글쎄요, 저는 기업 내부 트레이너인데 우리 시스템에 대한 상식을 몇 가지 말씀드리겠습니다. 직원 교육 내용은 일반적으로 세 가지 범주로 나뉩니다.
첫 번째 범주: 정신과 이념이 10%를 차지합니다.
두 번째 범주: 기술, 기본 직무 기술 및 전문적인 직업 기술. 60%를 차지;
세 번째 범주: 지식 범주. 기업지식, 산업지식, 전문지식, 전문직위지식, 한계지식이 있습니다. 30%를 차지합니다.
——그렇다면 직원 분류도 다양하게 있는데, 업무 성격에 따라 신입사원, 정규직, 승진, 전문직 등 4가지로 분류할 수 있습니다. 서비스직(주로 육체노동) 직원), 부서 직원(정규직, 어느 사무실에나 적용 가능), 전문직 직원(그래픽 디자인, 기획 카피라이팅 등 전문 기술을 갖춘 직원), 관리직(간단히 " 공무원", 정확한 정의는 중간 수준 이상의 간부입니다). 다양한 직원이나 유형에 따라 다양한 교육 과정을 개발합니다.
다음은 신입사원 온보딩을 위한 세부 목록이다. 이것은 제가 우리 회사를 위해 작성한 내용입니다. 회사의 저작권에 관한 내용을 삭제했습니다. 다른 사항을 참조하시면 됩니다.——
신입사원 교육 과정
1. 교육:
첫 번째 단계: 품질 개선
두 번째 단계: 업계 지식
세 번째 단계: 기술 숙달
4단계: 보고 및 승인
II. 직원에게 필요한 기술: 구호 3개, 노래 5개, 연습 8개, 레슨 16개
(1) 읽기(3개 구호): 회사 기업 문화 .
(2) 노래(5곡) : 회사의 기업문화 노래입니다.
(3) 수화 연습(8회 연습): 8회 수화 연습.
(4) 과정(16회):
핵심 포인트: 신입생에게 '3가지 마음'(3가지 마음: 업계에 대한 자신감, 업계에 대한 자신감)을 확립하기 위해 16개의 강의를 가르칩니다. 회사, 회사 플랫폼에 변화를 가져올 수 있는 능력에 대한 자신감; 두 번째 의미: 서비스 브랜드 인지도;
⑴ 포지셔닝 - 인생목표관리
⑵ 바른마음 - 정신교육
⑶밍방향 - 업계소개
⑷ 자신감 - 연혁 및 기업 발전
⑸ 취향 - 기업 문화
⑹ 상황 확인 - 시장 분석
⑺Reshape - 채용 관리
⑻에티켓 —직장 예절
⑼추천 —제품 소개
⑽자기 정보 —파크 투어
⑾초기 개발 - 고객 개발
⑿실천 - 이해 업무 업무 기능의 전 과정
⒀승진 - 승진 시스템 이해
⒁에티켓 - 비즈니스 매너 이해 서비스
⒂판매 서비스 - 우수한 애프터 서비스
⒃입대 - 신입생 환영식
(5) 심리검사(10%) : 토론, 필기시험, 현장관찰.
(6) 기술 검사(60%):
(7) 지식 검사(40%):
⑴업계 지식
⑵회사 지식
⑶제품 전문 지식
⑷운영 기술 전문 지식