1, 다른 의미: 고객 보존이란 기업 또는 기관이 다양한 수단과 정책을 통해 고객을 보존하여 고객 충성도를 높이고 고객의 재구매 또는 사용을 늘리는 것을 의미합니다. 은행 보유는 은행 고객 계좌의 자금이 인출되지 않았거나 은행 데이터가 정리되지 않은 경우입니다.
2. 목표가 다릅니다. 고객은 기존 고객, 잠재 고객 및 거래가 성사된 무효 고객을 포함하여 주로 기업 또는 기관을 대상으로 하는 고객을 보유하고 있습니다. 은행 보유는 은행 자체의 자금과 데이터를 겨냥한 것이다.
3. 목적이 다르다: 고객 유지의 목적은 고객 충성도를 높이고, 고객 가치를 높이고, 비즈니스의 지속 가능한 발전을 촉진하는 것이다. 은행 보유의 목적은 은행 자금의 안전과 정확성을 보장하고 고객 자금의 안전하고 안정적인 운영을 보장하는 것입니다.