전자상거래 영업 업무 요약 보고서 5개
본 인턴십은 전자상거래 전공을 2년간 공부한 후 지식을 사회 실무에 적용하고 다양한 프로세스를 이해하는 종합 실습입니다. 기업 운영 및 관리에 대해 배우고 다양한 기업 기능의 관리 기능을 이해합니다. 다음은 제가 정리한 전자상거래 영업업무 요약보고서입니다.
전자상거래 영업업무 요약보고서(1부)
시간은 눈 깜짝할 사이에 지나갑니다. x년은 조용히 끝났습니다. 올해 전자비즈니스에 대한 이해와 실제 업무와의 결합을 통해 작업을 정리하면 다음과 같습니다.
1. 기존 부족함
1. 일의 구성이 명확하지 않아서 매일 출근하는데 어떤 능력이 부족한지 배우고, 현재는 홍보도 하고, 글도 쓰고, 웹사이트도 만들고 있어요. 상세하고 우선순위가 정해진 계획은 없지만 적어도 어떤 측면을 즉시 완료해야 하는지, 어떤 측면을 늦게 완료해야 하는지는 알고 있습니다. 또한 내년에는 더 많은 진전이 있기를 바랍니다.
2. 작업 기간 동안 업무에 대한 이해가 부족했고, 특히 처음 이곳에 왔을 때 신발 산업 시장에 대한 이해와 분석이 전혀 부족했습니다. 작품의 포지셔닝이 부족하고 논리적 능력이 부족하다는 점이다.
3. 저는 업무 경험이 부족했습니다. 즉, Liu씨의 배양과 인정은 제가 많은 어려움을 겪었음에도 불구하고 제게 도움이 되었습니다. 어떻게 홍보해야 할지, 어떻게 키워드를 최적화해야 할지 모르는 문제가 많습니다. 하지만 주변의 리소스와 온라인 강좌를 활용하면서 홍보는 장기적인 끈기가 있어야 성과를 얻을 수 있다는 것을 알고 있습니다. .가장 중요한 것은 끈기입니다.
4. 우리 제품이 매출이 나오지 않는 이유 : 당시의 디자인은 물론, 오류, 누락 등 공정상의 문제로 어떻게 시작해야 할지 모르는 상황이 많습니다. 아직 타오바오 매장을 여는 방법을 몰랐습니다. 이제 저는 타오바오 매장을 열기로 결정했습니다. 이는 저에게 좋은 일이기도 하고 귀찮은 일이기도 합니다. 타오바오 매장을 오픈하는 것은 미래에 쇼핑몰을 오픈하기 위한 기반을 마련하는 것이지만 현재의 통제로는 분명히 충분하지 않습니다.
5. 알리바바에서는 작업을 수시로 반성하고 업데이트하는 과정이 부족합니다. 예를 들어 알리바바에서는. , 많은 기능이 콘텐츠를 수정하고 업데이트했습니다. 직접 홍보할 수 있지만 이전에는 아무것도 몰랐습니다.
간단히 말해서 작업 구조가 충분히 명확하지 않습니다. 작업 방식이 충분히 정교하지 않습니다. 작업 경험이 부족합니다. ; 일상 업무에 대한 지식 부족 요약
2. 올해 회사가 넓은 지역으로 확장될 예정입니다.
이번 신발은 대규모로 판매될 예정입니다. 우리는 모든 단계에서 열심히 일하고 부지런히 일해야 하며 모든 세부 사항을 잘 처리하고 전문 기술을 향상시키기 위해 노력해야 합니다. 가능한.
올해 개선해야 할 부분은 다음과 같습니다. 업무에서 주도권을 높여야 하며, 업무 결과에 집중해야 합니다. 모든 학습 기회를 포착하고 평소에 더 많이 보고, 더 배우고, 더 많이 해야 합니다.
세 번째, 올해의 작업 목표 _상품당 이익 x 위안, 개인 부품, 연간 수입만큼 가능한 한 2개월 안에 달성할 수 있습니다.(월 매출 __개 도달) 이것이 올해 회사의 사업 목표입니다. 이 목표, 우리에게 믿음이 있다면 반드시 잘 해낼 수 있을 것이고 반드시 해낼 것입니다.
전자상거래 영업 업무 요약 보고서(2부)
1. 인턴십 시간 및 단위
인턴십 시간:
인턴십 단위: __(주)
인턴십 단위 소개:
__ Co., Ltd.는 1998년에 설립되었습니다. 브랜드 경영 컨설팅과 기업 문화 컨설팅을 전문으로 하는 종합 문화 미디어 조직입니다. 커버 브랜드 이미지 홍보, 기업문화 컨설팅, 미디어 통합, 홍보 및 판촉 활동, 그래픽 및 영화 및 TV 광고 제작, 제품 포장 디자인 및 제작, 디스플레이 및 환경 예술 디자인 및 제작, 웹 사이트 구축 등 회사는 충칭 장베이 CBD 중심에 위치하고 있으며 사무실 공간은 약 700평방미터입니다.
'마음으로 지혜를 낳다'는 이념을 고수하는 홍시는 전국 전문 대회에서 많은 상을 수상했으며 고객에게 몇 번이고 인상적인 결과를 만들어 냈습니다. 현재 회사는 브랜드 관리 센터, 기업 문화 컨설팅 센터, 전자 상거래 센터 등 70명 이상의 직원으로 구성된 구조를 갖추고 있으며 Bainaohui Witkey.com을 기반으로 다양한 산업 분야의 고객에게 제공할 수 있는 대규모 인재 리소스 라이브러리를 보유하고 있습니다. 강력한 지적 서비스로 현재 우리는 전국 32개 성, 자치구, 자치구, 홍콩 및 마카오 특별행정구의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
2. 인턴십의 목적
이 인턴십은 전자상거래 전공을 3년 이상 공부한 후 종합적으로 실습하는 인턴십입니다. 전자상거래에 대한 기초이론과 기초지식에 대한 이해를 심화시키고, 수업에서 배운 지식을 실제 업무와 결합시키며, 개인의 사회적 실천 경험을 통해 사회를 더욱 깊이 이해하고 성장하고자 합니다. 실제로 경험하고, 재능을 발휘하고, 회복력을 기르고, 더 중요한 것은 배운 것이 사회에서 사용될 수 있는지 테스트하고 자신의 단점을 찾아 서로의 장점을 더 잘 배우고 개인의 자질을 향상시키는 것입니다. 사회는 필요한 워밍업과 적응을 준비하고 겪습니다.
3. 인턴십 내용
대학생에게 도전을 받아들이는 용기는 기본 자질입니다. 춥고, 바람이 불고, 눈이 내리고, 추운 날씨에도 불구하고 나는 굳건히 사회 실천의 길을 떠났습니다. 20__년 3월 7일, 불안과 설렘을 안고 충칭-레드스톤미디어(주)에 왔습니다. 회사 문에 들어서자마자 회사의 깔끔하고 청결함이 너무 마음에 들어서 궁금하고 궁금했습니다. 내 미래의 일에 대한 갈망. 저는 짐을 들고 인사부에 들어갔습니다. 인사부 선생님 두 분께서 저를 반갑게 맞아주시고, 양식을 작성하시고, 체크인을 하고, 숙소를 마련하시고, 회사를 방문하셨습니다. 이곳의 열정은 나를 전혀 낯설지 않게 만들었고, 처음 도착했을 때 느꼈던 불안감도 사라졌습니다.
회사는 3월 7일부터 4월 15일까지 반달 넘게 여러 명의 신입 인턴들을 대상으로 교육을 진행했습니다. 첫 주에는 회사의 전반적인 상황, 회사의 문화적 개념, 비즈니스 개념, 경영 개념, 재능 개념, 업무 스타일 등 우리는 두 번째 주에 전문 교육을 받았습니다. 여러 번의 평가를 거쳐 네트워크 부서의 네트워크 기획자 및 프로모터 직책을 성공적으로 맡았습니다.
교육이 끝나자마자 바로 업무, 즉 회사의 온라인 기획 및 홍보 업무에 참여했습니다. 리 씨는 웹사이트에 내가 해결해야 할 문제가 몇 가지 있어서 주요 웹사이트에서 검색하고 비교하면서 다른 웹사이트의 장점도 언급하고 내 단점도 살펴봤다고 말했습니다. 그런 다음 해결책을 생각해보십시오. 나는 오후 내내 Mr. Li와 대화를 나누고 마침내 해결책을 확정했습니다. 나는 또한 Li 씨의 강연을 통해 모든 일에서 성공을 위해 서두르면 안 된다는 것을 깨달았습니다. 적절한 조치를 취하기 전에 문제의 내용을 자세히 이해해야 합니다. 미리 하든지 연기하든지 제대로 해야 합니다.
그 직후 저는 회사 브랜드 브로셔의 텍스트 부분을 맡게 되었는데, 리더의 의도는 주로 회사의 사업 범위와 경쟁 우위를 보여주고, 간결하고 매력적으로 보이도록 노력하는 것임을 알게 되었습니다. 우리는 일을 시작하고 회사 브로셔를 만드는 데 이틀이 걸렸습니다.
그렇다면 아직 사장님이 맡긴 큰 일이 남아 있는데, 바로 홈페이지 개정 계획이다. 웹사이트 개정 작업은 오랫동안 진행되어 왔지만 아직까지 완료되지 않았습니다. 마케팅 계획의 최종 확정에는 여전히 협조가 필요하므로 최대한 빠른 시간 내에 웹사이트 개정 마케팅 계획을 숙지해야 합니다. 보다 적절한 마케팅 플랜을 제안해 드립니다.
저는 인터넷 진흥부 동료 여러 명에게 전화를 걸어 홈페이지 개정 계획에 대해 논의하고 설명했으며, 이를 참고하여 홈페이지를 개정할 것을 요청했지만 안타깝게도 제가 제안한 모든 계획이 기본적으로 거부되었습니다. 내 계획 중 일부는 이전 계획에 반영되었지만 다른 일부는 배려가 부족하여 매우 실패했다고 느꼈습니다. 퇴근 후에도 내가 실패한 부분에 대해 계속 반성했는데, 아직도 내가 너무 성급하고 성공에 대한 열망이 너무 강하다는 생각이 든다. 가능한 한 빨리 결과를 얻으면 잘못된 상황이 발생할 수 있습니다. 다음 날 다시 계획을 꼼꼼히 읽어보았습니다. 이번에는 혼자 생각하기보다 먼저 상황을 이해한 뒤, 열린 마음으로 모두의 의견을 경청하고, 마지막으로 수정안을 정리했습니다. 모두의 계획입니다. 이번에 정리한 계획이 사장님의 확인을 받아 매우 기뻤습니다.
다음으로 회사 홈페이지 관리를 시작했습니다. 웹사이트 관리는 제가 잘하는 기술입니다. 전자상거래 전공에서 제공하는 웹사이트 강좌는 상대적으로 적지만, 웹사이트에 더 관심이 있기 때문에 웹사이트 디자인에 관한 전문 서적을 많이 읽었습니다. 저는 대학 4학년 때 선생님의 지도를 받아 작은 웹사이트를 직접 구축했습니다. FTP 소프트웨어에 대한 간단한 유지 관리 작업을 배웠기 때문에 이미 웹사이트 유지 관리에 대한 확실한 기초가 생겼습니다. 그러나 회사의 공식 홈페이지와 제가 운영하는 홈페이지는 성격과 내용이 상당히 다르기 때문에 특정 홈페이지를 유지 관리할 때 여전히 많은 문제에 직면하게 되었습니다. 다행히도 리 이사님의 지도 하에 웹사이트 관리에 대한 강한 관심과 기존 실력으로 각 문제를 빠르게 극복할 수 있었습니다.
이 모든 작업을 마친 후 저는 리 감독이 말한 "이론적 지식과 실제 조건 및 실제 작업 간의 격차를 잘 파악하고 이론 지식과 실제 조건 및 실무를 더 잘 통합했습니다. "라고 말한 것을 달성했습니다. 업무는 밀접하게 통합되어 있습니다." 기본적으로 직장의 다양한 조건과 요구 사항에 적응하고 충족하며 기본적으로 직장에서 학생에서 전문가로의 전환을 완료합니다.
이러한 작업을 완료한 후 다음 작업은 회사에 대한 다른 홍보 활동에 참여하는 것입니다. 모든 작업이 순조롭게 진행되어 성공적으로 작업을 완료할 수 있었습니다.
한 달 넘게 지속된 이번 인턴십을 통해 본 전공에서 배운 전자상거래 입문 등 전문적인 지식과 기술을 구체적인 실무에 접목할 수 있어 내 삶이 늘어갔다. 나는 풍부한 실무 경험과 직장 내 대인 관계 처리 방법 등 직장 내 기타 기술, 능력, 자질 및 경험을 얻었으며 업무 능력, 학습 능력, 업무 능력을 종합적으로 훈련하고 향상시켰습니다. 경험, 전문 지식 및 전문 기술 및 기타 능력과 자질, 특히 기획에 대한 실무 지식과 기술을 잘 배우고 숙달했으며 기획 작업에 더 관심을 갖게되었습니다.
4. 인턴십 요약
지난 두 달 간의 인턴십을 통해 저는 일의 즐거움을 진심으로 감사하게 되었습니다. 두 달도 안 되는 시간 동안 전화 응대, 자료 복사, 파일 정리, 각종 회의 구성 및 진행 참여 등을 도우며 일의 분위기를 느꼈습니다. 대학에는 배움의 분위기만이 존재하며, 모든 학생은 더 높은 성적을 얻기 위해 열심히 노력합니다. 이곳은 모두가 성취감을 느끼고 더 많은 보상을 받기 위해 열심히 일하는 곳입니다. 공부를 하든, 일을 하든 경쟁이 있기 마련이고, 우리는 남의 앞선 곳에서 계속해서 배워야 합니다. 자신의 능력을 향상시키기 위해 다른 사람들이 어떻게 행동하는지 계속 배워야 합니다. 대학은 작은 사회라는 선생님의 말씀이 생각나지만, 캠퍼스에서는 순수함과 성실함이 필수라는 것을 늘 느끼며 여전히 학생으로서의 정체성을 유지하고 있습니다. 직장에 들어가 온갖 종류의 동료, 상사 등을 접하게 되면서 관계도 복잡해졌지만, 이전에 한 번도 겪어보지 못한 모든 일들을 마주해야 했습니다. 이 실습에서는 회사가 거의 포괄적인 이론적인 연구를 많이 하고 있지만 실제 업무에서는 책에서 배우지 못한 내용을 접할 수도 있고, 책에서 어떤 지식도 사용하지 않을 수도 있다는 것을 깊이 느낍니다. 사용 가능.
하지만 나는 어떤 사람들보다 더 높은 출발점을 갖고 있고 다양한 업무 문제를 다룰 수 있는 더 많은 지식을 가지고 있다는 점에서 선생님의 지치지 않는 가르침에도 감사드리고 싶습니다.
이번 인턴십을 돌이켜보면 저는 많은 것을 배웠고, 만나는 모든 분들로부터 많은 사회적 경험을 배웠고, 회사에서는 배울 수 없는 능력도 향상되었습니다. 천 리 길도 한 걸음부터 시작됩니다. 이는 앞으로 제가 사회에 진출하는 데 교두보가 될 것입니다. 과도기적 역할은 인생에서 중요한 경험이자, 향후 직장에 진출할 때에도 큰 도움이 될 것입니다. 삶의 많은 원칙을 이해하고 겸손하게 다른 사람의 조언을 구합니다. 조직의 규율과 단위의 규칙과 규정을 준수하고, 타인과 예의바르고 우호적으로 소통하는 등 몇 가지 기본적인 삶의 원칙은 실생활에서 신중하게 실천해야 합니다. , 그리고 좋은 습관은 실생활에서도 지속적으로 배양되어야 합니다. 지난 두 달 동안 제가 배운 경험과 지식의 대부분은 리더와 동료들의 가르침에서 비롯된 것입니다.
이번 인턴십을 통해 직장 동료들과 좋은 관계를 유지하는 것이 매우 중요하다는 것을 깊이 깨달았습니다. 일을 하려면 먼저 인간이 되는 법을 배워야 하고, 인간이 되는 원리를 이해해야 합니다. 사회에서 인간으로서 가장 기본적인 문제 중 하나는 대학생이나 사회에 진출하는 사람들에게 아직 배울 점이 많다는 점이다. "세 사람이 함께 걸으면 선생님이 계신다"라는 말이 있듯이, 이번 인턴십을 통해 진정으로 교과서에서 현실로, 추상적인 이론에서 다채로운 실제 생활로 이동할 수 있었던 것은 성공적인 사회 실천이었습니다.
지난해 __X컴퍼니에 합류하게 된 것을 영광으로 생각하며 리더들의 세심한 배려와 동료들의 도움으로 모든 면에서 어느 정도 진전을 이루었습니다. 그의 직업은 글쎄요. 다음은 작업에 대한 간략한 요약입니다.
1. 지속적으로 학습을 강화하고 품질을 더욱 향상시킵니다.
좋은 제품 지식과 비즈니스 품질을 갖추는 것은 업무를 잘 수행하기 위한 전제이자 필요 조건입니다. 지난 한 해 동안 저는 항상 학습을 중요한 위치에 두고 전반적인 품질을 향상시키기 위해 열심히 노력했습니다.
첫 번째는 제품 지식 학습에 집중하는 것입니다.
두 번째는 전자상거래 부서와 관련된 규칙 및 규정을 배우는 것입니다.
세 번째는; 선배들의 지도 아래 현실과 연결되는 것입니다. 전자상거래 업무 기술을 익히고 관련 정보 수집에 주의를 기울이세요. 각종 회의에서 항상 회사 리더들의 연설을 잘 듣고, 영양분을 흡수하며, 많은 것을 얻으세요.
넷째, 높은 이론 수준과 탄탄한 사업 역량을 갖춘 주변 동료들로부터 최대한 많은 것을 배우고, 자신을 풍요롭게하려고 노력하고 자신을 풍요롭게하고 자신을 향상 시키십시오. 올해는 관심을 가지고 시작한 일에서 점차적으로 어떤 일을 독립적으로 처리할 수 있게 되었고, 항상 이 일에 강한 관심을 갖고 있는 것으로 변해갔다고 할 수 있습니다.
2. 열심히 일하고 꼭 필요한 업무를 수행합니다
저의 주된 업무는 고객 서비스입니다. 매장 상황을 숙지하고 매장의 상품 정보를 이해하는 것이 전체적인 업무 프로세스를 반영할 수 있습니다. 선반 - 고객 응대 - 주문 처리 - 판매 후 처리 및 평가 관리. 초기 단계에서는 제품 네트워크 정보를 상당히 적절하게 수집하기 위해 Taobao 플랫폼에서 사용되었습니다. 고객접대는 더욱 중요한 연결고리라고 할 수 있으며, 당사의 상품정보가 직접 출력되는 창구입니다. 올해 실제 운영에서는 세심한 자세를 견지하면서 일상 업무를 꾸준히 요약하고 커뮤니케이션 능력을 향상시켜 나가고 있습니다. 몇 가지 우수한 사례와 경험 공유를 참고하여 점차 일상 업무 시스템을 형성하고, 업무 능력을 지속적으로 업데이트하고 누락된 부분을 점검하고 채워 나갔습니다. 주문 이행 및 판매 후 처리 과정에서 우리는 이 단계에서 상대적으로 효율적인 주문 처리 및 통계 방법을 숙지했으며, 판매 후 문제 중에서 드물고 복잡하며 처리하기 어려운 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. , 처음으로 볼 수 있고, 선배 동료들이 어떻게 처리하는지 물어보고, 비슷한 문제가 다시 발생하면 비슷한 문제를 독립적으로 해결할 수 있도록 생산, 판매 및 기타 측면에 대한 세부 사항을 요청합니다.
3. 개선해야 할 부족한 점
학업과 업무 면에서 점차 성장하고 성숙해졌지만 아직 부족한 점이 많다는 것을 알고 있으며 이는 또한 개선의 초점이 될 것입니다. 새해 초에 .
1. 의사소통을 잘하고, 지원과 조정을 잘하며, 이론적 수준과 전문적 능력을 점차적으로 향상시킵니다.
2. 젊은 조바심을 극복하고, 현실적이며, 작업 주도력을 높이고, 시간 활용도를 높이며, 더 많거나 작은 일을 하는 것을 두려워하지 않고, 모든 연습에서 자신을 향상시킵니다.
3. 전문적인 기술에 능숙하고 관찰과 요약에 부지런하며 작업 요약을 표준화, 디지털화 및 직관적으로 노력하십시오.
4. 연초와 연말, 한 해의 계획은 봄에 있다
1. 능력학습과 질 향상은 도태되는 과정이다 오래된 것과 새로운 것을 가져오는 것. 회사의 발전과 전자상거래 부서의 규모 확대로 인해 더 많은 제품이 출시되고 더 넓은 범위의 고객에게 노출될 것으로 예상됩니다. 고객 서비스 경험의 요약 및 개선은 항상 지속되어야 합니다. 신제품의 온라인 홍보를 위해서는 기존 사례를 결합하고 부서 동료들과 협력하는 것이 다음 단계의 업무에 중점을 둘 것입니다.
2. 전체적인 시각을 확립하고 호환 가능한 개발을 강화합니다. 전자상거래 부서의 일상 업무는 생산 및 영업 부서 전체와 밀접하게 연관되어 있으며, 고객 서비스 업무 역시 부서 내 기획, 운영, 판촉 등과 분리될 수 없습니다. 개인은 정보의 모든 측면에 대한 노출을 강화하고, 각 책임 위치를 이해하고, 의사소통을 강화하고, 서로를 개선해야 합니다.
3. 위기홍보 및 핵심포인트 관리. 특히 이번 행사를 통해 업무 내용이 많아졌고, 전자상거래 업무에 있어서 세부적인 이슈도 점차 많이 등장했다. 고객 서비스 문제에 대한 대응과 처리는 가장 직접적이고 효과적인 해결책이므로 이전 활동에서 이러한 핵심 부분에 집중하고 요약하면 작업이 더 효율적이 될 것입니다. 이전 활동의 단점도 축적된 경험과 교훈, 편견, 위기입니다. 인식을 키우면 작업을 더욱 관리하기 쉽게 만들 수 있습니다.
1년 동안 회사 분위기, 인간적인 분위기, 업무 환경에 깊은 매력을 느꼈고, 새해에는 __X***와 함께 성장할 것이라 믿습니다! 전자상거래 영업 업무 요약 보고서(3부)
'세계 종말'이라는 소문이 무너졌을 때에도 여전히 태양은 빛나고 있으며, 과학 기술은 여전히 놀라운 속도로 발전하고 있습니다. 인간은 예측할 수 없고 기대하지 않을 수 없다. 20__년, 과학기술의 발전은 어떤 단계로 발전할 것인가? 인간의 삶에는 어떤 변화가 일어날 것인가?
옷을 사고 싶을 때 타오바오를 열면 되고, 가전제품을 사고 싶을 때 책을 사고 싶을 때 당당을 클릭하면 됩니다... 우리 삶은 웹 페이지 사이를 전환하고 있습니다.
전자상거래의 발전으로 집을 떠나지 않고도 눈부신 제품을 찾아볼 수 있게 되었습니다. 마우스와 특급배송이 당신의 삶을 조용히 채울 때, 전자상거래로 인해 우리의 라이프스타일이 바뀌었다는 것을 문득 깨닫게 될 것입니다.
Alibaba Group의 회장 겸 CEO인 Jack Ma는 "오늘날 전자상거래는 모델의 혁신이 아니라 라이프스타일의 변화입니다."라고 말했습니다. 우리는 전자상거래가 라이프스타일 변화를 촉발했다는 사실을 인정해야 합니다.
전자상거래가 호황을 누리고 있습니다.
20__년은 전자상거래가 급속히 발전하는 해입니다. 일련의 흥미로운 순간과 수치는 중국 전자상거래의 발전을 보여줍니다.
전자상거래연구센터가 발표한 '20__(1부) 중국 전자상거래 시장 모니터링 보고서'에 따르면 지난 6월 20__일 기준 중국 전자상거래 시장 거래액은 3조 5천억 달러에 달했다. 위안화, 전년 대비 18.6 증가. 전자상거래 서비스 기업이 직접 고용하는 인력은 190만 명 이상이며, 전자상거래를 통해 간접적으로 창출되는 일자리 수도 1,400만 개를 넘어섰습니다. 20__년 3분기에도 전자상거래는 계속해서 높은 성장세를 보이며 1분기 거래액이 2억 500만 위안에 이르렀습니다.
전자상거래 기업의 성과는 더욱 눈길을 끈다. 20__년 11월 30일 현재 알리바바 타오바오와 티몰의 총 거래액은 1조 위안에 달했다. 이 수치는 국가 전체 소비재 소매 판매의 약 5%를 차지하며, 이는 20__년 eBay와 Amazon의 거래량을 합친 것과 맞먹고, 20__년 국가 GDP의 2%에 해당합니다.
이와 관련하여 CCID 컨설팅 파크 정보 컨설팅 센터의 수석 컨설턴트인 Xia Ling은 "20__년 전자상거래 발전에서 기억해야 할 순간입니다. 지금까지 중국의 온라인 쇼핑은
20__년 '11.11 빅세일'에서 타오바오와 티몰은 하루 만에 191억 위안의 거래량을 성사시켰다. 중국 런민대학교 경영대학원 무역경제학과 교사인 Li Zhi는 "이는 업계에 충격을 준 수치"라고 말했습니다.
Xia Ling은 이를 촉진하는 5가지 요인이 있다고 믿습니다. 전자상거래의 발전은 “첫째, 기술의 발전, 둘째는 정책의 추진, 셋째는 소비자의 요구, 넷째는 전자상거래 기업의 노력, 다섯째는 기업의 지원이다.
20__을 만드는 것은 이러한 요소들의 상호 작용입니다. 올해 전자 상거래의 발전은 호황을 누리고 있습니다. 전자상거래 영업 업무 요약 보고서(4부)
____년 1월 1일에 __쇠고기회사에 입사하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 4년 동안 훈련을 받으며 많은 것을 경험했습니다. 각 직위는 영업부에서 작업장으로, 그리고 다시 영업부로 이동됩니다.
그리고 ____년 8월 11일 회사의 인보이스 업무를 담당하게 되었는데, 이는 나에게 새로운 직위였고, 동시에 인보이스 업무는 영업과는 다른 일로 관심과 책임이 커졌습니다. 관리 수준이 다릅니다. , 판매 금액을 모두 살펴보고 더 높은 판매 결과를 얻게되어 매우 기쁩니다. 내 사업의 번영도 내 개인적인 생각의 향상이기 때문입니다.
____년 8월 11일 회사에서 고정 청구서를 발행하기로 결정한 이후로 이것이 나의 새로운 직업이 되었습니다. 동시에 업무 환경 개선과 업무의 중요성도 깨달았습니다. 전반적인 품질을 향상시키기 위해 우리 회사의 판매 실적이 지속적으로 증가하고 있으며, 우리 회사의 모든 딜러 및 지점과 연락하고 있기 때문에 매우 바쁜 시간을 보내고 있습니다. 쓰촨성 북부에 있는 광안(Guang'an) - 광원(Guangyuan) - 대주(Dazhou) - 우성(Wusheng) - 바중(Bazhong) - 난충(Nanchong) - 서총(Xichong) - 난팡(Nanfang) 등 다른 지역에도 랑중에는 손님이 많고 판매 방법은 현금과 현물이 다릅니다. 북부 사천에서는 할인이 포함되지 않은 경우도 있으며 일부에는 할인이 포함되어 있으며 먼저 비용을 지불한 다음 상품을 배송합니다. 여기서 저는 회사의 모든 고객이 우리 회사의 매출을 늘리고 증가한다는 사실을 표현하고 싶습니다. 나에게는 그들이 회사의 소유일 뿐만 아니라, 나의 개인 고객에게도 이것은 너무 가혹한 일일 수 있습니다. 왜냐하면 주문을 받고 제품을 배송하는 것은 그들과 개인적으로 더 많은 접촉을 하게 하고 영적인 느낌도 주기 때문입니다. 회장님 말씀대로 책임감도 더 커지고, 새로운 출발점도 생겼어요. 제가 하는 일이 너무 좋아서 성격도 많이 바뀌었어요. 물론 때로는 단호하게 대처해야 하는 일이기도 합니다. 이것은 우리가 좋은 일을 하기 위해서, 신뢰와 판매를 위해서도 해야 하는 일입니다. 맡은 일에 최선을 다하는 것이 사람의 책임입니다.
회사의 발전에 관해서도 마음이 조금 편해졌습니다! 다음과 같은 미성숙한 제안이 있습니다.
1. 시스템 개선을 위해서는 개인의 생각과 행동을 표준화하고 업무 경험을 지속적으로 요약하는 것이 필요합니다.
2. 형식화하기 위해서는; 업무 프로세스와 시스템을 통해 각 개인의 직무가 명확하게 정리되어야 하며, 이는 회사의 경영 수준을 향상시키고 각 직원의 책임감과 종합적인 전문 기술을 향상시키기 위해 모두가 함께 일해야 합니다. 표준화된 조치를 취하기 위해 제가 요구하는 것은 비수기나 성수기에도 불구하고 완제품 창고에 있는 모든 제품을 포장 작업장에 꼭 필요한 상태로 유지하여 지연이나 혼잡이 발생하지 않도록 하는 것입니다.
3. 아직 배송이 부족한 부분이 있습니다. 시내에서 조금 떨어져 있기 때문에 특별한 경우를 제외하고는 배송 시간을 포함하여 고객에게 주문할 수 있는 일정 시간을 주어야 합니다. 거리가 멀기 때문에 고객의 요구 사항을 신속하게 충족시킬 수 없습니다. 조립 라인처럼 주문하면 불필요한 비용이 소비되고 작업 효율성이 떨어집니다. 물론 이는 랑중(Langzhong) 지역에만 해당되며, 대부분의 주문이 외부에서 이루어지고 있으며 유사한 상황은 없을 것입니다.
4. 프로세스를 진행하기 위해 물어보면 안 되는 질문을 하나 드리고 싶습니다. 이제 배달원이 많아졌는데, 배달원이 해야 할 일은. 주문을 하고 상품을 배송하는 경우도 있고, 추심, 채무, 결제 방법 등 배송 절차도 다양하며, 여기에는 추심 및 채무 서류가 하나씩 전달되어야 합니다. 하나. 동시에, 불필요한 걱정을 피하기 위해 우리 판매 직원이 하는 절차도 포함되어 있으며, 배송 직원은 실수를 피하기 위해 매번 배송 부서에 물품을 정확하게 적재해야 합니다. 여전히 문제가 있습니다. 비슷한 오류가 있습니다. 여기서 송장 발행 직원의 작업 항목은 송장 발행 - 반품 및 교환 - 주문 받기 - 내 주변에 동시에 세 대의 전화가 있으며 대부분 동시에 전화합니다. 늘 일의 순서를 정하고 있는데 이게 별일 아닐지 모르지만, XX년 새해에는 리더십이 솔직하게 새로운 운영 방식을 마련해주기를 바랍니다. 그리고 내가 직면한 책임 시스템을 대체할 것입니다. 그렇게 많은 작업량을 원할 경우 __년에 양식에 일일 판매량과 할인 금액을 입력해야 하며 할인은 포함되지 않습니다. 동시에 작년과 마찬가지로 1월에도 판매 제품을 작성해야 합니다. 각 항목에 대해 몇 개의 가방이 판매되었는지 계산해야 합니다. 가장 중요한 것은 우리와 함께 번영하는 길을 만들기 위해서는 모두에게 책임 편지가 필요하다는 것입니다. 회사.
5. 업무가 바빠서 일부 업무가 미흡한 경우가 있어 업무의 원활한 진행을 위해 각 부서에서 적극 협조하겠습니다. 인보이스 발행 및 배송이 최우선입니다. 라인 작업에서는 모두가 각자의 책임을 이행해야 합니다. 중요한 것은 완성된 창고에 있는 제품이 품절될 수 없다는 것입니다. 왜냐하면 많은 작업 절차, 반품, 교환, 주문 및 배송이 이루어져야 하기 때문입니다. 또한 고객의 상품이 제 시간에 도착하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 상대방이 화를 낼 것입니다. 예를 들어, 외부에서 주문한 상품은 배송 부서에 제 시간에 도착하지 않아도 됩니다. 배달을 놓치면 작업장까지 배달도 늦어지고, 주문이 없으면 당연히 해야 하는 책임감이겠죠. 내가 그런 위치에 있다는 것은... 나는 리더가 아니라 동료일 뿐이기 때문이다. 하지만 모두가 이해해야 할 것은 한 사람이 그들에게 요구하는 것인데 내가 받아들이는 것은 딜러들이다. 회사 전체의 책임감이 너무 무겁고 회장님 말씀대로 결단력 있고 신속하게 해야 합니다.
여기서 반품 및 교환시 가방 공제 수수료에 대한 공제 여부, 공제 여부에 대해 리더분들과 해당 고객 및 부서에서도 명확한 안내를 부탁드리고 싶습니다. 할인과 우대 정책이 명확하게 명시되어 있기를 바랍니다. 이를 이끄는 관리 시스템은 오랫동안 여기에 앉아 있고 때로는 일과 사람이 대답해야 할 것입니다. XX 작업에 대한 특정 규범과 준비가 있으면 편리한 작업 방법에 대한 지침을 제공하겠습니다.
____년은 우리 모두가 회사의 많은 수입을 환영하는 시기입니다. 우리 부서가 서로 협력하여 해야 할 일을 잘 해내길 바랍니다. 오늘 열심히 일하지 않으면 내일 일자리를 찾기 위해 열심히 일할 것이라는 속담이 있습니다. 우리는 이미 직업을 갖고 있고 그 일을 잘해야 합니다. 우리가 책임지는 한 이 과정은 고려됩니다. 절반의 점수를 얻었더라도 즉시 포기하십시오. 동일한 생각과 이론을 가지고 있다면 여전히 매우 좋은 직원이 될 것입니다. 당신은 직업을 바꾸죠. 이는 개인적인 의식이므로 여러분과 저를 판단할 필요는 없습니다. 리더들이 맡은 일을 수행하는 한, 리더들은 위의 미성숙한 제안에 주의를 기울이고 각자의 직위와 책임을 조정해 주기를 바랍니다. 새해에도 저희 회사는 끊임없이 발전하고 있으며, 새해에도 최선을 다해 더 큰 성과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
신뢰해주신 리더님들과 지지와 격려를 보내주신 동료, 가족분들께 감사하다는 말씀 전하고 싶습니다. 전자상거래 영업업무 요약보고(5부)
전자상거래 강좌를 공부하면서 온라인 쇼핑 방법, 홈페이지 제작 방법 등을 알게 되었습니다. 먼저 전자상거래가 무엇인지 알아요. 전자상거래란: 전자상거래는 구매자와 판매자가 대면 거래를 수행할 수 있는 도구로 인터넷을 사용하는 다양한 상업 및 거래 활동을 의미합니다. b2c가 무엇인지도 알아보세요.
b2c 모델은 우리나라 최초의 전자상거래 모델로, e-mall이 정식으로 운영되는 것으로 특징지어진다. B2C는 기업이 인터넷을 통해 소비자에게 새로운 쇼핑 환경을 제공하는 것을 의미한다. 즉, 소비자가 인터넷을 통해 온라인으로 쇼핑하고 결제하는 온라인 매장을 의미한다.
1. 온라인 쇼핑을 선택하는 이유:
1. 상품 공급:
예를 들어 일부 상품은 일부 도시에 대량 공급이 있습니다. 아주 적고 당신은 그 품목을 정말로 원합니다. 이때는 온라인 쇼핑을 시도해 보는 것도 좋을 것 같습니다.
2. 편리하고 빠르다:
일반적인 쇼핑은 너무 시간이 많이 걸리고 힘들다. 아침 일찍 출근하고 집에 오면 소파에 누워있고 싶어진다. TV도 보고, 물건을 사려면 차를 몰고 나가야 하는 경우도 있습니다. 어떤 쇼핑몰에 가서 쇼핑을 하다가 보면 그 쇼핑몰에 있는 눈부신 상품에 깜짝 놀라게 될 때가 있습니다. 자주 가는 편은 아니고, 사고 싶은 물건이 어느 방향에 있는지도 모릅니다. 가전제품을 구입하기 위해 쇼핑몰에 가면 구입한 후 집으로 가져와야 합니다. (중국에는 가전제품을 구입하여 집까지 배달하는 대형 쇼핑몰이 아직도 있습니다.) 고생해야합니다. 하지만 온라인으로 쇼핑을 한다면 그렇게 번거롭고 피곤할 필요 없이 컴퓨터를 켜고 온라인 쇼핑몰에 직접 원하는 상품을 입력하면 컴퓨터 화면에 나타납니다. 그냥 직접 구매하세요.
3. 시간 절약:
오늘날의 시장 경제에서는 시간이 돈이라는 사실은 모두가 알고 있습니다. 일상적인 쇼핑에 소비하는 시간을 다른 일에 사용한다면, 심지어는 돈이 될 수도 있습니다. 앞으로 더 큰 가치를 창출할 수 있습니다. 부모라면 자녀와 더 많은 시간을 보내는 것이 좋습니다.
4. 저렴함:
일반적으로 온라인 쇼핑몰의 물건은 시중의 온라인 상점 프랜차이즈보다 10% 또는 20% 저렴합니다.
2. 인터넷 등장부터 현재까지, 자세히 살펴보면 전자상거래는 기본적으로 세 단계를 거친다는 것을 알 수 있습니다.
1. 누워 있는 단계 기초:
이 단계에서는 인터넷 액세스 및 웹사이트 구축에 중점을 둡니다. 많은 회사들이 이 단계에서 자체 웹사이트를 구축할 것입니다. 이 기간 동안 웹 개발에 주력하는 시니어 프로그래머, 프로그래머, 인터랙티브 디자이너, 웹 디자이너 등이 인기 직업으로 떠오를 것이다.
2. 미친 홍보 단계:
이 단계의 주요 내용은 더 많은 사람들이 자신의 웹사이트를 발견할 수 있도록 웹사이트를 홍보하는 것입니다.
3. 대대적 핵심경쟁력 단계:
이 단계의 주요 내용은 웹사이트의 접착력을 높이고 방문자를 유지하며 고객으로 전환시키는 것입니다.
이 기간 동안 온라인 편집자, 포럼 조정자, 작가, 콘텐츠 연구원, 채널 기획자 등의 직업이 핫한 직업이 될 것입니다.
오늘날의 시장 경제 환경에서는 이 세 단계가 모두 공존하지만 중국 웹사이트 개발에는 각 단계마다 뚜렷한 특징이 없습니다.