관리자에게 있어서, 먼저 소통의 중요성을 인식해야 한다. 소통은 관리의 높은 경지이며, 많은 기업 관리 문제는 대부분 소통이 원활하지 않아 생긴 것이다. 좋은 소통은 인간관계를 조화롭게 하고, 임무를 순조롭게 완수하고, 성과 목표를 달성할 수 있다. 소통이 원활하지 않으면 생산성이 떨어지고, 품질이 나쁘고, 서비스가 나쁘고, 비용이 증가할 수 있다. 회사 내에 건전한 소통 메커니즘을 세우다. 의사 소통의 실현은 좋은 메커니즘에 달려 있다. 첫 번째는 월회, 주회, 좌담회 등과 같은 공식적인 커뮤니케이션 채널을 통해 이뤄지는 것이다. 두 번째는 비공식 커뮤니케이션 채널을 통한 것이다. 이메일, 주말 여행, 작은 모임 등. 어떤 형태의 소통을 통해서든 직원들이 입을 열기만 하면 자신이 하고 싶은 말을 한다. 왕은 항상 심천에 있는 한 상장 회사의 사장이다. 그는 직원과 소통하는 데 매우 뛰어나다. 회사의 마케팅 네트워크는 전국에 널리 퍼져 있고, 업무팀은 방대하지만, 왕선생이 아무리 바쁘더라도, 그는 바쁜 와중에도 시간을 내서 직접 직원에게 전화하거나 편지를 쓸 것이다. 그래서 멀리 있는 일반 업무원조차도 회사와 가깝다고 느낄 수 있다. 회사는 매달 전국 각지의 일선 직원으로부터 건의를 받고, 이런 건의를 받아들이는 사람은 상을 받는다. 어떻게 건의를 할 것인가에 대해서는 구체적인 상황을 문의해 주십시오. 직원들과 원활한 의사 소통을 유지하고 직원들을 참여시켜 기업 내에서 하향식 운영 메커니즘이 아닌 상향식 운영 메커니즘을 형성함으로써 진정한 관리를 실현할 수 있습니다. 결론적으로, 직원들이 일을 즐거운 일로 여기고 최대의 성공을 거두게 하다.