경영정보시스템 사례 분석: 기업의 ERP 구현 성공 사례와 실패 사례
사례 1: 광저우 유명 제분소의 원자재 재고 관리
공장 당사는 항상 원자재 조달 관리를 매우 중시해 왔습니다. 초기에는 ERP 관리를 도입하여 매달 판매-생산-구매 합동 회의를 개최하여 판매, 생산 및 원자재 조달 계획을 수립했습니다. 구매부서는 "주문에 따라 약품을 집하"하고, 생산부서의 요구를 충족시키기 위해 노력하며, 생산 사용 후 2개월 이내에 재고를 관리하여 원료 점유 비용을 크게 절감합니다.
그러나 2000년 하반기부터 국내외 밀 가격이 급등해 1년 만에 30% 가까이 오르는 등 치열한 시장 경쟁으로 인해 밀가루 제품 가격은 오르지 못했다. 공장은 조업을 유지하기 위해 고가의 원자재를 구입하고, 상대적으로 저가의 제품을 생산·판매해야 했기 때문에 손실이 컸다. 그 결과 그 해에 심각한 손실을 입었습니다.
사례 2: 불산 백연 곡물 및 석유 산업 회사의 원자재 재고 관리
역시 곡물 산업에 속해 있는 "백연" 제분소 역시 곡물 산업에 큰 중요성을 두고 있습니다. 원자재 조달과 재고관리는 철저히 했으나 ERP 원칙을 엄격히 따르지는 않았다. 그들은 판매-생산-구매 계획을 논의하기 위해 비슷한 월간 합동 회의를 갖고 있지만 회의의 가장 중요한 내용은 밀 원료의 가격 추세를 분석하고 분석 결론에 따라 구매 결정을 내리는 것입니다(참고: Baiyan Company는 생산계획에 따라 제작하지 않고 구매계획!). 원자재 가격이 오를 것이라고 판단하면 구매를 늘리고 반대로 재고를 점차 줄이게 됩니다.
회사의 원자재 창고 용량은 30,000톤입니다. 창고를 가득 채우면 6개월간 생산이 가능합니다. 밀 가격이 크게 오른 1994년과 2000년에는 Baiyan의 창고가 항상 가득 찼습니다. , 창고가 충분하지 않아 창고 사이와 작업장 통로에 임시 "텐트 창고"를 설치하려고합니다. 때로는 수십 척의 곡물 운반선이 부두 근처에 하역을 기다리고 있는데, 이는 보이지 않는 임시 창고 역할을 합니다. .
바이옌컴퍼니가 지난 10년 간 원자재 등락의 영향을 무사히 견뎌낼 수 있었던 것은 바로 이러한 '저가 흡수, 저가 판매'라는 독특한 원자재 관리 전략을 통해 가능했다. , 그리고 그것으로부터 막대한 스프레드 이익을 얻었습니다.
이것은 비즈니스 전략에 기반한 바이얀의 ERP 관리의 승리이며, 이는 단순히 ERP 관리를 구현하는 것만으로는 달성할 수 없는 일입니다.
사례 분석:
두 사례 모두 비즈니스 전략의 ERP 관리를 기반으로 하며, 성공 또는 실패는 ERP가 모든 질병을 치료할 수 있는 만병통치약이 아니라는 점을 알려줍니다. 통계기술에 기초한 경영이념 및 방법 기업의 실제 운영 중에 발생하는 일부 데이터를 정확하고 시기적절하게 시스템에 입력함으로써, 기업의 운영 중에 발생하는 각종 통계보고서를 과학적인 방법으로 취득합니다. 의사결정에 참고자료와 근거를 제공하는 것이 ERP의 가치이자 사명입니다.
두 경우 모두 관리자들이 원자재 재고 관리에 ERP를 사용했다는 점에서 1의 실패는 관리 과정에서 ERP에 너무 의존하고 의사결정의 중요성을 무시했다는 점이라고 생각합니다. ERP 관리 이론 자체를 포함한 모든 ERP 소프트웨어는 회사에 어떤 결정을 내려야 하는지 직관적으로 알려주지 않습니다. 회사에 데이터(내부 및 외부 환경의 변화를 기록하고 표시하는 데이터)를 제공하는 것뿐입니다. 이러한 데이터를 어떻게 이해하고, 이러한 변화에 어떻게 대응하는가는 관리의 범위이며 의사결정자의 능력과 지혜에 의해 숙달되고 통제되어야 합니다.
의사결정은 경영의 전 과정을 통해 이루어지며, 경영업무의 성패는 우선 의사결정의 정확성에 달려 있습니다. 결정이 틀리면 아무리 좋은 관리나 시스템이라도 정보의 질과 양에 따라 결정의 질이 좌우되지 않습니다. 정확하고 시의적절하며 적절한 정보는 불확실한 요소를 줄이기 위한 기반이며, 정보시스템은 정보를 제공, 처리, 전파하는 전달자이므로 결국 관리 기능을 위한 정보시스템의 지원이 중요하다고 할 수 있습니다. 분석, 의사결정 지원.
사례 1의 경우 원자재 가격이 30% 인상됐다는 결론이 나왔지만, 이러한 변화에 대처하기 위해 이 결론을 중심으로 한 이보다 더 나은 체계적인 의사결정은 없었다. 사례 2는 "밀 원료의 가격 추세를 분석하고 분석 결론을 바탕으로 구매 결정을 내립니다."
원자재 가격 추이를 파악한 후 원자재 비축 비용 증가와 자재 가격 상승 비용 증가를 비교한 뒤 “원자재 가격이 오를 것으로 판단되면 구매를 늘리게 된다. 오히려 재고를 늘리고 점진적으로 재고를 줄여야 합니다." "원재료 변동의 영향을 안전하게 견딜 수 있을 뿐만 아니라 넉넉한 스프레드 수익도 얻을 수 있습니다."
사실 두 가지 경우를 비교해보면 답을 얻을 수 있다. 사업 전략에 기반한 ERP 관리의 승리는 단순히 ERP 관리를 구현한다고 해서 반드시 달성되는 것은 아니다. 안타깝게도 ERP를 구현하는 많은 비즈니스 리더들은 ERP를 사용하면 모든 것이 괜찮을 것이라고 일방적으로 믿고 있습니다. ERP가 제대로 구현되지 않았거나 문제가 있는 것입니다. 소프트웨어 문제. ERP 구현뿐만 아니라 기업 경영의 모든 측면에서 '리더십'이 결정적인 요소라는 것을 누가 알겠는가. 비교할 수 없는.