12월 6일 이른 아침, 온라인 공사를 진행하던 중국철도베이징국그룹유한회사 천진전기과 직원 2명이 0G383 고속철도 열차에 치여 숨졌다. . 사고 원인은 작업장 간부가 위챗 그룹을 통해 온라인 운영 시간을 연기하라는 명령을 보낸 뒤 운영팀의 해당 명령 회신을 확인하지 않아 명령이 누락됐기 때문이다. ('베이징뉴스' 12월 8일자 보도)
평소에는 상사의 업무지시가 시스템을 거쳐 레이어별로 전달되는데, 이 간부는 내부 통신시스템을 사용하지 않고 그대로 두고 주문 전달을 선택했다. 이후에도 정보가 제대로 전달됐는지 확인하지 않고 위챗 메시지 형식으로 보내는 것은 업무에 대한 진지함과 책임감이 부족함을 반영한다. WeChat 작업반은 언제 어디서나 메시지를 게시할 수 있는 적시성과 편리성을 갖추고 있지만, 생산 안전과 관련된 지시 사항 및 시기적절한 피드백이 필요한 주요 사항을 전달하는 데는 매우 불리합니다.
WeChat 작업 그룹은 많은 양의 정보에 직면할 때 의사소통 효율성을 높이는 데 도움이 되지 않습니다. 수십 개의 위챗 작업 그룹에 연속으로 참여하는 것은 많은 직장인과 풀뿌리 노동자들에게 일반적인 일입니다. 중국 중부의 한 현에 있는 대학생 마을 공무원이 120개 이상의 위챗 작업 그룹에 '추가'되었다는 언론 보도가 있었습니다. 너무나 많은 WeChat 그룹이 동시에 운영되고 메시지를 주고받으면서 개인이 처리해야 하는 정보의 양이 엄청납니다. 또한, WeChat 작업 그룹에는 상사가 발행한 업무 및 지시 외에도 부하 직원의 "수신"과 유사한 확인 답변이나 특정 업무에 대한 문의 및 보고가 포함되어 있습니다. 또한, 상사의 업무 및 알림이 공개되면 반복적으로 알림이나 일시적인 변경이 발생하여 정보의 효율성이 직접적으로 약화되고 정보가 중복되는 문제가 발생합니다.
위와 같은 상황으로 볼 때 많은 사람들이 습관적으로 그룹 메시지의 방해 금지 설정을 켜겠지만, 이로 인해 주요 정보가 무시될 가능성도 높아집니다. 모든 회원에게 상기시키지 못하거나, 새 메시지를 적시에 확인하지 못하거나, 휴대폰을 자주 확인하지 않는 등의 행위는 모두 WeChat 커뮤니케이션의 효율성에 영향을 미치며, 철도 회사와 같은 특수 산업의 요구 사항도 매우 높습니다. 업무에 있어서 진지함과 엄격함을 위해 WeChat에서 바쁘게 일하는 직원에게 중요한 지침을 보내는 것은 분명히 불가능합니다. WeChat 작업 그룹은 회사 내 내부 커뮤니케이션을 위한 주요 플랫폼이지만 부적절하게 사용되면 원래 의도에서 벗어나게 됩니다. 따라서 WeChat 작업 그룹에서 정보를 게시하고 관리하는 방법, 사용 간의 관계 균형을 맞추는 방법 WeChat 및 기타 회사 내 커뮤니케이션 도구의 사용을 방지하고 중요한 정보의 유출이나 잘못된 보고로 인한 막대한 손실은 우리가 주의해야 할 문제입니다.
뉴미디어 시대에 개인은 정보의 수용자일 뿐만 아니라 정보의 생산자이자 전달자이기도 합니다. 정보를 게시하거나 전파하거나 방법을 선택하는 경우, 그에 따른 영향과 결과를 고려해야 합니다. 실제 상황. 이를 위해서는 개인이 특히 정보 전파자 및 생산자로서 상응하는 미디어 활용 능력을 갖추어야 합니다. 특별한 작업의 경우 전용 커뮤니케이션 시스템이 WeChat 그룹보다 더 직접적이고 효과적입니다. 각각의 속성과 정보 전송의 효과를 이해하지 못하면 둘 사이를 마음대로 선택하거나 전환하면 끝없는 문제가 발생합니다.
일상 업무에서 WeChat 그룹의 역할과 위상을 재검토할 필요가 있습니다. 확실히 편리한 플랫폼이지만 모든 작업에 대해 전문적이고 심각하지 않기 때문에 지나치게 의존할 수는 없습니다. ; WeChat 사용으로 인해 발생할 수 있는 문제나 사고를 방지하고 WeChat이 "위험한" 편지가 되지 않도록 해야 합니다.
시기: 2019년 12월