(b) 관리 수단이 낙후되어 세금 서비스 효과에 영향을 미친다. 실제 상황으로 볼 때, 현재 우리 시의 세금 정보화 건설은 아직 초기 단계에 있으며, 세금 징수관은 여전히 전통적인 수단에서 정보화, 절차, 과학화로 전환하는 과정에서 정보 전달, 피드백, * * * * 의 속도와 정도가 낮고, 세금 징수관은 여전히 종이 수작업에 의존하고 있으며, 징수 방식은 근본적으로' 조잡한' 과 납세자는 자격증을 개설하고 있는데, 특히 일반 납세자를 유치하는 과정에서 여전히 많은 불편이 있어 세무서의 납세 효율성에 영향을 미치고 납세자의 적극성을 꺾었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 납세자, 납세자, 납세자, 납세자, 납세자, 납세자, 납세자) < P > (3) 평가 시스템이 부족하고 서비스 워크플로우가 형식이다. 세무관제도는 기층세무서가 세무사의 업무 성과에 대한 평가를 강화해야 한다고 분명히 규정하고 있다. 그중에서도 납세자에게 양질의 납세서비스를 제공하는 것은 매우 중요한 일이다. 우리는 반드시 납세 서비스 업무에 대한 평가를 더욱 구체화해야 한다. 각 납세 서비스 업무에는 구체적인 지표가 있어야 한다. 엄격한 심사제도를 통해 일을 평가하고, 단위를 평가하고, 사람을 평가하는 것은 구두와 체류에만 머물러서는 안 된다. 평가를 통해 모든 지도자와 세무관을 진정으로 마음에 두고, 행동으로 실천하고,' 소득' 을 평가하고' 서비스' 를 평가하는 것을 병행한다. < P > 2. 세금 징수관을 강화하고 세금 서비스의 질을 높이는 효과적인 방법 < P > (1) 기능을 최적화하고, 인적 자원, 인사 종속 원칙에 따라 관할 지역, 가구 수, 세원 규모 및 인원 편성에 따라 세무관을 정립하여 분류 관리를 실현하고 인재의 우세와 잠재력을 발휘하는 건전한 서비스 체계. 분해 직능을 세분화하고, 통일된 업무 기준, 행동 규칙 및 규범적인 업무 절차를 제정하고, 세수관리의 표준화를 추진하며, 납세자에게 양질의 조세 서비스를 제공하고, 메커니즘에서 좋은 보증 역할을 한다. 조세 업무 및 세금 서비스에 대한 교육 훈련을 강화하다. 새로운 시대의 요구에 따라 세무관에 대한 업무 기술과 종합적인 자질 교육을 실시하고, 세무사회 수준, 데이터 분석 능력, 관련 지식을 높이는 데 중점을 두고, 납세자를 위한 서비스 관련 요구 사항을 중점적으로 설명하고, 각 세무관이 몇 가지 기본적인 서비스 지식을 습득할 수 있도록 한다. < P > (2) 프로세스 절차를 간소화하고, 납세신고 < P > 를 규범화하는 것은 납세 절차를 간소화하고, 세금 관련 서류를 규범화하는 것이다. 이미 CTAIS 에 포함되어 있고 인터넷에서 직접 승인할 수 있는 종이 문서의 비준을 취소하다. 두 번째는 조세조사와 일상적인 검사 등을 총괄적으로 준비하는 것이다. 여러 장의 중복 배정 내용이 같은 조사와 검사 사항을 피하다. 세무등록, 세유형 인정, 감면 자격 인정, 일반 납세자 자격 인정 등 관련 세무조사 사항에 대해 한 번 하택, 조사사무소 결산을 실시한다. 세금 평가의 경우 납세자가 납부한 각 세금에 대해 종합 평가, 국가, 지방세 합동평가, 일 년에 한 번, 여러 차례 하가를 피하고 여러 차례 평가를 해야 한다. 셋째, 규범 신고. 납세자의 세금 관련 자료를 규범적으로 관리하다. 이미 CTAIS 시스템에 예치된' 일호식' 전자파일 관리 요구 사항에 따라 수집한 각종 기초정보에 대해 납세자가 등록류, 인정류, 신고류, 승인류 등 각종 관련 사항을 처리할 때 납세자에게 관련 증명서의 사본을 반복적으로 제공할 것을 요구해서는 안 된다. 세무서는 세금 분석, 세금 부담 조사 등을 수행할 때 납세자에게 재무회계 명세서와 세금 관련 정보를 반복적으로 제출하도록 요구해서는 안 된다. 전자 신고 방식을 장기간 선택하여 세금 관련 자료를 제출하고 데이터 품질이 높은 납세자의 경우 종이 자료 제출 시한을 결정할 수 있습니다. 부가가치세, 소비세의 종이 신고자료는 연간신고로, 기업소득세 분기 (월) 도 예납신고는 전자신고방식을 채택하고, 연간 신고는 전자신고와 종이자료 제출 방식을 채택한다. < P > (3) 혁신적인 징수 및 관리 방식, 서비스 효율성 향상 < P > 첫째, 부서 협력 강화. 국가 지방세기관은 공동으로 세무등록을 하는 기초 위에서 납세신용등급을 공동으로 평가하고, 공동으로 세무검사와 세무조사를 실시한다. 국가 지방세 연락회의 제도를 시행하여 정보 소통을 강화해야 한다. 분석 비교를 강화하여 데이터의 진실성, 정확성, 완전성, 진정한 정보 실현 * * * 을 보장하고 서비스 품질과 효율성을 향상시킵니다. 동시에 상공업, 재정, 금융, 통계 등과의 소통과 협력을 강화해야 한다. 외부 정보 교환을 대대적으로 전개하여 정보 수집의 질을 높이다. 점차적으로 네트워킹을 실현하고, 자원 * * * 을 실시하고, 사회적 힘을 형성하여 문제를 미리 찾아내고, 징수관의 허점을 막는 데 도움이 된다.
두 번째는 통합 정보 서비스 플랫폼입니다. 최적화? 서비스 웹 사이트의 서비스 기능, 적극적으로 온라인 신고, 온라인 다운로드 세금 양식 등 서비스 조치를 실시합니까? , 송장의 진위 확인, 상금 등의 서비스 사항을 제공하는 온라인 조회. 문자 메시지를 적극 이용하여 독촉 독촉, 신고 알림, 납세통지 등 섭세 사항을 전개하다.
셋째, 징수 및 관리 소프트웨어 기능을 향상시킵니다. 조세관리자 플랫폼 등 시스템의 개발과 응용을 가속화하고, 징수 관리 소프트웨어의 조회, 모니터링, 분석, 평가 기능을 강화하고, 세금 관리자가 호적 관리, 세금 평가, 세금 검사, 데이터 분석 등 수많은 일상 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 돕습니다. 각급 세무서에서 징수관 업무에 대한 포괄적이고 효과적인 감독 관리를 실현하다. 넷째, 양성 상호 작용 메커니즘을 수립한다. 징수, 관리, 조사는 조세경제분석, 세금평가, 세원 모니터링, 세무감사 업무에서 더욱 양성상호 작용 메커니즘을 확립하여 각 업무의 연결고리를 더욱 원활히 하고,' 관청을 촉진하고, 관조조사를 돕기 위해' 의 합력 역할을 더 잘 발휘해야 한다.
5 는 세금 공개를 고집하는 것이다. 공개 절차를 개선하고, 공개 내용을 확대하고, 공개 형식을 규범화하고, 감독 제약을 강화하다. 납세자의 납세 절차에 따라 섭세 문제의 범주, 시행 근거, 공개 형식, 공개 범위, 공개 시간, 청부 부서 등을 명확히 한다. 납세 신용 등급 평가 업무를 잘 수행하고, 기준을 명확히 하고, 제도를 개선하고, 메커니즘을 완비하다. 국가 지방세 기관은 평가의 객관성, 정확성, 형평성을 보장하기 위해 엄격하게 평가해야 한다. 평가 결과를 충분히 활용하고 분류 관리와 서비스를 적극 실시하다. < P > (4) 평가 메커니즘 구축, 서비스 효과 구현 < P > 중 하나는 평가 감독을 강화해야 한다. 납세서비스 책임제, 심사제, 상벌제를 세우고' 세 가지 결합', 즉 정성심사와 정량심사가 결합되고, 정기심사와 일상심사가 결합되고, 내부심사와 사회평의가 결합되어 있다.
둘째, 사회 평의를 전개해야 한다. 하나는 세무서 내에' 서비스 평가기' 를 설치하고 납세자 현장에서 세무원의 구체적인 서비스 행위를 평가해야 한다. 둘째, 설문 조사, 세기업 좌담회, 정기 재방납세자 등 형식으로 평가와 감독을 실시해야 한다.
셋째, 엄격한 책임을 물어야 한다. 분업이 명확하고, 책임이 사람에게 있고, 조치가 마련되어 있고, 상근벌은 게으르고, 상우벌은 열악하다는 것을 확보하다. < P > 납세 서비스 업무는 국세 부서가 현재 세수 징수 업무에 따라 실제로 배치하는 중요한 업무로, 장기 공사다. 필자는 우리가 관념을 바꾸고,' 사람 중심' 을 하고, 생각을 넓히고, 조사 연구를 깊이 전개하고, 각종 유력한 조치를 취하고, 납세자에게 서비스를 제공하고, 끊임없이 세수 징수 메커니즘을 개선하여 납세 서비스 품질의 부단한 향상을 촉진할 수 있다고 생각한다.