기업과 언론 매체 간의 소통 능력
기업은 자신이 공공 이미지임을 항상 명심하고, 자신의 평판을 무형의 자산으로 여기며, 언론 앞에서 최선을 다해야 합니다. 다양한 언론 매체가 유지합니다. 뉴스 매체와의 커뮤니케이션 능력을 터득하는 것은 기업이 생존하는 데 있어 마법의 무기가 되었습니다.
1. 뉴스 매체의 특성을 익히십시오
자신과 적을 알아야만 패배하지 않고 싸울 수 있습니다. 뉴스미디어와 좋은 소통관계를 형성하기 위해서는 먼저 뉴스미디어를 연구하고 세분화해야 합니다. 이는 미디어와의 효과적인 소통을 위한 전제이자 기초이기도 합니다.
1. 뉴스 미디어의 중요성을 인식합니다. 첫째, 신문, 인터넷, 텔레비전과 같은 뉴스 매체는 대중이 일상적으로 외부 세계와 접촉하는 주요 통로이며, 둘째, 모든 종류의 정보를 얻는 주요 통로이기도 합니다. 직장인의 업무와 인터넷이 통합되었습니다. 셋째, 학생 그룹, 특히 오늘날 대학생들은 인터넷을 삶의 뗄래야 뗄 수 없는 부분으로 여겼습니다.
2. 뉴스 미디어의 적합성을 차별화합니다. 다양한 유형의 기업이 서로 다른 산업 체인에 속해 있으며 해당 제품과 서비스의 대상 그룹도 매우 다릅니다. 뉴스 미디어와 소통할 때 자신의 제품 특성에 맞는 뉴스 미디어를 선택해야 합니다. 생활소비재라면 광고와 뉴스 보급은 주로 도시 및 대중신문을 중심으로 하고, 내구성 소비재라면 전국 주류언론과 지역 주류언론의 통신비 비중을 고려해야 한다.
3. 유사 언론 매체의 차이점에 주목하세요. 많은 언론매체들이 수준과 유형은 유사하지만, 대상 집단, 정보의 보도범위, 시차, 전달방식, 소통채널 등 여러 측면에서 크고 작은 차이가 있습니다. 따라서 유사한 유형과 수준의 언론매체를 접하더라도 서로 다른 전략을 취해야 한다.
2. 기업과 언론 매체 간의 의사소통 능력
1. 서로를 진심과 개방성으로 대하십시오. 언론의 임무는 숨겨진 정보를 대중이 참고할 수 있도록 알리는 것입니다. 기업으로서는 언론 앞에서 진심을 다해 서로를 대해야 하며, 거짓말을 하지 않으면 불필요한 문제와 경제적 손실이 발생하고 심지어 사회의 대외 이미지에도 영향을 미치게 됩니다. 물론 언론 앞에서 너무 많은 이야기는 실수로 이어진다는 점도 기억해야합니다. 모든 세부 사항을 완전히 공개하는 것은 아닙니다. 취재진이 회사의 진심을 진심으로 인식할 수 있도록 현장을 방문하거나 후속 조사에 참여하고, 향후 구체적인 후속 조사에서 이를 홍보함으로써 회사를 무형적으로 홍보하고 홍보 효과를 높일 수 있습니다. 회사에 대한 대중의 인식.
2. 주류를 장악하고 좋은 친구를 사귀세요. 오늘날의 정보 과잉 사회에서 기업이 우호적인 태도를 유지해야 합니다. 뉴스 미디어를 피할 수 없기 때문에 미디어의 힘을 자신의 용도로 활용할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 회사의 외교홍보 관련 담당자는 CCTV, 신화일보 등 주류 언론의 주요 인사나 특파원들과 친분을 쌓아야 합니다. 주류 언론과 일정한 관계를 유지하면 회사는 예상치 못한 결과를 얻게 될 것입니다. 특히 회사가 부정적인 소식을 접했을 때 "재활"하는 데 도움이 될 수 있습니다.
일부 미디어가 왜곡된 기업 정보를 공개하여 회사에 좋지 않은 부정적인 영향을 미칠 경우 한편으로는 주류 미디어가 이를 긍정적인 방향으로 수정하는 데 도움을 줄 때까지 기다리십시오. 동시에 회사는 인내심을 갖고 어떤 종류의 언론 매체에도 불만을 제기해서는 안 되며, 실제 증거를 제시하고, 권위 있는 주류 언론을 통해 이를 홍보하고, 기업 이미지 유지에 도움이 되는 긍정적인 사실을 발표해서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 어떤 매체의 채널이나 방법을 막론하고 일단 개입하게 되면 표적이 될 수 있고, 앞으로도 방비하지 못하고 결국 문제를 일으키게 될 수도 있습니다.
3. 모든 사람을 동등하게 대하고 조화롭게 생활하십시오. 오늘날의 뉴스 매체는 크고 작은 것을 구분하지 않는 경우가 있습니다. 반대로 기업이 뉴스 매체를 접하게 되면 권위 있는 주류 언론이든 가십 기자든 동등하게 대해야 합니다. 차별 편견이 없어야 합니다. 또한, 기자는 특수한 직업 또는 집단이기 때문에 이해관계에 직면하여 직업 윤리가 결여된 기자도 있습니다. 높은 평가나 관심을 얻기 위해.
이러한 상황에 직면하여, 회사의 성격이 어떠하든, 그들을 대할 때에는 횡포를 피하고 모든 사람을 동등하게 대하며 그들과 조화롭게 지내면서 친절하고 돈을 벌어야 합니다.
4. 오해에 주의하고 조심하세요. 기자들과 대면했을 때 손익에 관한 주제, 기업의 주요 의사결정, 리더십 변화, 신규 프로젝트 투자 등 회사에 관한 중요한 정보가 있다면 정확한 자료와 유익한 정보가 있다면 공개는 회사의 발전에 적절하게 공개될 수 있지만, 민감한 문제, 특히 작년에 회사가 손실을 본 금액이나 기타 부정적인 정보 등 기자가 간절히 추구하는 문제에 직면할 경우에는 이를 무시하지 마십시오. 기자 여러분, 모든 일을 침착하게 처리하고, 조심스럽게 화제를 바꿔야 합니다. 아니면 아예 언급하지 마세요. 그렇지 않으면 작년에 어떤 회사의 경영 상황이 좋지 않았다는 사실이 다음날 크게 드러날 것입니다. 일정 금액의 막대한 손실을 입게 되어 회사에 불필요한 손실이 많이 발생하게 되고, 고객, 주주 등 모두가 여러분에게서 멀어지게 됩니다.
회사에 이익이 되는 좋은 소식을 공개하더라도 100% 일어날 일이 아니라면 오해나 맥락에서 벗어나지 않도록 주의해야 합니다. 비생산적인 것을 피하십시오. 기자들이 질문할 주제를 기업 공개 플랫폼에 미리 공개해 불필요한 문제를 피할 수도 있습니다. 동시에, 인터뷰 방식에도 주의를 기울여야 합니다. 직접 만나서 공식적인 대화를 나누는 것이 가장 좋으며, 전화 인터뷰나 QQ, WeChat 음성과 같은 비공식적인 방법은 피하는 것이 가장 좋습니다. 사실이 맥락에서 벗어나 사실을 왜곡하는 것을 방지합니다. 때로는 기자들이 의도적으로 실수를 하거나, 발음이 불분명하거나, 오타가 있어서 오해를 받을 수도 있고, 면접관이 엉뚱한 의도로 녹음해 끝없는 문제를 일으킬 수도 있다.
5. 미리 준비하고 시뮬레이션하세요. 미리 경고한 것은 모두 이루어지고, 미리 경고하지 않은 것은 모두 망하게 됩니다. 일반적인 상황에서 기업과 언론 매체의 접촉은 일주일, 이틀 또는 며칠 전에 예정되어 있습니다. 기대한 결과를 얻기 위해서는 인터뷰 대상 기업의 관계자들이 신중하고 준비해야 하며, 현장을 반복적으로 시뮬레이션하고, 발생할 수 있는 문제와 시나리오를 찾아내려고 노력하고, 하나씩 나열하고, 계속해서 숙고해야 하며, 대응 방법, 회사 관계자에게 전화하기 직원들이 브레인스토밍을 해서 합리적이고 적절한 단어를 공동으로 만들어냈습니다. 기자들이 도착하기 전에 그들을 세심하게, 따뜻하게, 관대하게 대하고, 당신이 말하는 것이 사실이라는 느낌을 주고 사려 깊게 대해 주십시오.
6. 핫스팟에 주의를 기울이고 시대에 발맞추세요. 뉴스 미디어의 중요한 아이디어는 누구나 알고 있습니다. 기업에 도움이 되도록 자신의 힘을 사용하려면 기업이 계획을 잘 세워야 합니다. 기업은 시대의 흐름에 보조를 맞추고 오늘날의 뜨거운 주제에 주의를 기울여야 하며 언론과 접촉하거나 스스로 접촉할 때 최신 뉴스와 관련된 후속 정보를 공개해야 합니다. 시시각각 변하는 소비재를 예로 들자면, 기업의 방부제가 기준치를 초과했다는 사실이 언론에 보도되거나, 과도한 방부제가 인체에 해롭다는 사실이 과학적으로 증명된다면, 그 회사가 무첨가, 순수 천연 제품을 생산한다면 그런 일이 일어날 것입니다. 무임승차를 하고 이를 홍보하면 예상치 못한 결과를 얻을 수 있습니다.
기업이 중요한 결정이나 좋은 소식을 발표할 때, 국가의 주요 뉴스와 주요 사건을 피하는 것도 주의해야 합니다. 그렇지 않으면 헤드라인을 장식하지 못하거나 너무 많은 관심을 받지 못할 것이므로 기대에 미치지 못할 것입니다. 효과.
7. 핵심 사항을 파악하고 반복해서 강조하세요. 물론, 정식 인터뷰에 앞서 회사에서 시간과 주제를 미리 약속해야 합니다. 물론 앞서 언급한 것처럼 예방 조치와 준비가 필요합니다. 그러나 구체적인 대화에서는 회사 임원이나 홍보 담당자가 해야 합니다. 주제에 충실하고 회사 방문의 핵심에 집중해야 합니다. 질문을 할 때 기자가 주제를 바꾸거나 중요한 정보를 건너뛰고 사전에 예약되지 않은 내용에 대해 이야기하면 실제 효과를 얻을 수 없습니다. , 때로는 나쁜 일을 할 수도 있습니다. 인터뷰에서는 중요한 정보와 핵심 내용을 반복적으로 강조하여 기자의 관심을 끌도록 해야 합니다. 기자나 다른 언론이 부정적인 소식을 포착해 주장한다면 재치있게 대처하세요. 제품의 방부제가 인체에 유해한지 묻는다면 회사 제품에 우연히 특정 방부제가 포함되어 있는 경우가 있는데, 방부제는 과량은 인체에 좋지 않지만 적당량이 없으면 해롭지 않다고 직접적으로 대답할 수 있습니다. 방부제, 부패하기 쉬운 제품을 어떻게 제거할 수 있습니까? 제품을 신선하게 유지하려면, 또는 한 번에 먹을 수 없는 것이 있으면 방부제의 효과를 사용해야 합니다. 우리 제품의 주요 기능은 XX 요소를 포함하며 XX 효과가 있습니다. 이런 식으로 방부제는 핵심 주제를 건너 뛰고 언급합니다. ;