대기업이 더 나은 성과를 내고 싶다면 사용자들의 신뢰를 얻어야 합니다. 알리바바 클라우드는 사용자의 개인정보를 유출해 제3자에게 판매한 사건이기도 하다. 이 사건은 2019년 더블11(Double 11)쯤에 일어났다. 알리바바 클라우드 직원은 자신의 경력을 이용해 이런 일을 했다. 알리바바 클라우드의 개인정보 유출
사건 발생 후 사용자들이 이를 발견하고 신고한 결과, 관련 부서에서 조사한 결과 알리바바 클라우드가 관련 행위를 한 것으로 확인됐다. 관련 당국은 Alibaba Cloud를 처벌하고 해당 행위를 시정하도록 요구했습니다. 알리바바클라우드 역시 이번 사안에 대해 “이는 직원 본인의 행동이며 회사와는 아무런 관련이 없다”고 입장을 밝혔다. 그러나 왕용은 이번 사건이 알리바바 클라우드에서 일어난 것은 알리바바 클라우드가 직원 관리를 제대로 하지 못해 이런 일이 벌어졌다고 분명히 느낀다. 알리바바 클라우드는 이번 사건의 주된 원인이 직원들이었다고 밝혔지만, 대다수의 네티즌들은 더 이상 알리바바 클라우드를 신뢰하지 않습니다. 플랫폼은 사용자 정보를 보호해야 합니다
우리나라에도 네트워크 보안법이 있습니다. Alibaba Cloud의 행위는 심각하며 관련 법률을 위반합니다. 인터넷상에서는 사용자의 정보를 보호하기가 어렵기 때문에 비교적 안전한 소프트웨어를 선택했습니다. 이렇게 큰 회사가 여전히 이런 식으로 행동한다면 사용자는 자신의 개인 보안 정보가 점점 더 보호되지 않고 있다고 느낄 것입니다. 알리바바 클라우드 관리의 누락
사실 직원들의 행동이 옳지 않음에도 불구하고 알리바바 클라우드는 이를 잘 관리하지 못하고, 실수하는 직원도 있고, 사용자 정보를 직접 볼 수 있는 경우도 있다. 게다가 다른 채널을 통해서도 사용자 정보를 수집해 제3자에게 판매할 수 있기 때문에 알리바바 클라우드의 경영진은 사실상 누락된 부분이 있다. 그렇다면 우리는 Alibaba Cloud와 다른 업계가 이를 경고로 받아들여 앞으로는 그러한 행동을 피할 수 있기를 바랍니다.