하드 지표에서 가장 중요한 것은 물리적 보안, 네트워크 보안, 호스트 보안, 애플리케이션 보안, 데이터 보안 등을 포함한 기술 보안입니다. John young 은 CRM 공급업체가 재력뿐만 아니라 인력도 투입해야 할 뿐만 아니라 전문 보안팀을 설립할 필요가 있다고 지적했다.
두 번째 하드 지표는 제품 안전입니다. 오늘날의 CRM 제품은 기본적인 비즈니스 기능뿐만 아니라 로그인 시 완벽한 암호 보안 정책 설정, 모바일 터미널 바인딩 설정 등 필요한 보안 기능도 제공합니다. , 고객이 제품을 안심하고 사용할 수 있도록 하고 CRM 공급업체가 실제로' 고객 중심' 의 기업 가치를 실천하고 있는지 확인할 수 있습니다.
세 번째 하드 지표는 아키텍처 보안입니다. 기업은 아키텍처 설계가 합리적인지, 더 많은 스토리지를 저장할 수 있는지, 공급업체가 보안 위협에 효과적으로 저항할 수 있는지, 7*24 시간 무중단 서비스를 제공할 수 있는지 등을 고려해야 합니다.
소프트 지수에서는 먼저 CRM 공급업체의 모범 사례를 참조해야 합니다. 한편으로는 제조업자가 어떤 업종의 고객을 섬겼는지에 따라 달라진다. 금융, 통신 업계의 고객이 있다면, 금융, 통신 업계의 시스템 보안 요구 사항은 종종 다른 산업보다 더 엄격하기 때문에 그들의 보안 능력이 더 신뢰할 만하다는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 금융, 통신, 통신, 통신, 통신, 통신, 통신) 한편, 공급업체가 다국적 기업 및 해외 기업에 서비스를 제공하는지 여부에 따라 데이터 수출 및 데이터 규정 준수에 대한 요구 사항이 더 복잡하며 CRM 공급업체의 보안 규정 준수 능력을 확인할 수 있습니다.
두 번째 소프트 지표는 CRM 공급업체의 안전 관리 기능입니다. 생산업체는 안전작업을 전담하는 안전팀, 완벽한 인원안전체계, 완벽한 안전관리제도를 갖추어 안전기술과 조치가 진정으로 효과적으로 시행될 수 있도록 해야 한다.
세 번째 소프트 지표는 ISO2700 1, ISO2000, ISO2770 1, 3 단계 보안 침투 테스트 등 다양한 필수, 비필수, 국내 국제 인증 표준을 포함한 안전 자격 인증입니다. 제 3 자는 CRM 제조업체의 보안 능력과 보안 시스템에 대한 그들의 노력을 증명할 것입니다.
기업은 제품을 선택할 때 CRM 업체에 보안 기능을 입증할 수 있는 양식과 설문지를 작성하라고 요청할 수 있습니다. 또한 타사 기관에 CRM 공급업체의 제품에 대한 다양한 안전 검사 및 테스트를 의뢰할 수도 있습니다. 동시에, 쌍방도 각종 안전 문제와 세부 사항에 대해 교류하고 토론할 필요가 있다.
물론 규모와 유형에 따라 CRM 보안 지표를 고려할 때 초점이 약간 다릅니다. 다국적 기업의 중국 지사에 대해서는 반드시 중국의 법률과 규정을 준수해야 한다. 해외 업무가 있는 중국 기업에게는 중국의 법률 법규를 준수해야 할 뿐만 아니라 해외의 법률 법규도 준수해야 한다. 기업이 업무를 수행하는 지역에 따라 GDPR (EU 범용 데이터 보호 규정), 미국 CCPA (California Common Privacy Act), 인도 및 싱가포르 국가의 개인 데이터 보호법 요구 사항에 특별한주의를 기울여야 합니다.
고객에게 안전, 규정 준수, 신뢰할 수 있는 CRM 을 제공하기 위해 판매는 수많은 업계 모범 사례, 국내외 법률 및 규정, 보안 표준 및 수많은 네트워크 보안 시스템 구축 방법론을 쉽게 참조합니다. 경직지표 방면에서 판매는 기술 안전, 제품 안전, 아키텍처 안전 등의 관점에서 안전 보호 기능을 강화하기 쉽다. 또한 업계 최고의 호스트 보안 모니터링 제품을 사용하여 물리적, 네트워크, 호스트, 애플리케이션 등 다양한 측면에서 CRM 시스템의 보안을 보장합니다. 보안 이벤트가 발생하면 즉시 찾아 응답할 수 있습니다. 또한 SalesEasy 는 계정 잠금, 폭력 암호 해독 방지, 웹과 모바일 단말기 상호 작용, 기업 조직 아키텍처 및 직무 기능에 따라 설계된 세밀한 권한 제어, 데이터 권한 관리, 민감한 데이터 탈감민 디스플레이, 보안 감사 등 세심한 보안 기능을 제공합니다. 사용자는 자신의 필요에 따라 규칙 관리를 사용자 정의 할 수도 있습니다. 소프트 지표에서 SalesEasy 는 여러 업종, 여러 유형의 기업에 대한 모범 사례를 축적했을 뿐만 아니라 국내외 표준에 부합하는 여러 가지 안전 자격 인증을 획득했습니다. 또한 4 대 회계사무소, 로펌 등 여러 타사 컨설팅 기관과 협력하여 CRM 의 안전 규정 준수 능력과 수준을 크게 높였습니다.
안전은 매우 복잡한 일이다. 안전기술과 제품은 사람이 사용하며, 안전은 안전팀의 책임만은 아니다. 모든 직원은 반드시 일정한 안정감을 가져야 기업의 정보 보안을 진정으로 보장할 수 있다.