현재 위치 - 회사기업대전 - 기업 정보 조회 - 실례합니다. 만약 소비자가 상가에게 소비 계산서 상세 내역을 요구하면, 상가는 각종 핑계를 찾아 제공하지 않고, 송장만 줄 수 있습니다. 소비자의 권익을 침해했습니까?
실례합니다. 만약 소비자가 상가에게 소비 계산서 상세 내역을 요구하면, 상가는 각종 핑계를 찾아 제공하지 않고, 송장만 줄 수 있습니다. 소비자의 권익을 침해했습니까?
소비자 권익보호법 제 21 조: "경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 국가 관련 규정이나 상업 관행에 따라 소비자에게 구매 증명서나 서비스 서류를 발급해야 한다. 소비자가 구매 증명서나 서비스 서류를 요구하면 경영자는 반드시 발행해야 한다. "
소비자 권익보호법 제 19 조: "경영자는 소비자에게 상품이나 서비스에 대한 진실한 정보를 제공해야 하며 오해를 불러일으키는 허위 선전을 해서는 안 된다. 경영자는 소비자가 제시한 상품이나 서비스의 품질과 사용 방법에 관한 문제에 대해 진실하고 명확한 답변을 해야 한다. 가게에서 제공하는 상품은 정가를 명시해야 한다. "