전화로 문의하다. 95598 전원 서비스 핫라인에 전화를 걸어 전화를 받는 직원에게 자신의 전기 사용자 번호 또는 전기 주소를 알려 전기 요금 잔액을 확인하고 싶다고 알려주면 전기 직원들이 알고 싶은 정보를 찾을 수 있도록 도와준다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전기명언) 나중에 전화가 너무 번거롭다는 것을 알게 되었다. 나는 매번 내 계좌를 똑똑히 기억하고, 인터넷으로 전기 요금 잔액을 조회하기로 했다. 즉, 내가 있는 지역의 전력회사 온라인 영업소에 접속해 관련 전기 요금 조회 페이지를 찾아 조회해야 했다.
전력회사 업무가 확대됨에 따라 최근 일부 지역의 전력회사들은 문자메시지를 제공하여 통화료 납부를 상기시켰다. 이것은 전기 요금 잔액을 보는 가장 편리한 방법이다. 전기요금이 부족하면 전력회사가 너의 핸드폰에 문자를 보내서 전기요금을 내라고 일깨워 줄 것이다. 그리고 매달 휴대폰에 문자 메시지를 보내서 지난달에 사용한 전력과 남은 전기를 알려 드립니다.