샘플면이 비어 있거나 바닥이 깨끗하지 않아 점수가 공제되는 것을 막기 위해 점원과 책임자는 자신이 담당하는 지역을 구분해야 한다.
참고: 공휴일을 제외한 아침 여객류가 적기 때문에 송장 발행, 통장 및 일부 단기 변경 (판매에 영향을 미치지 않음), 단기 준비, 상점 환경 및 일부 물류 업무에 중점을 둡니다.
2. 정오 이전: 오후 반 점원 * * 점 입점 후, 사장과 부사장은 현금과 장부를 인계하고 점원은 화물을 인수한다. 인수인계 후 사장과 부사장이 일일기에 서명하여 확인하였다. 점장과 부점장이 미리 인계를 마치면 점원의 주문을 협조해야 한다. 정오 정상반이 인수될 때는 출근 판매의 상품 재고를 점검하고, 매주 화요일 정오 양반은 전체 상품 재고를 점검해야 한다.
셋째, 오후 반: 오후 교대 후, 네 가지 주요 문제에주의를 기울여야하며, 가게가 비어있을 때 하나씩 확인하십시오.
저녁 7 시 정각부터 판매일제표, 장부, 구매, 판매, 카드 작성을 시작합니다.
주의사항: 오후 교대는 근무 시간이 길기 때문에 여객류가 간헐적으로 이어지기 때문에 자신과 점원의 정신 상태를 잘 조정해야 합니다. 퇴근할 때는 정오 교대와 마찬가지로 45 분 이내에 판매 일간지, 동그라미, 구매, 판매, 예금 카드를 독립적으로 완성해야 한다.
4. 월말 실사: 모든 사원이 매월 마지막 날 오후 7 시에 실사합니다. 하루 안에 실사와 조정을 완료하고 다음날 재고 보고서를 작성하여 회계에 제출하기 위해 최선을 다하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 재고 관리명언)
5. 전점 판매: 눈을 개인의 이익으로 제한하지 말고, 당신이 사장에게 얼마나 많은 이윤을 창출했는지 고려하지 마세요.
가게에서 팀의 분위기를 높이는 방법, 모든 직원들이 편안함을 느낄 수 있도록 작업 환경을 조정하는 방법, 유능한 사람들을 위아래로 만드는 방법을 고려해야 한다.
슈퍼마켓 직원의 작업 계획을 어떻게 쓰는지 (아래) 1. 부서 상벌: 2000 년 1 월, 슈퍼마켓의 규칙과 부서의 실태에 따라 직원 심사 세칙을 제정하여 아침 회의 형식으로 직원 학습을 조직하였다. 세칙은 주로 현금 형식으로 상벌을 실시하고, 다상벌을 제창하며, 상세한 상벌대 장부를 세우고, 상벌 균형을 추구한다. 지금까지 상벌 금액은 기본적으로 일치한다. 상벌 세칙의 주된 목적은 직원의 실수를 방지하는 것이기 때문에, 노직자의 실수는 원칙적으로 엄벌해야 하고, 갓 입사한 신입 사원은 비판 교육을 위주로, 징벌을 보조하며, 엄숙한 징벌을 기초로 한 인간화 관리를 보여 주기 때문이다.
둘째, 회전직: 올해 이직률이 높고 일부 직원들이 관리 수준에 올랐기 때문에 헬프데스크, 출납원, 현금사무소의 직위는 모두 다양한 정도로 이동했다. 만능형 인재를 양성하는 사고방식에 힘입어 회전근무제를 실시하고 출납원의 우수 직원을 헬프데스크 운동으로 옮기고 헬프데스크의 우수 직원을 현금으로 옮긴다. 지금까지 모든 직위의 직원들은 이미 새로운 직위에 적응하여 자신있게 계속 직장에서 일했다.
셋. 청소 작업: 2008 년 상반기 슈퍼마켓에는 청소 팀이 설립되지 않았기 때문에 청소 작업은 잠시 프런트에서 대리한다. 청소부는 보편적으로 나이가 많고, 인원 통제가 어렵고, 노동이 느슨하고, 노동력이 낮기 때문이다. 이 경우, 자신의 매일의 실제 근무 상황과 인원 수에 따라 일자리 운영 포인트를 정하고 슈퍼마켓의 청소 범위를 세 부분으로 나누며, 각 부분마다 전담자가 책임을 지고, 여러 가지 이유로 인원이 직장을 떠나는 것을 방지한다.
넷. 현금 업무: 현금 업무의 특수성과 필요성을 고려하여 관리를 용이하게 하는 기초 위에서 현금 업무를 상세한 운영 절차로 정리하고 현금 사무원 학습을 조직한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 현금, 현금, 현금, 현금, 현금, 현금, 현금, 현금, 현금) 팀장회는 매일 직원의 업무 완료 상황을 추적하고, 한가할 때 장부를 보충하고, 바쁠 때 컴퓨터에 올라오는 것은 현금 처리의 업무 효율을 높이고, 계산대 줄을 서는 현상도 어느 정도 개선한다. 동시에 일상적인 업무에 영향을 주지 않고 현금 사무원의 요구와 함께 불필요한 계좌를 삭제하고 전체 계좌를 5 일에서 10 일로 변경하여 시간과 정력을 낭비하지 않도록 했다.
동사 (verb 의 약자) 휴대폰 지갑 업무: 2007 년 마트에서 휴대전화 지갑 업무를 추가했습니다. 휴대전화 POS 기계는 계산원 POS 기계와 연관이 없고, 이전 휴대전화 소비 방식의 다양화로 인해 휴대전화 POS 기계가 쉽게 손상되고 신호가 좋지 않고, 이동사 백그라운드 유지 관리 오류 등이 발생했다. , 계산원의 금전 등록기 속도는 어느 정도 영향을 받았다. 이와 함께 휴대전화 지불의 다양한 기능에 익숙하지 않아 용지 걸림, 영수증 인쇄 불가, 중복 거래 등이 발생했다. 우리 부서는 여가 시간을 이용하여 POS 기계에 대한 특집 연구를 실시하여 모바일 회사 관계자에게 여러 차례 문의했다. 현재 각종 테스트와 평소 쌓은 경험을 통해 모바일 결제 과정에서 발생할 수 있는 상황을 기본적으로 해결할 수 있다.
6. 이직률: 프런트 부서는 비교적 특별한 작업이며, 직원들은 모두 80 대 이후, 대부분 90 대 이후입니다. 다른 운영 부서에 비해 인력 안정성이 상대적으로 떨어지고 충동, 심리적 자질 차이 등이 우리 부서의 업무에 어느 정도 영향을 미쳤다. 이에 대해 우리는 채용 당시 현지 80 대 기혼자를 중점적으로 고려해 부서의 이직률을 효과적으로 낮췄다.
7. 품절: 품절은 항상 본 부서 직원들의 골치 아픈 문제였으며, 많은 돈을 신입사원이 막을 수 없었고, 품절 후에도 원인을 찾을 수 없어 직원들의 적극성에 더욱 영향을 미쳤다. 그래서 우리는 매번 부족한 상황을 전문적으로 기록하고, 조직 직원들이 부족할 수 있는 원인과 피할 수 있는 방법을 분석하고, 정리해 놓고, 직원들이 공부할 수 있도록 홍보한다.
8. 선물 재고: 헬프데스크 선물이 많고, 행사가 달라서 선물 잔고가 생기고, 슈퍼마켓 개업 연한이 길어지면서 장부를 알 수 없는 경우가 많다. 이에 대해 6 월 전문직 전문가가 헬프데스크에서 선물을 점검하고, 필요 없거나 장기간 발급되지 않은 선물은 접수부에 반납한다. 프런트에는 상용선물만 배치하고 로커는 데일리 가방 보관 서비스에 사용한다. 이 조치는 로커 부족 상황을 효과적으로 완화하는 동시에 국면을 완화시켰다.
아홉. 헬프데스크 책임 분담: 업무책임을 명확히 하기 위해 지난 6 월 5438+ 10 월 헬프데스크 업무를 합리화하고, 헬프데스크의 각 업무를 전담자가 책임지고, 업무 완료 상황을 무작위로 점검하고, 불합격자를 심사에 포함시켰다.
X. 인사전대: 인사전대는 항상 회사 발전에서 가장 중요한 문제였으며, 인재가 일상적인 업무뿐만 아니라 회사의 장기 발전에도 악영향을 미친다는 것을 제때에 발견할 수 없었다. 따라서 제때에 인재를 발견하고 양성하는 것이 일에 없어서는 안 될 일이 되었다. 올해 우리 부서는 예비 인원 6 명을 신고했다. 이후 개인이나 기타 이유로 헬프데스크 직원 두 명을 예비조공으로 최종 확정하고, 3 개월 동안 부서의 업무 상황과 관련 지식을 익히는 조련사 한 명을 지정해 정기적으로 교육을 조직했다. 그의 미래의 지도직을 위해 길을 닦다.
XI. 예금가치카드 통제: 올해 9 월 초, 현금사무소는 카드 업무를 새로 한다. 카드 처리 과정에서 일련의 문제가 발생하는 것을 막기 위해 이 부서는 저장 가치 카드에 대한 통제를 강화하고, 비정기적으로 현장 점검을 진행하며, 단체구매 업무를 은밀히 처리하는 것에 대해 엄중한 처벌을 가했다.
슈퍼마켓 직원의 작업 계획을 어떻게 쓰는지 (3 장) 1. 전통을 계승하다: 사랑마트의 취지가 변하지 않도록 하고, 첫 번째 가게는 식품과 일용품 판매를 계속하고, 두 번째 가게는 사랑의 기부금을 수집하고 판매한다.
2, 정기 작업: 각 부서에서 정기적으로 사랑권을 발급합니다.
3. 개척혁신: 사랑마트의 인지도를 높이고 대학생과 사랑마트의 교류를 용이하게 하기 위해 중국사대 BBS 에 사랑포럼을 건립하고, 수시로 사랑마트의 동태를 새롭게 하고, 각 방면의 건의와 의견을 수집하고, 사랑마트의 영향력을 확대할 계획이다.
4. 내부건설: 외부에 사랑슈퍼마켓을 개방하는 동시에 내부에 공공블로그를 개설하여 내부 소통을 용이하게 하고, 사랑마트의 발전을 촉진한다.
5. 특별행사: 20xx 년 하반기에는' 우리 집-XX 축제' 행사가 펼쳐질 예정이며, 이 기간 동안 옷을 정성껏 매치하고 전시할 예정이다. 상점에서 제공한 후원을 참가자들에게 보냅니다. 참가자들은 현장 추첨을 할 것이고, 행운의 사람은 러브마트 첫 가게의 할인카드를 받을 것이다.
6. 규모 확대: 주말 전시회의 경우 지난 학기 전시회의 효과가 좋기 때문에 전시회 규모를 확대하고 동서구에 여러 전시 판매점을 설치하는 동시에 사랑의 슈퍼마켓의 홍보력을 높일 계획이다. 이와 함께 한 가게의 상품도 전시 배열에 추가되어 한 점포의 판매량을 늘려 더 많은 사람들의 관심과 애복을 구입한다.
7. 대외소통: 우리는 중남재대애마트와 정기적으로 소통합니다. 형식은 면접, 대면 면접, 평소 전화망 연락입니다. 더 효과적인 정보를 얻기 위해 중남재경정법대 사랑마트와 우호적인 관계를 맺고 우호적인 의사소통을 통해 사랑마트의 개선방법을 얻을 것이다.
슈퍼마켓 직원 작업 계획을 어떻게 쓰는지 (제 4 부) 20xx 년의 일을 요약했다. 약간의 진보와 성적이 있지만, 전체적인 조작이 편하지 않고 상품손실이 제대로 통제되지 않는 등 여전히 부족한 점이 많다. 20xx 년의 기회와 도전에 직면하여 일상 업무에서는 마음을 가라앉히고, 처음부터 모든 세부 사항부터 위생, 진열, 창고, 판매에 대한 엄격한 요구를 해야 한다. 이를 바탕으로 직원들과 사상 소통과 기술 훈련을 많이 하고, 직원들의 정신적 면모를 개선하고, 직원들의 업무 적극성을 더욱 발휘한다.
연중 주요 업무:
1, 그들의 이론 지식, 업무 기술, 실체 운영, 현장 관리, 바른 심리, 책임감을 강화한다.
2. 올해 Dell 은 영업 인력의 종합적인 역량을 교육하고 이론적 학습과 현장 관행을 실시하여 모든 직원의 업무 기술을 향상시켰습니다.
3.' 백락백' 브랜드의 선전력을 높여 회사 슈퍼마켓의 발전을 위한 든든한 토대를 마련하다.
4. 점포 기준을 규범화하고, 상품을 통일하여 진열하고, 브랜드를 형성하고, 영향력을 높인다.
5. 서비스 체계가 부단히 개선되어, "가게에 들어가면 바로 인사하고, 판매는 서비스이고, 떠나면 바로 배송한다" 는 일선 직원들 사이에서 전면적으로 시행된다. "고객은 신이다." 개별 고객이 극도로 까다롭고, 터무니없는 소란을 피우고, 고집을 부린다 해도, 우리는 차분하고 예의 바르게 갈등을 풀어야 한다.
6. 조직자의 슈퍼마켓 관련 시스템 프로세스 연구 및 업무 중의 응용.
7, 과학적 분석, 돌파를 위해 노력하고, 감정 마케팅을 전면적으로 실시하고 강화한다. 홍보, 전시, 서비스를 통해 포장을 새로운 생기와 패션으로 만들어 고객을 유치하고 판매를 촉진한다.
8. 기존 TG 시장의 안정적인 발전을 공고히 하고, 새로운 시장을 개발하고, 기회를 포착하고, 자원을 찾는다.
9, 안전 (물품, 소방, 인원) 을 중시하여 제로 사고를 실현하다.
10, 회사 정책에 맞춰 각종 업무를 잘 수행하다.
슈퍼마켓 직원 작업 계획 작성 방법 (제 5 장) 1. 상반기 본사에서 기획한 마케팅 방안에 따라 프로모션을 진행하는 것 외에도 수광 현지 특색을 결합해 특색 있는 마케팅 활동을 적극 전개하면서 높은 인지도와 이상적인 판매량을 달성했다.
2. 충분한 판매 분석과 시장 조사를 거쳐, 우리는 거의 세 가지 판매가 정해진 목표를 달성하지 못하는 상품을 도태하고, 많은 상품성 있는 상품을 도입하였다. 또한 현지 과일과 채소 생산량이 많고 공급이 충분한 특징에 따라 현지 제품의 현지 구매를 확대하고, 구매 비용을 절감하고, 마금리를 늘리고, 매출을 늘렸다.
3. 슈퍼마켓 상품품질관리 체계를 보완하고, 슈퍼마켓 내 상품과 슈퍼마켓 외 가공점을 여러 차례 점검하고, 효과적으로 정비하여 소비자의 이익을 근본적으로 보장했다. 운영은 우리 업무의 중심이지만, 관리는 운영의 보장이며, 우리는 항상 운영과 관리를 병행하는 업무 사고방식을 고수해 왔다.
4. 충분한 조사를 거쳐 일상적인 검사력을 높인 기초 위에서 각 부처로부터 책임감이 강하고 감히 담당할 직원으로부터 품질검사팀을 구성해 슈퍼마켓의 경영질서, 업무규율, 제품품질, gfd, 위생상태 등에 대한 감독과 감독을 실시하여 좋은 효과를 거두었다.
5. 각종 제도와 절차를 개선하다. 그룹 회사 링크 제어 프로세스 관리의 작업 아이디어에 따라 슈퍼마켓의 기존 워크플로우 및 작업 기준을 상세히 정리했습니다.
6 월에는 주요 직원 및 경영진을 위한 대규모 교육 행사가 열렸다. 비디오, 강의 등을 시청함으로써 주관과 직원을 교육하고 슈퍼마켓 서비스 월간 행사를 진행한다. 슈퍼마켓 마케팅 관련 링크 및 측면에 대해 특별 검사와 정비를 진행했다.
하반기에는 시당, 시청, 무역국의 정신에 따라 계속 일을 전개할 것이며, 특히 경영 방면에서는 충분한 정력을 투입하여 심도 있게 조사하고, 세심하게 계획하고, 각종 마케팅 활동을 정성껏 조직하여 수광점의 경영 실적을 새로운 차원으로 끌어올리려고 노력할 것이다.
1. 지역 시장을 지속적으로 확대하고 사업 규모를 확대하다. 동시에 기업의 사회적 책임을 더욱 강화하고, 도시 문명 건설, 인력 취업 등에 더 잘 녹아들어 정부가 문제를 해결할 수 있도록 도울 것이다.
2. 링크 제어 프로세스 관리에 대한 작업 사고를 계속 심화시키고, 작업 발전의 병목 현상을 찾아내며, 워크플로우를 개선하고, 직원들에게 더 나은 근무 조건을 창출합니다.
3. 각종 형식을 통해 직원, 부서, 슈퍼마켓, 관련 기능부서 간의 소통과 조화를 늘리고, 업무 효율을 높이고, 인재를 발견하고, 인재를 양성한다. 직원의 장점을 발견하고, 직원을 격려하고, 직원을 진보시키다.
4. 회사의 안전 업무를 잘 합니다.
슈퍼마켓 직원의 작업 계획을 어떻게 쓰는지 (6 장) 1. 캠퍼스 슈퍼마켓 건설의 목적
1. 대학생의 경제의식과 자기관리, 자기봉사능력을 키우고 제고하여 앞으로의 순취업을 위한 토대를 마련하다.
2. 이론과 실천의 결합을 견지하여 우리 대학의 고등 직업 교육 실천에 시험전을 제공하다.
3. 우리 병원의 교사와 학생들에게 좋은 쇼핑 장소를 제공하고, 우리 병원의 교사와 학생들이 더 잘 봉사할 수 있도록 합니다.
둘째, 캠퍼스 슈퍼마켓 마스터 플랜 구축
1, 경영 이념. 서비스 교육은 학생들의 실천 단련의 주체를 강조하고, 학생 기술의 배양을 중시하며, 경제효과를 겸비하고 있다.
2. 비즈니스 목표. 사우일만족: 아름다운 쇼핑 환경, 양질의 상품, 할인된 가격, 우수한 판매 서비스로 교사와 학생을 만족시키기 위해 최선을 다합니다.
3. 운영 모드. 시장화 운영 모델을 완전히 채택하다. 우리 병원 지도자의 대대적인 지지와 관리과 지도, 선생님의 구체적인 지도 하에 학생을 주체로 삼아, 응용하고, 이론과 실천을 결합하고, 자주경영, 자영업, 자영업, 자기관리, 자기감독을 한다.
4. 자금 조달. 자금을 모아 주식에 입주하는 방식을 취하고, 수익을 누리고, 위험을 감당하다.
5. 시장 포지셔닝. 교사와 학생의 요구를 충족시키고, 캠퍼스 특색, 대학생 특색, 우리 병원의 특색을 강조하다.
셋째, 구체적인 운영 절차
1. 관리과 지도자와 교사를 주체로 하는 슈퍼마켓 건립을 적극 준비한다.
2. 슈퍼마켓 건설지도팀의 지도와 조율에 따라 학생을 주체로 하는 발의팀을 설립하여, 구체적으로 주식구독을 위주로 자금을 모으는 일을 담당한다. 마트 임원의 채용 선발은 주로 경제관리학과 마케팅 (마트 관리 방향), 물류관리, 인적자원관리 등 경제관리학과 학생들 사이에서 진행된다. 캠퍼스 슈퍼마켓의 정관을 제정하다.
3. 발기팀이 주주총회 소집, 이사와 회장 선출, 학생 중심의 이사회 구성 슈퍼마켓의 경영 방침과 투자 계획을 세우는 것을 책임진다.
4. 이사회는 주주회에 책임을 지고 슈퍼마켓 관리자 (회장이 겸임할 수 있음) 를 초빙하고, 사장의 지명에 따라 슈퍼마켓 부사장과 재무책임자를 초빙하는 직권을 행사한다. 슈퍼마켓의 기본 관리 제도를 제정하다. 슈퍼마켓 내부 관리 기관의 설정을 결정하다. 사장은 슈퍼마켓의 일상적인 경영과 관리를 책임진다.
5. 부서 지도 선생님의 지도 아래 신용도가 높은 대형 마트 매니저를 초빙하여 매니저, 부매니저, 화물원, 계산원에 대한 단기 업무 훈련을 실시하고, 이상 인원을 조직하여 대형 마트 현장에 가서 학습을 관찰하여 정식 직무를 위해 기초를 다졌다.
6. 마트 매장의 계획, 디자인, 미화 작업을 잘 합니다.
7. 품질이 좋고, 가격이 낮고, 화물 시기가 시기적절한 원칙에 근거하여, 출처가 진실하고 신뢰성이 높은 공급자를 조사하고 선택하였다.
8, 개업 전 다른 준비 작업을 잘 한다.