본인은 2 건으로 22 년 중공교육과 2 년 동안 전액환불 합의반을 체결했고, 222 년 9 월 1 일부터 중공교육 전액을 환불받기 시작했는데, 당시 중공교육담임 조선생님 (실명: * * 양, 직원 불만 증명서: 4342c7e144) 은 단호히 거절했다 중공교육담임 조선생님 (기업 위챗, 이 사람은 이직 후 다음 용도로, 나는 이 사람의 정체를 잘 모르겠다. 같은 학생 모집 선생님 후 선생님) 환불을 거절하고 먼저 설명했다. 당시 나는 학생 모집 선생님 후 선생님과 응시했다. 당시 분명히 확인했는데, 꼭 3 시험 3 을 신고해야 하는가? 만약 내가 확실하지 않다면, 2 시험 2 나 1 시험 1 을 신고하면 안될까요? 후 선생님은 네가 시험을 포기하지 않는 한 여전히 환불 조건을 충족한다고 분명히 나에게 말했다. 환불을 받았을 때, 2 년 후 후, 후 선생님은 이미 이직하여 위챗 비후 선생님을 계속 사용하셨는데, 당시 본인은 중공교육의 금자간판을 지나치게 신뢰했기 때문에 어떠한 통화, 음성, 채팅 스크린 샷 등의 증거도 남기지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 나는 중공교육 공식 고객 서비스 4-9-8885 와 불만을 제기했고, 상대방은 불만을 제기할 수 없고 환불을 처리할 수 없다고 알려 주었습니다. 그래서 나는 4-9-8885 에 다시 전화를 걸어 환불을 요청했다. 상대방의 말투는 매우 우쭐대며, 받아들이지 않고, 게다가 2 건짜리 전화만 있었다. "네가 나를 고소해도 나는 이 전화밖에 없다." 어쩔 수 없이 본인은 중공교육 후베이 분교 (27-87596637) 와 중공교육 전국 불만 서비스 센터 (1-83433 및 1-6957443) 와 연락해 전혀 받지 않았다. 어쩔 수 없이, 본인이 인터넷을 검색해 가장 효과적인 방법은 검은 고양이를 통해 불만을 제기하는 것이지만, 본인은 그다지 큰 희망을 갖고 있지 않고, 검색법과 법규를 통해 결국 북경법원 전자소송플랫폼을 통해 기소하기로 결정했습니다. 그 이유는' 중화인민공화국 * * * 과 국민법전' 제 146 조, 144 피고를 제출해야 한다는 점을 상기시켜 주세요. (여기서 제가 기소한 것은 협의에 도장을 찍은' 베이징 중공교육기술유한공사' 입니다.) 기업 조회 정보 스크린샷이나 사본 (베이징시 기업신용정보 http:// 또는 국가기업신용정보공시시스템을 통해 조회할 수 있습니다.) 온라인 심사는 222 년 9 월 6 일 통과되었고 사건 상태는 등록됨. 쌍보험을 위해 본인은 또 검은 고양이 불만 플랫폼을 통해 불만을 제기했다. 여기서 중공교육은 검은 고양이 불만 플랫폼에서 빠르게 피드백을 받지만 실질적인 조치는 없다는 것을 표시해야 한다. 이 밖에도 본인은 전국 12315 플랫폼을 통해 여러 차례 불만을 제기했다. 특히 베이징시 해전구 학청로공상관리소 (1-8228791, 1-6898166, 1822171 전화연락 과정에서 본인은 통화녹음 상태를 유지하고, 본인과 중공교육의 계약분쟁은 법에 따라 해결될 것이지만, 중공교육은 소비자의 합법적 권익을 침해한다고 엄숙히 선언했다. 중화인민공화국 * * * 및 국소비자 권익보호법 제 8 조' 소비자는 구매, 사용, 상품 또는 수락된 서비스의 실상을 알 권리가 있다', 제 2 조' 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도, 유효기간 등에 관한 정보를 제공하는 것은 진실하고 포괄적이어야 한다. 소비자는 상품이나 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전주의사항 및 위험경고, 애프터서비스, 민사책임 등 소비자와 중대한 이해관계가 있는 내용을 눈에 띄게 중시해야 하며, 소비자의 요구에 따라 설명해야 한다 본인의 여러 차례 항소, 불만, 여러 가지 수단을 병행하는 방식을 거쳐 결국 중공교육 베이징 부문 (1-8343278, 숨을 내쉬고, 숨을 내쉬지 않음) 이 나와 처음 연락해서 지도부를 청하면 반환불, 즉 절반의 비용을 환불할 수 있다고 주장하였다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 본인은 전 과정 녹음을 계속하여, 이 방안을 받아들이지 않음을 알리고, 계속 불만을 제기합니다. 결국 본인에게 계약서에 서명하도록 요구하고, 계약이 끝난 후에야 환불 절차를 시작하며, 본인에게 어떤 형태의 클레임 청구와 권리도 포기하라고 요구하며, 계약상 시작은 (계약서에 서명한 날부터 불만, 기소 등의 권리 주장을 철회하고, 어떠한 방식으로도 갑의 명예, 명성을 훼손해서는 안 되며, 기밀을 요구해서는 안 된다), 본인의 강력한 요구에 따라 환불 후 2 일 (영업일) 이내에 불만, 기소 등을 철회할 것을 요구하였다 결국 222 년 9 월 27 일, 중공교육은 환불 신청을 접수하기로 동의하고 1 월 1 일 환불을 받았습니다. 1, 기소는 확실히 유용하다. 222 년 9 월 6 일 사건 등록 후, 222 년 1 월 14 일 베이징시 해전구 인민법원은 본인에게 연락하여 기소 여부를 물었다. 만약 급히 돈이 필요하지 않다면, 나는 합법적인 권익을 보호하기 위해 법적 수단을 택할 것이다. 초보적으로 중공교육은 전액 환불 864 위안을 제외하고는 최소한 본인에게 2, 여 위안을 더 배상할 것으로 예상되며, 관심 있는 학생은 가서 시험해 볼 수 있고, 전과정 통화 녹음을 기억할 수 있다. 전제는 환불 사유가 반드시 통할 수 있어야 한다는 것이다. 나의 환불 이유는 아무도 나에게 협의중의 형식 조항을 통보, 힌트, 일깨워주지 않는 것이다. 이는 민법전, 소비자 권익보호법의 관련 내용에 부합한다. 2. 전국 12315 는 매우 유용하다. 이 가운데 가장 중요한 역할은 베이징시 해전구 상공부문이라고 생각한다. 그들은 나의 합법적인 호소를 중공교육에 표명하고, 중공교육을 여러 차례 독촉하여 본인과 협상하여 해결하도록 독촉하며, 공로가 막중하다. 전제는 환불 사유가 반드시 통할 수 있어야 한다는 것이다 (참조 1). 반드시 기억해야 한다: 상공부문을 찾는 것은 계약분쟁이 아니라 상대방이 나의 소비자의 합법적인 권익을 침해한 것이다! 3. 검은 고양이 불만은 유용하고, 효과는 제한적이며, 어떠한 후속 조치나 제재 조치도 없다. 4. 중공교육본부, 후베이 분교, 중공 2 건신고전화, 걸어두면 보기 좋고, 아무런 쓸모가 없어 엉덩이를 닦는 종이보다 쓸모가 없다.