를 계산하고, 일을 자신의 일로 여기고, 자신의 관점에서, 무엇을 해야 하고, 무엇을 해서는 안 된다.
2. 기존 가치의 경우, 그/그녀가 관할하는 지역의 판매량과 관련이 있어야 한다. 그들의 보수는 구체적인 시장 상황에 따라 조정할 수 있고, 기본임금과 상여금은 유연하게 변동할 수 있다. 영업부마다 처리 방식이 다를 수 있지만 누구도 임금을 공제할 수 없다. 모든 결과는 결국 재무 지표에 떨어지므로, 긴박한 사용을 위주로, 먼저 긴박한 후 느슨해지며, 비용 분석과 시장 전략의 결합을 강화해야 한다. 특히 재무책임자는 가능한 히스토그램, 원형, 그래프 등 다양한 간결한 형식으로 분석을 강화하여 관리자가 재무 관리 업무를 잘 수행할 수 있도록 해야 한다.
3. 엄격하고, 규범적이고, 효과적인 관리는 앞서 언급한 바와 같이 우리 회사가 관리하는 전제는 예산 관리이고, 제도는 여전히 끊임없이 개선되고 개정되고 있으며, 모두가 함께 노력해야 한다. 제도가 있으면 집행해야지, 형식으로 흘러서는 안 된다. 그렇지 않으면 제도가 없는 것이 낫다. 관리제도는 회사의 대형 시스템과 영업부의 소형 시스템에 모두 필요하며, 개인의 행동을 규제하고 직원의 동향을 이해하는 데 매우 유용합니다. 예를 들어, 의약 대표의 일일 보고서와 주간 보고서를 작성할 때, 관리자들은 표준화된 보고서를 통해 문제를 쉽게 발견하고 적시에 추적할 수 있습니다. 목표 관리 및 시간 관리를 강화하는 동시에 관리자는 자신의 관리를 엄격하게 요구하고 솔선수범하여 좋은 팀을 이끌어야 한다. 예를 들어 사장이 늦잠을 자는데, 어떻게 직원들에게 제때에 출근하고 열심히 일하라고 요구할 수 있습니까? 관리는 반드시 비용을 지불해야 하지만, 비용은 반드시 이윤이 있어야 한다. 다음으로, EMC 는 ERP 시스템을 고려하여 관리 절차를 단순화하고 관리 효율성과 품질을 향상시키고 있습니다. 인적 자원 관리에는 먼저 고용 기준이 있습니다. 우리는 항상 옳은 것이 최선이라고 주장해 왔다. 반드시 최선일 필요는 없다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언) 사람을 선발하는 데 있어서도 직원의 충성도와 직업도를 중시해야 한다. 둘째, 성과 형식에서는 병원 개발, 생산성, 업무 채도 등과 같은 직원들의 업무 능력도 고려해야 할 중요한 측면입니다. 마지막으로, 교육을 통해 의료 대표의 개인 자원과 회사 자원을 효과적으로 결합하여 자원을 통합하고 팀의 장점을 발휘할 수 있는 다양한 전략을 채택합니다.
5. 성에 따라 마케팅 전략 관리자마다 시장에 대한 느낌이 다르다. 경험은 중요하지만 성공의 필요성은 아니다. 감성과 이성의 결합, 이론과 실천의 통일, 시장 직관을 바탕으로 과학적 분석 연구까지 더해야 성공이 불가피하다. 시장 운영 과정에서 풍부한 시장 경험과 정확하고 과학적인 시장 연구를 결합할 수 있다면 성공은 우리에게 속할 것이다. 시장을 분석하고, 주요 갈등과 부차적인 갈등을 구분하고, 요점을 파악해야만 일을 효과적으로 전개할 수 있다. 예를 들어 호북 시장은 인터넷이 익숙하기 때문에 비교적 쉽게 병원으로 발전할 수 있지만 임상 추적 방문은 상대적으로 부족하다. 따라서 다음 단계는 임상 인력 채용을 포함하여 임상적으로 적절하게 기울어져야 합니다. 호남 시장에서는 병원 개발 실력이 상대적으로 약하기 때문에 채용할 때 개발 능력과 임상 유지 관리 능력이 강한 사람을 고려해야 한다. 시장마다, 환경마다 다른 전략이 필요하다.
물류 관리 우선, 상품 위험. 각 성급 영업부는 정책 위험과 출품 위험을 중시하고, 위험 관리 의식을 강화하고, 사전에 계획을 조율하여 일시적인 맹목적인 것을 피해야 한다.
또 하나는 상품의 회전율이다. 딜러, 병원과 자주 소통하고, 재고 상황을 제때에 이해하고, 문제를 찾아내고, 문제의 원인을 찾아내며, 제때에 조치를 취해야 한다.
넷째, 임무 목표를 분명히 하다
목표 분해 과정에서 성급 영업부는 보수적일 수도, 그림의 허기를 채울 수도 없다. 그들은 사실로부터 진리를 찾고, 경험치와 과학을 결합한 방법으로 각 지역의 합리적이고 달성 가능한 목표를 결정해야 한다. 목표가 확정되면 사람, 병원, 분기, 월, 일로 분해됩니다. 여기서, 나는' 모든 일을 실천하고, 모든 일을 감독하다' 라는 네 글자의 시행을 강조하고 싶다. 모든 것이 사람뿐만 아니라 시간에도 구현됩니다. 모든 것을 감독하는 것은 재무감독, 층층 감독, 상호 감독을 실시하는 것이다. 프로세스 관리 및 모니터링을 강화하여 목표 달성을 보장할 수 있습니다.
제 2 장: 연간 업무 요약, 회사 운영부, 운영관리부는 20xx 년 6 월 출범 이후 회사 지도자의 결정과 지도하에 적극적으로 일하며 회사의 각 관리제도의 건립과 시행을 대대적으로 추진하고, 회사의 각 운영 규칙과 제도를 지속적으로 보완하며, 각 항목에 대한 업무지도를 확대하고, 프로젝트 조율을 적극 돕고 각종 장기 미해결의 문제를 적극적으로 처리한다. 지난 20xx 년 동안의 운영 관리 업무를 돌이켜 보면 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 매뉴얼의 준비.
운영관리부가 설립된 이래 가장 먼저 해야 할 일은 각 직위의 업무 매뉴얼을 세우고, 각 직위의 업무 기준과 절차를 명확히 하고, 각 부서의 업무 과정과 책임을 규범화하고 순리하는 것이다. 6, 7 월 두 달간의 노력 끝에 각 일자리 수첩은 고객 서비스 설명서, 청소 관리 매뉴얼, 녹화 관리 매뉴얼, 공공질서 유지 관리 매뉴얼, 소방관리 매뉴얼, 공사 유지 관리 매뉴얼, 인수인계 설명서, 인테리어 관리 매뉴얼, 품질 관리 매뉴얼로 속속 발행되었다. 각 작업 매뉴얼의 설립은 각 부서의 규범 운영에 대한 근거를 제공하고 프로젝트 평가에 대한 강력한 지원을 제공합니다.
각 제도가 시행됨에 따라 회사의 심사 매커니즘을 더욱 보완하기 위해 운영관리부는 5438 년 6 월+10 월 강거재산에 적합한 성과 평가 관리 방법을 선후했다. 20xx 년, 부동산 관리 회사는 성과 평가를 전면적으로 실시하고, 프로젝트 운영 관리 능력을 지속적으로 향상시키고, 회사 업무의 정상적이고 효과적인 전개와 시행을 보장할 것이다.
둘째, 집행 강화
회사의 초기 단계에서 각종 제도를 시행하는 과정에서 회사 및 일부 프로젝트 인원이 발부하였다
회사의 각 제도의 효과적인 시행을 보장하기 위해 운영관리부는 회사 자원을 통합하고, 프로젝트에 깊이 들어가고, 각 부문 특집 회의를 열고, 사상을 통일하고, 인식을 높이고, 회사 발전의 관점에서 프로젝트 인력에 대한 회사 발전 홍보를 실시하며, 회사의 각 제도 시행의 의미와 필연성을 선포하였다. 최근 한 달 동안의 런인 및 시운전을 거쳐 모든 프로젝트 인력은 회사가 실시하는 제도에 대해 새로운 인식을 갖게 되었으며, 회사 제도도 점차 프로젝트 인원에 의해 받아들여지고 집행되고 있다.
셋째, 교육 관리
회사 작업 매뉴얼이 발부된 후 각 부동산 서비스 센터 직원들이 그 내용을 숙지하고 각 직무의 작업 과정과 기준을 이해하기 위해 운영관리부는 매년 8 월을 중점 교육월로 정하고 매일 오후 6 시-7 시 30 분에 각 서비스 센터 직원에게 서비스 예절, 직무 책임, 운영 절차, 운영 기준 등에 대한 교육을 실시한다. 교육직에는 서비스센터 관리자, 고객서비스, 수료원, 수리공, 청소부 등 서비스센터의 모든 일자리가 포함됩니다.
이어 9 월 초 운영관리부는 매뉴얼의 교육 내용과 결합해 시험지, 고객서비스 및 유지직 필기시험, 청소원, 치안관리자 구술시험 형식으로 전체 인원에 대해 시험을 치렀다. 심사를 거쳐 합격률이 83% 에 달하여 프로젝트 관리 수준 향상을 위한 좋은 토대를 마련했다.
넷째, 품질 관리
운영관리부는 프로젝트 교육 관리를 잘하면서 프로젝트의 품질 관리를 늦추지 않는다. 훈련 중에 다양한 프로젝트의 기본 서비스를 확인합니다. 검사를 통해 프로젝트 관리의 다양한 문제를 파악하고 교육 과정 전반에 걸쳐 검사 결과를 확인할 수 있습니다. 2 후.
각 프로젝트의 서비스 품질에 대해 세 차례의 검사를 실시하여 각 프로젝트의 두드러진 문제를 신속하게 파악했다. 가능한 한 빨리 각 프로젝트의 관리 상황을 개선하기 위해 운영 관리부는 각 프로젝트에 깊이 들어가 각 프로젝트 관리자를 안내하고 프로젝트의 서비스 수준을 향상시키기 위해 모든 수단을 동원했습니다. 한 달에 두 번 프로젝트 서비스 품질 검사를 실시하는 동시에, 운영관리부는 회사의' 3 급 야찰 제도' 를 대대적으로 실시하여 매달 프로젝트당 한 번씩 야찰을 진행할 것을 견지하고 있다. 지난 6 월 현재까지 운영관리부 * * * 는 불합격 항목 209 건을 발견했고, 야찰에서 출근 수면 8 건을 발견하고, 회사 품질 관리 규정에 따라 엄격하게 처벌했다.
현재, 회사의 각 서비스 센터는 품질 검사의 중요성을 충분히 인식하고 있으며, 작업 매뉴얼의 기준과 절차에 따라 운영하여 각 프로젝트의 관리 수준을 지속적으로 향상시키고 있습니다. 몇 달간의 운행 끝에 회사의 각종 제도가 점진적으로 시행되고 있으며, 각 항목의 관리 상황도 원래의 기초 위에서 크게 개선되었다. 운영관리부는 계속해서 회사의 제도와 규범을 전면적으로 집행할 것이며, 서비스 구현 과정에서 감독과 심사력을 강화하고, 전 과정을 추적하고, 전면적으로 통제할 것이다.
동사 (verb 의 약어) 불만 처리
20xx 년 운영관리부는 프로젝트 소유주의 불만을 처리할 때 서비스센터 불만 17 을 받았다. 국가 관련 법규에 따르면 창담현의 실제 상황과 결합해 프로젝트 관리의 관점에서 회사의 이익을 지키기 위해 업주의 심리적 요구를 고려하며 운영관리부가 하나씩 접수하고 해결하며 회피하지 않고 회피하지 않는다. 운영관리부는 사업주들에게 몇 번이고 반복해서 일을 한 후 오랫동안 해결할 수 없었던 몇 가지 문제가 마침내 해결되었다고 참을성 있게 설명했다. 예를 들어 청화원과 용수원의 업주들은 납기가 늦어서 재산비 지불을 거부했다. 여러 가구주에게 해명한 후, 업주는 결국 전액을 지불했다.
납부한 재산비 또 청화원 9 번 건물 1 단원의 업주 물계도 있어 3000 원의 물비를 발생시켜 아예 물관회사에 책임을 떠넘겼다. 운영관리부는 업주와 면담한 뒤 프로젝트 매니저에게 부동산 서류와 수돗물회사의 월별 검침 상황을 조회해 입주 전 물표가 완전히 정상임을 입증해 그 업주의 문제를 원만하게 해결했다고 지시했다. 서비스 센터가 몇 가지 난제를 해결하고 회사의 이익을 보호할 수 있도록 돕는다.
여섯째, 마케팅 협력
20xx 년 물관회사는 장원 봉구 개판 및 마케팅 활동에 6 차례 협력했다. 운영관리부는 어려움을 극복하고, 용수원과 2080 서비스 센터 인원을 통합하고, 업무 책임을 합리적으로 조정하고, 마케팅 수요를 확보한다. 특히 올해 1 1 월 열리는 트랜스포머 쇼와 1 1 월 열리는' 기석근 조각 분재 전시회' 기간 동안 운영관리부
한편 지난 6 월 29 일 봉구 개업식과 9 월 7 일 제품 홍보회에서 부동산 관리사는 봉구 소유주와 고객에게 강거 부동산의 이미지를 좋은 정신적 모습으로 보여 화성 입업과 봉구 각계의 호평을 받았다.
일곱째, 일에 대한 반성
20xx 년, 운영관리부는 강거 발전사에 큰 공헌을 했고, 일정한 성적을 거두었다. 하지만 운영관리부의 업무는 회사의 요구와는 아직 큰 격차와 많은 부족함이 있다. 분석은 다음과 같습니다.
1. 서비스 센터 직원 교육이 제대로 되지 않아 직무 책임이 불분명하고 운영 절차가 불분명하다.
2. 서비스 센터 직원 워크플로우에 대한 감독 검사가 제대로 되지 않아 직원들이 게으름을 피운다.
3. 직원에 대한 현장 지도가 부족해 작업 방법이 부적절하고 시행착오를 거쳐 목표 효과를 얻지 못했다.
개선 조치는 다음과 같습니다.
1. 서비스 센터 직원에 대한 교육을 강화하고, 각 직무의 책임을 더욱 명확하게 하고, 운영 프로세스를 명확히 하고, 업무 능력을 향상시킵니다.
2. 서비스 센터 검사를 강화하십시오.
3. 서비스 센터에 대한 지도를 늘려 직원들이 업무 중에 우회하는 것을 막고 업무 효율을 높인다.
20xx 년이 지났고, 운영관리부는 전면적으로 총결하는 동시에 더 나은 작업 방법과 돌파구를 전면적으로 찾아 끊임없이 자신을 보완하고 자신있게 20xx 의 목표를 향해 노력하고 있다. 20xx 년, 운영관리부는 부동산 회사의 발전 전략을 밀접하게 둘러싸고 부동산 서비스의 변화와 업그레이드를 전면적으로 실시하여 강거 부동산 브랜드를 지속적으로 확립하고 공고히 하며, 부매 부동산 브랜드를 강화하였다.
제 3 장: 연간 업무 요약, 회사 운영부, 또 한 해가 지났다. 20xx 는 제가 정말 단체에서 보낸 첫해입니다. 아이베이 단풍 그룹과 함께 20xx 년을 보내게 되어 영광입니다. 나는 매우 기쁘다. 나는 올해 모든 동료의 동반에 대해 매우 기쁘다. 올해 나는 성장했다.
20xx 는 나에게 잊을 수 없는 한 해다. 한 해 동안, 나는 총재 사무실에서 새로 설립된 개발운영부에 이르기까지 춘메이 언니와 함께 장군 한 명에서 병사 한 명에서 5 인 작은 팀으로 갔다. 올해, 나는 일자리의 전환을 경험했고, 직장에서의 신맛과 쓴맛, 상실, 즐거움, 후퇴와 강인함을 경험했다! 이런 경험들은 나로 하여금 수확을 거두게 하고, 나 자신을 더욱 인식하게 하고, 자신의 업무 중의 부족함을 깨닫고, 자신의 미성숙한 업무 작풍을 깨닫고, 묵묵히 결심을 하게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 20xx 년에는 열심히 공부하고, 이러한 단점을 바로잡고, 우수한 그룹 직원으로 성장할 것이다.
20xx 그룹 리더와 동료의 도움으로 제 일은 모든 방면에서 큰 발전을 이루었고, 현재 다음과 같이 보고하고 있습니다.
첫째, 주요 작업
(1) 각 부서의 계획. 개발운영부, 제 주요 직원, 운영위원으로서 수집을 담당하고 있습니다.
각 부서의 주, 월, 분기, 연도 계획을 가지고 종횡으로 대조하여 계획의 집행 상황을 추적하다. 20xx 65438+2 월 3 1, 주 계획수집 45 회, 526 부 * * *; 소장월계획 1 1 회, *** 162 부; 반기 및 연간 계획 * * * 2 인분과 ***28 부를 수집합니다.
(2) 문안. 20xx 년 3 월 20 일, 저는 새로 설립된 개발운영부에 왔습니다. 이전에는 회의록 정리, 그룹 대사기 및 뉴스 업데이트, 그룹 위챗 공개 플랫폼 정보 발표, 연금 웹 사이트 및 연금 정보 수집을 담당했습니다. 개발운영부의 일원이 된 후, 이전 일을 버리지 않았다. 이를 바탕으로 그룹 웨이보는' V' 를 신청해 국가, 성, 시 연금 관련 정책 정보를 수집하고 분류해 발표한다. 20xx 년 연간 정책 정보 42 조 발표 뉴스 46 조 기념품 30; 연금 관련 웹 사이트 24 개 정리 이 그룹의 위챗 공공 플랫폼과 웨이보는 이미 8 월 운영부 장효운에게 넘겨졌다. 지난 8 개월 동안 그룹 위챗 공개 플랫폼은 정보 480 여 개, 웨이보 600 여 개를 발표했다. 20xx 년 연간 조직은 약 80 회의 회의를 지원하여 관련 회의록 10 부를 작성했습니다.
(3) 기타 업무. 아야공사, 야금병원, 그룹 OA 자료 준비, 그룹 각 기관의 명예자료 정리, 중채 관련 자료 정리, 재활병원 자료 수집 정리에도 참여했다.
둘째, 수확
일 년 동안 나는 직장에서 끊임없이 성장했는데, 이것은 상급자의 도움과 불가분의 관계에 있다. 정보화를 처음 접했을 때, 매우 간단하다고 느꼈다. 직장에서, 나는 더 많은 유용한 정보를 수집하는 방법, 집단의 성격에 적합할 뿐만 아니라 독자에게 새로운 아이디어를 가져다 줄 수 있는 등 진지하게 생각해야 할 곳이 많다는 것을 깨달았다. 정책 정보 수집은 직장에서 가장 먼저 해야 할 일이다. 간단해 보이는 이 작은 직업들이 나에게 가르쳐 주었고, 더 잘 하기 위해서는 모든 것을 고려해야 한다. (존 F. 케네디, 일명언) 이를 바탕으로 사장은 나에게 해야 할 일을 많이 주었다.
나는 주간 계획을 수집하는 일이 매주 목요일 오후에 제출되고 토요일에 주간 총결산회가 열릴 예정이라는 것을 기억한다. 하지만 많은 부처들이 업무상의 이유로 제때에 방안을 제출하지 못해 방안 정리와 방안 종횡 대비가 늦어지고 있다. 그때는 거의 매주 금요일마다 7 ~ 8 시까지 야근을 해야 했다. 일단, 나는 집에서 매우 급해서, 일찍 주간 계획을 완성하고, 제때에 퇴근하고, 각 부서에 제때에 계획을 제출하라고 미리 요구했지만, 결국 한 부서가 미뤄졌다. 시간이 갈수록 늦어지는 걸 보니 마음이 억울해서 눈물이 한 번 닦이면 없어진다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 시간명언) 왜 교류가 다른 사람의 이해를 바꿀 수 없는가? 나중에 지도자의 지도 아래, 나는 천천히 더 효과적인 작업 방식을 모색해 비슷한 상황을 피하고 업무 효율을 높였다.
총재 사무실이든 개발운영부든, 우리는 둘 이상의 직업을 가지고 있다. 우리에게는 많은 일이 있어서 더 많이 배워야 한다. 종종 우리 부서가 가장 늦게 이직한다. 6 월의 어느 날, 우리는 매우 급한 PPT 를 따라잡고, 반복해서 수정하고, 반복해야 한다. 오후 1 1 까지, 우리는 15 시간 동안 계속 일했고, 이미 매우 피곤했다. 누나는 내가 소운네 집에서 멀리 떨어져 있다는 것을 알고 돌아가자 새벽 2 시에 탈퇴했고, 7 시에 장총과 함께 북경으로 출장을 갔다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이런 일이 많아서, 우리는 이런 경험에서 점점 더 단결하고 있다. 이런 팀에서 성장하지 않으면 뒷다리를 끌 수 있다. 그래서 우리는 계속 공부하고 있고, 이 팀에 먹칠하고 싶지 않고, 모두의 노력이 부정되기를 원하지 않는다.
셋. 20xx 작업 계획
20xx 년이 되니 시간이 정말 빨리 간다. 좋은 시작은 계획의 지원이 필요하다. 20xx 년, 우선 저는 제 직무에서 더 열심히 노력하여 운영위원이라는 자리를 더욱 편안하고 휘황찬란하게 만들 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운영명언) 동시에 업무 능력을 향상시키고, 지도자를 위해 근심을 나누려고 노력해야 한다! 또한, 사무용 응용 지식부터 연금 산업에 대한 심도 있는 이해에 이르기까지 끊임없이 공부한다. 기능부에서는 문서를 쓸 수 있는 능력이 있고, 자신의 수준이 부족하다. 다음은 심화입니다.
20xx 년에는 그룹의 진보가 점점 더 탄탄해졌다. 나는 그룹의 발걸음을 따르고, 성장하고, 그룹과 자신의 내일을 위해 응당한 노력을 하고, 만족스러운 답안지를 내놓을 것이다! 20xx 년, 여러분의 지도동료들에게 비판과 시정을 부탁드립니다. 제가 열심히 성장하도록 도와주세요! 감사합니다
제 4 장: 연간 업무 요약, 회사 운영부, 5 월 입사, 눈 깜짝할 사이에 이미 1 개월이 넘었다. 이제 그는 다음과 같은 일을하기 위해 회사에 왔습니다.
1. 운영부 개인 포지셔닝 및 책임: 회사에 도착한 지 얼마 되지 않아 Damei.com 에 대한 초보적인 이해를 통해 발견된 문제에 대해 운영부의 업무 목표를 제시했습니다. "우수한 물류 배송, 인터넷 자원, 현대 창고 서비스를 통해 상인들에게 물류 집합을 위한 원스톱 솔루션을 제공합니다. 현대 상업기업을 위한 일치하는 평가 체계와 일치하는 공급망 체계를 구축하기 위해서는 회사 전체에서' 성과 지향, 업무 데이터 지향' 인력 평가 체계를 형성해야 한다. 다음 업무에서는 운영부의 관련 책임에 따라 다음과 같이 이 목표와 평가 체계를 중심으로 업무를 전개해 왔습니다.
(a) 운영 목표 관리
1, 목표 및 성과 평가 관리
회사 현황을 결합해 상인 및 판매 목표에 대한 심사 방안을 마련하기 위해 회사 리더와 상의하고 각 부처 책임자와 소통한 후 회사 방안 실시에 대한 타당성 토론을 조직했다. 앞으로 우리는 의장의 요구에 따라 더욱 상세한 심사 방안을 내놓고 가까운 시일 내에 관계자들을 조직하여 토론할 것이다.
2, 정기 경영 분석
보다 포괄적인 각 분야 정보를 얻기 위해 각 부문의 성과 보고 템플릿을 개선하고, 각 부서가 필요에 따라 업무 분석을 적시에 완료하고, 운영부와 회사 리더에게 관련 분석 보고서와 보고서를 적시에 제출합니다. 경영 분석의 분석 방법은 전면적이지 않고 분석이 충분히 철저하지 않다.
아직 심층적이지 않고, 분석 데이터가 광범위하고 정확하지도 않고, 정보가 매우 제한적이며, 회사 업무에 대한 지도가 충분하지 않으며, 분석 보고에는 여전히 많은 개선과 개선 공간이 있습니다. 자격 심사 심사를 거쳐 현재 23 개 회사가 상인 유치에 대해 이야기하고 있으며, 17 개 회사는 관련 협력 의향이 있다.
3. 웹 사이트를 정비하고 조정하여 웹 사이트 구조를 최적화합니다.
대미의 레이아웃을 개조하고 관련 범주를 늘리고 관련 상품을 정리하고 일용품 판을 늘렸다.
(ii) 인사 관리 및 인사 구조
회사의 기존 인력 구조와 인원수를 다른 웹사이트와 비교함으로써 본 부서의 관리 구조와 인원을 통일하고, 필요한 인원을 인사부에 에스컬레이션하고, 인사부 채용 관계자와 함께 인원 편성을 완료하였다.
(3), 표준화, 정보 구축
정보화 건설은 회사 내 관리 정보 전달과 대외 홍보의 기초로 관리 수준과 효율성을 효과적으로 높일 수 있다. 회사에 도착한 후 운영부는 기존 시스템의 정상적인 운영을 보장하면서 제도화, 표준화, 체계화에 중점을 둔 관련 업무를 전개했다. 대미의 형식을 완성하다. Com, 각 부서의 리더들과 함께 논의하여 향후 종이없는 사무실 (즉, 회사 내 ERP 사무실) 을 실현하고 관련 업무를 개선하고 프로세스를 단순화하며 효율성을 높입니다.
둘째, 직장에서의 단점과 실수
내 자신의 이유로, 이번 달 업무에서 나는 운영부라는 직위에서 회사의 운영을 효과적으로 향상시키지 못했고, 회장의 기대와는 거리가 멀고, 주요 관리 책임을 지고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
셋째, 회사에 대한 몇 가지 제안:
회사의 일원으로서 회사의 성장과 운영은 모든 직원의 이익에 직접적인 영향을 미친다.
회사가 일정 규모로 발전하면 더 이상 한 사람의 기업이 아니다. 기업이 발전함에 따라 회사는 앞으로 점차 직원 수를 늘릴 것이다. 더 많은' 인재' 를 끌어들여 회사에 입사하고, 회사와 함께 성장하고 발전하기 위해, 회사에 몇 가지 건의를 하고 싶습니다. 잘못을 양해해 주시기 바랍니다.
1. 회장이 정기적으로 책임자와 정상적이고 정기적인 의사 소통 메커니즘을 구축하고 견지할 수 있기를 바랍니다. 이렇게 하면 관련 책임자가 무엇을 하고 있는지, 업무 상태가 어떠한지, 의사소통이 원활하지 않아 서로 일하는 오해를 피하고 관련 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.
2. 어떤 기업이든지 백년 기업이 되고 싶어 하는데 우리 기업도 예외는 아니다. 기업 발전의 핵심은 고위 관리자이지만, 고위 관리자는 일반적으로 스스로 길러낸 것으로, 기업의 실제 상황을 이해하고, 끊임없이 성장하고 경험을 쌓는다. 성장과 경험의 대가는 그들이 과감하게 혁신하고 일을 하도록 허락하고 격려하며 원칙에 어긋나지 않고 실수를 범하는 것이다. 우리 기업은 지금 회장에게 시키는 것이 더 많으니, 모두들 감히 책임을 지지 못한다. 이런 식으로 고위 경영진을 양성하는 것은 불가능하다. 회장조차도 생각하고 있고, 하고 있고, 다른 사람들은 모두 보고 있다. 장기적으로, 확실히 기업의 발전에 영향을 미칠 것이다.
3 분기 작업 계획은 다음과 같습니다.
1. 해당 부서의 인력 배치를 개선하기 위해 인사 채용 관련 직무 인력과 협력합니다.
2. 공급자 자격을 검토하고, 투자 정책을 구체화하고, 효과적인 투자 목표를 달성합니다.
3. 자체 부서 체계 건설을 건전하게 하고, 부서 심사 계획을 실시하고, 회사 지도자에게 보고한다.
4. 웹 사이트 홍보 및 전체 미디어 보도를 수행하여 대미 브랜드를 만듭니다.
실제 상황에 따라 대미를 계속 개조하다. 고객 쇼핑을 위한 편리한 서비스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다.
6. 본 부서 관계자를 정기적으로 교육하여 자신의 자질을 높이다.
7. 물류 시스템을 구축하고 제 3 자 물류 플랫폼과의 협력을 통해' 반나절 배달, 다음날 배달' 목표를 달성합니다.
8. 상품구조를 개선하고 상품가격을 다듬고 이익비율을 분석하여 우리의 수익을 극대화한다.
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