기업 전자 상거래의 경우 기업 자원 계획 (ERP) 및 공급망 관리, 전자 상거래와의 관계에 대해 언급하지 않을 수 없는 것은 여전히 논란의 여지가 있는 문제입니다. 일반적으로 전자상거래는 인터넷 기반 컴퓨터 네트워크의 비즈니스 활동으로 인식되며, 비즈니스 정보, 관리 및 거래 (기업 간 및 기업 내 포함) 를 포함한다. ERP 는 주로 기업 내 자원 통합을 포함하는 반면 공급망 관리는 주로 기업 간 자원 통합을 포함합니다. 따라서 전자 상거래에는 ERP 및 공급망 관리가 포함됩니다. 기업의 경우, 정보기술이 기업과 기업 정보화에 미치는 영향에 대해 말하자면, 주로 전자상거래, 즉 전자상거래가 기업에 미치는 영향, 즉 전자상거래가 가져다주는 도전과 기회에 어떻게 대처할 것인가를 고려한다.
전자상거래가 기업에 미치는 영향은 기업 정보 교환 방식의 변화에서 비롯된다. 결국, 컴퓨터 네트워크는 정보 교환의 도구 일뿐입니다. 장점은 더 빠르고, 광범위하고, 풍부하고, 상호 작용이 강하고, 비용이 저렴하다는 것입니다. 네트워크 자체는 아무것도 가져올 수 없습니다. 그러나, 상업 활동을 포함한 인간 사회의 모든 활동은 정보 도구를 통해서만 완성될 수 있다. 정보 도구의 모든 진화는 불가피하게 인간 활동의 진화를 촉진시켰으며, 물론 상업 활동의 진화도 촉진시켰다. 종이, 인쇄술, 전보가 인간 활동에 미치는 영향에서 이런 진화를 알 수 있다.
전자 상거래는 기업의 비즈니스 활동을 위한 새로운 정보 교류 환경을 조성했다. 이에 따라 기업의 내부 관리 비용과 외부 거래 비용이 모두 낮아졌다. 경제사회에서 기업과 시장은 사람과 사람 사이의 분업 방식이며, 정보 교환 환경의 변화는 두 가지 차원에서 이런 분업 방식에 영향을 미친다. 첫째, 거래 비용이 높은지 관리 비용이 높은지에 따라 기업 형태인지 시장 형태인지에 따라 달라집니다. 전자라면 기업이 더 좋고, 반대로 시장이 더 좋다. 둘째, 생산성의 특정 상황에서 정보 교환 환경은 기업 또는 시장 내 분업 형식, 즉 구체적으로 어떤 기업 관리 모델과 어떤 시장 거래 모델을 채택할지 더욱 영향을 미칠 수 있습니다.
정보 교류 환경이 기업 외부와 내부에 미치는 영향은 매우 복잡하며 더 깊이 탐구하고 연구해야 할 과제라고 말해야 한다. 하지만 지난 몇 년간의 이론과 실천은 기업 조직, 관리 제도, 비즈니스 프로세스 등과 같은 몇 가지 측면에 대한 인식과 이해를 제공합니다.
첫째, 전자 상거래는 기업의 조직 형태에 영향을 미쳤다. 기업과 시장 사이에 있는 중간 상업 단체들이 출현하고 있다. 전자 상거래는 양날의 검으로, 거래 비용을 줄임으로써 기업 규모를 축소하고, 관리 비용을 줄임으로써 기업 규모를 확대한다. 한편으로는 기업 내부의 시장화 추세이고, 다른 한편으로는 외부 시장의 기업 추세이다. 가상 기업, 아웃소싱, 전략적 제휴 등 다양한 중간 비즈니스 조직도 생겨났다. 기업가들은 이러한 비즈니스 조직 형태가 가끔씩 물결치는 것이 아니라, 선택할 수 있는 임시방편일 뿐만 아니라, 전통적인 비즈니스 조직 형태가 전자 상거래에 의해' 해체' 되고' 재편' 되고 있으며, 반기업 반시장의 중간 비즈니스 조직이 점점 상업 조직 형태의 주류가 되고 있다는 것을 인식해야 한다.
둘째, 전자 상거래가 기업 경영 시스템에 미치는 영향. 기업 경영 개혁의 주요 추세는' 평탄화' 이다. 점점 더 불확실한 시장 환경과 치열한 시장 경쟁으로 인해 기업 관리의 효율성은 기업 성과에 영향을 미치는 중요한 요소가 되었습니다. 관리 수준을 줄이는 방법, 관리 정보의 업로드 및 게시 속도를 높이는 방법 등이 점점 더 절실해지고 있습니다. 그러나 기업 규모가 일정한 경우 관리 수준을 줄이는 것은 관리 범위를 확대하는 것을 의미하며, 각 관리자의 관리 범위는 제한되어 있습니다 (예: 7 ~ 8 명). 이는 딜레마입니다. 전자 상거래는 이 난제를 해결하기 위한 조건을 만들었다. 경영 의사 결정에서 관리자의 경험, 지혜, 심지어 예술을 활용해야 하는 구조화되지 않은 의사 결정뿐만 아니라 정해진 규정과 절차에 따라 할 수 있는 구조화된 의사 결정도 있습니다. 전자 상거래의 기능 중 하나는 구조화된 결정을 전자 상거래 시스템에 맡기는 것이며, 심지어 일부 주요 임무를 전자 상거래 시스템으로 완전히 대체하는 것은 구조화된 의사 결정 부서입니다. (윌리엄 셰익스피어, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래) 전자 상거래 시스템을 통해 관리자는 구조화되지 않은 의사 결정에 집중할 수 있어 관리 범위를 확대하고 관리 수준을 줄이며 관리 수평화를 실현할 수 있습니다.
셋째, 전자 상거래는 기업의 업무 프로세스에 영향을 미친다. 전통적인 정보 교환 환경에서는 기업 내 정보 교환의 대부분이' 단계별 전달' 또는' 일대일 전달' 모델만 채택할 수 있으며, 비즈니스 프로세스는 이러한 정보 교환 환경을 기반으로 설계 및 형성되고 비효율적이며 오류가 뚜렷하다. 전자 상거래 조건 하에서 인터넷은 기업 내 정보 교류의 주요 도구가 되고,' 다대다' 는 정보 전달의 주류가 된다. 하나의 비즈니스 보고서를 여러 상위 또는 부서에 동시에 전달할 수 있으며, 지역 간, 부서 간, 계층 간 비즈니스 조정을 쉽게 수행할 수 있습니다. 이런 상황에서 기존의 전통적인 업무 프로세스를 고수하는 것은 어리석은 일이다. 기업은 기존의 업무 프로세스를 재설계하여 전자 상거래 조건에 맞는 보다 효율적인 업무 프로세스를 구축해야 합니다.
전자 상거래는 기업의 생존과 발전을위한 유일한 방법입니다. 그러나 이 길을 잘 가는 것이 중요하다. 사실, 최근 몇 년 동안 기업 전자상거래 응용이 실패한 사례가 많다. ERP 응용 분야에서는 미국처럼 정보기술과 기업 관리 수준이 높은 나라도 성공 사례보다 더 많은 실패 사례가 있다. 국내외 수많은 기업들이 전자상거래에서 경험한 교훈을 분석, 연구, 요약하면, 최소한 다음 두 가지가 기업의 중시를 받을 만하다.
첫째, 우리는 비즈니스 지향을 고수해야합니다. 기업의 궁극적인 목표는 이윤을 내고 기업에 상업적 이익을 가져다 줄 수 있는 기술이야말로 좋은 유용한 기술이다. 기업의 구체적인 상황은 다르다. 기업의 구체적인 업무 요구에서 출발해야지, 일방적으로 기술 선진을 추구해서는 안 되며, 기술의 응용을 기업의 업무 요구에서 벗어나게 해서는 안 된다.
둘째, 기술 혁신과 제도 혁신의 결합을 견지해야 한다. 전자 상거래의 응용은 정보기술이 가져오는 도구 변화뿐만 아니라 제도와 기술을 포함한 전면적인 변화도 의미한다. 기존의 조직 형식, 관리 제도 및 업무 프로세스를 바꾸지 않고 단순히 소프트웨어화된 전자 상거래를 하는 것은 무의미하고 통하지 않으며, 전자 상거래의 장점을 충분히 발휘할 수 없고, 기존 습관과 기득권자의 저항에 부딪칠 수밖에 없다.
결론적으로, 기업의 업무 요구를 중심으로 기업 제도 혁신에 중점을 두고, 전자 상거래 기술을 비즈니스 요구에 부응하고, 기술 혁신을 적응시키고, 제도 혁신을 추진하는 것은 기업이 전자 상거래의 도전과 기회에 대처할 때 따라야 할 원칙이며, 성공적인 전자 상거래 기업의 경험에서 비롯된다.