첫째, 객관식 질문 (소소한 문제당 2 점, ***30 점)
1. 비즈니스 협상을 준비할 때 비즈니스 담당자는 다음과 같은 기본 원칙 (ABCDE) 을 기억해야 합니다.
A. 객관성 원칙 B. 예심 원칙 C. 자율성 원칙 D. 원칙 e. 알면서도 원칙을 범하다.
2. 협상 상대에 대한 인식은 (ABCDE) 에 집중해야 한다.
A. 협상 상대 중 진정한 의사결정자나 책임자는 누구입니까?
B. 협상 상대의 개인 정보, 협상 스타일 및 협상 경험
C. 상대방의 정치, 경제 및 대인 관계 배경에 대해 토론하십시오.
D. 상대방의 협상 프로그램 협상
E. 상대방의 주요 비즈니스 파트너와 상대방 및 그 상호 관계의 진화에 대해 논의합니다.
3. 협상 방침의 핵심은 여전히 협상자에게 예의 바르게 사람을 대하고, 다른 사람을 존중하고, 다른 사람을 이해하도록 요구하는 것이다. 구체적으로 다음을 포함합니다: (ABCDE).
A. 상대방을 존중하십시오. B. 법에 따라 일을 처리하다. C. 평등 협의, 상호 이익. D. 공통점을 찾고 차이를 유보하다. E. 분리 된 인원.
4. 상업계에서는 회의 예절에 최소한 (ABCD) 등이 포함되어야 한다.
A. 대회 준비 B. 초청 미디어 C. 라이브 엔터테인먼트 D. 사후 e. 주제 결정
5. 비즈니스 인사는 기자회견 개최 시기를 선택할 때 (ABCDE) 에 유의해야 한다.
A. 공휴일을 피하다 B. 현지 중대 사교 활동을 피하다 C. 다른 부서의 기자회견을 피하다.
D. 미디어의 초점과의 충돌이나 불일치를 피하십시오.
E 일반적으로 기자회견의 총 시간은 2 시간 이내로 제한해야 한다.
6. 다음과 같은 방법으로 전시, 특히 전시 내용을 홍보할 수 있습니다: (ABCDE).
A. 광고 공개 B. 전람회에 관한 포스터 게시
C. 전시회 현장에서 홍보 자료와 기념품을 배포하다. D. 회의장에 채색기, 채색대 또는 현수막을 걸다. E. 컬러 풍선과 비행선을 사용하여 홍보하십시오.
7. 일반적으로 전시회 주최측은 전시상이 전시장에 대한 합리적인 요구를 충분히 만족시키기 위해 최선을 다해야 한다. 하지만 전시상이 많고 이상적인 부스 경쟁이 치열하다면 전시회 주최측은 다음과 같은 방법으로 부스를 합리적으로 분배할 수 있다. (ABCD).
A. 경매 부스 B. 경매 부스 C. 추첨 결정 부스
D. 뉴스? 선착순? E. press 를 지정하시겠습니까? 얼마나 가까이 있니? 분배
8. 다음 (ABCDE) 은 자금 지원 프로젝트 검토 및 승인의 핵심 내용입니다.
A. 후원이 정말로 성공할 수 있는지 여부에 달려 있다.
B: 스폰서의 경제성에 따라 다릅니다.
C. 후원의시기에 달려 있습니다.
D. 후원이 우리 부서에 얼마나 긍정적인 영향을 미치느냐에 달려 있다.
E. 이 후원이 우리 부서에 얼마나 부정적인 영향을 미치느냐에 달려 있다.
9. 회의를 후원하는 구체적인 절차는 (ABCDE) 입니다.
A. 시작을 발표하고 국가를 연주하다. B. 스폰서가 정식으로 후원을 실시하다. C. 스폰서 대표가 성명을 발표했다. D. 스폰서 대표가 성명을 발표했다.
E. 게스트 대표가 성명을 발표했다
10. 다과회 참가자의 구체적인 자리를 마련할 때 주로 (ABCD) 방법을 사용한다.
A. 주변 B. 흩어진 좌석 C. 원탁 D. 의자 e. 잔디 스타일
1 1. 계약 초안을 작성할 때 형식의 표준 및 사양 외에 다음 문제도 주의해야 합니다. (ABCD).
A. 법률 준수 B. 협약 준수 C. 상식에 부합 D. 상대 배려 e. 번잡함을 단순하게 하다.
12, 계약식은 계약의 절정이다. 시간은 길지 않지만 절차 규범, 엄숙함, 열정. 서명식의 공식 절차에는 일반적으로 (BCDE) 가 포함됩니다.
A. 서명자 복장을 규범화하다. 계약식을 선포하다. 계약 문건에 정식으로 서명하다.
D. 서명자는 모든 관계자가 정식으로 서명한 계약 텍스트를 교환합니다. E.*** 샴페인을 마시고 축하합니다.
13. 의식 운영을 위해 흔히 볼 수 있는 개막식은 (ABCDE) 입니다.
A. 개막식 B. 파토식 C. 파토식 D. 파토식 e. 항법식
14. 가위식은 (ABCDE) 로 구성되어 있습니다.
A. 손님들이 모두 자리를 잡았다. B. 시작을 발표하고 국가를 연주하다. C. 손님은 주인과 이야기합니다. 가위질을 시작하다. E. 방문.
15. 축제에 참석한 사람은 (ABCDE) 입니다.
A. 상급 지도자 B. 유명인 C. 대중매체 D. 파트너 e. 지역 사회 관계 및 단위 직원
둘째, 옳고 그름 문제 (각 소소한 질문 2 점, * * * 30 점)
1. 양자협상을 할 때는 긴 테이블이나 타원형 탁자를 사용해야 하며, 손님은 책상의 양쪽에 나누어 앉아야 한다. (오른쪽)
2. 다자간 협상을 할 때 실례를 피하기 위해 일반적으로 국제 관례에 따라 원탁회의를 개최합니까? 원탁? 。 (오른쪽)
협상 테이블에서, 유지? 신사적인 태도? 아니면? 여성스러운 스타일? 상대의 존경과 호감을 얻는 데 도움이 된다. 그래서 어느 정도는 예의는 옳고, 예의는 성공하기 쉽다. (오른쪽)
4. 재계에 있어서 전시회를 개최하는 것은 언론과의 관계를 연계하고 조정하는 가장 중요한 수단이다. (오류)
5. 주최 측은 참가 신청 부서를 따뜻하게 환영해야 합니다. (오류)
6. 관람객이 단위 부스를 참관할 때, 직원들은 동행하여 스스로 자문을 준비할 수 있다. 방해받지 않고 스스로 도울 수 있습니다. (오른쪽)
7. 일반적으로 후원회의 회의장은 아름답고 호화롭게 꾸며져서는 안 된다. (오른쪽)
국제 관례에 따르면 다과회를 개최하기에 가장 좋은 시간은 오후 2 시쯤이다. (오류)
9. 일반적으로 목표, 비용, 기간은 계약의 세 가지 요소로 불린다. (오른쪽)
10. 서명실은 영구전용이거나 일시적으로 회의실과 접수실로 대체되지만, 그 레이아웃의 총원칙은 엄숙하고 깔끔하며 조용하다. (오른쪽)
1 1. 비즈니스 에티켓 관련 규정에 따라 상대방이 저장한 계약 텍스트에 먼저 서명한 다음 상대방이 저장한 계약 텍스트에 서명해야 합니다. (오류)
12. 개막식을 준비할 때 먼저 지침을 따라야 합니다. 따뜻한? ,? 검소? 무엇을 사용합니까? 조금도 빈틈이 없다? 세 가지 원칙. (오른쪽)
13. 관례에 따르면 개막식 때 손님과 주인이 모두 서 있어야 하기 때문에 일반적으로 회장대도 없고 좌석도 설치하지 않는다. (오른쪽)
14. 동토식은 대부분 공사장의 중심이나 옆에서 거행해야 한다. (오른쪽)
15. 관례에 따르면 인수식에서 관련 측 대표들은 모두 발언해야 한다. 접수단위 대표, 내빈 대표, 건축설치단위 대표 등이어야 한다. (오류)
셋째, 재료 분석 문제 (40 점)
(? 샹탄 온라인? 보도) 65438, 2008 년 10 월 30 일, 2008 아시아 유럽 중소기업 파트너 상담회가 호남성 샹담현에서 성공적으로 열렸다. 이번 상담회는 담현의 투자 프로젝트를 홍보하고, 협력 기회를 전시하며, 담현과 영국 동북무역투자대표단의 교류와 협력을 심화시키는 것을 목표로 하고 있다. 이번 교역회는 형식이 참신하고 내용이 풍부하며 중점이 두드러져 대표단의 호평을 받았다.
평론. 이것은 담현의 대외 개방을 촉진하고, 담현의 이미지를 전시하며, 담현을 발전시키는 데도 중요한 의의가 있다.
외향형 경제는 비교적 좋은 촉진 작용을 하였다.
다음은 회의 현장입니다.
중영 상업 지도자가 협상 중이다.
배운 내용에 근거하여 상술한 자료를 분석하고, 다음과 같은 질문에 답해 주십시오.
1. 비즈니스 인사가 거래회에 참가하려면 어떤 문제를 주의해야 합니까? (20 점)
답: (1) 우리 박람회 공식 전시자 문서에 대한 엄격한 요구 사항과 통일된 규정이 있어야 합니다. 모든 남자는 머리를 자르고, 머리를 깎고, 말려야 한다. 헝클어진 머리도 없고 수염이나 귀밑머리도 없다. 여성은 단정하고 우아한 헤어스타일과 옅은 화장을 선택해야 하지만, 지나치게 현대적이거나 고급스러운 헤어스타일, 컬러풀한 머리, 화사한 화장, 향이 너무 진한 화장품은 삼가야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
(2) 겉으로 보면 거래회에 참석한 상무인들이 의류에 가장 신경을 쓴다. 교역회는 전반 국면에 관한 것이기 때문에, 비즈니스 인사들은 이런 장소에서 전통, 간결, 우아함, 규범적인 가장 공식적인 예의복을 합리적으로 입어야 한다. 가능하다면 남성은 어두운 색의 양복 세 벌과 흰색 셔츠, 소색이나 줄무늬 넥타이, 어두운 양말과 검은색 스트랩 신발을 신어야 한다. 여성에게 어두운 양복치마와 흰색 셔츠, 살색 스타킹이나 스타킹, 검은색 하이힐이나 반하이힐을 신으라고 요구하다.
2. 만약 우리가 교역회의 사회자라면, 교역회의 자리를 마련할 때 어떤 예절 규칙과 세부 사항에 주의해야 합니까? (20 점) a: (1) 양자 협상.
양자협상을 할 때는 긴 테이블이나 타원형 탁자를 사용해야 하며, 손님은 책상의 양쪽에 나누어 앉아야 한다. 테이블이 수평으로 배치된 경우 주 입구를 향하는 면이 위를 향합니다.
손님에게 속해야 합니다. 정문을 등지고 있는 쪽은 아래쪽이고, 주측에 속한다. 탁자가 수직으로 놓여 있다면, 문 방향을 기준으로 오른쪽을 위로 향하고 손님의 편에 속해야 한다. 좌측 하향은 주당에 속한다.
담판할 때 각 측의 주요 담판 대표는 자기 측 중간에 앉아야 한다. 나머지 인원은 오른쪽 높이와 왼쪽 낮음의 원칙을 따라야 하며, 위치에 따라 가깝고 멀리 메인 스피커의 양쪽에 앉아야 한다. 번역이 필요하다면, 그가 주 대변인 옆에 앉는 자리, 즉 주 대변인의 오른쪽에 앉을 수 있도록 준비해야 한다.
(2) 다자간 협상.
다자간 협상을 할 때 실례를 피하기 위해 일반적으로 국제 관례에 따라 원탁회의를 개최합니까? 원탁? 。 이렇게 하면 열등감의 경계가 희미해진다. 그럼에도 구체적인 자리에 앉을 때는 관련 당사자들이 동시에 입장하고 동시에 앉을 수 있도록 주의를 기울여야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 좌석명언) 적어도 주최 인원은 손님 인원 앞에 앉아서는 안 된다.
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