기업의 사회적 책임 보고서를 작성할 때 대답해야 할 기본 질문: 기업의 사회적 책임 보고서는 사회에 대한 기업의 책임을 전면적으로 반영하기 위한 것이므로 다음과 같은 다섯 가지 기본 질문에 답해야 합니다. 첫째, 기업의 사회적 책임 내용, 즉 기업이 사회에 대해 어떤 책임을 지고 있는지 (WHAT); 둘째, 기업이 사회적 책임을 이행하는 원동력, 즉 기업이 왜 사회적 책임을 져야 하는지 (왜) 입니다. 셋째, 기업이 사회적 책임을 이행하는 방식, 즉 기업이 책임을 이행하는 방식과 과정 (HOW) 입니다. 넷째, 기업이 사회적 책임을 이행하는 성과, 즉 기업이 경제, 사회 및 환경에 영향을 미치는 행동, 프로세스 및 결과가 기업의 사회적 책임, 기준 및 목표 (성과) 를 이행하는 정도 (성과) 입니다. 다섯째, 기업의 사회적 책임에 대한 미래 계획, 즉 기존 실적을 바탕으로 기업이 사회적 책임을 더 잘 이행하기 위해 세운 미래 목표와 행동 계획 (계획) 입니다. 첫째, 기업의 사회적 책임 내용 (WHAT) 기업의 사회적 책임 보고서에 대한 기업 사회적 책임 내용의 공개에는 일반적으로 세 가지 범주가 포함됩니다. 하나는 역할 포지셔닝에서 결정된 책임이나 의무입니다. 기업이 경제, 사회, 글로벌 발전에서 수행하는 역할과 가능한 역할은 기업이 마땅히 져야 할 사명과 책임을 결정한다. 예를 들어, 제너럴모터스 (WHO) 는 회사가 상업 분야와 사회 전체에서 매우 중요한 역할을 하고 있기 때문에 소수의 회사만이 사람들의 생활과 업무 방식을 개선하는 강력한 영향력을 발휘하는 것은 회사의 책임이라고 생각합니다. 프랑스 전력그룹은 프랑스 전력이 프랑스 경제사회 발전에서 매우 중요한 역할을 하고 있으며, 프랑스 국가경쟁력의 중요한 구성 요소로서 중요하고 광범위한 사회적 책임을 지고 있다고 보고 있다. 그러므로, 우리는 국가의 전반적인 이익을 고려하고, 경제사회 발전과 인민 생활의 요구를 충족시키고, 지속 가능한 발전을 촉진해야 한다. 두 번째는 이해 관계자에 대한 구체적인 책임이다. 일반적으로 보고서는 주주, 사용자, 직원, 공급업체, 커뮤니티 및 기타 이해 관계자에 대한 구체적인 책임을 공개해야 합니다. 예를 들어, National Power Grid Corporation 은 사용자에게 양질의 서비스 책임, 직원 개발 책임, 파트너에 대한 협력 공승 책임을 져야 한다고 제안했습니다. 셋째, 경제적 책임, 법적 책임, 도덕적 책임 등 서로 다른 성격의 구체적인 책임에 근거한다. 예를 들어, Ge 는 세계 사회의 우수한 기업 시민으로서 경제적 책임을 이행하고 우수한 성과 수준을 유지해야 한다고 생각합니다. 법적 책임을 이행하고, 회계 규범을 엄격히 준수하며, 법에 따라 경영해야 한다. 도덕과 자선적 책임을 이행하고, 법률 법규를 준수하는 것을 넘어 고상한 상업 도덕을 실천하기 위해 노력하다. 둘째, 사회적 책임을 이행하는 원동력 (왜) 기업이 사회적 책임을 이행하는 것은 정부와 사회의 기업에 대한 기대, 요구, 제약일 뿐만 아니라 기업이 핵심 경쟁력을 높이고 지속적이고 건강한 발전을 이룰 수 있는 내적 필요이기도 하다. 기업의 사회적 책임 보고서는 일반적으로 기업 가치관과 기업 성공 추구의 관점에서 기업이 사회적 책임을 적극적으로 이행하는 동기에 대답한다. 첫째, 기업의 가치 지향을 높이다. 예를 들어, EDF 는 사회적 책임을 적극적으로 이행하는 것이 EDF 의 근본 사명이라고 생각한다. EDF 는 전기와 에너지가 중요한 생활자원이며 경제와 사회 발전의 기초 조건이라고 생각한다. 발전, 송전, 배전 및 운영에는 높은 책임감이 필요하며 해당 분야의 모든 기업과 직원이 효과적으로 구현합니다. EDF 의 가치는 사회적 책임을 전면적으로 이행하는 데 중점을 두고 사람 존중, 환경 존중, 성과 균형 조정, 성실성 통합을 강조한다. 둘째, 기업 성공의 객관적인 필요. 예를 들어, 바이엘의 지속경영 보고서는 바이어의 성공에 대한 정의가 상업적 이익, 생태적 효율성, 사회적 책임 사이의 조화를 이루는 것이라고 제안했다. 바이어는 지속 가능한 방식으로 운영하는 회사만이 성공할 수 있고, 기업은 기술과 상업적 전문성을 이용하여 인류를 축복하고, 사회적 책임 약속을 지키며, 환경의 지속 가능한 발전에 장기적인 긍정적인 기여를 할 책임이 있다고 굳게 믿는다. National Power Grid Corporation 은 기업들이 각 이해 관계자의 기대와 요구 사항을 진지하게 이해하는 과정은 기업 포지셔닝과 사명에 대한 인식을 심화시키고 풍요롭게 하는 과정이라고 지적했다. 기업 경영이 사회와 환경에 미치는 영향과 역할을 충분히 중시하는 과정은 개발 환경을 분석하고, 기회를 포착하고, 도전에 대처하고, 전략적 발전 방향을 명확히 하는 과정이다. 이해 관계자의 요구에 적극적으로 대응하고 사회와 환경에 미치는 영향을 충분히 고려하는 과정은 기업의 지속적인 학습과 혁신, 관리 능력과 서비스 수준 향상, 성과 향상, 핵심 경쟁 우위 육성 과정입니다. 셋. 사회적 책임을 이행하는 방식 (HOW) 은 사회적 책임을 이행하려면 기업이 전략과 일상적인 경영에서 모든 이해 관계자의 기대를 진지하게 이해하고 응답하고, 기업 발전이 사회와 환경에 미치는 영향을 충분히 고려하고, 사회적 수용성과 지속 가능한 발전 요구 사항을 종합적으로 고려하고, 경제적, 사회적, 환경적 가치의 종합적인 균형을 달성해야 한다. 사회적 책임을 이행하는 방식은 기업의 사회적 책임 보고 정보 공개의 가장 중요한 내용이다. 일반적으로 기업 가치와 기업 문화의 보호, 기업 전략 보호, 기업 지배 구조 메커니즘, 이해 관계자 참여 메커니즘, 기업 사회 책임 지표 및 성과 평가를 포함한다. 예를 들어, 프랑스 전력 회사가 사회적 책임을 이행하는 방법에는 공개 약속, 이해 관계자 대화 및 참여 메커니즘 구축, 기업 지배 구조 메커니즘 개선, 모든 직원의 사회적 책임 교육 강화, 시스템 개발 및 사회적 책임 관리 도구 적용 등이 포함됩니다. 국가전력망은 사회적 책임을 더 잘 이행하기 위해서는 과학 발전을 견지하고, 탁월한 관리를 실시하고, 자주혁신을 추진하고, 공동발전을 견지하고, 소통을 강화하고, 글로벌 시야를 확립하기 위해 노력해야 한다고 생각한다. 넷째, 사회적 책임을 이행하는 성과 (PERFORMANCE) 기업의 사회적 책임 성과는 기업이 사회적 책임 목표를 달성하고 사회적 책임 책임을 수행하는 정도를 반영하며, 기업의 사회적 책임 결과의 효과도 반영하고, 기업의 사회적 책임 행동과 프로세스의 효과도 반영하며, 이해 관계자가 기업의 사회적 책임 업무의 효과를 평가하는 중요한 근거다. 기업의 사회적 책임 성과는 사회적 책임을 이행하는 효과적인 인센티브와 억제 메커니즘을 형성하는 데 도움이 되며, 모든 직원들이 사회적 책임을 이행하는 적극성을 동원하고, 기업의 사회적 책임 업무를 기업의 일상적인 관리와 경영에 통합하고, 기업의 사회적 책임 성과의 지속적인 개선을 실현하며, 직원 행동과 기업 책임 목표의 일관성을 촉진하고, 기업 책임 목표가 이해 관계자의 기대와 요구를 충족하도록 추진한다. 일반적으로 기업이 사회적 책임을 이행하는 성과는 경제, 사회, 환경의 세 가지 측면에서 질적이거나 정량적으로 묘사될 수 있다. 그러나 성과 공개는 이해 관계자가 기업의 사회적 책임 성과에 대한 수직 및 수평 비교, 즉 보고 기간 동안의 실적과 기업의 과거 실적의 비교 가능성, 보고 기업의 실적과 다른 기업 또는 업계 기준의 비교 가능성에 도움이 되어야 합니다. 다섯째, 사회적 책임을 이행하는 미래 계획 (계획) 기업의 사회적 책임 보고서는 보고 기간 동안 기업이 사회적 책임을 이행하는 행동, 과정 및 결과를 공개하는 것 외에도 향후 행동 목표와 계획을 제시해야 한다. 중장기 기업의 사회적 책임 발전 계획을 갖춘 연간 기업 사회적 책임 계획과 그 집행 상황에 대한 보고서는 기업의 사회적 책임 정도를 더 잘 반영할 수 있다. 이는 기업이 사회적 책임을 전략, 조직, 성과 관리 및 일상적인 경영에 통합하는 수준과 정도를 종합적으로 반영할 수 있습니다. 이 점에서, 많은 일본 회사들의 보고서는 독특한 특징을 보여준다. 일본의 대부분의 기업 사회 책임 보고서는 기업의 사회적 책임에 대한 연간 작업 계획과 측정 가능한 목표를 잘 열거하고 있다. 한편, 그들은 완료 정도에 따라 전년도 계획의 완료 상황을 보고하고, 동시에 다음 해의 목표를 열거한다. 예를 들어, Toshiba Corporation 이 발행한' 2007 년 기업 사회적 책임 보고서' 에는 중국에 대한 정보, 관리, 사회 효익 보고서, 환경 보고서, 커뮤니케이션 4 가지 측면, 12 가지 구체적인 측면에서 2006 년 연간 목표와 구현 완료 상황을 보고하고 2007 년 목표를 지적했다. 일부 일본 회사의 보고서는 회사의 중장기 사회적 책임 계획과 목표도 열거했다. 장기 목표에 따라 해당 연도의 구체적인 목표를 결정합니다. 예를 들어 히타치 그룹은 2007 년 CSR 보고서에서 처음으로 2006 년부터 20 10 년까지의 2 단계 환경 전략 계획을 수립했으며, 환경 인식 및 지구 환경 관리, 새로운 시대의 제품과 서비스 제공, 높은 수준의 환경 공장과 사무실, 이해 관계자와의 환경 활동 등 4 가지 측면에서 206555 를 설정했습니다. 요약하면, 기업의 사회적 책임 보고서는 우선 전면적이어야 한다. 기업의 사회적 책임의 이념을 충분히 반영해야 할 뿐만 아니라, 기업의 사회적 책임의 실천을 전면적으로 총결해야 한다. 기업의 사회적 책임 실천의 좋은 면을 반영해야 할 뿐만 아니라, 기업 경영이 사회와 환경에 미치는 부정적인 영향과 기업의 사회적 책임 실천이 부족한 면도 반영해야 한다. 기업의 경제적 가치뿐만 아니라 기업의 사회적 가치와 환경적 가치도 반영해야 하며, 책임 관점에서 기업과 사회 관계에 대한 종합적인 반영이다. 둘째, 기업의 사회적 책임 보고서는 체계화되어야 한다. 경제 및 사회 발전에서 기업의 역할과 책임을 체계적으로 정리해야 한다. 생명주기 이론 시스템을 이용하여 기업 운영이 사회와 환경에 미치는 긍정적이고 부정적인 영향을 정리해야 한다. 기업과 각 이해 관계자 간의 상호 작용을 체계적으로 정리해야 한다. 기업 가치, 기업지배구조, 기업전략, 기업운영, 기업문화 등 다양한 방면에서 기업의 사회적 책임 이념과 요구의 전면적인 시행을 체계적으로 설명해야 한다. 마지막으로, 기업의 사회적 책임 보고서는 지속적이고 혁신적이어야 한다. 그것은 완전히 새로운 관점을 제공합니다. 외부에서 내부까지 기업의 역할과 사명을 전면적으로 이해하고, 이해 관계자의 기대와 참여의 관점에서 기업의 가치를 반영하고, 기업의 문제점, 개선의 방향 및 동력을 찾습니다. 보고서가 발표됨에 따라 끝나는 것이 아니라, 보고서 작성을 지속적인 개선 프로세스로 간주하여 작성 과정에서 지속적으로 개선되고 개선됩니다.