약국 업무 요약 모범문 정선.

일이 일정 단계나 일단락으로 진행될 때, 되돌아와서 한 일에 대해 진지하게 분석하고 연구하고, 성적을 확인하고, 문제를 찾아내고, 경험과 교훈을 요약하고, 인식을 높이고, 방향을 명확히 하여 일을 더 잘 하고, 이를 글로 표현하면, 이를 업무 총결산이라고 한다. 다음은 제가 세심하게 고른 일의 총결산입니다. 여러분을 도울 수 있기를 바랍니다! 약국 업무 총결산편 가 입사한 이후 리더와 동료들의 배려로 자신의 노력과 업무 관련 경험의 축적을 통해 지식을 넓히고 업무를 지속적으로 향상시켰다. 리더십과 동료의 배려와 도움에 감사드리며, 직장에서 업무 경험을 지속적으로 축적하고 넓힐 수 있게 해 주셔서, 1 년 동안 나의 정치와 업무 자질이 크게 향상되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정치명언) 평소에는' 약품관리법',' 경영관리제도',' 제품질량법',' 상품품질보양' 등 관련 법규를 열심히 공부해 약품감독, 관리국이 운영하는 일자리 훈련에 적극 참여했다. 안전하고 효과적인 약을 자신의 직업윤리 요구로 삼다. 전심전력으로 국민을 위해 봉사하고, 예의로 사람을 대하다. 열정적인 서비스, 참을성 있게 질문에 답하고, 고객에게 약을 복용하는 건강 지식을 제공하고, 지속적인 실천에서 자신의 자질과 업무 수준을 높여 고객이 안전하고 효과적이며 안정적인 약품을 사용할 수 있도록 끊임없이 노력할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 요 몇 년 동안 저는 업무 지식을 열심히 공부하고, 중학교, 중학교에서 일했습니다. 겸손하게 동료들로부터 배우고, * * * 함께 연구하고, 모르면 묻고, 끊임없이 업무 지식을 갱신하다. 동시에 나는 양약 약리 지식을 숙달하고 있다. 양약의 용법 사용량에 있어서 불량반응 방면에 어느 정도 경험이 있다. 예를 들면: 소화약을 돕는 것은 식사 전이나 식사 전에 잠시 복용해야 한다. 창자충약은 공복에 복용해야 한다. 최면제는 잠자리에 들기 전에 복용해야 한다. 생체 리듬의 영향을 받는 약은 생체 리듬의 변화에 따라 약 사용 시간을 결정해야 한다. 예를 들면: 아드레날린은 하루에 한 번 아침에 한 번 복용하면 뇌하수체 전엽에 대한 억제작용을 줄일 수 있다. 장기간 대량 응용하면 점차 감량해야 하며, 갑자기 약을 정지해서는 안 된다. 그렇지 않으면 의원성 부신 피질 기능이 불완전하게 된다. 약물 상호 작용, 가산과 시너지 상호 작용, 길항 항상호 작용. 약물의 일부 불량반응은 (1) 약물 자체만의 불량반응 (예: 아미노 글리코시드 귀, 신장독성) 이다. 페니실린, 겐타 마이신 및 기타 생물학적 발효 기술로 생성 된 항생제는 순도가 낮고 안정성이 떨어지며 불순물이 많아 알레르기 반응을 일으키며 아나필락시스 쇼크까지 유발합니다. (2) 기체에는 뚜렷한 개인차이, 민감성, 특이성 반응 등이 있다. 예를 들어, 호박산 콜린에 민감한 사람들은 생명을 위협하는 지속적인 호흡 정지를 초래할 수 있으며, 정상적인 개인의 일반적인 복용량은 몇 분 동안 지속되는 호흡 마비 등을 일으킬 수 있습니다. 약품 사용 부주의로 심각한 불량반응이 발생하기 쉽고, 위기인의 건강과 생명안전이 위태로워 약국 규정에 따라 엄격하게 운영한다. 조제 과정에서 처방을 정확하게 심사할 수 있고, 처방전 중의 잘못을 제때에 발견하고, 사고의 발생을 예방하고 근절하며, 약품 발행의 마지막 관문을 엄격히 막을 수 있다. 고객에 대한 책임을 진지하게 해냈다. 약품에 대한 보관에서 약품의 성능, 저장 조건, 계절변화, 온습도 변화 등에 따라 약품을 필요한 케어할 수 있다. 약품의 구매 및 판매 기록을 엄격히 하고, 약품의 생산일, 유효기간, 산지 등에 대해 꼼꼼히 등록하고, 최근 효력을 상실한 약품에 대해서도 상세한 기록을 하고, 기한이 지난 약품을 고객에게 판매하는 것을 엄격히 방지하며, 품질의 마지막 관문을 엄격히 지켰다. 저는 평소에 동료를 단결하고, 성실하고, 낙관적이며, 항상 엄밀하고 진지한 업무 태도와 세심한 업무 태도를 유지하고, 근면하고, 노고를 마다하지 않습니다. 생활 속에서 힘들고 소박하며 근근하고 남을 돕는 훌륭한 전통을 발양하고, 시종 성실하고 성실하며 성실하게 일하고, 근면하고 소박한 생활을 하며, 항상 가 약국 직원의 책임과 의무를 명심하고, 자신을 엄격히 요구한다. 나는 나 자신을 위해 새로운 목표를 세웠다. 즉, 공부에 박차를 가하고, 자신을 더 잘 풍요롭게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 시대의 도전을 맞이하는 것이다. 지금부터 더 많은 기회와 경쟁이 나를 기다리고 있을 것이고, 내 마음은 은밀히 나를 위해 힘을 내고 있다. 경쟁에서 굳건히 서십시오. 착실하고 착실하며, 시선은 자기 주위의 작은 동그라미에만 국한되어서는 안 되고, 대국에 초점을 맞추고, 앞으로의 발전에 초점을 맞춰야 한다. 나도 다른 동지들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서로 좋은 일과 경험을 교류하며, * * * 함께 진보할 것이다. 더 나은 업무 성적을 쟁취하다. 약국 업무 총결산편 2 시간이 쏜살같이 흘러간다! 눈 깜짝할 사이에 나는 _ _ 체인 건강약국 유한회사에 와서 일한 지 벌써 1 개월이 되었다. 이 1 개월 동안 스스로 약품 판매에 관한 많은 지식을 배웠다. 일을 더 잘 완성하고, 경험을 총화하고, 장점을 살리고, 단점을 피하고, 자신의 전문지식과 판매 기술을 향상시키고, 지금 업무 상황을 총결하고, 2_ 년 작업 계획을 다음과 같이 보고하기 위해서. 1, 업무보고 2_ 년 3 월 12 일 근무한 이후, 나는 열심히 일을 완성하고, 열심히 공부하고, 적극적으로 생각하고, 새로운 직장에 투입된 후, 나도 새로운 직업인 약국 판매를 시작했다. 이 일은 스스로 많은 약품 전문 지식을 습득하게 했다. 。 그래서 저는 실제 업무에서 항상 엄격하게 스스로에게 신중을 기하도록 요구하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 또한 기차가 빨리 달리는 것은 차대까지 달려 있다. 새로운 작업이기 때문에 판매 능력이든 사상적으로든 많은 부족함이 있다. 이런 방면에서 나는 회사 지도자, 부서 지도자 및 본 부서의 노직원의 정확한 지도와 도움을 받아 나의 업무 능력을 향상시키고, 방향이 명확하고, 태도가 단정하다. 나는 나의 미래 발전에 좋은 기초를 다졌다고 믿는다. 둘째, 업무 소감이 새로운 직장에 발을 들여놓은 후, 3 개월의 단련을 거쳐 자신이 이 일에 대해 더 깊은 인식을 갖게 되었다. 일이나 사업에 대해 사람마다 서로 다른 인식과 느낌을 가지고 있다. 나도 마찬가지다. 나에게 있어서, 나는 보통 두 가지 각도에서 나의 사상 맥락을 파악한다. 우선 마음가짐으로 미루의' 태도가 모든 것을 결정한다' 는 말을 적용한다. 올바른 태도로 올바른 방법을 사용하여 올바른 방향을 찾아 올바른 결과를 얻을 수 있습니다. 구체적으로, 일에 대한 나의 태도는 내가 좋아하는 것을 선택하고 내가 사랑하는 것을 위해 최선을 다하는 것이다. 나는 항상 일이 임무나 부담이 되어서는 안 된다고 생각했다. 일종의 즐거움이어야 하고, 즐거움이어야 한다. 그러나 네가 그것에 흥미를 느끼고, 그것을 완전히 사랑해야만 너는 그 속의 즐거움을 충분히 느낄 수 있다. 나는 내가 이 업무에 대한 노력 탐구와 발견에서 나의 일의 즐거움을 찾을 수 있을 뿐만 아니라, 예약없이 그것을 위해 최선을 다할 수 있을 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일을 즐기는 법을 알아야 성공하는 법을 알 수 있고, 그동안 조금도 무리해서는 안 된다고 할 수 있다. 둘째, 능력 문제이며 전문 능력과 기본 능력으로 나눌 수 있습니다. 이 문제에 대한 이해는 간단한 예를 들어 설명할 수 있다. 낙타 한 마리의 전문성은 사막의 환경에서 살 수 있는 능력을 결정하고, 기본 능력 (적응력, 인내, 자연의 경계 등) 은 사막의 환경에서 얼마나 오래 살 수 있는지를 결정한다. 구체적으로 사람, 전문성은 당신이 어떤 일에 적합한지, 기본능력, 자신감력, 협력능력, 책임을 지는 능력, 모험정신, 발전잠재력 등을 결정하며, 일의 생명력을 직접 결정할 것이다. 사업에서 성공한 사람은 반드시 두 가지 능력이 발전과 운영을 잘 조율할 수 있는 사람이어야 한다. 3, 작업 목표

2_ 년의 도래는 새로운 출발점, 새로운 시작을 의미합니다.

1, 자신의 전문성을 높이고, 자신의 전문적인 시야를 넓히고, 주변 동료들로부터 배우고, 회사 조직의 교육에 많이 참가한다.

영업 기술 향상 판매의식: P 종 판매를 강화하고 매월 발부되는 P 류 상세 목록을 꼼꼼히 찾아봐야 한다. 매출 총이익이 높은 품종입니다. 품절되는 상황이 발생하지 않도록 종류가 완전해야 합니다. 부족한 약 등록 기록을 잘 기입하여 제때에 화물을 발송하다. 매월 회원일, 홍보작업을 미리 해 모든 회의인

3 약품 프로그램: 보충약품을 최대한 통보해 드립니다. 매일 약품을 판매하는 과정에서 판매법과 시장 변화에 따라 품종이 부족하거나 진열대에 수량이 부족한 약품에 대해서는 가능한 한 빨리 보충해야 한다. 보충된 수량은 선반 약품의 용량을 고려하여 다음 신고 계획 전 판매량을 최대한 보장해야 한다. 가능한 한 같은 품종, 가격, 산지별 약품을 동시에 캐비닛에 올려 매출 총이익이 높은 품종을 전시할 때 두드러지게 진열해 고객이

4 스마일 서비스를 구매할 수 있도록 해야 한다. 미소는 위로다. 타인에게' 웃어주면 천금' 이 될 수 있다. 이런 미소를 친절, 열성적인 눈빛, 훈련된 행동거지와 자연스럽게 융합한다면, 실제로는 다른 사람의 짱 넘치는' 맛있는 음식' 이 될 것이다. 그래서 전심전력으로 고객을 위해 봉사하고 예의를 갖춰야 한다. 친절한 서비스. 참을성 있게 질문에 답하는

5 적극적인 실무정신 약국 판매원은 매일 많은 난제에 직면하고 좌절감이 생기기 쉬우므로 마음가짐을 유지하는 것이 중요하다. 성공은 강한 능력, 좋은 태도, 인맥과 기회, 견지하고 지지 않는 마음가짐, 더 중요한 것은 언제나 긍정적인 태도로 주변 사물을 대하고, 생기발랄한 마음을 유지하고, 일에 부딪치면 낙담하지 않고, 중요한 고비에 포기하지 않고, 절망은 희망이라는 것을 영원히 믿어야 한다.

6 점 용점 외관: 고객에게 좋은 쇼핑 환경을 조성하고 회사를 위해 더 많은 판매 실적을 창출하기 위해 판매원은 다음과 같은 방면에서 본업을 잘 한다. 우선, 매일의 청소 작업을 잘 하여 고객을 위한 편안한 쇼핑 환경을 조성한다. 둘째, 적극적으로 고객에게 서비스를 제공하고, 가능한 소비자 수요를 만족시킨다. 서비스의식을 부단히 강화하고 마음에서 우러나온 미소와 예의바른 문명용어로 고객을 만족스럽게 우리 가게

7 단결로 를 떠나 위대한 지도자 마오쩌둥의 명언으로' 단결, 한마음 한마음 한마음 한뜻으로, 어떤 강력한 적, 어떤 어려운 환경도 우리에게 항복할 것이다' 라고 말했다. 세 사람이 힘을 절약하고, 네 명이 더 편하고, 모두가 단결하여 시가 성공할 수 있다. 이상은 제 2_ 년의 업무 요약과 앞으로의 업무 목표입니다.

2_ 2 _ 년이 지난 한 해는 기회와 도전으로 가득 찬 해다. 일상 업무의 모든 작은 일에는 행복과 행복이 담겨있다. 우리가 행복한 마음으로 체득하고 행복한 눈으로 바라보는 한. 어떤 어려움이나 좌절도 우리를 난처하게 하지 않을 것이다. 지난 한 해 동안 지도자의 세심한 배려와 지도 아래 우리 자신의 꾸준한 노력을 통해 일에서 어느 정도 성과를 거두었지만, 많은 부족도 있어서 계속 시정해야 합니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언) 새해에는 약국의 사업이 점점 좋아질 것이라고 믿습니다. 우리의 좋은 서비스와 양질의 약품이 필요합니다. 아름다운 내일이 바로 눈앞에 있다고 믿습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 힘내세요 와 함께 지도자 여러분, 동료 여러분, 새해에는 건강하시고, 가족이 즐겁고, 사업이 번창하고, 한 단계 더 나아가시길 바랍니다! 약국 업무 총결산편 3 약국의 업무를 잘 하고 직원 서비스의 질을 높이기 위해서는 모든 직원들이

1. 고객지상, 서비스 1 위 사상, 직원들이 출근할 때 옷차림을 통일하고 깔끔해야 하며, 정신은 충만해야 한다. 직원들은 반드시 위생 제도를 준수해야 하며, 각 반은 출근하기 전에 점포 청결 위생을 잘 해야 한다.

2. 모든 직원은 약국의 모든 규칙과 규정을 준수해야 한다. 늦지 않고, 조퇴하지 않고, 이유 없이 휴가를 내지 않는다.

아침 근무 (여름) 8: -16: , (겨울) 8: -15: , 야간 근무 (여름) 16: -22: , ( 출근 시간에 사적인 일을 하고, 2 위안의 벌금을 물다. 이유 없이 조퇴하여 무단결근 처리를 하다. 만약 특수한 상황이 있으면 먼저 서면으로 신청서를 제출하고, 점장의 비준을 거쳐야 한다. 그렇지 않으면 무단결근 한 번에 5 위안의 벌금을 부과해야 한다. 무단결근 2 차 자동 제명.

2. 직원들은 매일 3 분씩 교대 근무를 하고, 당일 본 반의 입고 재고 상황에 대해서는 반드시 대반과 분명히 설명해야 하며, 문제가 발견되면 제때에 반영해 제때에 해결해야 한다.

3. 당직자는 매일 자신이 관리하는 선반의 약품 보관을 점검하고 언제든지 상품 선반을 정리하고, 언제든지 공급을 보충해야 하며, 당직자의 재고가 제때에 보충되지 않는 것을 발견하면, 판매한 상품에 대해 계획이나 고객이 필요로 하는 약품을 만들지 않고 분명히 재고가 없다고 말한 경우, 상황에 따라 당사자에게 1 위안의 벌금을 부과해야 한다. 줄거리가 심각한 사람은 제명 처리를 하고, 약품상궤는 반드시 선선입출을 해야 한다. 만약 장기 로트 번호가 먼저 팔리고, 장롱에 최근 로트 번호 또는 두 로트 번호가 모두 놓여 있는 것을 발견하면 카운터 실물 책임자의 경제적 손실을 추궁해야 한다.

4. 직원은 품절 등록을 잘 해야 할 책임이 있으며, 수금할 때는 노래를 부르고, 돈과 물건을 모두 청산하고, 일청일 결산하고, 는 판매 기록과 대조해야 한다.

5. 선반의 라벨은 누구도 무단으로 제거하거나 변경할 수 없으며 약국 관리자를 통해

승인을 확인해야 취소하거나 변경할 수 있습니다.

6. 유효기간 약품 (3 ~ 6 개월 이내의 약품) 의 경우 각 반마다 마음 속, 계획, 단계가 있는 판촉으로 손실을 최대한 피하고 줄여야 한다. 예를 들어 판매할 수 있는 유효기간 약품이 제때에 홍보되지 않아 피해가 직원이 부담한다.

7. 직원과 고객이 말다툼을 하는 것을 발견하면 어떤 이유로든 싸우는 사람은 일률적으로 5 위안의 벌금을 물게 된다. 직원 공이 점당에서 싸우며 현장에 각각 5 위안의 벌금을 물며, 관리자에 복종하지 않으면 해고한다.

8. 직원은 개인적으로 제품 프로모션을 수락 할 수 없으며 일단 발견되면 해고됩니다. 판촉 선물은 일률적으로 은대 통일보관을 받고 사실대로 등록한다. 다른 사람은 사사로이 사용해서는 안 되며, 위반자는 1 위안의 벌금을 부과한다.

9. 고객이 반품하는 것을 만나면 진지하게 대하고, 상황을 확인한 후 매니저에게 서명하여 제때에 해결해야 한다. ( 어느 반에서 판매하든, 소표 확인 후 즉시 해결해야 한다.) 서로 회피해서는 안 된다. 그렇지 않으면 1 인당 벌금이 2 위안이다.

1. 실적이 우수한 직원에게 월평 후 5 ~ 1 위안의 상을 드립니다. 이상 규정제도는 전체 직원들이 자각적으로 준수하기를 바라며, 만약 제도를 심각하게 위반하면 해고처리를 할 수 있다. 4 편: 약국 직원 근무제도 약국 직원 근무제도 는 새로운 경영 상황에 적응하기 위해 약국 관리 업무를 규범화하고 업무 효율성을 높이기 위해 전반적인 계획과 요구에 따라 1, 한달 내내 지각이 없고 조퇴하는 제도를 정한다. 2 월 3 회 지각하거나 조퇴자가 전월전근상 1 원 3, 근무시간 내에 면회를 할 수 없습니다. 특별한 상황이 있으면 반드시 책임자의 동의를 거쳐야 가게 밖에서 면회를 할 수 있으며, 시간은 5 분을 초과할 수 없다.

4. 근무시간 중에는 졸거나 사적인 일을 해서는 안 된다. 그렇지 않으면 1 인당 한 번에 1 위안을 공제한다

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