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기업은 어떻게 여론 관리를 잘 합니까?

다음 정보를 전재하여 참고용으로 제공하다.

여론 관리 메커니즘

(1) 조직 보장 메커니즘 구축

인터넷 여론은 인터넷 정보 보안 업무와 마찬가지로, 속지 관리와 책임자책임제를 실시하고,' 누가 운영하고 누가 책임지고, 누가 누구를 사용하고 누가 책임지는가' 는 방식으로 책임 추궁제를 실시해야 한다. 인식 제고를 바탕으로 온라인 여론 정보 작업을 선전 사상 사업의 전반적인 안배에 포함시키고, 주도면밀하게 배치하고, 실행에 박차를 가해야 한다. 각종 규칙과 제도를 제정하여 인터넷 행위를 규범화해야 한다. 지도동지 한 명이 인터넷 여론 정보 업무를 구체적으로 담당하고, 한 동지를 여론정보원으로서 인터넷 여론의 일상적인 모니터링을 담당하고, 매일 또는 매주 부서별로 인터넷 여론을 빗질하고, 각 부서의 상황에 따라 간단한 여론 모니터링 분석 보고서를 제공하고, 각 기능 부서에 즉시 피드백을 제공해야 한다.

(2) 기술 보증 메커니즘 구축

인터넷 기술 수단은 인터넷 여론 관리를 실현하는 효과적인 조치이다. 일반적인 네트워크 기술로는 모니터링, 추적, IP 주소 마스킹 등이 있습니다. 전천후 당직 모니터링 네트워크 관리, 적시에 부정적인 뉴스 제거; 지능형 소프트웨어를 사용하여 민감한 구를 자동으로 필터링합니다. 포럼 게시물 검토 및 게시 지연; 민감한 외국 웹 사이트의 브라우징을 제한하십시오. BBS, 블로그, 팟캐스트는 실명인증제도를 실시합니다. 각 사이트와 인터넷 경영자는 인터넷 정보 보안에 관한 국가의 법규에 따라 기술 보장 조치를 엄격히 설정하여 인터넷 정보 안전을 확보해야 한다.

(3) 일상 업무 메커니즘 구축

네트워크 정보 게시

인터넷은 모든 사람을 검열되지 않은 정보 게시자로 만들었다. "한 미디어 연구자들은" 한편으로는 정보를 더 개방적이고 투명하게 만들 수 있다 "고 말했다. 동시에 어룡이 뒤섞여 있기 때문에, 너도 진위를 분간할 수 없다. 젊은 네티즌에게 감정은 매우 쉽게 선동된다. " 이와 같이 웹 사이트는 정보 게시를 엄격하게 통제하고, 네트워크 정보 게시를 위한 감사 제도를 구축하고, 정보 감사 프로세스를 표준화하고, 전담자를 책임지고 있어야 합니다. 웹사이트가 운영하는 BBS 포럼, 블로그, PodCast 등 상호 작용란은 실명등록, 전담자 관리, 선심 후발제도 엄격히 집행해야 한다.

인터넷 여론지도

인터넷 여론안내는 인터넷 정보평론가를 통해 일상적인 여론을 유도하고' 여론지도자' 의 적극적인 역할을 하는 것이다. 한편으로는 즉각적인 논평을 할 수 있고, 제때에 부정적인 목소리를 반박할 수 있다. 반면에, 너는 게시와 논평을 통해 긍정적인 관점을 발표할 수 있다. 전파법칙에 따르면' 의견지도자' 가 청중의 태도에 미치는 영향이 뚜렷하다. 특히 인터넷 정보량이 많은 경우 누리꾼들은 어쩔 수 없는 경우가 많다. 이때, 그들은' 의견지도자' 의 권위 있는 목소리를 자신의 결정의 근거로 필요로 한다.

긍정적인 안내와 함께 사회자도 관련 정보를 엄격히 심사하고, 악의적인 메시지를 즉시 삭제하고, 극단적인 정서가 있는 게시물을 버퍼링해야 한다. 관문 과정에서 간단하고 난폭하게 삭제하지는 말고, 사람을 감동시키고 이치로 사람을 설득하는 지도 예술을 중시해야 하며, 네티즌에게 이성과 감성적인 인정과 발성을 주어 강력한 온라인 정면 발언을 형성해야 한다.

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