광저우/상하이 푸젠 흥업은행 흥업은련카드 광저우 선전 발전은행 발전카드 인민폐 전국 중국 광대은행 햇빛카드/직불 카드 인민폐 전국 중신흥업은행 신용카드/재테크카드 인민폐 전국 중신흥업은행 직불 카드 인민폐.
광저우 광발은행 신용 카드/직불카드 광저우 상업은행 인민폐 양성직불카드 광저우 화하은행 직불카드 인민폐 전국 6. 온라인 지불은 소비자 은행 카드에서 수수료를 공제해야 합니까? 답: 온라인 은행의 온라인 서비스료는 상인으로부터 공제되며 소비자의 은행카드에서 어떠한 비용도 공제하지 않습니다. 은행이 소비자 은행 카드에서 공제한 것은 소비자가 구매한 상품이나 서비스의 가격일 뿐이다. 7. 소비자가 인터넷 은을 처음 사용할 때 주의해야 할 문제는 무엇입니까? A: 1 먼저 보유하고 있는 은행 카드가 온라인 지불 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 즉, 이 카드가 온라인 은행에서 지원하는 카드인지, 이 카드에 온라인 지불 기능이 있는지 확인합니다. ② 온라인 지불의 안전한 작동을 보장하기 위해 다운로드 영역에서 IE 128 비트 고암호화 패키지를 다운로드해야 합니다. 다운로드 영역의 주소는 다음과 같습니다.
/customer/GB/download.jsp8. 주문 처리 상황을 어떻게 조회합니까? A: 주문 처리를 조회하려는 경우 다음 네 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
(1) 인터넷 뱅킹 고객 서비스 시스템을 통해 자동 조회
(2) 인터넷 뱅킹 고객 서비스 센터에 전화를 걸어 문의한다.
(3) 온라인 뱅킹 고객 서비스 센터에 팩스를 보내 팩스 조회를 합니다.
(4) service @ chinabank.com 으로 e-메일을 보내 문의합니다.
문의 시 주문 번호, 시간, 고객 웹 사이트, 지불된 카드 종류 및 금액 정보를 제공하십시오.
고객 서비스 센터 전화: 010-58815111.
고객 서비스 센터 사서함: service@chinabank.com.cn 9. 주문을 수정하고 취소하려면 어떻게 해야 합니까? 답: 주문 정보를 변경하거나 주문을 취소해야 하는 경우, 주문 제출 후 24 시간 이내에 상품을 주문하는 사이트에 직접 연락하시면, 상인이 제출한 취소 신청을 제때에 처리하겠습니다. 10. 온라인 지불이 실패한 이유는 무엇입니까? A. 컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않았거나 액세스 영역이 제한되어 있습니다.
B.IE 버전이 너무 낮고, 암호 자릿수가 부족하며, IE 매개 변수가 제대로 설정되지 않았습니다.
C. 상가 홈페이지에서 주문서를 제출한 후 인터넷 뱅킹 온라인 보안 결제 플랫폼으로 들어갑니다. 온라인 지불을 위해 은행을 선택할 때 온라인 지불을 위해 보안 시스템에 연결하는 데 약 30 초 이상 걸립니다 (즉, 선택한 은행 지불 채널을 클릭한 후). 네트워크 통신 장애 (인터넷 접속 속도가 너무 느리거나 모뎀이 끊어지거나 LAN 내 액세스가 제한되는 등) 가 발생할 경우 ), 제출이 중단되거나 실패합니다.
D. 온라인 지불에 대한 보안 시스템 인증 연결을 할 때 (즉, 선택한 은행 지불 채널을 클릭한 후), 연결 페이지를 새로 고치면' 주문 중복 오류' 라는 시스템 프롬프트가 나타납니다. 이 설정은 인터넷에서 일부 비표준 행위로 인해 은행 결제가 발생하는 것을 막기 위한 것이다. 온라인 지불을 위해 다시 주문하십시오.
E. 입력 한 지불 카드 계정 및 암호가 잘못되었습니다.
F. 사용 된 지불 기능은 은행 인증을 받지 않았습니다.
G. 지불 카드의 금액이 쇼핑을 지불하기에 충분하지 않습니다.
H. 잘못된 지불 카드 등을 사용하십시오. 1 1. 온라인 지불 실패 시 어떻게 합니까? 답: 온라인 지불은 즉시 은행 시스템에 지불 정보를 제출하는 것이기 때문입니다. 그래서 신용카드와 통장 부족, 우발적인 파손 등으로 인해 지불이 실패할 경우. 그리고 주문 후기에는 보충할 수 없습니다. 온라인 마트에 주문을 다시 제출하고 온라인 결제 작업을 통해 또는 상가에 연락한 후 오프라인 결제 (예: 우체국 송금, 은행 전신환 등) 로 변경할 수 있습니다. ). 12. 브라우저 128 비트 키는 무엇입니까? A: SSL 암호화를 사용하고 있기 때문에 IE 브라우저의 키 길이는 128 비트보다 작을 수 없습니다. 브라우저 버전이 너무 낮으면 지불을 거부할 수 있습니다. 사용 중인 브라우저를 IE 6.0 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 업그레이드 방법: IE 브라우저의 도움말 메뉴를 열고 "Internat Explorer 정보" 를 선택하면 IE 브라우저의 버전 정보가 열린 창에 표시됩니다. 두 번째 항목은 키 길이입니다. 이전에 브라우저 키를 업그레이드한 적이 없다면 표시된 키 길이는 56 자리 숫자일 수 있습니다. (정보 업데이트) 를 클릭하여 관련 업그레이드 정보를 제공하는 Microsoft 웹 페이지로 연결합니다. 또는 브라우저 도구 메뉴 (또는 시스템 시작 메뉴) 에서 "업데이트 다운로드" 를 선택하면 다양한 패치와 업그레이드를 자동으로 설치할 수 있습니다. 13. 창문 차폐용 소프트웨어를 어떻게 일시 중지합니까? 답: 일부 은행의 시스템 요구 사항으로 인해 구글 도구모음이나' 372 1' 등의 도구를 닫아 팝업 창을 차단하십시오
Ctrl 키를 누른 채 작업을 수행하면 대부분의 팝업 차단이 일시적으로 비활성화됩니다. 14. 결제 전에 주문 번호를 기록해야 하는 이유는 무엇입니까? 지불 과정에서 너는 반드시 주문 번호를 기록해야 한다. 쇼핑 사이트 또는 인터넷 뱅킹 결제 게이트웨이에서 결제 결과를 문의하는 경우 주문 번호를 제공하십시오. 그렇지 않으면 조회하기가 매우 어려울 수 있습니다.