비즈니스 프로세스 (Enterprise process) 또는 비즈니스 프로세스 (business process) 는 목표 또는 작업을 완료하기 위해 수행되는 일련의 시간 및 공간 간 논리적 관련 활동의 정렬된 모음입니다. 프로세스에는 조직 구조, 사람, 관리 원칙, 관리 기술, 관리 정보, 중복 관리 등의 요소가 있습니다. 비즈니스 프로세스의 구성은 주로 활동입니다.
기업의 업무 프로세스에는 다음과 같은 특성이 있습니다.
1, 각 프로세스에는 입력과 출력이 있습니다.
2. 각 업무 프로세스에는 사용자 (고객) 가 있습니다.
3. 각 기업마다 핵심 처리 대상이 하나 있는데, 하나의 대기업 프로세스는 종종 이 개체의 수명주기를 달성한다.
비즈니스 프로세스는 일반적으로 교차 직능입니다.
5, 비즈니스 프로세스에는 목표와 성과가 있습니다.
BPR (business process reinvention) 은 비즈니스 목표 또는 임무를 완수하기 위해 시간과 공간을 초월한 일련의 논리적 관련 비즈니스 활동을 말합니다. 예를 들어, 창고 입고의 업무 프로세스는 보관인이 화물을 검수하고 기록하고, 구매자에게 통지하고, 화물을 접수하고, 운송장을 발송하고, 보관서를 작성하고, 창고를 배포하고, 출하검사서를 작성하는 것일 수 있습니다. 수동 관리 모드에서 기업은 비교적 성형된 기업 프로세스와 관리 방법을 형성했다.
정보기술의 응용은 기존의 정보 수집, 처리 및 사용 방식을 바꿀 수 있으며, 심지어 정보의 품질, 획득 및 전달 수단까지 근본적으로 바꿀 수 있다. 연구에 따르면, 전통적인 분업 원칙에 따라 기업 프로세스는 세그먼트로 나뉘어지며, 각 세그먼트의 초점은 전체 시스템의 글로벌 최적화가 아닌 단일 작업 및 작업에 불과합니다. 관리 정보 시스템 구축에서 컴퓨터 시스템만으로 기존의 수작업 관리 시스템을 시뮬레이션한다고 해서 기업의 경쟁력을 근본적으로 높일 수는 없다. 현대 정보 처리의 특성에 따라 비즈니스 프로세스를 재구성하고 기존 비즈니스 프로세스를 재설계하는 것이 중요합니다. 이는 기업의 운영 효율성을 높이는 중요한 방법이 되었습니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 본질은 새로운 기술 조건 하에서 정보 처리의 특징과 사물의 자연 과정을 바탕으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾는 것입니다.
비즈니스 프로세스는 기업의 운영 모델, 조직의 조정 및 협력, 사람의 조직 및 관리, 신기술 적용 및 통합과 밀접한 관련이 있습니다. 따라서 비즈니스 프로세스의 재구성에는 기술뿐 아니라 아이디어, 프로세스 및 조직 재구성을 포함한 인적 요소도 포함됩니다. 새로운 기업 문화는 오래된 기업 문화를 대체하고, 새로운 기업 프로세스는 기존의 기업 프로세스를 대체하며, 평평한 기업 조직은 피라미드형 기업 조직을 대신한다. 그 중에서도 정보 기술의 응용은 프로세스 리엔지니어링의 핵심이며, 정보 기술은 프로세스 리엔지니어링의 출발점이자 프로세스 리엔지니어링의 최종 목표의 구현이다.