현재 위치 - 회사기업대전 - 기업 정보 조회 - HP 프린터 공식 24시간 서비스 핫라인(전국-400)

HP 프린터 공식 24시간 서비스 핫라인(전국-400)

알림: 네트워크 연결 드라이버 문제가 있는 경우 설명서에 있는 번호로 전화하십시오.

친애하는 사용자 여러분, 귀하의 필요 사항이 무엇이든 저희 24- 시간별 통합 유지관리 서비스 핫라인: 나머지는 저희가 해드립니다.

1. 저희 고객 서비스 담당자가 전문적인 상담과 답변을 해드립니다.

2.

3. 서비스를 제공하면서 제품의 작동 원리와 과정을 자세히 설명해드립니다.

4. 서비스 종료 후 주도적으로 제품 사용 상식을 설명하고 안내해 드립니다.

5. 고객님의 서비스 정보는 고객 서비스 센터에 동시에 피드백되며, 정기적인 조치를 취하겠습니다! 고객센터 재방문

사용자가 많아질수록 유지보수 실패도 늘어나 사용자의 일상생활에 큰 불편을 초래하는 경우

1. HP 프린터 문제

1. 인쇄할 때 DOT400X 포트 오류가 표시됩니다. 이 상황은 대부분 USB 포트가 올바르게 인식되지 않거나 USB 케이블 길이에 문제가 있기 때문에 발생합니다. 사양을 충족하지 않습니다.

해결책: USB 케이블을 교체하세요. 또 다른 가능성은 프린터 드라이버가 올바르게 설치되지 않았을 수도 있습니다.

잘 설치되더라도 드라이버와 포트가 맞지 않으면 이런 문제가 발생합니다. 따라서 문제 해결 시에는 이 세 가지를 결합하여 원인을 분석해야 합니다.

2. 프린터의 USB 인터페이스를 컴퓨터의 다른 USB 인터페이스에 연결하면 컴퓨터에 "자동 설치"가 표시되지만 원래 컴퓨터 드라이버를 사용하여 인쇄하려고 하면 아이콘이 표시되지 않습니다. 응답하지 않습니다. 이런 문제가 발생하면 USB 포트 하나만 사용하고 다른 USB 포트는 성공적으로 설치되지 않았는지 심각하게 의심해야 합니다. 이때 원래 드라이버를 입력하고 "속성"을 찾은 다음 포트를 클릭하고 프린터에 표시된 "오프라인 상태"를 선택 취소한 다음 프린터를 다시 시작하여 인쇄하면 관련 오류가 없어야 합니다.

3. HP 자체 CD-ROM 설치 프로그램을 실행한 후 파일 복사 마지막에 오류 창이 나타나거나 "프린터 추가"로 설치가 종료되면 인터페이스에 "지정한 파일이 있습니다. 찾을 수 없습니다." 오류가 발생할 때까지 기다립니다.

이러한 문제는 프로그램을 여러 번 반복적으로 설치한 후 프로그램 자체가 시스템 내에서 비정상적으로 혼란스러운 상태로 나타나기 때문에 자주 발생합니다. 이러한 문제를 해결하려면 "장치 관리자"를 사용하여 원래 드라이버를 사용한다는 전제하에 "기타 장치"를 선택 취소한 다음 시스템을 새로 고치거나 "USB 인쇄 지원"이 업데이트되는지 검색해야 합니다. 여기에서 편집자는 "Drivers" 디렉터리 아래의 "HB" 디렉터리를 선택할 것을 권장합니다. 시스템은 해당 파일을 자동으로 찾아 나중에 많은 수고를 덜게 됩니다.

2. HP 프린터가 정상적으로 인쇄할 수 없습니다.

1. 오류 현상

HP 프린터를 켠 후 캐리지가 일정 시간 동안 왼쪽으로 움직입니다. 측면의 잉크 흡입 장치가 몇 번 회전한 후 멈추고, 조작 패널의 [용지 공급] 표시등이 깜박이고 프린터가 인쇄하지 않습니다.

2. 문제 해결

일반적인 상황에서 HP 프린터를 켠 후 프린터 오른쪽에 있는 잉크 흡입 장치의 노즐 캡이 떨어져서 프린터에서 멀어집니다. 이때 캐리지는 왼쪽으로 이동하기 시작하고 왼쪽 끝으로 이동한 후 오른쪽의 잉크 흡입 메커니즘(잉크젯 헤드 청소 장치)으로 빠르게 돌아갑니다. 노즐을 닦고 잉크를 흡입합니다. 청소 후 잉크 흡수 장치의 노즐 캡이 위로 이동하여 잉크젯 헤드를 덮습니다. 다음 인쇄 명령이 실행되기를 기다리는 중입니다. 이 결함은 프린터를 켜자마자 문자 캐리지가 왼쪽으로 이동하고 잉크 흡수 메커니즘이 계속 회전한다는 것입니다. 이는 잉크 흡수 메커니즘의 노즐 캡이 켜지기 전에 잉크젯 헤드를 덮지 않음을 나타냅니다. 프린터.

3. 결함 분석

이 분석에 따르면 잉크 흡입 메커니즘의 전달 메커니즘에 결함이 있어 위치 감지 센서가 정상적으로 재설정되지 않을 수 있습니다. 잉크 흡입 장치가 실패합니다. 즉, 잉크 흡입 장치가 잉크젯 헤드를 감지할 수 없으며 오류 메시지를 보고합니다.

4. 문제 해결 방법

먼저 전원 플러그를 뽑고 일자 드라이버를 사용하여 뒷면에 있는 4개의 노치에서 버클(양쪽에 2개씩)을 들어 올려 엽니다. 프린터를 제거하고 후면 덮개를 제거합니다. 메인 제어 회로 기판에서 하단 커버에 있는 작동 스위치 플러그를 뽑고 일자 드라이버를 사용하여 프린터 커버 아래에서 양쪽 버클을 들어 올려 전면에서 들어 올려 하단 커버를 제거합니다.

특수 도구를 사용하여 프린터 프레임 아래에 있는 나사 5개를 풀고 검정색 플라스틱 바닥판을 제거하세요. 캐릭터 캐리지를 중앙으로 이동하고 프린터 프레임 전면에서 프레임 오른쪽에 있는 잉크 흡수 장치의 고정 나사 1개와 프레임 뒷면에 있는 나사 2개를 풀고 잉크 위치의 플러그를 뽑습니다. 메인 제어 회로 기판 센서 플러그에서 흡수 장치를 제거한 다음 프레임 방향을 따라 전체 잉크 흡수 장치를 제거합니다.

멀티미터의 RXl 블록을 사용하여 잉크 흡수 메커니즘의 센서를 확인합니다(센서는 일반적으로 개방형 리드 유형임). 즉, 테스트 펜을 센서 플러그에 삽입하고 변속기 기어를 돌립니다. 잉크 흡수 장치를 손으로 잡고 노즐을 관찰하십시오. 캡이 가장 높은 지점으로 올라갔을 때 멀티미터의 포인터가 반응하는지 확인하여 센서에 결함이 있는지 확인하십시오. 이 경우에는 점검 결과 센서에 결함이 있는 것으로 판단되어 교체 후 결함이 제거되었습니다.

전국 A/S 네트워크 유통 지역: 통합 서비스 핫라인:

전국 방문 서비스 지역: 베이징, 항저우, 쑤저우, 상하이, 난징, 청두, 충칭, 광저우 , 주하이, 포산, 선전,

중산, 둥관, 난닝, 샤먼, 하이커우, 후이저우, 장먼, 쉬저우, 싼야, 계림, 칭위안, 자오칭, 양장, 간저우,

취안저우 , 우한, 황시, 이창, 텐진, 허페이, 난창, 츠시, 위야오, 우시, 스자좡, 닝보, 정저우, 지난,

시안, 푸저우, 푸칭, 몐양, 란저우, 창저우, 원저우, 쿤밍, 타이위안, 창사, 구이양, 심양, 뤄양, 창춘, 하얼빈,

난징, 우후, 양저우, 주장, 화이화, 금화, 가흥, 츠시, 주저우, 위야오, 난퉁, 안칭, 상추, 쿤산 , 소흥,

바오지, 류저우, 후저우, 창더, 장자강, 태창, 창수, 베이하이, 강인, 다저우, 잔장, 우장,

후허하오터, 루저우, 바오터우, 저우산, 우루무치 등, 통합 수리 보고서가 근처에 정리됩니다. 주인이 수리하러 옵니다

copyright 2024회사기업대전