티시
영업 담당자는 고객을 방문할 때 항상 적절한 이유를 찾지 못한다. 영업 사원이 고객을 효율적으로 방문하려면 고객을 방문하는 구실에 더 많은 노력을 기울여야 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있습니다.
(1) 많은 업무원들이 처음 만났을 때 명함을 고객에게 건네주는 것도 고객이 자신의 신분을 빨리 알 수 있도록 하기 위해서다. 물론, 이렇게 할 수도 있고, 고객에게 명함을 주지 않고, 하루나 이틀을 기다리며, 기회를 이용하여 고객에게 명함을 보내고, 고객을 방문할 수도 있습니다. 처음으로 거래가 성사되지 않았으니, 자신이 또 고객에게 명확하게 말하지 않은 것을 반성하고, 두 번째 방문의 기회를 이용해야 한다.
(2) 영업 사원은 매니저, 컨설턴트 등 서로 다른 직함의 명함을 한두 장 준비할 수 있다. 여기서 우리는 한 가지 문제에 주의해야 한다. 고객을 방문한 후에는 반드시 양식을 정리하여 어떤 고객이 어떤 명함을 사용하는지 확인해야 합니다. 실수하지 마세요.
(3) 영업 사원은 신문이나 잡지 등 제품에 도움이 되는 다양한 정보를 이용할 수 있다. 예를 들어, 친환경 제품을 판매하는 경우, 신문에 실린 환경 보호에 관한 유익한 정보를 활용하여 고객의 관심을 불러일으키고 의견을 물어볼 수 있습니다.
(4) 영업 사원은 고객에게 자료를 한 부 남겨 주고, 고객이 다 보고 버리지 않도록 이 자료의 중요성을 고객에게 설명해야 한다. 또 다른 점은 고객과 다음 번에 자료를 돌려받기로 약속하면 이틀 정도 정할 수 있다는 것입니다.
(5) 지나가는 것을 핑계로 방문한다면, 가는 길에 고객을 보러 간다고 해서는 안 된다. 그러면 고객은 네가 특히 그를 존중하지 않는다고 느낄 것이다.
(6) 영업 사원은 고객에게 몇 가지 질문을 할 수 있습니다. 물론, 문제는 너무 간단하거나 너무 복잡할 수 없다. 물론 문제는 고객 중심적입니다. 여기서 논의하지 않을 질문을 물어보십시오, 나는 전에 말했다;
(7) 업무원이 사장이 고객을 방문할 경우, 이런 거래는 확률이 높다.
(8) 휴일에 대해 이야기하다. 너는 방문하는 고객에게 작은 선물을 빌려줄 수 있는 기회를 빌릴 수 있다. 선물의 크기는 고객 거래의 확률에 달려 있다.
(9) 고객의 생일을 핑계로 꽃이나 생일 카드를 보내면 된다. 고객이 필요로 하는 것은 이런 보호받는 느낌이기 때문이다.
(10) 회사는 제품에 대한 고객의 이해를 높이기 위해 제품 설명회나 워크숍을 개최할 때 고객을 초대할 수 있습니다.
(1 1) 영업 담당자는 고객이 사용 중 문제가 있는지 여부, 영업 사원의 서비스 태도에 만족하는지 여부 등 설문지를 작성하도록 할 수 있습니다.
(12) 만약 업무원이 핑계를 찾을 수 없다면 직접 고객을 방문할 수 있다. 만약 그가 핑계를 생각할 시간이 있다면, 직접 방문하는 것이 낫다. 이런 방식은 고객에게 좀 당돌하지만, 너의 용기를 단련할 수 있다.
과격하다
영업 담당자는 지난번에 고객을 방문한 상황을 반성하고, 회고하고, 부족한 것을 발견하고, 제때에 개선해야 한다. 영업 사원은 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다: 할 일과 하지 않을 것; 진지하고 심각하지 않다. 작업이 완료된 후 요약하거나 요약하지 않습니다. 개선 및 개선되지 않음 진보적이고 진보하지 않은 결과는 이전 부류가 성공했고, 이후 부류가 실패했다는 것이다.
1. 상부의 지시가 요구에 따라 실행되었는지 여부. 영업 사원의 임무는 집행 지도자의 지시를 집행하는 것이다. 영업 담당자는 매번 고객을 방문하기 전에 자신을 검토해야 한다. 마지막으로 고객을 방문했을 때 지도자의 지시를 완전히 이행했습니까? 어떤 측면이 구현되지 않았습니까? 오늘 어떻게 실시합니까?
2. 미완결 임무가 추적되었습니까?
3. 고객이 현금화했는지 여부. 일부 판매원들이 자주 범하는 실수는' 약속을 함부로 약속했지만 약속을 지키지 않는다' 는 것이다. 주씨는 "말은 가볍고 믿을 수 없다" 고 말했다. 。 영업 직원은 "신중하게 약속하고 더 많이 이행해야합니다."
4. 다음 며칠 동안의 작업 계획 및 준비. 오늘의 고객 방문은 어제 고객 방문의 연속이자 내일 고객 방문의 출발점이다. 영업 직원은 노선 계획을 잘 세우고, 일을 통일적으로 안배하고, 시간을 합리적으로 이용하고, 방문의 효율성을 높여야 한다.