1. 감독의 개념
감독자는 제품을 생산하거나 서비스를 제공하는 직원을 관리하는 사람입니다.
2. 감독의 역할
감독자는 지점, 고객 및 직원에 대한 의무를 다해야 합니다.
직원들에게 귀하는 경영진, 권위, 지시, 규율, 휴가 시간, 수입 증가 및 승진을 대표합니다.
지점이나 상사에게 귀하는 직원과 특정 업무를 연결하는 연결고리입니다. 귀하는 생산성, 비용, 노동 효율성, 품질 관리 및 고객 서비스를 대표하는 동시에 직원의 요구 사항과 요구 사항을 대표합니다.
고객에게 귀하의 제품과 직원은 회사 전체를 대표합니다.
3. 감독자의 의무
지점에 대한 의무:
A. 자신의 이익과 관련되고 또한 자신의 의무를 잘 수행합니다. 취업 이유.
B. 감독자는 대리인이 승인한 업무를 효율적으로 완료할 의무가 있습니다.
C. 직원 및 고객과의 빈번한 접촉으로 인해 감독자는 직원 및 고객의 요구 사항을 대리인에게 보고할 의무도 있습니다.
고객에 대한 의무:?
신규 매장 오픈을 위한 전적인 지원.
B. 일상적인 운영 관리(사람, 물품, 현장 등) 지원.
다. 프랜차이즈 매장의 일일 교육을 지원합니다.
직원에 대한 의무:
직원들이 인정받고 인정받고 있다는 느낌을 받고, 서로에게 솔직하게 말할 수 있으며, 공정성과 책임감을 갖고 개방적이고 정직한 업무 분위기를 조성합니다. 귀속. 오늘날 대부분의 직원에게는 과거의 엄격하고 압박감이 컸던 관리 방법이 더 이상 효과가 없습니다. 그들이 당신에게 기꺼이 돈을 지불할 수 있는 근무 분위기를 조성하는 것은 그들에 대한 당신의 의무일 뿐만 아니라 당신 자신의 일에 대한 필요성이기도 합니다.
2. 감독자의 직무 설명
(1) 감독자의 직무
1. 고객 부서가 품질과 시간에 따라 작업 계획을 이행하는지 확인합니다.
2. 직영점 및 가맹점에서의 원활한 판매 진행을 보장합니다.
3. 직영점 및 가맹점에서의 회사의 각종 정책 이행을 담당합니다.
4. 시장 조사 콘텐츠의 정확성에 대한 책임이 있습니다.
5. 가맹점 입지 선정의 타당성을 담당합니다.
6. 당사가 보유하고 있는 판매 데이터의 보안을 담당합니다.
7. 가맹점 판매업무, 교육결과, 진열상태 등을 담당합니다.
(2) 감독의 주요 업무
1. 매장 내 모든 직원의 교육, 업무 평가 및 급여 평가를 담당합니다.
2. 채용, 임용, 승진, 이동, 해고 등 매장의 인사관리를 담당한다.
3. 매장 내 신제품 출시를 위한 사전 준비와 후속 매장 운영을 담당합니다.
4. 회사에 보고하는 것을 포함하여 매장 내 직원 복리후생 및 급여 절차에 대한 행정 업무를 담당합니다.
5. 매장 관리자를 위한 주간, 월간, 분기별 및 연간 마케팅 회의를 주최하고 정기적인 매장 점검을 실시하며 점검 보고서를 작성합니다.
6. 매장 프로모션 활동의 실행 및 프로모션 결과에 대한 피드백을 감독합니다.
7. 매장에 제출된 각종 신고사항의 정확성을 확인하세요.
8. 직영점 및 프랜차이즈 매장의 판매를 감독하고 지도한다.
9. 직영점 및 전문점의 회사 정책 이행을 감독합니다.
10. 상사가 할당한 다양한 조사 업무를 완료하세요.
11. 시장 상황에 따라 과학적이고 효과적인 홍보 계획을 제공합니다.
12. 프랜차이즈가 시장을 조사하고 연구 보고서를 준비하도록 지원합니다.
13. 투자 담당자를 지원하여 가맹점의 배경 정보를 조사합니다.
14. 가맹점이 매장 위치를 선택하고 확인하도록 지원합니다.
15. 가맹점 장식 및 기타 사항을 지도, 감독한다.
16. 프랜차이즈 매장에 대한 종합 교육을 지원합니다.