1, 정보 시스템 운영 관리의 목표
정보 시스템이 가동된 이래 정보 시스템의 관리와 유지가 기업 정보화의 주요 임무가 되었다. 정보 시스템 운영 관리의 목표는 정보 시스템의 운영을 실시간으로 제어하고, 운영 상태를 기록하고, 정보 시스템이 관리 의사 결정의 요구를 진정으로 충족하고, 의사 결정자를 관리하는 데 필요한 수정 및 확장을 수행하는 것입니다.
과학적 조직과 관리가 없다면 정보 시스템은 자동으로 경영진에게 고품질의 정보 서비스를 제공하지 않으며 시스템 자체도 혼란에 빠질 것입니다. 시스템 관리는 기계 설비 자체의 관리와 동일시될 수 없다. 정보 시스템의 임무는 관리를 위한 서비스이다. 경영진은 기업 또는 기타 조직에 필요한 정보를 제공하여 경영진의 정보 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 기계 자체의 관리 및 유지 보수는 이 작업의 일부에 불과하며 하드웨어 보증만 제공합니다. 실제로 관리자에게 정보를 제공하려면 소프트웨어 운영, 데이터 수집, 결과 제공 등 많은 작업이 필요합니다. 따라서 기업 정보 시스템의 운영, 관리 및 유지 보수는 시스템 기능 및 목표를 이해하고 기업 관리자와 직접 접촉할 수 있는 정보 관리 전문가의 전담 책임을 져야 합니다.
2, 정보 시스템 운영 및 관리 내용
기업 정보 시스템의 운영 관리는 시스템 개발의 연속이며, 시스템이 원하는 목표를 달성할 수 있는지 여부를 결정하는 기초이며, 주로 일상적인 운영 관리, 운영 기록 및 시스템 운영에 대한 검사 평가를 포함합니다.
(1) 정보 시스템의 일상적인 운영 관리.
정보 시스템이 가동된 후 일상적인 운영 관리 업무량이 엄청나다. 정보 시스템을 통해 데이터 수집, 일상적인 정보 처리 및 서비스, 컴퓨터 자체의 운영 및 유지 보수, 시스템 보안 관리 등 네 가지 작업을 수행해야 합니다.
① 데이터 수집.
일반적으로 데이터 수집, 데이터 검증 및 데이터 입력의 세 가지 하위 작업으로 구성됩니다.
시스템의 데이터 수집이 제대로 수행되지 않으면 전체 시스템의 작업이 공중 누각이 될 것이다. 시스템 관리자는 다양한 방법을 통해 데이터 수집인의 기술 수준과 책임감을 향상시키고, 데이터 수집의 품질을 높이고, 시스템의 효과적인 작업을 위한 견고한 기반을 마련하기 위해 그 업무를 평가, 지도 및 돕기 위해 노력해야 합니다.
데이터 검증은 소규모 시스템에 적합합니다. 일반적으로 시스템 관리자가 직접 수행합니다. 대규모 시스템에서는 일반적으로 이 작업을 수행하기 위해 전담 데이터 관리자를 설치해야 합니다. 일반적으로 데이터 수집원은 업무원이며 행정적으로는 정보 처리의 전임 부서에 속하지 않는다. 그래서 데이터 체크는 필수적이다.
데이터 입력 요구 사항은 빠르고 정확합니다. 개인을 입력하는 역할은 검증된 데이터를 컴퓨터에 입력하는 것입니다. 그들은 받은 데이터를 컴퓨터 시스템에 엄격하고 정확하게 입력해야 한다. 입력인은 데이터의 논리와 구체적인 업무 의미를 고려하지 않으며 책임을 지지 않습니다. 이 책임은 사찰관이 부담하며, 사찰자는 컴퓨터로 전송되는 데이터가 서류상의 데이터와 엄격하게 일치하며, 입력인으로 대체되어서는 안 된다.
② 일상적인 정보 처리 및 서비스를 완료하십시오. 일반적인 작업으로는 정기 데이터 업데이트, 통계 분석, 보고서 생성, 데이터 복제 보존, 외부 데이터와의 정기적 교환 등이 있습니다. 일반적으로 이러한 작업은 소프트웨어 운영자가 수행하는 특정 규칙에 따라 정기적으로 또는 정기적으로 사전 준비된 프로그램을 실행하는 것입니다. 이러한 작업 절차는 시스템 개발에 상세히 규정되어야 하며, 운영자는 운영 규칙과 다양한 상황에 대한 처리 방법을 명확하게 이해할 수 있도록 엄격한 교육을 받아야 합니다. 소프트웨어 운영자를 구성하여 이러한 일상적인 정보 처리 및 정보 서비스를 수행하는 것은 시스템 관리자의 또 다른 일반적인 작업입니다.
③ 전임 직원을 배치하여 컴퓨터 자체의 운영과 유지 보수를 책임진다. 대형 컴퓨터의 경우 이 작업을 수행하려면 더 많은 전담 인력이 필요하며, 마이크로컴퓨터의 경우 그렇게 많은 인력과 전문 장비가 필요하지 않습니다. 이는 마이크로컴퓨터의 중요한 이점입니다. 그러나, 이것은 마이크로컴퓨터가 하드웨어 운영 유지 보수 작업을 할 수 없다는 것을 의미하지는 않는다. 반대로, 하드웨어 장비의 운영 및 유지 보수를 담당하는 사람이 없다면, 장비는 쉽게 손상되어 전체 시스템의 정상적인 작동을 위한 물질적 기반을 잃게 됩니다. 이런 상황은 많은 단위에서 여러 번 발생한 적이 있다. 여기서 말하는 운영 및 유지 보수 작업에는 장비 사용 관리, 정기 유지 관리, 예비 부품 준비 및 사용, 다양한 소모품 (예: 플로피 디스크, 인쇄 용지) 사용 및 관리, 전원 및 작업 환경 관리 등이 포함됩니다. 마이크로컴퓨터의 경우, 이러한 작업을 수행하기 위해 많은 전담 인력이 필요하지는 않지만, 최소한 책임질 수 있는 사람을 지정해 책임을 져야 한다. 아무도 책임을 지지 않는다.
④ 시스템 안전 관리. 일상적인 작업의 중요한 구성 요소로서 시스템 외부에서 시스템 자원을 불법적으로 사용하고 액세스하는 것을 방지하고, 시스템 하드웨어, 소프트웨어 및 데이터가 우발적이거나 인위적인 요인에 의해 손상, 유출, 수정 또는 복제되지 않도록 하며, 정당한 정보 활동을 유지하고 정보 시스템의 안전한 운영을 보장하는 수단입니다. 정보 시스템의 보안은 기밀성, 통제성, 감사성 및 공격성의 네 가지 측면에 반영됩니다.
위의 네 가지 업무는 일상적인 조작 중에 반드시 세심하게 조직하여 효과적으로 완성해야 한다. 기업 정보 시스템의 관리자로서, 우리는 이러한 문제들을 종합적으로 고려해야 한다. 조직 관계자들은 규정 절차에 따라 시행하고, 엄격하게 요구하고, 엄격하게 관리한다. 그렇지 않으면, 정보 시스템은 마땅히 받아야 할 실질적인 이익을 발휘하기 어렵다. 또한 일상적인 업무 이외의 임시 정보 서비스 요구 사항이 컴퓨터 애플리케이션 시스템에 제시되는 경우가 많습니다. 이러한 정보 서비스는 시스템의 일상적인 업무 범위 내에 있지 않습니다. 하지만 은행보다 훨씬 큰 기능을 하는 경우가 많습니다. 관리 수준이 높아지고 각급 리더십 정보 의식이 강화됨에 따라 이런 요구는 점점 더 많아질 것이다. 리더와 관리자는 이러한 요구에 대한 만족을 통해 컴퓨터 애플리케이션 시스템을 평가하고 대하는 경우가 많습니다. 따라서 이러한 요구 사항을 충족하기 위한 노력은 컴퓨터 애플리케이션 시스템 관리자가 특별히 주의해야 할 문제 중 하나여야 합니다. 시스템 책임자는 이러한 일시적인 수요를 축적하고, 법칙을 찾아내며, 보편적인 수요를 추출하고, 일반적인 수요를 형성하고, 시스템을 확장하여 일반 서비스로 만들어야 한다. 이것은 정보 시스템 개선의 중요한 측면입니다. 물론, 이 일은 시스템 관리자 자신이 전적으로 부담할 수는 없다. 따라서 정보 시스템에는 종종 기술적이고 유능한 프로그래머가 필요하다.
결론적으로, 정보 시스템의 일상적인 관리는 매우 까다로워서 가볍게 생각해서는 안 된다. 특히 정보 시스템 관리는 기계 관리뿐 아니라 인력, 데이터 및 소프트웨어 관리도 포함한다는 점에 유의해야 합니다.