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사용자 경험 요소에 대한 메모와 사고 (2)-5 계층 모델

명확하고 질서 정연한 경험은 일련의 완전한 결정으로 구성됩니다. 이러한 결정은 상호 의존적이며 사용자 경험의 모든 측면에 영향을 미칩니다. 전반적인 사용자 경험 작업을 구성 요소로 분할하여 체험 코트 아래의 의사 결정 과정을 이해합니다.

1, 레벨 5 첫 번째 이해

한 제품을 외부에서 내부로 이해하면 성능 계층, 프레임워크 계층, 구조 계층, 범위 계층, 정책 계층의 다섯 가지 계층으로 나눌 수 있습니다.

표면 (표면)

: 사용자가 보는 텍스트 또는 그림 (또는 짧은 비디오). 장바구니 아이콘과 같은 기능을 수행하기 위해 클릭할 수 있는 사진과 텍스트도 있습니다. 다른 사진과 글은 단지 홍보 정보일 뿐이다.

뼈대: 표현 레이어 아래에는 디자인 레이아웃을 최적화하여 버튼, 컨트롤, 사진, 텍스트 영역의 위치와 효율성을 극대화하는 웹 사이트의 프레임 레이어가 있습니다. 특히 사용자는 로고를 기억하고 필요할 때 장바구니의 아이콘을 빠르게 찾을 수 있습니다. (사용자는 기존 전자 상거래 웹 사이트 또는 앱의 레이아웃에 익숙합니다. 신제품의 프레임워크 계층을 설계할 때, 그들은 합리적으로 디자인하여 사용자의 학습 비용을 줄여야 한다. 다른 앱들도 이런 고려를 가지고 있습니다. 사용하기 쉽고, 사용자 학습 비용이 저렴합니다.)

구조: 구조 레이어는 프레임 레이어보다 더 추상적이며 구조의 구체적인 표현입니다. 예를 들어, 프레임 레이어는 체크 아웃 페이지에서 상호 작용 요소의 특정 위치를 결정합니다. 구조 레이어는 디자인 사용자가 이 페이지에 어떻게 도달하는지, 작업을 완료한 후 어디로 갈 수 있는지 결정합니다. (프레임 레이어는 상호 작용 요소의 레이아웃을 보다 합리적이고 사용하기 쉽게 하기 위해 원형의 마지막 요소 레이아웃에 반영됩니다. 구조 계층은 기능 흐름을 결정하고 순서도의 설계에 반영됩니다.)

범위: 범위 계층은 특성 또는 기능이 웹 사이트에 속하는지 또는 응용 프로그램에 속하는지 결정합니다. 범위 레이어는 특성과 기능을 결정하고, 구조 레이어는 그 조합을 결정합니다. (범위 계층은 이 기능이 필요한지 여부를 결정하고, 구조 계층은 이 기능의 구체적인 구현 과정을 결정합니다. ) 을 참조하십시오

정책 계층: 정책 계층에는 운영자와 사용자가 웹 사이트나 어플리케이션에서 원하는 것이 포함됩니다. 전기상에게 경영자는 물건을 팔고 싶어하고, 사용자는 물건을 사고 싶어한다. (전략적 수요 분석)

5 계층 구조 모델을 분석하십시오.

기능 제품 및 정보 제품의 분류에 따라 다섯 가지 관심도는 다음 그림과 같습니다.

전략적 차원에서 Dell 은 사용자의 요구와 기업의 제품 목표에 초점을 맞추고 있습니다.

기능 제품의 경우 주로 기능 사양을 만드는 범위 레벨: 제품의 "기능 조합" 을 자세히 설명합니다. 정보 제품의 경우 범위는 컨텐츠 요구 사항 (다양한 컨텐츠 요소 요구 사항에 대한 자세한 설명) 으로 나타납니다.

구조 계층에서 기능 제품은 상호 작용 설계에 초점을 맞추고 시스템이 사용자의 요청에 응답하는 방식을 정의합니다. 정보 제품, 설계 정보 아키텍처, 즉 컨텐츠 요소를 합리적으로 배열하여 사용자가 정보를 이해할 수 있도록 합니다.

프레임워크 계층, 기능 제품, 정보 제품 모두 정보 설계, 즉 정보 표현이 이해를 용이하게 합니다. 기능성 제품의 프레임워크 계층에도 인터페이스 설계가 필요합니다. 즉, 사용자가 시스템의 기능과 상호 작용할 수 있는 정렬된 인터페이스 요소라고 할 수 있습니다. 정보 제품에는 네비게이션 설계가 필요합니다.

표현층은 최종 제품에 감성적 체험을 만들어 냈다.

3. 층간 의존성

또한 레이어와 레이어 간의 종속성에 주의해야 합니다. 각 레이어의 작업이 다음 레이어가 끝나기 전에 완료되도록 처음부터 끝까지 연결하는 것이 좋습니다. 프로젝트를 계획할 때, 어떤 수준의 작업도 다음 수준의 작업이 완료될 때까지 완료되지 않도록 합니다.

엔드-투-엔드 연결은 권장되지 않습니다.

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