ERP는 기업 경영 정보화의 핵심입니다. ERP의 성공적인 구현과 적용은 기업이 경영 효율성 향상, 관리 비용 절감 등 정보 구축 목표를 달성하는 데 핵심입니다. 그러나 상대적으로 정보 기반이 약한 중국 기업의 경우 ERP의 복잡성으로 인해 기업은 ERP를 선택하고 구현할 때 다양한 혼란에 직면하게 되며, 50%가 넘는 ERP 실패율로 인해 의사 결정자는 ERP 투자를 주저하게 됩니다.
혼란 1: 성공 vs 실패? ERP에 관해 CEO들이 가장 주저하는 것은 바로 ERP의 적용 가치는 무엇인가입니다. 기업의 의사결정자에게 ERP 투자는 기업의 생산설비나 판매채널에 대한 투자에 비하면 작은 투자가 아니지만, 생산설비나 판매채널에 대한 투자는 생산량이나 판매채널 측면에서 측정될 수 있다. , 그러나 ERP가 약속한 투자 가치는 실현되지 않았습니다. 그렇다면 ERP가 기업에 정확히 무엇을 가져올 수 있을까요? ERP의 성공과 실패를 어떻게 평가할 수 있나요? ERP의 진정한 가치는 기업 내 다양한 역할 간의 정보 비대칭성을 해결한다는 것입니다. 의사결정자는 기업 운영 및 관리에 관한 중요한 정보를 통제해야 하며, 기능 부서는 업스트림 및 다운스트림 정보를 마스터해야 합니다. 정보를 마스터함으로써 다양한 역할이 기회를 포착하고 의사결정을 내릴 수 있으므로 비즈니스 체인의 전반적인 운영 효율성이 향상되고 운영이 줄어듭니다. 소송 비용. 예를 들어 비즈니스 의사 결정자에게 ERP의 가치는 다양한 부서의 운영 및 관리 정보를 마스터하고, 다양한 부서의 운영 및 관리를 예측, 모니터링 및 안내하며, 기업을 위한 전략적 결정을 효과적으로 내리는 데 있습니다. 기업의 중간 관리자에게 ERP의 가치는 부서 내 비즈니스 운영 정보를 마스터하고, 부서 작업을 예측, 모니터링 및 안내하고, 관련 비즈니스 부서의 비즈니스 정보를 이해하고 비즈니스 협업을 달성하는 데 있습니다. 기업 비즈니스 담당자에게 ERP의 가치는 적시에 신속하게 비즈니스 정보를 기록, 구성 및 획득하여 비즈니스 협업을 보장하고 효율적인 비즈니스 운영을 달성하는 데 있습니다. ERP 구현의 성공과 실패를 가늠하는 기준은 ERP의 가치를 실현할 수 있느냐에 달려 있다. ERP 구현 실패 사례를 분석해 보면, 80% 이상이 해결되지 않은 '정보 섬'과 '정보 비대칭' 문제에 기인하며, 이는 주로 ERP 애플리케이션 모듈의 독립적인 운영을 반영합니다. 이런 상황에서 ERP 적용 담당자는 "ERP는 EXCEL 테이블만큼 사용하기 쉽지 않다"고 보고한 것도 무리가 아니다. 이것이 ERP 구현의 비극입니다! 따라서 ERP 선택 및 구현 과정에서 ERP 가치 실현을 보장하기 위해 다음과 같은 조치를 취해야 합니다. 1. 비즈니스 프로세스를 최적화하고 프로세스 관리를 사용하여 기능 관리를 돌파하며 원활한 비즈니스 흐름을 보장합니다. 정보 자원 계획을 수행하고, 다양한 비즈니스 부서에서 "정보" 활용 정도를 예측하고, 정보 고립을 정보 공유로 대체하고, ERP의 응용 가치를 실현합니다. 3. ERP 시스템 모듈의 통합 계획을 수행하고, 구현을 우선시합니다. 비즈니스 시너지가 좋은 모듈을 구축하고 조기 구현을 보장합니다. 시스템은 비즈니스 시너지 가치를 창출합니다.
혼란 2: 기업 특성과 관리 표준? ERP는 고급 관리 개념입니다. 좋은 ERP 시스템은 과학적이고 표준화되었으며 상세한 관리 방법을 구현합니다. 따라서 의사결정자가 ERP를 선택하면 실제로 기업에 새로운 표준화된 관리 방법을 도입하게 됩니다. 한편, 기업의 경영자들은 수년간의 운영과 경영을 통해 업계의 특성, 회사 고유의 특성, 회사 리더의 특성에 맞는 다양한 경영방식을 개발해 왔습니다. 자신의 문화적 특성을 갖고 비즈니스 운영에 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 표준화되고 과학적인 ERP를 따를 것인지 아니면 유연한 기업 특성을 고수할 것인지는 의사결정자가 해결해야 할 문제가 되었습니다. 일반적으로 세 가지 대답이 있습니다. 1. 기업 자체의 특성을 희생하면서 고급 ERP 방법을 완전히 채택합니다. 기업 관리의 특성과 "대규모" ERP 수술" 3. ERP의 고급 방법을 채택할 뿐만 아니라 기업 관리의 특성도 충족합니다. 방법 1을 사용하는 경우 장점은 구현 주기가 짧고 시스템 기능이 완벽하다는 것입니다. 단점은 비즈니스 담당자가 오랜 시간 동안 적응해야 한다는 것입니다. 반면에 방법 2는 구현 기간이 길고 시스템 오류율이 높으며, 비즈니스 담당자가 적응 기간이 짧다는 장점이 있습니다. 방법 3은 절충방식으로 균형을 잡는 것이 핵심이다. 일반적으로 성숙한 ERP 제품은 맞춤형 개발 워크로드의 20% 이하만 허용합니다. 이러한 20% 기능을 어떻게 잘 활용하는지는 기업이 ERP를 구현하기 전에 신중하게 계획해야 하는 문제입니다.
혼란 3: 독자적인 개발 vs 성숙한 제품 선택? 현재 중국 기업이 ERP를 구축하는 데에는 두 가지 모델이 있습니다. 하나는 성숙한 제품을 선택하는 컨설팅 및 구현 모델이고, 다른 하나는 독립적인 구축 모델입니다. 대부분의 기업은 첫 번째 모델을 선택하지만, 한편으로는 중국 기업 경영 문화의 특성과 일부 후진성으로 인해 ERP는 중국 기업에 적합하지 않으며 다른 한편으로는 많은 ERP 모듈을 회사 내에서 홍보할 수 없습니다. 외국 ERP 제품은 구현 비용이 비싸고 중국 기업의 적용 경험이 부족하기 때문에 국내 제품은 기술 및 경영 아이디어 측면에서 미성숙하고 ERP 제품에 대한 기업 만족도도 매우 낮습니다. 따라서 강력한 R&D 및 재무 건전성을 갖춘 일부 회사는 Baosteel Group과 같은 독립적인 개발 모델을 선택했습니다. Baosteel ERP 아키텍처의 많은 모듈은 회사에서 독립적으로 개발되었으며 이 팀은 점차 상장 소프트웨어 회사로 발전하여 외부 개발 프로젝트를 수행하기 시작했습니다. 둘을 비교하면 독립적인 개발 및 구현 주기가 길고 시스템 유지 관리가 복잡하지만 적용 결과가 빠르며 성숙한 제품을 선택하면 구현 주기가 짧고 시스템 유지 관리 작업량이 적지만 적용 결과가 느립니다. 그러나 독립 개발을 선택하는 대부분의 회사는 대규모 과학 연구 실증 프로젝트를 수행하거나 국제 협력을 통해 프로토타입 소프트웨어를 도입 및 동화하는 등 특정 구현 배경 조건을 가지고 있습니다. 대부분의 국내 기업의 경우 적절한 2차 개발을 위해 성숙한 제품을 선택하는 것이 더 현명합니다.
혼란 4: 역사를 계승하는 것과 새로운 구현을? 많은 기업이 ERP를 선택하기 전에는 정보 구성이 완전히 공백이 아니거나 이미 ERP를 구현했지만 적용에 실패했거나 이미 많은 수의 개별 애플리케이션을 보유하고 있습니다. 막대한 양의 역사적 투자에 직면한 모든 의사결정자는 역사적 시스템을 잘 활용하고 투자를 보호하기를 희망합니다. 새로 구현된 ERP 시스템은 기존 시스템과 인터페이스하여 그 기능의 일부 또는 전부를 활용할 수 있을 것으로 기대됩니다. 호환성은 새로운 ERP 시스템의 기본 요구 사항이지만, 호환되기는 하지만 새로운 시스템은 필연적으로 기존 시스템에 의해 방해를 받게 됩니다. 이는 투자를 보호하기 위해 지불해야 하는 대가입니다. 따라서 기존 시스템을 사용할 것인지, 어떻게 활용할 것인지는 시스템 구축에 앞서 통일된 평가와 계획이 필요하다. 기본 원칙은 첫째, 새로운 시스템의 목표 실현을 보장하고, 둘째, 첫 번째 요점을 전제로 역사적 시스템의 가치를 최대한 극대화합니다.
혼란 5: 국산품 vs 외국산? 외국 ERP 진영은 SAP/Oracle이 대표하고 국내 진영은 UFIDA/Kingdee가 대표합니다. 외국 제품의 장점은 성숙한 경영 아이디어, 업계 모범 사례에 대한 풍부한 경험, 국제 규칙 준수, 완벽한 응용 기능 및 합리적인 것입니다. 단점은 구현 및 유지관리 비용이 높고, 국내 경영 특성에 대한 이해와 지원이 부족하며, 사후 서비스 역량이 낮다는 점입니다. 국내 제품의 장점은 국내 기업의 적용 습관에 부합하는 저렴한 비용과 강력한 서비스 지원 능력입니다. 단점은 미숙한 경영 아이디어, 불완전한 제품 기능 및 많은 기술적 허점입니다. 저자는 기능적 관점에서 볼 때 SAP가 의심할 여지 없이 최고의 ERP 소프트웨어라고 믿습니다. 기술 개발 관점에서 보면 Oracle은 기술적으로 완전한 ERP 소프트웨어이며 다른 시스템도 쉽게 인터페이스할 수 있습니다. 국내 소프트웨어는 중소기업의 애플리케이션에 더 적합합니다.
혼란 6: 통합된 제품 vs. 제품 포트폴리오? ERP, CRM, SCM, eHR, EAM 등 관리 소프트웨어 시장에는 다양한 브랜드의 ERP 제품이 있으며, 한 제조업체의 제품에 모든 관리 모듈이 동시에 포함되는 것은 불가능합니다. , 서로 다른 제품은 서로 다른 모듈에서 서로 다른 기능을 가지고 있습니다. 예를 들어 국산 소프트웨어 UFIDA는 금융보다 강하고 Lima는 생산보다 강하며 IFS는 EAM보다 강하고 Qizheng은 HR보다 강합니다. , 의사결정자는 자연스럽게 다양한 제품 방식의 유리한 모듈을 조합하여 생산하게 됩니다. 1. 재무, 조달, 판매, 생산, 재고 및 기타 모듈 등 ERP의 핵심 모듈은 통합 제품을 사용해야 합니다. 2. EAM, HR, CRM 등 ERP의 확장 모듈은 3. 다양한 시스템의 통합을 보장하려면 일반 계약자를 통해 다양한 제품의 인터페이스를 제어하고 시스템 통합을 보장하는 것이 좋습니다.