이라바오는 벽에 서서 포스터를 질서 정연하게 붙이고 팜플렛을 가지런히 늘어놓았다. 하이난성 각 시 현 세무서의 세무서 로비로 들어가면' 봄바람 변기민 세무행동' (이하' 봄바람 행동') 의 원소가 곳곳에서 볼 수 있다.
올해는' 봄바람 편의세 행동' 의 10 년째다. "혜민 업무, 서비스 현대화" 라는 주제를 중심으로 해남세시스템은 납세자' 급난걱정' 에 초점을 맞추고, 호소응답 품질 향상, 정책 집행 효율성 향상, 정교한 서비스 파일 개선, 지능적인 속도 향상 과세, 프로세스 업그레이드 간소화,
동시에 여러 가지 조치를 취하다
정책 지향 "꾸준한 경영 기업"
"작년에 저는 전자세무국에서 세무부에서 푸시한 세무지원 정책과 배당표를 받고 제때에 세무혜택을 받았습니다. 봄바람 행동이 정말 좋아요. " 해남구항무역유한공사의 회계는 해구시 용화구 세무서 세무청에서' 봄바람 행동' 효과 포스터를 보고 감개무량했다. 작년' 봄바람 행동' 의 성과를 포스터로 인쇄한 것은 해구 세세의 한 생각이다.
올해의' 봄바람 행동' 을 잘 하기 위해 해남세무서에서는' 커버식' 과' 스포이드식' 정밀 홍보를 결합하는 방식으로' 봄바람 행동' 의 내용을 사진, 차트, 세무뉴스레터, 마이크로수업 동영상 등 통속적이고 이해하기 쉬운 형식으로 전환했다. , 그리고 위챗 그룹 전달, 세금 홀 전시, 상담 전화 음성 홍보 및 기타 채널을 통해 "3 차원" 홍보 패턴을 구축하여 "봄 바람" 을 향상시킵니다.
해구시 세무서는 3 단계' 진보적' 에 따라' 봄바람 행동' 을 선전하는 편의 조치와 효과를 선전한다. 싼야 시 세무국은 소콜센터 핫라인에 컬러링을 설치하고 세무기업 위챗 그룹에 감사사를 설치하고 운영세 주변 등을 만들어 서민 운영세 조치와' 매우 만족' 목표를 동시에 홍보한다.
커피살롱' 형식으로 세무서와 기업의 소통 플랫폼을 구축하는 것은 하이난성 세무서가 이번' 봄바람 행동' 에서 혁신적인 조치다.
하이난성 세무서 세무처 책임자에 따르면' 커피살롱' 은 주로 시장 주체를 위한 양성한 정기기업 대화 플랫폼을 만들어 세무서가 기업의 수요를 이해하고 기업을 위해 더 잘 서비스할 수 있도록 하는 것이다.
"해남세무는' 커피살롱' 을 전달체로 세무서와 기업의 소통 플랫폼을 구축하는 것은 정기업 관계를 촉진하고 시장 활력을 충분히 풀어주는 데 큰 도움이 된다. 하이난 성 위원회 홍보부 관련 부서 책임자가 말했다.
시 현 세무국은 또한 지방의 특색을 충분히 발굴하여 문창세의' 아빠 차 시간', 동방세의' 세기업 살롱 담춘풍' 과 같은 새로운 것을 내놓았는데, 이는 기업에 정교화, 정밀화, 개인화된 조세 정책 홍보와 지도를 제공하기 위한 것이다.
효율적인 서비스
세금 경험 "봄바람"
"양질의 서비스는 엄밀하고 효율적이며 진지하고 열정적이다." 해남 신동기술주식유한회사 ("신동기술회사") 가 문창시 세무서 제 1 세무국에 금기를 보내 해당 국 직원의 서비스가 섬세하고 효율적이라고 칭찬했다.
지동 과학기술회사는 다른 회사와 자산구조조정 협정을 체결하여 부동산 양도와 관련해 시간이 오래 걸린 것으로 알려졌다. 납세자는 서둘러 고향으로 돌아가고, 직원들은 초과 근무를 하여 세금 관련 업무를 처리한다. 업무가 끝난 후 당사자는 일주일 안에 새로운 부동산증을 받았다.
납세 체험이 좋은지 아닌지 납세자가 결정한다. 올해 들어 하이난 세무서는 세금 서비스 혁신을 지속적으로 확대하고, 질문 효과,' 걷기 과정' 등의 활동을 지속적으로 전개하며, 호소 응답 메커니즘을 제때 최적화하고,' 경험-제안-수정-피드백-평가' 서비스를 점진적으로 보완하여 폐쇄 루프를 추진하고, 수동적 수용 문제를 능동적으로 수집하여, 속박 세무원 추진을 심도 있게 이해하고 해결하는데 힘쓰고 있다.
"저는 10 여 년 동안 회계를 해왔고, 세무시스템의 쇄신에 대해 가장 깊은 감명을 받았습니다. 그날 나는 핸드폰으로 예약번호를 받았다. 나는 인터페이스가 좀 복잡하다고 생각한다. 세무서와 반영한 후, 번호 지정 인터페이스는 아주 빨리 완성되었다. 이런 중시되는 느낌이 진정한 획득감이다. " 세무경력에서 가장 인상 깊었던 것은 무엇인가, 조안중화영재무관리컨설팅유한공사 재무감독이 말했다.
또한 하이난 세무서는' 5 분 세무서' 를 건설하여 납세자가 홀에 있는 시간을 더욱 압축하기 위해 노력할 것이다.
"여러 해 동안' 변민세 봄바람 행동' 은 납세자의 수요, 기대, 절박한 출발에서 정책 푸시, 상담 지도, 세금 홍보 등 개인화된 서비스를 기업에 따뜻함을 가져왔다." 전국인대대표, 정다 해남 융융융커피산업발전유한공사 행정후근부 물류처장이 말했다.
협동연계
세금 공제 "적은 노력으로 두 배"
"세액공제는 이미 우리의 최고의' 보증' 이 되었다. 이 대출은 우리에게 매우 가치가 있으며, 자금 압박을 완화하고 발전에 대한 자신감을 높인다. 국가의 좋은 정책과 세무서의 친절한 서비스에 감사드립니다! " 악어 제인 회사의 재무 책임자는 감개무량했다.
해남 악어산업기술유한공사 ("악어회사") 는 악어 제품을 생산하는 중소기업으로 납세신용 B 급 기업에 속한다. 지난해 전염병의 영향으로 시장 수요가 줄고 매출이 떨어지면서 기업 유동성 격차가 커지고 있다.
동방시 세무서는 전화인터뷰에서 기업의 어려움을 알게 된 뒤 중국 건설은행 동방지점에 즉시 연락해 기업이 대출 256 만원을 신청할 수 있도록 도왔다.
하이난세무시스템은 여러 은행업 금융기관과 손잡고 은세 상호 작용을 심화시키고, 성실한 경영기업이 납세신용을 신용으로 전환시키고, 기업 발전을 괴롭히는 융자난, 자금 회전이 느린 등 큰 난제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 소개했다. 2 해남세무서가 654.38+0 만 9000 중소기업이 은세 대출 46 억 9000 만 원을 처리하도록 도와준 것으로 집계됐다.
기업 융자의' 신용' 을' 대출' 으로 바꾸는 것은 하이난 시장 주체가 세수신용을 적용하는 축소판일 뿐이다. 하이난 세무서에서는 납세신용 적용 장면을 지속적으로 확대하고 납세신용평가 결과의 사회적 영향력을 지속적으로 높인다. 싼야 세무서를 예로 들다. 지난해부터 A 급 납세자 녹색통로가 정부 서비스 분야에서 시범을 보였다. 세무서는 A 급 납세자 (자영업자 포함) 명단을 싼야 시 정무센터로 밀어넣고, A 급 납세자는 싼야 각 정무센터에서 다른 정무를 처리할 때' 특색 서비스' 와' 녹색통로' 보상 서비스 조치를 받을 수 있다.
"납세신용코드" 시행을 탐구하는 것은 올해 "봄바람 변민 세금 행동" 의 중요한 조치이다. 세무서는 기업 신용 정보를' 코드북' 애플릿에 내장하여 기업이 각종 세금 시나리오에서 세금 신용 정보를 쉽게 사용할 수 있도록 했다.
세수 변민은 봄바람이 세서 서비스 최적화가 줄곧 노래를 불렀다. 국가 세무총국 하이난성 세무국 당조 서기 국장은 하이난세부서가 제 20 차 당회 정신을 진지하게 관철하고, 계속 문제 지향을 견지하고, 세수 최적화 영상 환경에 초점을 맞추고, 납세자' 급난걱정' 에 적극적으로 관심을 기울이고, 제때에 호소에 응해 납세자 만족도를 높이고, 기업 발전을 더 잘 서비스하고,' 세강음' 으로 하이난을 도와 자유무역항을 건설할 것이라고 밝혔다