A: 기업 인증 전에 갖추어야 할 자료.
I. 문서 및 기록 관리:
1. 사무실에는 모든 문서와 기록의 빈 목록이 있어야 합니다.
2. 외부 문서 목록 (품질 관리, 표준, 제품 품질과 관련된 기술 문서 및 자료 등). ), 특히 국가 강제성 법률 및 규정의 문서 및 배포 통제 기록
3. 문서 배포 기록 (모든 부서에 있어야 함)
4. 각 부서의 통제 문서 목록. 품질 설명서, 절차 문서, 각 부서의 지원 문서 및 외부 문서 (국가, 산업 등 표준) 를 포함합니다. 제품 품질에 영향을 미치는 정보 등. );
부서 품질 기록 목록;
6. 기술 문서 목록 (도면, 공정 절차, 검사 절차, 발행 기록)
7. 각종 서류는 검토, 승인 및 날짜를 명시해야 한다.
8. 각종 품질 기록은 모두 서명해야 한다.
둘째, 경영 검토:
9. 경영 검토 계획
10. 경영 검토 회의 "서명표";
1 1. 검토 기록 관리 (관리자 대표의 보고서, 참석자의 토론 발언 또는 서면 자료);
12. 경영 검토 보고서 (내용은 절차 문서 참조);
13. 심사 후 정류 계획 및 조치 관리 시정, 예방 및 개선 조치 기록.
14. 검증 레코드를 추적합니다.
셋. 내부 감사:
15. 연간 내부 감사 계획
16. 내부 감사 계획 및 일정
17. 내부 감사팀장 임명서
18. 내부 감사원 인증서 사본
19. 첫 번째 회의록
20. 내부 감사 체크리스트 (기록);
2 1. 마지막 회의록
22. 내부 감사 보고서;
비준수 보고서 및 시정 조치 검증 기록;
24. 데이터 분석 관련 기록;
넷째, 영업:
25. 계약 검토 기록;
26. 고객 계정
27. 시장 조사 결과, 고객 만족도 조사 결과, 고객 불만, 불만 및 피드백 정보, 장부, 기록 및 통계 분석, 품질 목표 달성 여부
28. 애프터 서비스 기록
동사 (verb 의 약어) 구매:
29. 자격을 갖춘 공급자의 평가 기록 (아웃소싱 대행자의 평가 기록 포함) 공급품의 성능을 평가하는 재료입니다.
30. 합격 공급자 평가 품질 장부 (한 공급자가 구매한 자재 수, 합격 여부), 구매 품질에 대한 통계 분석, 품질 목표 달성 여부
3 1. 구매 원장 (가공 제품 원장 포함)
32. 구매 목록 (승인 절차 포함);
계약 (부서 책임자의 승인을 받아야 함);
여섯째, 창고:
34. 원자재, 반제품, 생산품은 상세 장부에 기재되어 있습니다.
35. 도구명 상세 계정;
36. 게이지 장부 (게이지 검증 상태, 검사 날짜, 재검사 날짜 포함) 및 검증 인증서 유지 관리
37. 부적합 도구 및 도구 제어 (폐기 절차);
게이지 검증 기록;
39. 원자재, 반제품 및 완제품 로고 (제품 및 상태 로고 포함)
40. 출입국 절차;
일곱째, 장비:
4 1. 장비 목록;
42. 유지 보수 계획;
43. 장비 유지 보수 기록;
44. 특수 공정 장비 승인 기록;
45. 식별 (장비 식별 및 장비 상태 표시 포함)
여덟, 생산:
연간 생산 계획; 생산 및 서비스 프로세스 구현을 위한 계획 (회의) 기록도 있습니다.
47. 생산 계획을 완료하는 프로젝트 목록 (원장);
48. 부적합 제품 회계;
49. 부적합 제품 처리 기록;
50. 반제품 및 완제품에 대한 검사 기록 및 통계 분석 (합격률이 품질 목표에 도달했는지 여부)
5 1. 규정, 표시 및 안전 제품의 보호 및 보관
52. 각 부서의 교육 계획 및 기록 (비즈니스 기술 교육, 품질 인식 교육 등). );
53. 작업 문서 (도면, 공정 절차, 검사 절차, 현장 운영 절차)
54. 핵심 프로세스에는 프로세스 사양이 있어야합니다.
55. 현장 로고 (제품 로고, 상태 로고, 장비 로고);
56. 생산현장에는 검사되지 않은 양구가 있어서는 안 된다.
57. 각 부서의 각종 업무 기록은 쉽게 검색할 수 있도록 책으로 제본해야 한다.
아홉, 제품 배달:
58. 배달 계획;
59. 배달 목록;
60. 운송측의 평가 기록 (자격을 갖춘 공급자의 평가도 포함)
6 1. 고객이 화물을 받은 기록
X. 인적 자원:
62. 직원 요구 사항;
63. 각 부서의 교육 요구 사항;
64. 연간 훈련 프로그램;
65. 교육 기록 (내부 심사원 교육 기록, 품질 방침 및 목표 교육 기록, 품질 인식 교육 기록, 품질 관리 시스템 문서 교육 기록, 기술 교육 기록, 검사자 입사 교육 기록 포함, 해당 평가 결과가 있어야 함).
66. 특수직종 목록 (관련 책임자가 승인한 직위 및 관련 증명서)
67. 감독관 명단 (관련 책임자가 임명하고 책임과 권한을 명확히 함)
XI. 보안 관리:
68. 각종 안전규제제도 (관련 국가, 업종, 기업의 법규 등). );
69. 소방 장비 및 시설 목록;
설명:
1. 위 내용은 완벽하게 준비해야 합니다.
모든 부서의 품질 기록이 완전해야 함을 강조하십시오.
3. 각 부서의 책임자는 반드시 본 부서의 품질 책임을 파악해야 한다.
4. 각 부서의 품질 방침, 품질 목표 및 분해 목표를 파악해야 합니다.
5. 직무역할은 모든 직원이 파악해야 한다.
6. 위 내용에 대해서는 각 전담자/팀의 책임에 따라 자료를 준비한다.
ISO9000 시스템의 8 가지 품질 관리 원칙. 무결점의 네 가지 기본 원칙을 살펴 보겠습니다.
그것들은 명확한 수요, 예방, 한 번에 한 장소, 과학적 측정이다.
이상은 무결함 에센스의 농축일 뿐이다. 직원 학습을 용이하게 하기 위해 청일회사는 무결함 이론을 다음과 같이 정리했다.
센터: 고객에게 진심으로 봉사하십시오.
둘째, 올바른 방향으로: 올바른 일을 하고, 처음으로 옳은 일을 한다.
셋째: 전심전력으로 투입하고, 전과정을 통제하고, 전방위적으로 표준에 도달한다.
4 위일체: 고객, 주주, 직원, 공급업체가 조화롭게 발전하여 * * * 상생 달성
다섯째, 학습 우선: 먼저 조사, 먼저 분석, 먼저 의사 소통, 먼저 포지셔닝, 먼저 예방;
6 개의 변화 혁신: 변화 개념, 변화 메커니즘, 변화 조직, 변화 기준, 변화 중점, 변화 행동;
7 단계 심화: 계획, 훈련, 육성, 조정, 최적화, 경화, 개선
라이언시 라이언 스위스 상인-그리고 기업 원스톱 서비스 유한회사,
전문 제공: 기업 웹 사이트 특허 출원 프로그램 신고 인증 대행 광고 서비스 스타 대행,
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품질 경영 시스템 인증이란 무엇입니까?
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품질 경영 시스템의 정의
모든 조직은 관리가 필요합니다. 관리가 품질과 관련된 경우 품질 관리입니다. 품질 관리는 조직의 품질 조정을 지휘하고 통제하는 활동으로, 일반적으로 품질 방침과 목표, 품질 계획, 품질 관리, 품질 보증, 품질 개선 등의 활동을 포함합니다. 품질 관리의 목표를 달성하고 다양한 품질 관리 활동을 효과적으로 수행하려면 해당 관리 시스템을 구축해야합니다. 이것이 품질 관리 시스템입니다.
제품 품질 또는 품질 목표를 보장하는 데 필요한 기업 내에서 설정된 체계적인 품질 활동을 나타냅니다. 기업의 특성에 따라 여러 가지 시스템 요소를 결합하여 설계, 개발, 생산, 검사, 판매, 사용 전 과정의 품질 관리 활동을 강화하고 제도화, 규범화하여 기업 내 품질 근로자의 요구 사항과 활동 절차가 되었습니다.
현대 기업 관리에서는 ISO900 1:2000 품질 관리 시스템이 기업에서 널리 사용되고 있습니다.
I SO900 1:2000 은 I SO (국제표준화기구) TC 176 이 제정한 품질 관리 제품군 표준 중 하나입니다.
품질 경영 시스템의 결합
품질 경영 시스템은 반드시 부합해야 한다.
품질 관리를 효과적으로 구현하기 위해서는 품질 관리 시스템을 설계, 구축, 구현 및 유지해야 합니다. 조직의 최고 관리자는 ISO900 1 국제 표준에 따라 품질 관리 시스템을 설계, 구축, 구현 및 유지하는 의사 결정을 담당하고, 합리적인 조직 구조를 구축하고 적절한 자원을 제공할 책임이 있습니다. 관리자 대표와 품질 기능 부서는 승진 시퀀스 개발 및 구현, 프로세스 수립 및 운영을 직접 담당하고 있습니다.
품질 경영 시스템은 독특해야합니다.
품질 관리 시스템의 설계 및 구축은 조직의 품질 목표, 제품 범주, 프로세스 특성 및 실무 경험과 결합되어야 합니다. 따라서 조직마다 품질 관리 체계가 다른 특징을 가지고 있다.
품질 경영 시스템은 체계적이어야합니다.
품질 관리 시스템은 합리적인 조직 구조와 명확한 책임, 권한 및 조정 관계를 포함한 상호 연관된 기능의 조합입니다. (2) 절차-제자리에 규정된 문서화 절차 및 작업 지침서는 프로세스 운영 및 활동의 기초입니다. ③ 프로세스 품질 관리 시스템의 효과적인 구현은 필요한 프로세스의 효과적인 운영을 통해 달성된다. ④ 자원-인력, 자금, 시설을 포함하여 필요하고 적절하며 적절한 자원. 장비, 재료, 에너지, 기술 및 방법.
품질 경영 시스템은 완전하고 효과적이어야합니다.
품질 관리 시스템의 운영은 조직 내 품질 관리의 요구 사항을 충족하고 조직과 고객 간의 계약 요구 사항을 충족하며 제 2 자 식별, 제 3 자 인증 및 등록의 요구 사항을 충족해야 합니다.
품질 경영 시스템은 예방적이어야합니다.
품질 관리 체계는 적절한 예방 조치를 취할 수 있어야 하며, 중요한 품질 문제를 예방할 수 있는 능력을 가지고 있어야 한다.
품질 경영 시스템은 동적이어야 한다.
최고 관리자는 내부 품질 관리 시스템 감사를 정기적으로 승인하고 품질 관리 시스템을 개선하기 위해 관리 검토를 수행합니다. 또한 품질 기능 부서 (작업장 포함) 를 지원하여 시정 조치 및 예방 조치를 취하여 프로세스를 개선하여 체계를 개선해야 합니다.
품질 경영 시스템은 지속적으로 통제되어야합니다.
품질 관리 체계에 필요한 응용 과정과 그 활동은 지속적으로 통제되어야 한다.
품질 경영 시스템을 최적화해야합니다.
조직은 효율성, 비용 및 위험을 종합적으로 고려하여 품질 관리 시스템의 지속적이고 효과적인 운영을 통해 품질 관리 시스템을 최적화해야 합니다.
품질 경영 시스템의 특성
(1) 그것은 현대 기업이나 정부 기관이 어떻게 진정으로 품질의 역할을 할 수 있는지, 어떻게 품질 결정을 가장 잘 할 수 있는지를 생각하는 관점을 대표한다.
(b) 심층적이고 상세한 품질 문서의 기초입니다.
(3) 품질 체계는 회사의 광범위한 품질 활동을 효과적으로 관리할 수 있는 기초이다.
(4) 품질체계는 계획적이고 체계적으로 중요도에 따라 회사 전체의 주요 품질 활동을 개선하는 기초이다.
모든 조직은 관리가 필요합니다. 관리가 품질과 관련된 경우 품질 관리입니다. 품질 관리는 조직의 품질 조정을 지휘하고 통제하는 활동으로, 일반적으로 품질 방침과 목표, 품질 계획, 품질 관리, 품질 보증, 품질 개선 등의 활동을 포함합니다. 품질 관리의 목표를 달성하고 다양한 품질 관리 활동을 효과적으로 수행하려면 해당 관리 시스템을 구축해야합니다. 이것이 품질 관리 시스템입니다. 효과적으로 품질 향상을 실현할 수 있다. O 9000 은 세계 공용의 품질 관리 시스템이다.
품질 경영 시스템 구현
구매 기준
네가 그것을 실현할 준비가 되기 전에, 너는 기준이 필요하다. 너는 읽기와 이해가 필요하다.
관련 문헌 및 소프트웨어를 참고하다.
품질 관리 시스템을 이해, 구현 및 등록하는 데 도움이 되는 많은 품질 출판물과 소프트웨어 도구가 있습니다.
팀을 구성하고 전략을 세우다
너는 고위 경영진과 함께 전략을 세우고 시스템의 전반적인 구현을 조직한다. 품질 관리 시스템의 책임은 고위 관리자에게 있기 때문에 고위 관리자는 시스템 구현에 참여해야 합니다.
훈련을 고려하다
품질 관리자든 고위 관리자든 시스템 구현을 책임지든 ISO 900 1:2000 의 전반적인 인식을 높여야 합니다. 단체 행사, 세미나 및 교육 과정이 도움이 될 것입니다.
컨설턴트를 선택합니다
너는 중립적인 고문으로부터 어떻게 품질 관리 체계를 더 잘 실시할 수 있는지에 대한 건의를 받을 수 있다. 그들은 QMS 를 구현한 풍부한 경험을 가지고 있어, 네가 우회로를 덜 걷도록 보장한다.
인증 회사를 선택하다
인증 회사는 BSI 와 같은 제 3 자 기관입니다. 너는 너의 회사의 품질 관리 체계를 효과적으로 심사할 수 있다. 기준이 충족되면 BSI 에서 인증서를 발급합니다. 각종 시장상의 이유로 인증 회사를 선택하는 것은 복잡한 과정일 수 있다. 고려해야 할 요소는 공장 경험, 지리적 범위, 가격 및 서비스 수준입니다. 자신의 요구에 가장 적합한 인증 기관을 찾는 것이 관건이다. BSI 를 찾고, 당신은 더 높은 서 있을 수 있습니다.
품질 설명서 작성
품질 수첩은 높은 수준의 문서이며, 그것은 너의 품질 관리 요점을 나열해야 한다. 그들의 기업에서 품질 관리 체계를 구현하는 내용, 방법 및 방법.
지원 파일 작성
품질 설명서를 지원하는 프로그램 파일을 작성합니다. 한 가지 일을 완성하는 요점, 세계보건기구, 무엇을, 어떻게 완성할 수 있는지를 간결하게 열거하다.
너의 품질 관리 체계를 실시하다.
구현의 핵심은 의사 소통과 교육입니다. 구현 단계에서 이 계획을 실행하는 모든 사람은 이를 증명하기 위해 기록을 수집해야 합니다. 규정대로 하고 규정에 따라 했다.
사전 감사 서비스
사전 감사 서비스는 일반적으로 시스템 구현 후 6 주 후에 수행됩니다. 목표는 어떤 방면이 표준에 부합하지 않는지 찾아내는 것이다. 이를 통해 초기 검토 전에 개선 방향을 고려할 수 있습니다.
인증을 받다
당신과 당신의 인증 기관은 예비 검사를 준비합니다. 이 단계에서 인증 기관은 품질 관리 시스템을 검토하고 인증서 발급 여부에 대한 제안을 할 것입니다.
후속 감사
일단 인증을 받고 자격증을 받으면 자신의 기업 인증 성공을 홍보할 수 있다. 인증을 보장하기 위해서는 모든 품질 체계를 계속 구현해야 합니다. 인증 기관은 정기적으로 표준 시행을 점검해야 한다.
품질 경영 시스템을 구축하려면
품질 체계의 건립과 보완은 일반적으로 품질 체계의 기획과 설계, 품질 체계 문건의 편성, 품질 체계의 시운전, 품질 체계의 심사와 심사, 각 단계는 또 몇 가지 구체적인 단계로 나눌 수 있다.
품질 시스템 계획 및 설계
이 단계는 주로 교육 훈련, 통일 인식, 조직 이행, 방안 작성 등 다양한 준비 작업을 하는 것이다. 품질 방침을 결정하고 품질 목표를 설정하십시오. 현황 조사 및 분석 조직 구조를 조정하고 자원을 할당합니다.
첫째, 교육 훈련, 통일 된 이해
품질 체계를 확립하고 보완하는 과정은 교육에서 교육에 이르는 과정이며 인식을 제고하고 통일하는 과정이다. 교육과 훈련은 단계적으로 진행해야 한다.
1 층은 당, 정치, 기술 (기술) 지도자를 포함한 의사결정층이다. 주요 교육:
1. 품질 관리 및 품질 보증의 발전과 본 단위의 경험 교훈을 소개하여 품질 체계를 수립하고 개선하는 것의 시급성과 중요성을 설명합니다.
2. ISO9000 패밀리 표준에 대한 전반적인 소개를 통해 국가 (국제) 표준에 따른 품질 체계 수립에 대한 인식을 높인다.
3. 품질체계 요소에 대한 해석 ('관리책임' 등 전반적인 요소에 중점을 둠) 을 통해 의사결정지도자가 품질체계 건설에서 중요한 지위와 주도적 역할을 분명히 했다.
두 번째 수준은 관리, 기술 및 생산 부서의 책임자와 품질 체계 구축과 관련된 직원에 초점을 맞춘 경영진입니다.
이 두 단계의 인원은 품질 체계 건설과 보완의 핵심 역량으로 계승 작용을 하고 있다. ISO9000 가족 표준 훈련을 충분히 받을 수 있도록 설명과 토론이 결합된 방법을 채택할 수 있다. 세 번째 레벨은 제품 품질 형성의 전 과정과 관련된 운영자인 실행 계층입니다. 이 수준의 인원은 주로 품질 활동에서 수행해야 할 임무, 임무 완수에 필요한 권한, 품질 잘못에 대한 책임 등 본 직무의 품질 활동과 관련된 콘텐츠 교육을 받습니다.
둘째, 구현을 조직하고 계획을 세운다
품질 시스템 구축에는 한 조직의 모든 부서와 직원이 포함되지만 대부분의 부서에서는 린 (Lean) 작업 팀을 구축하는 것이 필요할 수 있습니다. 일부 기관의 관행에 따르면 이 팀도 세 단계로 나눌 수 있다.
1 층: 최고 관리자 (공장장, 사장 등) 를 팀장으로 하는 품질부 건설 지도부 (또는 위원회) 를 설립한다. ) 팀장, 품질 주관은 부팀장이다. 주요 작업은 다음과 같습니다.
1. 시스템 구축 마스터 플랜
2. 품질 방침 및 목표 개발
기능 부서에 의한 품질 기능의 분해.
2 단계, 각 기능 부서가 이끄는 (또는 대표) 실무 그룹을 설립한다. 이 실무 그룹은 일반적으로 품질부와 계획부의 지도자가 주도하며, 주요 임무는 체계 건설의 총체적 계획 조직에 따라 실시하는 것이다.
세 번째 수준: 요인 실무 그룹 설립. 각 기능 부서의 분업에 따라 품질 체계 요소의 책임 단위를 명확히 하다. 예를 들어, 설계 부서는 일반적으로 "설계 통제" 를 담당하고, 자재 조달 부서는 "구매" 요소를 담당합니다. 조직과 책임을 이행한 후, 작업 계획을 계층적으로 세워야 하며, 주의해야 한다.
1. 목표는 명확해야 한다. 어떤 임무를 완수하고, 어떤 중대한 문제를 해결하고, 어떤 목적을 달성해야 합니까?
2. 제어 프로세스. 품질 체계 수립의 주요 단계는 임무 완료 일정, 주요 책임자와 참가자, 그리고 그들의 책임 분담과 상호 협조를 규정해야 한다.
3. 요점을 파악하다. 초점은 주로 시스템 내의 약점과 핵심 소수입니다. 이 소수는 하나 이상의 요소 또는 요소 내의 일부 활동일 수 있습니다.
셋째, 품질 지침을 결정하고 품질 목표를 설정하십시오.
품질 방침은 한 조직의 품질 추구와 고객에 대한 약속을 반영하며, 직원의 품질 행동의 규범과 품질 업무의 방향이다. 품질 방침을 제정하기 위한 요구 사항은 다음과 같습니다.
1. 대정 방침과 조화를 이루다.
품질 목표를 포함해야합니다.
조직의 특성과 결합;
모든 수준의 사람들이 이해하고 주장 할 수 있도록 보장합니다.
넷. 현황 조사 및 분석
현황 조사 및 분석의 목적은 다음과 같은 시스템 요소를 합리적으로 선택하는 것입니다.
1. 시스템 분석. 조직의 품질 체계를 분석하여 품질 체계에 따라 품질 체계 요소의 요구 사항을 선택하는 것입니다.
2. 제품 특성 분석. 기술 강도, 사용자, 제품 안전 특성 등을 분석하는 것이다. 요소의 채택 정도를 결정합니다.
3. 조직 구조 분석. 조직의 규제 기관이 품질 시스템의 요구를 충족시키는지 여부. 품질 체계에 적합한 조직 구조를 수립하고 기관 간 예속 관계 및 연락처를 설정합니다.
4. 생산설비와 검사설비는 품질체계의 관련 요구에 적응할 수 있다.
5. 기술, 관리 및 운영자의 구성, 구조 및 수준 분석
6. 기본 관리 작업 분석. 표준화, 측정, 품질 책임제, 품질 교육 및 품질 정보 분석입니다.
위의 내용은 표준에 명시된 품질 체계 요소 요구 사항과 비교할 수 있습니다.
동사 (verb 의 약자) 는 조직 구조를 조정하고 자원을 할당합니다
한 조직에는 품질 관리 외에 다른 종류의 관리가 있기 때문이다. 조직 구조 설정 역사적 진화로 인해 대부분 품질에 의해 형성된 객관적 법칙에 따라 해당 기능 부서를 설정하지 않았으며, 품질 체계 요소의 이행을 완료하고 적절한 품질 활동으로 발전한 후에는 활동 중 해당 직무 역할과 권한을 각 기능 부서에 지정해야 합니다. 한편으로는 객관적으로 존재하는 품질 활동이고, 다른 한편으로는 인위적으로 존재하는 기능 부문이다. 일반적으로 하나의 품질 기능 부서가 여러 품질 활동을 책임지거나 참여할 수 있지만, 하나의 품질 활동이 여러 기능 부서에서 책임지도록 해서는 안 됩니다. 현재, 우리나라 기업의 기존 기능 부서는 품질 관리 활동에 대한 책임과 역할에 보편적으로 이상적이지 않으므로 전반적으로 강화해야 한다. 활동 과정에서 적절한 하드웨어, 소프트웨어 및 인력이 참여해야 하며 필요에 따라 적절한 프로비저닝 및 충실을 유지해야 합니다.
품질 시스템 문서 작성
품질 체계 건설의 관점에서 볼 때, 품질 체계 문서의 내용과 요구 사항은 몇 가지 문제를 강조해야 한다.
1. 시스템 문서는 일반적으로 1 단계 작업이 완료된 후 정식으로 작성되어야 하며 필요한 경우 교차할 수 있습니다. 만약 선행 작업이 잘 되지 않으면, 직접 체계 문건을 편성하면 체계적이고, 불무결성, 실제적인 폐단이 생기기 쉽다.
2. 품질 수첩을 제외한 기타 체계 문건은 귀구 기능 부서에서 분업에 따라 제정해야 하며, 먼저 초안을 제출하고, 심사를 조직하여, 향후 문건의 실행에 유리하다.
3. 품질 체계 문건의 편성은 본 단위의 품질 기능의 분배와 결합되어야 한다. 선택한 품질 시스템 요구 사항에 따라 품질 활동 (직접 품질 활동 및 간접 품질 활동 포함) 을 하나씩 수행하며 품질 기능 분배는 각 기능 부서에 구현됩니다. 품질 활동 항목 및 분포는 매트릭스로 나타낼 수 있으며 품질 기능 매트릭스는 품질 설명서에 첨부로 첨부할 수 있습니다.
4. 준비된 품질 시스템 문서를 조정하고 통일하기 위해서는 편성하기 전에' 품질 시스템 문서 목록' 을 편성하고 기존 품질 설명서 (예: 편성된 경우), 기업 표준, 규제, 관리 방법, 기록 양식 등을 수집하고 품질 시스템 요소와 비교하여 새로 편성되거나 추가되거나 개정된 품질 시스템 문서의 프로젝트를 결정해야 합니다.
5. 품질 체계 파일 작성의 효율을 높이고 재작업을 줄이려면 파일 작성 과정에서 서로 다른 계층 파일 간 및 파일 간 조정을 강화해야 합니다. 그럼에도 불구하고, 품질 체계 문서 세트는 하향식, 상향식으로 반복해야 한다.
6. 품질 체계 문서 작성의 관건은 형식화보다는 실용적입니다. 전체적으로나 원칙적으로 ISO9000 가족 표준을 준수해야 할 뿐만 아니라 방법과 구체적인 방법에 있어서 본 단위의 실제에 부합해야 한다.
품질 시스템 시운전
품질 체계 문서 편찬이 완료되면 품질 체계는 시범 운영 단계에 들어갈 것이다. 시범 운영을 통해 품질 시스템 파일의 유효성과 조율을 검증하고 노출된 문제에 대해 개선 조치 및 수정 조치를 취하여 품질 시스템 문서를 더욱 보완하기 위한 것입니다. 품질 체계의 시운전 기간 동안, 다음과 같은 일을 중점적으로 해야 한다.
1. 품질 시스템 문서를 대상으로 홍보하십시오. 모든 직원들이 새로 건립되거나 개선된 품질 체계가 이전의 품질 체계에 대한 변화이며 국제 표준과 접목하기 위한 것임을 인식하게 하다. 이런 변화에 적응하기 위해서, 우리는 반드시 품질 체계 문서를 열심히 공부하고 관철해야 한다.
실천은 진리를 검증하는 유일한 기준이다. 파일럿을 통해 시스템 문서에 몇 가지 문제가 있을 수 있으며, 모든 직원은 실천 중인 문제와 개선 건의를 사실대로 관계 부서에 반영해 시정 조치를 취할 것이다.
3. 시스템 시범 운영에서 드러난 문제 (예: 시스템 설계 불완전성, 프로젝트 불완전성 등) 를 조율하고 보완한다.
4. 정보 관리를 강화하는 것은 시스템 디버깅 자체의 필요성일 뿐만 아니라 디버깅의 성공을 보장하는 열쇠이기도 하다. 품질 활동과 관련된 모든 인력은 시스템 문서의 요구 사항에 따라 품질 정보를 수집, 분석, 전달, 피드백, 처리 및 아카이빙해야 합니다.
품질 시스템 감사 및 검토
품질 체계 감사는 종종 체계 수립의 초기 단계에서 더욱 중요하다. 이 단계에서 품질 시스템 감사는 주로 시스템 파일의 적합성 및 유효성을 검증하고 확인하는 데 중점을 둡니다.
1. 감사 및 검토의 주요 내용은 일반적으로 다음과 같습니다.
(1) 규정된 품질 방침 및 품질 목표가 실현 가능한지 여부
(2) 시스템 파일이 모든 주요 품질 활동을 포괄하는지 여부, 파일 간의 인터페이스가 명확한지 여부
(3) 조직 구조가 품질 시스템 운영의 요구를 충족시킬 수 있는지 여부, 각 부서, 각 직위의 품질 책임이 명확한지 여부
(4) 품질 시스템 요소의 선택이 합리적인지 여부;
(5) 규정 된 품질 기록이 증거 역할을 할 수 있는지 여부.
(6) 모든 직원들이 시스템 파일별 운영 또는 업무 습관을 가지고 있는지 여부, 어떻게 수행하는지 여부.
이 단계에서 시스템 감사의 특징은 다음과 같습니다.
(1) 시스템이 정상적으로 작동하는 동안 시스템 감사는 준수에 초점을 맞추고 있으며, 파일럿 단계에서는 일반적으로 준수와 적합성을 결합합니다.
(2) 시험 운영 단계의 문제를 최대한 폭로하기 위해, 감사팀을 조직하여 정식 심사를 진행하는 것 외에, 많은 직원들의 참여가 있어야 하며, 시범 실무를 통해 문제를 발견하고 제기하도록 독려해야 한다.
(3) 각 단계의 시운전이 끝난 후, 발견된 문제를 제때에 바로잡기 위해 일반적으로 감사를 정식으로 배정해야 하며, 일부 중대한 문제도 필요에 따라 제때에 감사를 조직할 수 있다.
(4) 시범 운영에서 모든 요소는 다시 감사하고 덮어야 한다.
(5) 제품에 대한 보호 역할을 충분히 고려한다.
(6) 내부 감사를 기초로 최고 관리자는 체계 심사를 조직해야 한다.
품질 체계는 지속적인 개선을 통해 보완된다는 점을 강조해야 한다. 품질 체계가 정상 운영에 들어간 후에도 내부 감사, 관리 심사 등 다양한 수단을 채택하여 품질 체계를 유지하고 지속적으로 개선해야 한다.