고객 중심, 서비스 중심
고객: 고객, 직원, 파트너, 투자자 및 커뮤니티입니다. 다섯 가지 행동의 중심으로 삼다.
서비스: 적극적이고 창의적이며 지속적인 개선, 책임감 있고 예상치 못한 깜짝 행동을 취하여 장기적인 승리를 달성합니다.
적극적으로' 고객' 을 다극으로 확장함으로써 객관적으로 업무에서 발생할 수 있는 갈등을 없앨 수 있다.
고객에게 완벽한 정보화 솔루션, 컨설팅, 구현, 감독을 제공하고, 양질의 서비스를 통해 고객의 성공에 우리의 성공을 통합하고, 고객에게 이익을 남기고, 문제를 자신에게 맡기십시오.
고객 열정: Dell 은 고객의 열정을 불러일으킬 수 있는 제품과 서비스를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 모든 애인은 망설임 없이 고객을 위해 봉사해야 한다. 서비스 목표: 고객에게 가치 있는 서비스를 제공합니다.
우한 과학 엔진 회사는 표준 지원 서비스, 지식 교환 서비스, 애플리케이션 홍보 서비스 등 다양한 서비스 유형을' 과학 엔진 서비스' 의 브랜드 건설을 중요하게 생각합니다. 핫라인 지원, 원격 서비스, 현장 서비스, 팩스/서신 서비스, 원격 온라인 셀프 서비스 등 다양한 형태로 제공됩니다. 우리는 언제 어디서나 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다.
주도권, 전문성, 열정. 코칭사에서 봉사하는 것은 하나의 제도와 절차를 대표하는 것이 아니라, 이미 코경의 기업문화에 녹아들어 모든 직원들이 받아들이고 추구한다.
정보 서비스의 또 다른 핵심은 고객 관리입니다. 고객 관리는 주제 서비스를 통해 고객 단계 관리에서 고객 수명 주기 관리에 이르기까지 회사의 지속적인 발전을 보장합니다. 제품 관리에서 전체 서비스 관리에 이르기까지 패시브 관리에서 액티브 관리에 이르기까지 얕은 층 관리에서 심층 관리로 전환하다. 고객 관리를 통해 고객에게 지속적으로 가치를 창출하고, 고객이 지속적으로 성공하고, 과학적이고 상업화된 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다!
회사의 이익은 우리가 존경하는 고객으로부터 나온다. 고객에게 "가치 있는 서비스" 를 제공하고 고객이 우려를 해결할 수 있도록 도와야 고객의 장기적인 신뢰를 얻을 수 있습니다! ! 무한한 관리, 모두가 참여하다.
회사를 위해 평등, 존중, 신뢰, 협력, 공유의 경영 분위기를 조성하고 가치관이 우선이라는 전제 하에 모든 사람이 참여하고 국경없는 관리를 제창한다.
팀워크: Dell 의 강점은 모든 직원들이 단결하고, 적극적으로 보완하며, 함께 협력하는 데 있습니다.
제도적 결함에 대해 수동적으로 불평하기보다는, 자발적으로 문제를 발견하고 해결책을 제시하는 것이 낫다.
지나친 것은 없고, 평범함은 잘못이다. 만약 네가 그것을 얻고 싶다면, 너는 먼저 올라가야 한다.
직원들을 위한 발전공간을 만들고, 직원들이 끊임없는 혁신을 통해 자신의 가치를 높이고, 삶의 질을 향상시키도록 제창하다. 공정경쟁을 제창하는 원칙: 능력자는 우수하고, 동등한 자는 양보하고, 낮은 사람은 일등이다.
개인에 대한 존중과 책임감: Dell 은 * * * 의 모든 사람을 존중하고 모든 직원들이 자신의 일과 행동의 결과에 대해 책임을 지도록 권장합니다.
팀의 실력을 인정하고 팀원의 협력 능력을 충분히 신뢰하다. 아무도 스스로 모든 일을 할 수 없다. 주는 것이 보답이고, 주동적이어야만 혁신이 있고, 충성이 있어야 믿음이 있다. (서양속담, 믿음속담)
성실하고 정직하다. 우리는 모든 것이 성실의 기초 위에 세워져야 한다고 제창한다.
적극적인 일을 제창하고, 팀과 집단에 대한 충성을 제창하며, 얻은 서비스에 대한 감사를 제창하다.
회사는 장기적이고 건강한 발전을 보장하기 위해' 조화로운' 문화 환경을 만들어야 한다. 회사는 직원들의 이직 후 1 년 이내에 경쟁자가 되지 않도록 노력하였다. 회사는 모든 직원들이 회사의 가치관에 동의하고, 인재가 최선을 다할 수 있도록 노력하였다!