청두 시민들은 12345 로 전화하여 기업세 및 신고 상황을 조회할 수 있다. 12345 는 전국 기업 신용정보 공시 시스템의 서비스전화로 정부 서비스 편민화를 추진하여 시민과 기업이 관련 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 설립되었다. 따라서 청두 시민들은 직접 세무부에 가서 상황을 상담하고 이해할 필요가 없다. 핫라인 12345 로 전화하면 전화로 답변을 받을 수 있다. 또한 국가는12366'12366 중국 정무서비스 핫라인' 의 서비스 메커니즘을 구축하여 부서 간 정보 공유, 정무서비스 컨설팅 문제 해결, 시민들이 집 앞에서 양질의 정무서비스를 즐길 수 있도록 했다. 전반적으로 12345 및 12366 은 현대 정부 서비스의 본보기이며 국가가 시민과 기업에 양질의 서비스를 제공하는 좋은 메커니즘입니다.