O2O는 Online To Offline(온라인에서 오프라인으로/온라인에서 오프라인으로)을 의미합니다.
오프라인 비즈니스 기회와 인터넷을 결합하여 인터넷을 거래의 플랫폼으로 만드는 것을 말합니다.
O2O의 개념은 매우 광범위하여 온라인과 오프라인을 모두 포함하며 총칭하여 O2O라고 할 수 있습니다.
주류 경영학 강좌에서는 모두 새로운 비즈니스 모델인 O2O를 소개하고 주목하고 있습니다.
O2O는 Online To Offline을 의미하며 오프라인 비즈니스 기회를 인터넷과 결합하여 인터넷을 오프라인 거래의 프론트 데스크로 만드는 것을 의미합니다. 이 개념은 미국에서 처음 시작되었습니다. O2O의 개념은 매우 광범위하며 산업 체인이 온라인과 오프라인을 모두 포함하는 한 총칭하여 O2O라고 할 수 있습니다.
O2O 전자상거래 모델은 독립 온라인 쇼핑몰, 국가 권위 있는 업계에서 신뢰받는 웹사이트 인증, 온라인 온라인 광고 및 마케팅 프로모션, 종합 소셜 미디어 및 고객 온라인 상호 작용, 온라인과 오프라인이라는 5가지 주요 요소를 갖춰야 합니다. 통합 멤버십 마케팅 시스템.
한 기업이 온라인몰과 오프라인 오프라인 매장을 모두 가질 수 있고, 온라인몰과 오프라인 오프라인 매장의 모든 카테고리의 가격이 동일하다면 이를 O2O라고 할 수 있다는 견해도 있다. O2O는 B2C(Business To Customers)의 특수한 형태라는 견해도 있다.
초기에는 O2O가 온라인과 오프라인을 연결해 주로 온라인 프로모션의 편리성을 활용해 관련 이용자를 모은 뒤 온라인 주요 분야를 중심으로 온라인 트래픽을 오프라인으로 쏟아부었다. Meituan이 대표하는 공동 구매 및 프로모션. 이 공정에서는 주로 단방향성, 낮은 점도 등의 특성이 있습니다. 플랫폼과 사용자 간의 상호 작용은 거의 없으며 기본적으로 거래 완료가 끝점입니다. 사용자는 가격 등의 요인에 더 많은 영향을 받으며 구매 및 소비 빈도가 상대적으로 낮습니다.
O2O는 기본적으로 현재 누구나 이해할 수 있는 요소를 갖고 있습니다. 이 단계의 가장 중요한 특징은 상품(서비스), 주문, 결제 및 기타 프로세스를 포함하여 이전의 단순한 전자 상거래 모듈을 보다 빈도가 높고 생활 지향적인 시나리오로 이동하는 서비스 전자 상거래 모델로 업그레이드하는 것입니다. 전통 서비스업은 늘 새로운 모델을 중심으로, 자본을 촉진해 비효율성과 노동력 부족 상태에 있었기 때문에 방문마사지, 방문음식배달 등 O2O 카니발 열풍이 일었다. , 방문판매 신선식품, 방문판매 메이크업 등 디디택시, 디디택시 등 다양한 O2O 모델이 끝없이 등장하기 시작했다. 이 단계에서 모바일 단말기, WeChat 결제, 데이터 알고리즘 및 기타 링크의 성숙과 자본의 촉매 작용으로 인해 사용자는 폭발을 경험하고 사용 빈도와 충성도가 증가하기 시작했으며 O2O가 통합되기 시작했습니다. 사용자의 일상생활은 떼려야 뗄 수 없는 부분입니다. 그러나 그 와중에도 겉으로 보기에 호황을 누리는 수요가 많다. 자본금 등의 막대한 지원으로 인해 거짓 거품이 현실을 가리고 있다. 마사지, 세차 등 엄격한 요구가 아닌 많은 비즈니스 모델이 등장하기 시작했습니다.
이후에는 뚜렷한 차별화가 시작됐고, 실제 버티컬 부문의 일부 기업이 등장하기 시작했다. 예를 들어 Express Express는 특급 배송과 물류에 중점을 두고, 기다림 없이 맛있는 음식을 맛볼 수 있는 고급 레스토랑 순위에 중점을 두고, 사무직 직원이 빠르게 식사를 하는 데 중점을 둡니다. 다른 하나는 수직적 세분화의 플랫폼 모델 개발이다. 세분화된 분야의 특정 Pain Point를 해결하는 독창적인 모델에서 산업 전체를 포괄하는 수평적 확장을 시작했습니다.