추상 관리자들은 모두 한 마디를 알고 있다: 제도관, 프로세스관. 향진 민영기업의 지위가 다르기 때문에, 그 관리 모델은 반드시 독특해야 한다. 따라서 이 글은 우선 우리나라 향진 민영기업 프로세스 관리의 현황 (조사 결과) 을 총결하고 향진 민영기업 프로세스 최적화의 필요성과 최적화 방법을 논술한 뒤, 향진 민영기업 프로세스 최적화가 따라야 할 기본 원칙을 제시했다. 향진 민영기업 관리자에게 참고할 수 있도록 설계되었습니다.
논문 키워드 프로세스 관리; 최적화; 타운십 민간 기업 효율
기업 간의 치열한 경쟁으로 기업 관리에 사용되는 수단, 방법, 도구가 점점 더 깊어지고 생산 요소가 점점 더 정교해지고 있다. 오늘날, 향진 민영기업의 발전 규모가 날로 커지고 있으며, 경영 체제도 자연히 동시에 성장하고 있다. 분명히 과거의 경험 관리에만 의존하는 것만으로는 이렇게 방대한 운영 체계를 질서 정연하고 안정적이며 효율적으로 운영할 수 없습니다!
첫째, 중국의 타운십 민간 기업의 프로세스 관리 기본 현황
프로세스 관리는 기업에서 점점 더 중요한 역할을 하며 기업 관리의 모든 측면에 침투합니다. 모든 경영 전략의 시행에는 반드시 그 유형 또는 무형의 상응하는 운영 과정이 있어야 한다. 그러나, 프로세스 관리 관행에서, 현재 상당수의 향진 민영기업은 업무 프로세스 계획만 중시하고 업무 프로세스 관리는 경시하고 있다. 정확히 말하자면, 그들은 비즈니스 프로세스 계획 수준에 들어가 프로세스 관리의 텍스트 내용을 개발한 후 이미 중단되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무) 이 현상의 배후에 있는 깊은 원인은 무엇입니까? 이를 위해 우리 과제팀은 20 1 1 년 6 월부터 8 월까지 농촌에 깊이 들어가 우리나라 중동 지역의 전형적인 향진 민영기업에 대해 진지한 조사를 진행했다. 저희가 발견한 것은 ：
(a) 기업의 재산권에 제한이 있다
향진 민영기업은 물론 경영이 유연하고 수익성이 직접적인 장점이 있지만, 일단 기업이 일정 규모로 발전하면 원래의 가족식 관리 모델은 기업의 발전을 제약할 것이다. 우선, 향진 민영기업의 재산권과 투자자의 개인재산권이 혼동되어 현대기업이 가지고 있는 독립적이고 완전한 재산권 제도가 형성되지 않았다. 둘째, 향진 민영기업의 재산권 구조는 기본적으로 완전한 의미의 단일 구조다. 국유기업의 단일 재산권 구조가 개입에서 벗어날 수 없는 것처럼 이런 단일 재산권 구조도 마찬가지다. 다시 한 번, 우리 가족기업의 가족구성원은 고위직뿐만 아니라 중층 관리직의 상당 부분을 통제하고 있습니다. 외국 관리자들은 독립적으로 결정을 내리기가 어렵다. 대부분의 향진 사기업의 기업가 문화 수준은 낮고, 과학적 관리 지식이 부족하며, 교육을 잘 받은 전문가에 대한 중시가 부족하다. 시장 전략, 제품 전략 및 투자 전략을 수립 할 때 과학적 의사 결정 인식이 부족합니다. 관리 과정에서 많은 중요한 의사 결정, 조치 및 전략은 한 사람 또는 여러 사람이 결정합니다. 무작위 결정? 현상이 심각해서 대부분의 기업들이 상세한 프로세스 관리 내용을 작성했지만 불안한 프로세스를 시행하지 않았습니까? 카드놀이? , 프로세스 관리 프로그램 이름이 실제로 죽었습니다.
(b) 관리 시스템이 완벽하지 않습니다.
현재, 향진 사기업의 관리 체제는 주로 다음과 같은 문제가 있다.
(1) 일정한 제도 규범이 있지만 체계적이지는 않다. 기업 규모가 확대됨에 따라 대부분의 향진 민영기업은 점차 기능제 위주의 관리 체제를 형성하였다. 부서 간의 연결은 회사 전체의 관점에서 고려하지 않는 경우가 많기 때문에, 각 기능 부서에는 각종 제도와 규범이 있지만 충분한 수평 연계가 부족하여 서로 충돌하는 경우가 많다.
(2) 부서 간 권력과 책임이 불분명하다. 기업 각 부처 간 충분한 수평적 소통이 부족해 조직 구조가 불합리해 각 부처가 할 일이 없는 경우가 많기 때문에 책임을 지지 않아 업무 효율성에 큰 영향을 미쳤다.
(3) 제도 규범의 조작성이 강하지 않다. 다양한 제도와 규범이 있지만, 어떤 것은 합리적이지 않고 과학적이며 세밀하여 구체적인 업무 프로세스의 운영을 초래하고 있는가? 실패? 현상.
(c) 경영 개념에 대한 오해
(1) 과학 기술 관리를 중시하고 경영 혁신을 소홀히 한다. 우리나라 향진 민영기업의 관리 관행에서 경영이 선진 기술과 연계될수록 좋다는 오해가 널리 퍼져 있다. 프로세스 관리가 정보화를 실시하는 것이고 정보화는 ERP 시스템을 사는 것이라고 생각하는 사람들도 있다. 많은 사람들이 기술 선두 를 기업 프로세스 관리 성공 의 유일한 길 으로 삼고, 관리 혁신 (최적화) 도 기업 혁신 을 실현하는 중요한 방법 중 하나인 것 을 인식하지 못하고 있다. 바로 이런 오해 때문에 우리나라의 많은 향진 민영기업은 자신의 기업에 적합한지, 기업의 다른 요소와 일치하는지 여부에 관계없이 새로운 관리 기술을 추구하는 데 열중하고 있다.
(2) 프로세스 최적화의 본질에 대한 오해가 있습니다. 경제가 계속 발전함에 따라 전문화 분업 협력이 심화되고 기업 관리의 복잡성이 높아지며 기업의 일련의 워크플로우 프로세스가 빠르게 증가하고 절차가 점점 복잡해지고 다양해질 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 프로세스, 프로세스, 프로세스, 프로세스, 프로세스, 프로세스, 프로세스, 프로세스, 프로세스, 프로세스) 이 경우 기업은 일상적인 업무의 무질서성과 임의성을 줄이고 생산성을 높이기 위해 관리 제도를 개발할 때 워크플로우 최적화를 고려해야 합니다. 그러나 현재 많은 향진 민영기업은 발전 차원에서 기업의 업무 프로세스 최적화가 일회성 행위가 될 수 없다는 것을 깨닫지 못하고 있다. 많은 경우 지속적으로 개선되는 메커니즘이 완벽한 프로세스보다 더 중요하다는 것을 깨닫지 못했다. 사실, 현재의 관리 관행에서는 많은 향진 민영기업이 완벽한 업무 프로세스 최적화를 하고 있지만, 프로젝트가 끝난 후 지속적인 개선 부족으로 인해 일정 기간 후에 그 프로세스는 대규모 최적화가 필요합니다. 이로 인해 자원 낭비가 크게 발생하고, 기층 관리자들이 저촉되는 반면, 프로세스 최적화에 대한 고위 경영진의 신뢰도는 크게 떨어진다.
(4) 경영 관행에 결함이 있습니다.
(1) 경영진의 의사 소통이 원활하지 않음: 일반적으로 한 기업은 하향, 상향, 수평, 단계적 의사 소통이 있습니다. 현재의 향진 사기업에서, 왜냐하면? 모든 것은 사장이 결정합니까? 종종 두 가지 방법, 즉 아래쪽과 위쪽, 가로방향 교류는 거의 발생하지 않는다. 그렇다면, 하향 소통에만 치중하는 이런 소통 모델은 어떤 폐단이 일어날까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 하향, 하향, 하향, 하향, 하향, 하향) 첫째, 의사 소통 비용이 높고 시간이 길어질 수 있습니다. 왜냐하면 정보 전달 경로는 먼저 수직이고 수평이어야 하기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 통신명언) 둘째, 발신자가 수신 시 자신의 요구에 따라 정보를 필터링하는 경우가 많기 때문에 정보 유출 및 왜곡이 발생할 수 있습니다. 따라서 불가피하게 의사소통 장애가 생길 수 있다.
(2) 프로세스 관리 원칙과는 달리, 프로세스 관리의 기본 원칙 중 하나는 기업 목표를 근본으로 하고, 고객 중심의 이념을 확립하여, 프로세스의 모든 사람이 동일한 목표를 가지고 고객과 결과에 대한 * * * 인식을 달성할 수 있도록 하는 것입니다. 그러나, 많은 향진 민영기업의 관리 관행에서 한편으로는 기업의 발전과 함께 내부 분업이 점점 더 가늘어지고 조직 규모가 점점 더 가늘어지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 민영, 민영, 민영, 민영, 민영, 민영, 민영, 민영) 수평적으로 볼 때, 조직 간의 경계는 점점 모호해지고, 책임은 더욱 명확해질 것이다. 세로로 보면 조직의 관리 수준이 갈수록 많아지고, 갈수록 비대해질 것이다. 이러한 실제 문제를 해결하기 위해서는 크고 느슨한 조직이 다양한 기능과 링크에 따라 세분화되어 각자의 책임을 명확히 해야 합니다. 하지만 직원들이 각자의 역할만 완수하면 되고, 전체 업무가 어떻게 운영되는지 알 필요가 없기 때문에 객관적으로 상대방에게 책임을 져야 한다. 문 앞의 눈을 쓸까? 경우에 따라 직원은 * * * 와 목표가 없으며 기업의 전반적인 운영 효율성과 시스템 기능의 성과에 대한 책임도 없습니다. 물론 * * * 고객과 결과를 이해하는 것은 불가능합니다. 이런 식으로 기업의 주요 전략적 의사 결정의 수립과 이행은 종종 각 부서의 유리한 협조와 지원을 받지 못하고, 합력을 형성하지 못하며, 결국 전공을 포기할 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전략명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전략명언)
둘째, 프로세스 최적화 관리 개요
(a) 프로세스 관리의 의미, 목적 및 목적
프로세스 관리란 무엇입니까? 일반적으로 프로세스 관리는 완벽한 비즈니스 프로세스의 표준화를 중심으로 비즈니스 성과의 지속적인 개선을 조직하는 체계적인 접근 방식으로 간주됩니다. 우리는 이 정의가 본질적으로 운영 가능한 설명이어야 하며 프로세스 분석, 자원 할당, 일정, 프로세스 품질 및 효율성 평가, 프로세스 최적화 등으로 구성되어야 한다고 생각합니다. 특히 프로세스 관리는 고객의 요구를 위해 설계되었기 때문에 내부 및 외부 환경의 변화에 따라 동적으로 최적화해야 합니다.
기업 프로세스 관리는 주로 기업 내부의 개혁이며, 기능 관리 기관의 중복, 중간 수준이 많고, 프로세스가 폐쇄되지 않는 상황을 변화시켜 각 프로세스가 처음부터 끝까지 하나의 기능 기관에 의해 관리되도록 해야 하며, 기관이 겹치지 않고, 업무가 중복되지 않도록 하여 프로세스 주기를 단축하고 운영 자금을 절약할 수 있습니다 [1]. 주요 목적은 위험을 통제하고, 비용을 절감하고, 서비스 품질을 향상시키고, 생산성을 높이고, 시장에 대한 대응 속도를 높이고, 결국 고객 만족도와 기업 시장 경쟁력을 높이고, 이윤을 극대화하고, 경영 효율을 높이는 것이다. 특히, 기업의 모든 과정은 기업 목표에 기반을 두어야 한다.
그것의 주요 용도는 1 이다. 정교한 관리를 통해 통제 수준을 향상시킵니다. 프로세스 최적화를 통해 생산성을 향상시킵니다. 시스템 또는 규범을 통해 암묵적 지식을 명시 적으로 만듭니다. 프로세스 관리를 통해 자원의 합리적인 배분을 촉진합니다. 5. 관리 복제 등을 신속하게 구현합니다.
(b) 비즈니스 프로세스 최적화 개요
첫째, 기업 프로세스 최적화의 목적은 조직 내 비부가가치 활동을 최소화하고 모든 활동이 고객의 요구를 위해 존재하도록 하는 것입니다 [2]. 둘째, 비즈니스 프로세스 최적화 관리는 프로세스 관리의 한 가지 방법입니다. 기업의 비용, 품질, 서비스 및 속도를 향상시키고, 기업의 관리 수준을 향상시키고, 기업 관리에 존재하는 문제에 대해 비즈니스 프로세스를 분석하고 생각하며, 효율성에 영향을 미치는 프로세스를 개선하고 개선합니다. 기업의 주요 비즈니스 프로세스에 대한 종합적인 분석 및 최적화를 통해 기업 내 및 부서 간 기존 관리 제도의 부족, 기업의 전체 전략에 부합하는지, 적시에 개선 및 보완할 수 있는지 명확하게 확인할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 프로세스는 정보 시스템에 의해 설계되고 지원됩니다. 본질적으로 비즈니스 프로세스 최적화 관리 프로세스는 엔터프라이즈 프로세스의 지속적인 표준화 및 관리 프로세스입니다. 이 프로세스를 통해 업무 임무를 각 부서나 직위에 배정하고, 프로세스 관리의 재검사 제도를 통해 스트레스와 동력을 각 직위에 전달한다. 시각적으로 말하면, 프로세스 최적화는 한약의 온건보약과 같고, 프로세스 리엔지니어링처럼 기업에 근본적으로 영향을 주는 것이 아니라 규범적인 것을 뜻하는 것입니까? (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 프로세스 최적화, 프로세스 최적화, 프로세스 최적화, 프로세스 최적화) 큰 수술은 완전히 취소되었다. -응? 。 프로세스 최적화 관리는 고객과 기업의 윈윈 (win-win) 프로세스이며 고객과 기업에 많은 실질적인 이익을 가져다 줄 수 있습니다.
셋째, 타운십 민간 기업 경영에서의 프로세스 최적화의 적용
현장 조사를 통해 우리는 농촌에 위치한 일부 민영기업이 이미 중견기업의 기준을 충족하거나 초과했지만, 예를 들면 농림영업소득이 600 만원 이상에 달한다는 것을 발견했다. 업계 종사자 300 여 명 건설업 총자산 7000 만원 이상 기업. 그러나 여전히 (1) 개별 투자자로 투자와 유효 기간이 비교적 짧다. (2) 투입하고 사용하는 노동력이 많고 노동 강도가 높으며 양극화가 두드러진다. (3) 새로운 사상으로 승리하는 내적 동력을 가지고 있으며, 기업 환경에 대한 적응성이 강하고, 자원 획득에 대한 요구가 낮으며, 각종 환경 조건에 광범위하게 분포할 수 있다. (4) 자금과 기술, 특히 정보, 교통, 외부와의 교류에 불이익을 받아 관리 수준이 낮다. 상술한 특징과 현재 우리나라 향진 민영기업 관리의 기본 상황을 감안하여, 우리는 현재 향진 민영기업의 업무 프로세스 최적화가 실효를 중시해야 하며, 최적화의 중점, 방법 및 원칙은 다른 기업과 달라야 한다고 생각합니다. 결론적으로, 비용이 낮고, 효과가 빠르고, 조작이 간단해야 한다.
모든 것은 실사구시에서 출발한다. 향진 민영기업의 경우, 프로세스 최적화 작업을 하기 전에 반드시 각 회사의 비전을 명확히 하고 회사의 경영 전략과 조직 구조의 특징에 대해 명확한 인식을 가져야 한다. 프로세스의 집합은 한 기업의 운영 체계를 대표하고, 운영은 비즈니스 모델을 위해 서비스되고, 비즈니스 모델은 비즈니스 비전을 실현하는 방향이기 때문이다. 따라서 프로세스의 정확성은 궁극적으로 회사의 전략적 목표를 달성하는 정도에 따라 결정되며, 이에 따라 조직 구조, 조직 기능 및 직무 기능의 합리성이 결정됩니다. 둘째, 프로세스를 정리하기 전에 조직, 프로세스, 성과 간의 관계를 명확히 하고 프로세스의 길이와 경로가 적절한지 확인해야 합니다. 이러한 문제가 실제로 해결되면 많은 프로세스가 전혀 필요하지 않을 수 있습니다. 향진 민영기업이기 때문에 프로세스 최적화에는 그 특수성이 있다.
(a) 프로세스 최적화의 초점
(1) 순서도의 최적화는 이 과정에서 내재된 가치 산출에 중대한 영향을 미치는 핵심 활동을 강조해야 합니다. 즉, 이 흐름도는 가능한 한 이 프로세스의 전체 정보를 포괄하고 가능한 한 순서도를 간결하게 유지해야 합니다. 즉, 프로세스 다이어그램에 표시되어야 하는 주요 활동 노드는 이 활동이 프로세스 활동의 가치 출력에 큰 영향을 미치는지 여부에 따라 달라집니다. 이를 위해서는 목표 원칙과 가치 원칙에 따라 선택하거나 버려야 한다. 향진 민기업에게 이것은 진지하게 하기만 하면 된다.
(2) 순서도의 최적화는 현재 업무 개선의 중점을 강조해야 하며, 현지 조건에 따라 시기적절한 것을 고려해야 한다. 이 과정 활동에서 이 기업의 관리상의 부족을 살펴보려면, 이러한 부족들은 현재 개선이 절실히 필요한 곳이어야 한다. 이를 키라고 하며 순서도와 프로세스 노드 정보 테이블에 표시됩니다. 이러한 키에는 레이블이 지정됩니다. 이것도 쉽게 할 수 있다.
(3) 향진 민영기업 경영에서 그 중요한 과정은 대부분 부서 간 것이기 때문에, 통상 좋은 도킹과 조화를 유지하기가 어렵다. 따라서 프로세스 최적화의 설계는 조직 구조의 영향을 많이 받기 때문에 채택해야 합니까? 고객을 위한 가치 창출 과정? 설계 조직 구조, 특히 규제 모델의 최적화 및 의사 결정 메커니즘의 합리성을 최적화하는 것이 특히 중요합니다. 또한 프로세스와 조직 간의 유효성은 상호 검사 과정에서 최적화되고 상호 조정 과정에서 최상의 방안을 찾아야 합니다.
(b) 프로세스 최적화 방법
향진 민영기업의 경우, 프로세스 최적화의 세 가지 주요 방법이 있습니다: 수평 작업 통합, 수직 작업 통합 및 작업 지시 최적화. 수평 작업 통합이란 원래 서로 다른 부서에 분산되어 있던 관련 작업을 하나의 완전한 작업으로 통합하거나 가능한 한 분산된 자원을 중앙 집중화하고 한 사람, 그룹 또는 조직에 의해 운영된다는 것을 의미합니다. 그런 다음 엔터프라이즈 프로세스 활동에 대한 종합적인 분석을 통해? 권리, 책임, 이익 등가성? 관리 원칙, 활동 수행자와 수신자 간의 관계 및 책임을 명확하게 정의함으로써 불필요한 커뮤니케이션 및 컨설팅을 줄임으로써 고객의 커뮤니케이션 비용을 최소화하고 보다 명확하고 규범적인 서비스를 제공합니다. 수직 업무 통합은 합리적으로 직원들에게 의사 결정권과 필요한 정보 채널을 제공하고 불필요한 감독과 통제를 줄이는 것을 의미하며, 이는 향진 민영기업에게 실행 가능하고 중요하다. 이렇게 하면 직장의 일을 즉석에서 해결하고 업무 효율을 높일 수 있다. 대기업처럼 사사건건 에스컬레이션할 필요가 없다. 작업 지시 최적화는 목표 및 시간 가치 원칙에 따른 공정 순서 최적화 및 작업 단계 조정입니다. -응?
(c) 프로세스 최적화의 원칙
(1)? 단순화? 원칙. 일반적으로 향진 민영기업은 규모가 작고 내부 인사관계도 그리 복잡하지 않다. 따라서 프로세스는 가능한 한 간단해야 하며, 우리는 일반적으로 세 단계로 나눌 수 있습니다. 여기서 첫 번째 단계는? 조직 프로세스? 전반적으로 인사관계를 합리화하는 총체적 전략 계획이며, 기업의 일상적인 경영 활동이 따르는 기본 규칙이다. 그것은 기업의 모든 프로세스의 기초이며 원칙성이 강하여 마음대로 변경할 수 없다. 그리고 다른 모든 프로세스의 설계와 운영은 그에 위배되어서는 안 되며, 그 특징은 전략적이고 과학적이다. 2 차 프로세스는 기업의 주요 업무 프로세스이다. 향진 민영기업의 특징에 따라 부서 기능을 위주로 부서 담장의 제한과 속박을 타파하다. 그 역할은 서로 다른 기능의 업무 프로세스를 규범화하고, 업무 프로세스를 단순화하고, 협력의식을 높이는 것이다. 그것의 특징은 엄밀하고 규범적이다. 주요 기능은 무엇입니까? 제어? 。 3 단계 프로세스는 운영 사양, 운영 기준 등에 반영된 각 지점의 특정 직무 트랜잭션을 대상으로 하는 구체적인 운영 프로세스입니다. 그것의 주요 특징은 실용성과 조작성이다.
(2)? 개인화? 원칙. 세상에는 똑같은 기업이 없고, 어떤 기업도 자신의 특색과 문화를 가지고 있다. 따라서 공정 설계에서는 다른 기업의 공정 문서를 복사해서는 안 된다. 인터넷은 많은 성공 사례를 제공하지만, 특히 소규모 향진기업으로서 자신의 우세, 열세, 객관적인 조건도 고려해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 많은 기업 관리 실패의 교훈을 살펴보면, 그 이유 중 하나는 자신의 기업 특성에 맞지 않는 프로세스 관리 모델을 그대로 옮기는 것이다. 따라서 최적화는 반드시 자신의 우세를 강화해야 한다.
(3)? 변경? 원칙. 바꿀 수 없는 것은 없다. 이 세상에서 유일하게 변하지 않는 가능성은? 변경? 네. 관리 프로세스도 고객의 요구와 시장 변화에 따라 적시에 변경하고 조정해야 합니다. 이런 변화와 조정은 시기적절한 조정이다. 프로세스가 원활하지 않고 비효율적이라는 것을 알게 되면 관리자는 즉시 조정을 해야 한다. 특히 농촌의 중소기업으로서 더욱 명석한 머리를 유지하고, 항상 자신의 관리 프로세스의 구체적인 상황을 파악하여 제때에 조정, 보완 및 혁신을 해야 한다.
(4)? 요점은? 원칙. 좋은 프로세스 시스템은 회사의 전략적 초점을 반영해야 한다. 그 과정에서 무엇이 있어야 합니까? 진정해? 그게 뭐야? 엄격하게 통제합니까? 그거? 활동? 강화되어야 하는데, 그것들은요? 활동? 그것은 기업 전략의 목표와 일치하는지 여부에 따라 약화되거나 제거되어야 한다. 특히 향진 사기업으로서, 프로세스체계를 세우기 시작했을 때 생각하지 않았나요? 한 입에 큰 뚱보를 먹을까? 모든 과정을 한 번에 설정할 것을 너무 순진하게 기대하지 마라. 사실 프로세스는 존재하지 않습니다. 왜냐하면 우리가 프로세스를 구축했기 때문입니다. 일부 프로세스는 제도적으로 표시할 필요가 없습니다. 많은 향진 민영기업의 관리 관행에서 발견한 과정은? 제자리? 프로세스 시스템 최적화와 비교? 완전한가요? 훨씬 중요해!
(5)? 수동? 원칙. 실행 가능한 지침을 형성하기 위해서는 시간과 업무 기준을 명확하게 규정해야 합니까? 작업 안내 책자? 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
요약하자면, 향진 민영기업 프로세스 최적화 과정은 크게 세 단계로 나눌 수 있다. 현행 프로세스를 빗질하고, 핵심 프로세스를 최적화하고, 비교적 완벽한 기업 프로세스 관리 체계를 구축하는 것이다. 주목할 만하게도, 향진 민영기업 프로세스 최적화 관리의 목표는 판단을 복잡하게 하는 것이 아니라 판단이성화, 정규화, 심지어 자동화, 어리석음을 만들어 운영 효율을 높이고 모든 직원들이 같은 목표를 위해 분투하도록 하는 것이다. 이것이 바로 특색이다!
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