품질 관리 체계 건설을 잘 하는 첫 번째 임무는 학습을 강화하는 것이다. 사상은 행동을 결정하고, 배우기를 좋아해야 진보할 수 있다. 학습, 인식 제고, 합력 형성, 전체 직원, 특히 지도 간부들이 두 가지 문제를 명확히 할 수 있도록 합니다. 하나는 품질 관리 시스템이고, 다른 하나는 독점 체제 하에서 담배 산업 발전 품질 관리 시스템의 의미는 무엇입니까? 이 두 가지 문제를 인식해야만 관념을 바꾸고 품질 관리 체계 건설을 구체적인 실제 업무에 효과적으로 통합할 수 있다. 그래야만 관리자가 기업 관리의 핵심을 중심으로 효과적인 통제를 실시하고 관리 가치를 창출하여 품질 관리 체계와 기업 관리 체계 간의 갈등을 피할 수 있을까? 가죽 두 장? 현상.
(a) ISO9000 표준의 정수를 전면적으로 파악하고 표준 시행 수준을 지속적으로 높이다.
ISO9000 품질 관리 시스템의 표준 정의는 무엇입니까? 조직의 품질 관리 시스템을 지휘하고 통제합니까? 일반적으로 품질 방침, 목표 및 품질 계획, 품질 관리, 품질 보증 및 품질 개선 활동 개발이 포함됩니다. 그것은 최근 20 년 동안 국내외 기업들이 관리를 개선하고 향상시키기 위해 광범위하게 채택한 기본적인 관리 기준이다. 총체적 품질 관리의 이념을 흡수하고 목표 관리의 사상에 녹아들어 기업 관리의 모든 측면을 포괄한다. 그것은 현대의 우수한 관리 이념과 과학관리 방법의 유기적 결합의 결정체로, 국제적으로 통용되는 관리 수준 향상을 위한 기초 플랫폼이다. 고도의 과학성, 체계성, 규범성 및 조작성을 갖추고 있어 기업 과학 관리 수준과 핵심 경쟁력을 높이기 위한 지침을 제공합니다. 그 본질은 고객 중심이고, 본질은 지속적인 개선이다.
첫째, 고객은 기업 생존의 전제조건이며, 수많은 기업의 흥망은 이 파격적인 진리를 증명한다. 기업의 경영 목표와 고객의 요구를 유기적으로 결합해야만 기업이 생존할 수 있다. 고객의 이익에 초점을 맞추고 고객에게 가치를 창출해야 기업이 번영할 수 있고 생명력도 있다. 독점 제도 하의 담배 산업도 예외는 아니다. 우리는 같은 가치관을 가지고 있습니까? 국익 1 위, 소비자 이익 1 위? 그 자체로 ISO9000 의 정수를 구현했다. Dell 은 고객 및 소비자의 요구를 지속적으로 충족함으로써 제품 품질을 향상시킵니다. 소매업자와 담배 농가의 수요를 지속적으로 충족함으로써 서비스 수준을 높이다. 잠재 소비자의 수요를 지속적으로 발굴하여 제품과 작품의 혁신 능력을 높이다. 지속적인 관리 개선, 업무 효율성 향상, 업계의 지속적인 조율 발전을 위해 노력하다.
둘째, ISO9000 표준은 그 자체로 표준화된 품질 표준이며 품질 관리 체계의 설립도 반드시 규범적으로 유효해야 한다. 엄격한 표준화는 담배 업계의 지속적이고 건강한 발전의 생명선이다. 엄격한 표준화를 고수해야 한다. 가장 근본적이고 효과적인 방법은 ISO9000 표준에 의해 세워진 품질 관리 시스템 플랫폼을 도입하고, 관리 제도와 각종 규범성 문서를 개선하고, 각종 워크플로우를 합리화하고 고화하고, 문서 시스템 프로세스에 엄격히 따르고, 과학적 규범 관리를 실현하고, 관리의 임의성, 비표준, 불투명도 등의 문제를 극복하고 제거하는 것이다. 각 경영 활동을 통제할 수 있고 엄격하게 하다.
(2) 품질 관리 체계 발전의 의미를 깊이 인식하고 관리 개선 수준을 지속적으로 높이다.
담배업계는 1990 년대 초부터 전 업종의 공업기업에서 ISO9000 품질관리체계를 실시하기 시작했고, 일부 상업업체들은 90 년대 말부터 ISO9000 시리즈 표준을 시행하기 시작했다. 표준 구현? ), 10 여 년의 탐구와 실천을 거쳐 표준 시행 작업은 큰 진전과 성과를 거두었으며, 업계 내 기업의 관리 수준을 높이고 기업 경쟁력을 강화하는 데 좋은 역할을 했다.
시행 기준은 산업 개혁 발전의 필연적인 요구이며, 대기업병을 효과적으로 예방하는 중요한 수단이며, 산업 규범의 운영의 필요성이다. O9000 표준은 기업 최고 관리자가 품질 방침과 품질 목표를 수립하고 시행하는 데 대한 명확한 요구 사항을 가지고 있습니다. 표준을 구현할 때 품질 목표 개발 및 개선에 더 많은 노력을 기울여야 하며, 품질 목표에 대한 연구, 구현 및 검사를 통해 관리의 약점을 발견하고 개선해야 합니다. -응? 담배는 평평한가요? "마스터 플랜" 은 산업 구현 표준에 대한 명확한 목표를 제시했습니다. 즉, 표준 구현을 통해 관리 통합을 심화시키는 것입니다. 기업 내에서 효과적인 규칙과 규정, 명확한 직무 책임, 건전한 표준 시스템, 원활한 정보 전달 및 엄격한 성과 관리를 형성하고, 기업 내에서 통합된 통합 관리 시스템 및 기본 관리 플랫폼을 구축합니다. 계획은 산업 체계 건설에 대해 더 높은 기준과 요구를 제시했다. 계획에서 제시한 목표 임무를 실현하기 위해서는 목표 지향을 견지하고, 시스템 건설 목표 관리를 실질적으로 강화하고, 관리 개선 능력을 높여야 한다.
둘째, 현상 유지를 인식하고 원인을 분석합니다.
내신을 통해, 우리는 현재 취안저우 네 가지 문제가 있다는 것을 발견했다.
첫째, 통합 관리 시스템 구축의 중요성에 대한 인식이 부족하고, 시스템을 활용하여 기본 관리 수준을 높일 수 있는 능력이 부족하며, 시스템 관리자가 자주 교체하고, 필요한 교육이 부족하여 시스템 관리의 출현을 초래하고 있습니다. 잘못? 그리고는요. 결석? , 약한 기본 관리, 프로세스 제어 및 일상적인 관리 프로세스가 원활하지 않습니다. 여전히 존재합니까? 가죽 두 장? 현상.
둘째, 문서 관리 수준을 높여야 한다. 일부 단위는 필요에 따라 정기적으로 파일을 업데이트 및 검토하지 않고, 파일의 유효 버전은 필요에 따라 사용 장소에 배포되지 않으며, 프로그램 파일, 제어 레코드 형식 및 내용을 직접 수정하는 현상이 있습니다. 일부 기관에는 기록 기재 불규범, 내용 누락, 기록 무번호, 표 다호 등의 현상이 있다. , 일부 레코드 문서 번호가 부서 문서 목록 번호와 일치하지 않거나, 번호가 잘못되었거나, 일부 양식이 시스템에 포함되지 않았습니다.
셋째, 지속적인 개선은 여전히 강화되어야한다. PDCA 프로세스 관리 모델은 실제 업무에서 아직 잘 활용되지 않았다. 주정부 감사, 주정부 카운티 내부 감사, 분기별 성과 평가 및 각종 특별 업무 검사에 존재하는 문제에 대해 시정 조치를 제기하지 않았으며, 시정 상황을 추적하지 않았습니다. 일부 기관은 시정 조치를 취했지만, 시정 및 예방 조치는 객관적인 원인을 지나치게 강조하여 자체 관리에 대한 심층 분석을 하지 않아 효과가 좋지 않다.
넷째, 제도 훈련은 여전히 더욱 강화되어야 하며, 일부 직원들의 제도에 대한 인식과 이해는 더욱 향상되어야 한다.
셋째, 조치를 취하고 기초를 다지다
품질 관리 체계의 건설은 기초와 직원의 작업 플랫폼부터 시작해야 한다. 20 12 동남주 담배전매국 (회사) 전면 가동? 기업 경영이 일류입니까? 활동. 어떻게 기업의 실제 상황과 결합하여 잘 할 수 있습니까? 기업 경영이 일류입니까? 활동은 우리가 진지하게 생각하고, 깊이 연구하고, 대담하게 혁신할 가치가 있다.
(a) 효과를 보장하기 위해 홍보 및 훈련을 고수하십시오.
공부는 경쟁력이다. 우리는 진정으로 학습을 하나의 책임, 하나의 추구로 여기고, 학습을 자각하는 행동으로 삼아야 한다. 직원 대회, 조회, 정기회의 등을 열어 국가국, 지방국, 국가국의 제도 건설에 대한 요구를 조직한다. 특집 교육과 지식 경쟁을 통해 시스템 문서를 학습, 사용 및 적용합니다. 학습은 점진적이고 점진적인 과정이다. 다단계, 다각적, 다양한 형태의 시스템 교육을 통해 리더십과 직원들이 시스템 구축의 중요성과 필요성을 충분히 인식하고, 품질 관리 기준의 정수에 대한 이해를 강화하고, 근본적으로 관념을 바꾸고, 학습 효과를 업무 동력으로 바꾸고, 표준에 따라 엄격하게 일을 처리하고, 기업의 기초 업무 수준 향상을 촉진하여 기업의 세밀한 관리 수준 향상을 실현하다.
(b) 지속적인 개선을 위해 내부 감사 및 관리 검토를 준수합니다.
내심의 적극적인 역할을 충분히 발휘하여 일 년에 두 번 내신을 견지해야 한다. 제도의 요구와 기준에 따라 업무 실제와 결합해 정기 감독 검사 제도 사업의 전개를 통해 제때에 발견하고 해결합니까? 실행? 무엇을 사용합니까? 프로그램 파일? 체계의 효율성과 적합성을 통해 체계의 효과적인 운영, 지속적인 개선 및 역할을 보장합니다. 시스템 지속적인 개선에서 관리 검토의 역할을 충분히 발휘하고 최고 관리자가 매년 관리 검토를 개최한다고 주장합니다. 품질 목표의 이행 및 추진, 포괄적이고 체계적이며 심층적인 분석 및 품질 목표의 완료 진행 및 품질 평가에 중점을 둡니다. 기업 내외 환경의 변화와 요구에 따라 기업의 관리 체계와 품질 목표를 제때에 개선하고 보완한다.
(3) 시스템 문서의 검토, 개정 및 개선을 견지하여 문서의 품질을 높이다.
체계 문건에 대한 끊임없는 심사를 견지하다. 국가국에 엄격히 따르나요? 정, 엄, 실? 관리 규정, 문서 및 프로세스를 종합적으로 정리, 개정 및 최적화하고, 시스템 파일 및 프로세스를 개선 및 개선하며, 시스템 표준이 기업의 다양한 비즈니스 업무에 대한 규범적인 지침이 되도록 합니다. 우선, 우리는 완벽한 체계 문서를 세워야 한다. 기업 발전과 업무의 실제 요구 사항에 따라 정기적으로 시스템 문서를 개정하고 최적화하며, 업계 관련 관리 규정 및 업무 요구 사항을 시스템 규범 문서로 적시에 변환하고, 문서 실행력을 강화하고, 제도를 표준으로 전환하려고 노력하고, 표준을 행동 규범으로 전환하려고 노력하고 있습니다. 실제 업무 업무에서 시스템 문서의 규범 지도 역할을 실질적으로 통제할 수 있는 통제력과 강력한 권한을 가지고 있습니다. 두 번째는 관리 제도를 규범화하고 개선하는 것이다. 관리 규칙과 제도를 전면적으로 빗질하고, 개정하고, 최적화하는 것, 특히 형세 발전 요구에 확실히 적응하지 못하는 것은, 낡은 제도를 단호히 단속하고, 책임 있는 권리의 통일된 관리 메커니즘을 더욱 확립하는 것이다. 프로세스와 문서를 결합하여 직무 책임을 개선하고 개선하여 직무 책임이 명확하고 구현하기 쉽도록 합니다.
(4) 목표지도를 고수하고 검사 평가를 강화한다.
목표 체계를 더욱 개정하고, 품질 목표 책임을 계층적으로 분해하고, 회사 1 급 품질 목표에 따라 단위, 부서 2 급 품질 목표 및 직책 3 급 품질 목표를 형성하고, 모든 직원과 업무 프로세스가 목표를 중심으로 순조력을 형성하고, 목표를 달성하고, 목표 관리와 목표 관리, 성과 관리를 유기적으로 결합하여 진정한 주도적 역할을 합니다. 벤치마킹 관리의 역할을 충분히 발휘하다. 분기별로 목표 달성 상황을 분석하고 평가하고, 목표 책임제 평가를 강화하고, 품질, 비용, 효익 등에 대한 선진 지표 수준을 지속적으로 향상시키고, 벤치마킹 관리가 짧은 판을 개선하고 선진을 이끌어가는 데 두드러진 역할을 한다.
(e) 정보 지원을 준수하고 경영 규범을 촉진한다.
기업 관리 및 시스템 운영의 실제 요구에 따라 시스템 건설과 정보화의 심도 있는 융합을 가속화하고, 시스템 구축이 정보화 건설을 위한 플랫폼을 제공하고, 정보화는 시스템 구축이 프로세스 최적화, 경화, 프로세스 제어 기능을 실현하고, 효과적으로 극복할 수 있도록 도와 줍니다. 가죽 두 장? 현상, 문서 집행율 향상. 엔터프라이즈 관리 리소스를 더욱 통합하고 엔터프라이즈 인트라넷 및 OA 오피스 시스템에 통합 관리 시스템 애플리케이션 모듈 및 정보 열을 구축하여 시스템 파일을 적시에 업데이트하고 신속하게 검색할 수 있도록 합니다. 표준화, 표준화, 정보화의 결합을 모색하고 종합적인 정보 교환 플랫폼을 구축하여 관리 정보의 효과적인 활용을 촉진하고 정보화 수준의 지속적인 향상을 보장합니다.
(6) 혁신 메커니즘을 고수하고 혁신적인 분위기를 조성하다.
첫째, 품질 관리 (QC) 팀 활동을 전폭적으로 추진하고, 직원들의 자주적 혁신 의식, 혁신 능력, 혁신 활력을 자극하고, 혁신 관리 성과의 전환을 촉진하고, 시스템 운영의 효율성을 높이기 위한 효과적인 조치를 취한다. 두 번째는 깊이 전개하는 것입니까? 전형적인 나무 벤치마킹을 잡으세요? 활동, 솔선수범, 강세? 공부를 따라잡았나? 분위기, 표기와 일상적인 업무 업무의 심도 있는 융합을 촉진하고, 제때에 좋은 경험과 관행을 정제하여 성과의 고화와 보급을 실현한다. 셋째, 경영 혁신 메커니즘을 개선하고, 경영 혁신에 대한 지원을 강화하고, 돌파구를 분명히 높이고, 관리자의 연구 능력을 목표로 교육하고, 관련 직원의 능력과 수준을 높여야 한다.