현재 가이드는 일반적으로 여행사에 매달리거나 전문 가이드 서비스 관리 기관에 집중되어 있습니다.
구체적인 업무 내용에 따라 인솔자, 전정 호위, 지방호위로 나눌 수 있다. 일반적으로 관광지 안내원도 가이드의 범주에 속한다.
어떻게 국가관광국이 발급한 전국 안내증 IC 카드를 좋은 가이드로 사용할 것인가?
1, 가이드를 사업으로 삼고, 돈을 버는 것을 사업으로 삼지 않는다.
2. 많은 책을 많이 읽고, 곳곳에서 주의를 기울이다.
3. 마음으로 사랑하고, 자신을 사랑하고, 사랑하는 사람을 사랑하고, 주변의 모든 것을 사랑하고, 사랑은 모든 것을 이길 수 있습니다. 당신을 적으로 여기는 그 친구들 그룹을 포함하여 사랑은 세상에서 가장 무적의 무기입니다.
1. 직업윤리: 가이드가 회색 수입을 가지고 있다는 것은 사실이며, 이미 불문의 규정이 되었지만, 좋은 가이드는 먼저 손님의 이익을 고려해야 한다. 관광객이 네가 부자가 되는 기초이기 때문이다.
2. 지식: 가이드로서, 당신은 너무 많이 알아야 하고, 모든 것을 알아야 합니다. 네가 오늘 배운 것은 지금 쓸 수 없을 수도 있지만, 언젠가는 쓸 수 있을 것이다. 그래서 가이드에 대한 지식 요구에는 엄격한 경계가 없다.
3. 열정: 여행단의 손님을 포만한 열정으로 대면합니다. 당신이 행복하지 않더라도 그들을 데리고 출근하지 마세요. 여행객은 너와 놀러 온 것이지, 너의 안색을 보러 온 것이 아니다.
책임: 우리는 항상 이것을 유지해야합니다. 투어 가이드 업무에는 예상치 못한 일이 너무 많아서 책임감이 강해야 한다. 정말 무슨 일이 생기면 냉정하게 처리하고 대국을 중시해야 한다. 가이드는 포괄성이 넓고 책임이 큰 종합 작업이다. 민간 대사로서, 종종 여행지의 이미지를 대표한다. 전문 지식의 학습을 강화하는 것 외에도 가이드는 반드시 직업도덕을 강화해야 한다. 1. 윤리 및 가이드 직업윤리 편집 이 단락의 도덕의 의미.
중국 고서에서' 도' 와' 덕' 이라는 두 글자는 가장 먼저 별도로 사용되었다. "도" 는 도의 의미이며, 나중에는 원칙, 규범, 원리 또는 이론의 의미로 확장된다. "덕" 이라는 글자의 조합은 순자의 "설득" 이라는 글에서 시작된다. "그러므로 배우는 것은 예의에서 그치고, 남편은 덕의 극이라고 한다." " 도덕은 주로 사람 간의 상호 관계를 조정하는 행동 규범과 규범을 말하며, 때로는 개인의 사상적 품질, 수양 영역, 선악 평가, 심지어 풍습과 도덕 교육 활동에 대한 존중까지 가리킨다. 서구 고대 문화에서' 도덕' 이라는 단어는 라틴어' Mores' 에서 유래한 것으로, 풍속 습관을 의미하며, 규칙, 규범, 행위의 질, 선악평가 등으로 이어졌다.
마르크스주의는 도덕은 한 사회의 경제관계에 의해 결정되는 특수한 지식 형태이며, 선악평가를 바탕으로 사회 여론, 전통 습관, 내면의 신념에 의해 유지된다고 생각한다. 사람과 사람, 개인과 사회 간의 관계에 대한 행동 규범의 합계를 조정하다.
도덕의 본질
도덕은 일종의 사회의식이다
첫째, 사회경제구조의 성질은 각종 도덕체계의 성격을 결정한다.
둘째, 경제적 이익은 도덕 체계의 기본 원칙과 주요 규범을 결정한다.
셋째, 사회 경제적 관계의 변화는 도덕적 변화를 일으킨다.
둘째, 도덕은 특별하고 규범적인 조정 방식이다
첫째, 윤리는 제도화되지 않은 규범이다.
둘째, 도덕규범은 강제적인 수단을 사용하지 않고 스스로 길을 열어 준다.
셋째, 도덕규범은 내부화의 규범이다.
3. 직업 윤리
직업도덕은 일반적인 사회도덕기준과 구체적인 직업특징을 결합한 직업행동규범이나 기준이다. 직업마다 직업도덕이 다르지만, 모든 업종의 직업윤리와 행동규범은 반드시 사회도덕과 일치해야 하며, 상충해서는 안 된다. 사람들이 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지, 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지 지정합니다.
가이드의 직업윤리.
가이드 직업도덕은 직업도덕의 구현이다. 일반적으로 가이드 직업도덕은 교육 과정에서 비교적 안정된 도덕관념, 행동규범, 도덕적 자질의 합계를 가리킨다. 간단히 말해서, 그것은 모든 가이드들이 직업 활동에서 따라야 할 행동 규범을 가리킨다. 2. 가이드 직업윤리 편집본 가이드 직업도덕은 주로 가이드 직업윤리, 가이드 직업책임, 가이드 직업태도, 가이드 직업규율, 가이드 직업기술, 가이드 직업양심, 가이드 직업영예 8 가지 요소로 구성된다. 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
규율과 법을 준수하고, 직무를 사랑하고, 직업에 충실하다. 양질의 서비스, 하객 우선; 성실하고 공정하며, 신용도가 제일이다. 비굴하지 않고 거만하지 않다. 단결하여 협력하여 전반적인 상황을 고려하다. 진보를 배우고 자신의 업무를 향상시키다.
1. 규율과 법을 준수하고, 직무에 충실하는 것을 좋아한다.
가이드가 개인과 단체, 개인과 사회, 개인과 국가를 올바르게 처리하는 행동 규범이다. 가이드는 반드시 국가 법규를 준수하고, 업종과 소재한 여행사의 규칙과 제도를 자각적으로 집행하고, 여행사 업계의 규율을 준수하고, 가이드 서비스 품질 기준을 집행하고, 가이드 조작 규정을 엄격히 준수해야 한다. 즉 준비, 접대, 여파 세 가지 절차를 엄격히 준수해야 한다. 너는 반드시 탄탄한 전문 사상을 가지고 너의 일을 사랑해야 한다. 사업을 사랑하면 사업을 추구하는 것을 목표로 열심히 공부하고, 끊임없이 자신의 지식을 탐구하고, 서비스 기술을 향상시키고, 관광객에게 양질의 가이드 서비스를 제공하고, 가이드 서비스직에서 뚜렷한 성적을 거둘 수 있다.
양질의 서비스, 하객이 최고다.
전심전력으로 관광객을 위해 봉사하는 이념과' 하객지상',' 서비스 1 위' 의 서비스 취지는 가이드 직업도덕의 주요 내포이다. 가이드는 마음속에 여행객을 담아 손님을 손님으로 삼고, 친구가 되고, 친척이 되고, 여행객이 생각하는 것을 생각하고, 여행객이 급급하다. 이런 경지가 있으면 이해심, 열정, 자상함, 임노원망 등 미덕이 실제 업무에서 드러날 것이다. 이런 가이드는 관광객들의 환영을 받을 것이다. 반면 가이드가 해박하고 기술이 뛰어나더라도 가이드 업무를 잘 하지 못하며 관광객의 환영을 받는 것은 말할 것도 없다.
3. 성실하고 공평하며 신용도가 제일이다.
성실성, 공정성, 신용 1 위는 가이드 도덕의 주요 규범이며 가이드와 관광객 간의 실제 이익 관계를 제대로 처리하는 행동 규범이다. 가이드 직업활동에서 성실은 성실, 신용 중시, 약속과 계약 준수, 관광객을 속이거나 난처하게 하지 않는 것, 공평함은 공평한 정의, 공정거래, 합리적인 가격, 합리적이고 합법적인 이윤을 얻는 것,' 재객' 도, 관광기업이 손해를 보게 할 수도 없다. 신용은 기업의 생명이며, 서비스성, 유동성, 소비 수준이 높은 관광업에는 더욱 그렇다. "천하의 손님을 정성껏 모집하고, 신용은 편지에서 나온다." 여행 종사자로서 가이드는 모든 관광객을 진실하고 공평하게 대하고 양질의 서비스를 제공해야 좋은 신용도를 확립하고 결국 좋은 경제적 이익을 얻을 수 있다.
4. 비굴하지 않고 비굴하지 않다.
비굴하지 않고 거만하지 않은 것은 민족의 자존심, 자신감과 민족의 존엄성, 인격이 투어 가이드의 직업활동에 반영된 것이며, 주체와 객체 관계를 올바르게 처리하는 중요한 도덕규범이기도 하다.
여행객은 어느 나라, 지역, 어느 민족, 사회경제적 지위, 나이와 상관없이 가이드의 서비스 대상이다. 투어 가이드는 관광객의 성격을 존중하고, 관광객에게 열정적으로 봉사하고, 관광객의 합법적 인 권익을 보호하고, 관광객의 합리적이고 가능한 요구 사항을 충족시켜야하며, 편애하거나 편애해서는 안됩니다.
여행단에는 도리를 따지지 않는 사람이 있을 수밖에 없다. 이런 사람의 언행에 대해 가이드는 시종 냉정과 침착함을 유지하거나 웃어야 주인의 우아함이나 손님의 존중을 해치지 않고 합리적이어야 한다.
5. 단결하여 협력하여 전반 국면을 고려하다.
단결하여 전반적인 상황을 돌보는 것은 가이드가 동료 관계, 부서 관계, 산업 관계, 국익과 전반적인 이익 관계, 눈앞의 이익과 장기적 이익 관계를 올바르게 처리하는 도덕적 행동 규범이다.
그것은 가이드가 개인, 집단, 국가 간의 관계를 합리화하고, 자각적으로 개인의 이익이 집단의 이익에 복종하고, 국부적인 이익이 전반적인 이익에 복종하고, 눈앞의 이익 서비스가 장기적인 이익에 복종하도록 요구한다. 이것은 더 높은 도덕적 요구 사항이지만 가이드 직업 활동에서 자주 발생하는 문제이기도 하므로 적절하게 해결해야 한다. 각 투어 가이드는 이것을 지침으로 삼아 자신의 전문 실무에서 열심히 해야 한다. 그래야만 우리는 관광업의 전반적인 이미지를 유지하고 손님들에게 양질의 서비스를 제공할 수 있다.
너의 업무를 배우고 향상시키기를 갈망한다.
지식을 갈구하고 업무 수준을 높이는 것은 가이드의 중요한 직업도덕이다. 풍부한 업무 지식, 숙련된 전문 기술, 과도한 기본기를 갖추어야만 관광객에게 양질의 서비스를 제공하고, 직업책임을 이행하며, 기업에 명성을 얻고, 관광업의 발전에 기여할 수 있다. 학습과 진보를 갈망하고 업무를 제고하는 것은 이미 일종의 도덕적 의무가 되었으며, 단지 하나의 업무 요구로 이해할 수 없다. 이런 가이드만이 관광객에게 양질의 서비스를 제공하고 직업책임을 이행할 수 있다. 동시에 자기 발전을 추구하여 도덕적 지식과 실천이 하나가 되는 요구를 달성하다. 3. 가이드가 직업윤리를 강화하는 방법과 방법으로 이 단락 1 을 편집합니다. 가이드는 직업윤리를 강화해야 한다.
가이드 직업도덕은 가이드 업무에서 중요한 가이드 역할을 한다. 그러나 투어 가이드 개인에게 이러한 이론적 원칙과 규범은 주체에서 벗어나는 객관적인 힘에 불과하며 투어 가이드에만 외부 구속력이 있습니다. 자격을 갖춘 가이드로서, 우리는 가이드의 직업도덕을 강화하고, 이러한 요구 사항을 우리 자신의 내면의 도덕적 자질, 우리 자신의 도덕적 요구, 그리고 올바른 도덕적 행동으로 바꿔야 한다. 구체적으로 가이드는 자성, 자성, 자성, 자율에 능해야 하며, 외부의 도덕적 요구를 자신의 도덕적 자질로 바꾸고, 자신의 내면에 융합한 다음, 자각적으로 도덕규범을 집행하고, 자신의 행동을 조정하고, 가이드 업무의 각종 갈등을 효과적으로 해결하고, 자격을 갖춘 가이드가 되어야 한다.
사람들의 내면의 도덕적 양심을 강화하는 데주의를 기울이십시오.
도덕적 양심은 사람들의 자기 통제와 자기 조절의 도덕적 심리적 메커니즘이다. 그것은 종종 인간의 의무감, 영예감, 존엄성감과 결합되어 타인과 사회에 대한 자신의 도덕적 책임을 깨닫게 한다. 투어 가이드의 직업 윤리 향상은 투어 가이드의 내면의 도덕적 양심 향상에 달려 있어 직업도덕을 실현하게 한다.
4. 신중히 독립하다. 즉, 도덕적인 사람은 혼자 있고 감독할 사람이 없을 때, 항상 어떤 비도덕적인 일도 하지 않도록 조심하고,' 신중함' 의 자질을 키우고, 내면에서 비도덕적인 일을 위해 합법적인 작은 세계를 남겨두고, 자각적으로 자신을 단련하고 개조하여' 신중함' 의 경지에 도달한다는 것이다.
비판과 자기 비판을 수행하고 엄격하게 자신을 해부하십시오. 도덕적 수양은 자신의 주관적인 노력과 고도의 자각에 달려 있다. 직업도덕수양의 본질은 가이드가 마음속 깊은 곳에서 자기인식, 자기해부, 자기교육, 자기분투, 자기개조, 자기향상을 하는 것으로 가이드의 도덕수양의 근본 방법 중 하나이다.
둘째, 가이드는 업계의 자율을 강화하고 가이드 자율메커니즘을 건전하게 세워야 한다.
1. 가이드업계의 자율메커니즘을 확립하고 업종 종사자의 행동을 규범화해야 한다. 국가와 업계의 전반적인 이익을 보호하는 관점에서 좋은 장가계 관광의 전반적인 이미지를 형성하고, 업계의 자율을 적극적으로 추진하며, 양호한 산업 발전 환경을 조성한다.
첫째, 법률 법규를 준수하고 서비스를 규범화해야 한다. 국가 법규를 준수하고 여행사 관리조례 및 가이드인원 관리조례 및 그 시행 세칙에 따라 관광객을 위해 엄격히 서비스한다.
둘째, 경영에 복종하고 감독을 받아야 한다. 여행사의 배치, 분업, 관광행정관리부의 관리에 복종하고, 각급 부서와 관광객의 감독을 받다. 관광객의 뜻을 충분히 존중하고, 관광객을 속이거나 유도하지 않고, 진정으로 성실하고 신용을 지킨다.
4. 산업 조직을 수립하고 개선한다. 가이드 협회를 설립하여' 업계 자율협약' 을 제정하고 연구하다. 협회의 장점을 이용하여 가이드의 자질을 향상시키고, 가이드업계의 자율을 강화하고, 집업 행위를 규범화하여 좋은 직업도덕을 확립하려고 노력하다.
(3) 관광 행정 부서는 품질 감독을 강화해야한다.
좋은 직업도덕의 형성은 가이드의 자체 건설과 전체 업계의 자율에 달려 있다. 관광행정관리부는 감독관리를 강화하고 도덕평가, 상벌 등 외부 강제메커니즘을 강화하고 가이드를 제도적으로 보장해 도덕습관을 길러야 한다.
가이드 성실성은 가이드 심사 지표 시스템에 포함되어야 한다.
안내 신용 공시 제도를 채택할 수 있다. 앞으로 모든 가이드 위반, 부정직 등의 행위는 업계 내에서 통보될 것이다. , 또는 그들에 의한 불만.
투어 가이드 직업 평판 파일 및 상장 폐지 발표 시스템을 구축하십시오. 불만 조사를 강화하고 시장 관리를 강화하다. 가이드 인솔자에 대한 감독을 강화하여 가이드 인솔자의 위법 행위를 제때에 조사하여 처리하다. 직업도덕을 따지지 않는 가이드를 처벌하고 언론과 관광정보망에 공고를 게재해 시장 퇴출을 강요한다.
합리적인 가이드 급여 보장 제도를 수립하십시오. 가이드의 합법적인 권익이 효과적으로 보장되지 않으면 리베이트를 먹고 직업윤리를 중시하지 않는 등 비리를 조장할 수 있다. 여행사, 가이드 서비스 회사, 가이드가 고용, 업무, 내용, 근무기간, 노동보상, 사회보험, 위약책임 등에 대한 절차, 기준, 책임, 의무를 명확히 한다. 동시에 일부 여행사에 대한 법 집행 감독 처리를 실시하여 가이드 관리를 규범화하다. 이렇게 현관문이 열리고 뒷문이 막히면 가이드가 가이드 업무의 장점을 체득하고 전심전력으로 관광객을 위해 봉사하면서 업계 전체의 선순환을 실현할 수 있다. 현재 우리나라 가이드 직업도덕을 평가할 때 가이드 직업과 의뢰인의 관계 (예: 가이드가' 성실한 직업',' 성실하고 신용을 지키다',' 열정이 주도면밀하다',' 관광객을 속이는지 여부',' 품질에 따라 관광객과 여행 계약을 이행하는지 여부 등) 에 주의를 기울여야 한다. 투어 가이드 직업도덕의 또 다른 측면, 즉 여행사나 가이드회사와의 도덕관계를 간과해서는 안 된다. 여행사에 대한 배려를 실현할 수 있다.
가이드를 돌보는 것은 여행사의 도덕적 책임이다.
관광업은 서비스형이다. 여행사는 반드시 고객을 대하는 것처럼 직원을 대해야 한다. 가이드는 우리나라 여행사에서 매우 특별한 자리이다. 가이드는 반드시 여행사나 가이드 회사가 임명해야 한다. 안내증에는 서비스 여행사의 명칭이 표시되어 있고 가이드는 회사 이미지를 대표한다. 가이드' 대면' 의 서비스 품질은 여행사의 접대 서비스 품질에 직접적인 영향을 미치거나 심지어 결정합니다. 그러나 여행사와 가이드 사이에는 항상 이해 상충이 있다. 가이드에는 고정임금이 없고, 어떤 것은 단체보충이 없거나 매우 적고, 여행사에' 인두비' 를 내야 한다. 어떤 가이드들은 심지어 스스로 단체비를 내야 한다. 사실, 그들은 가이드를 도덕적 곤경에 빠뜨리고, 연대를 따르지 않거나, 불법적인 위험을 무릅쓰거나, 재물의 좋은 리베이트를 받지 않으면 팁을 주어야 한다. 그래서 가이드 직원의 도덕적 수양을 강화할 필요가 있다. 가이드들의 자각 외에도 각급 관리기관과 여행사도 가이드에 관심을 가져야 한다. 시장 질서에는 공정한 경쟁 환경이 있어 가이드가 관광객을 속일 수 없고, 감히, 도덕적 위험을 무릅쓰지 않고 도덕적 곤경에서 벗어날 수 있도록 해야 한다. 깨끗한 돈을 벌고, 안전한 돈을 벌고, 깨끗한 돈을 벌다.
기업 배려-가이드의 도덕적 의무.
가이드는 여행사의 종업원으로서 합법적인 권익을 누리는 동시에 여행사에 상응하는 책임과 의무를 져야 한다. 노동계약 준수, 본직 사랑, 상업비밀 유지, 노동규율 준수, 기업의 이익과 이미지 유지, 업무 안배 준수, 단결협력 등을 포함한다. 가이드가 특별한 직업이기 때문에 우리나라 관광행정관리부는 가이드 관리가 비교적 엄격하고 가이드가 속한 여행사가 가이드 행동의 경제와 법적 책임을 지고 있다. 투어 가이드 직원 관리 규정 제 20 조, 제 22 조, 제 23 조가 명확하게 규정한다면, 투어 가이드는 규정을 심각하게 위반하면' 투어 가이드를 임명한 여행사에 대한 경고를 폐업할 때까지' 처벌을 받게 된다. 이 점에서 우리는 가이드의 이익이 여행사의 이익과 밀접한 관련이 있음을 알 수 있다. 가이드가 관리하기가 어렵다는 것은 논쟁의 여지가 없는 사실이다. 물론, 모든 것이 가이드의 책임인 것은 아니지만, 여행사를 신경쓰지 않고 자신의 이익만 고려하는 가이드가 몇 명 있다.
가이드와 여행사 모두 상대방의 이익을 고려해야 하고, 쌍방은 모두 자신의 도덕 기준을 준수해야 한다. 여행사는 가이드에 관심을 갖고, 가이드는 여행사에 관심을 갖고, 서로 홍보한다.
시장경제는 법제경제일 뿐만 아니라 도덕경제이기도 하다. 관광시장에서는 관광객, 여행사, 가이드 간의 관계를 잘 처리해야 한다. 시장과 법적 수단으로 조절하는 것 외에 도덕적 수단도 고려해야 한다. 가이드도덕수양을 강화하고, 각 방면의 관계를 합리화하며, 여행사 업계의 건강한 발전을 위해 봉사한다! 가이드 직원 관리 조례 (중화인민공화국 국무부령 제 263 호) 이 단락을 편집하다
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제 1 조 가이드 활동을 규범하기 위해 관광객과 가이드의 합법적 권익을 보호하고 관광업의 건강한 발전을 촉진하며 본 조례를 제정한다.
제 2 조이 규정에서 언급 된 "투어 가이드" 는 본 조례의 규정에 따라 투어 가이드를 취득하고 여행사의 위임을 받아 관광객들에게 안내, 설명 및 관련 관광 서비스를 제공하는 사람들을 의미합니다.
제 3 조 국가는 전국 통일된 가이드 자격시험 제도를 실시한다.
고급 중학교, 중등전문학교 이상 학력, 신체건강, 기초지식, 언어표현능력을 갖춘 중국인 * * * 및
중국 시민은 가이드 자격 시험에 참가할 수 있다. 심사 합격은 국무원 관광 행정 주관부 또는 국무원 관광 행정 주관부가 성 자치구 직할시 관광 행정 주관부에 의뢰하여 실시한다.
시 인민 정부 관광 행정 주관부에서 가이드 자격증을 발급하다.
제 4 조 중화인민공화국 경내에서 가이드 활동에 종사하려면 반드시 안내증을 받아야 한다.
가이드 자격증을 취득한 사람은 여행사와 노동계약을 체결하거나 가이드 서비스회사에 등록한 후에야 노동계약이나 등록증을 소지할 수 있다.
자료는 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정부에 안내증을 신청합니다.
특정 언어 능력을 가진 사람은 가이드 자격증을 받지 못했지만 여행사는 임시 가이드 활동을 영입해야 하며 여행사에서 주 () 로 이동해야 한다.
자치구 직할시 인민정부 관광행정관리부는 임시안내증을 신청해야 한다.
안내증과 임시 안내증의 스타일과 규격은 국무원 관광 행정 주관부에서 규정한다.
제 5 조 다음 상황 중 하나가 있으면 안내증을 발급하지 않는다.
(1) 민사행위 능력이 없거나 민사행위 능력을 제한한다.
(2) 전염병을 앓고 있는 사람;
(3) 과실 범죄를 제외하고 형사처벌을 받은 사람;
(d) 투어 가이드가 취소되었습니다.
제 6 조 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정 주관부는 안내증 신청을 받은 날로부터 15 일 이내에 안내증을 발급해야 한다. 본 조례 제 5 조에 규정된 상황이 있는 것을 발견하면 안내증을 발급하지 않고 신청인에게 서면으로 통지해야 한다.
제 7 조 투어 가이드는 끊임없이 자신의 업무 소질과 전문 기술을 향상시켜야 한다.
국가는 가이드 인원에 대해 등급 심사 제도를 실시한다. 가이드 인원의 심사 기준과 방법은 국무원 관광 행정 주관부에서 제정한다.
제 8 조 투어 가이드는 투어 가이드 활동을 할 때 투어 가이드를 착용해야 한다.
안내증은 유효기간이 3 년이다. 안내증 소지자는 유효기간이 만료된 후에도 가이드 활동을 계속해야 하며 유효기간이 만료되기 3 개월 전에 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정 주관부에 안내증 교체를 신청해야 한다.
임시 안내증의 유효기간은 3 개월을 초과할 수 없고, 연기해서는 안 된다.
제 9 조 가이드 인원은 반드시 여행사의 위임을 받아 가이드 활동을 전개해야 한다.
투어 가이드는 개인적으로 투어 가이드 사업을 맡거나 다른 방법으로 직접 투어 가이드 활동을 할 수 없습니다.
제 10 조 가이드 인원은 가이드 활동에 종사하므로 인격존엄을 존중하고 인신안전은 침범받지 않아야 한다.
가이드는 여행자가 제기한 인격존엄을 모욕하거나 직업도덕을 위반하는 불합리한 요구를 거부할 권리가 있다.
제 11 조 투어 가이드는 투어 가이드 활동을 할 때 국익과 민족의 존엄성을 자각적으로 지켜야 하며, 국익과 민족의 존엄을 해치는 언행이 있어서는 안 된다.
제 12 조 가이드는 직업도덕을 준수하고, 옷차림을 단정하게 하고, 손님을 예의 바르게 대하며, 여행자의 종교 신앙, 민족 풍습, 생활 습관을 존중해야 한다.
투어 가이드는 투어 가이드 활동을 할 때 관광객들에게 관광지의 인문, 자연 상황을 설명하고 현지 풍토와 인정을 소개해야 한다. 그러나, 그것은 결코 개인의 비위를 맞추어서는 안 된다.
관광객의 저급한 재미는 해설과 소개에 저속한 음란한 내용이 섞여 있다.
제 13 조 투어 가이드는 여행사가 정한 접대 계획에 따라 관광객의 관광관광 활동을 엄격히 안배해야 하며, 무단으로 관광 항목을 늘리거나 줄이거나 가이드 활동을 중단해서는 안 된다.
관광객의 여행, 참관을 유도하는 과정에서 여행자의 인신안전을 위태롭게 할 수 있는 긴급 상황이 발생할 경우 대다수 여행자의 동의를 거쳐 안내원은 다음을 할 수 있다
접대 계획을 조정하거나 변경하려면 즉시 여행사에 보고해야 한다.
제 14 조 투어 가이드는 관광객의 여행, 참관 과정을 안내할 때 관광객의 인신, 재산 안전을 위태롭게 할 수 있는 상황에 대해 관광객에게 진실된 설명과 명확한 경고를 하고 여행사의 요구에 따라 피해 발생을 막기 위한 조치를 취해야 한다.
제 15 조 가이드는 여행자에게 상품을 판매하거나 여행자로부터 상품을 구매할 수 없으며, 명시 또는 암시적인 방식으로 여행자에게 팁을 요구해서는 안 된다.
제 16 조 투어 가이드는 관광객 소비를 속이거나 강요하거나 경영자와 결탁하여 관광객 소비를 강요해서는 안 된다.
제 17 조 여행자는 관광행정관리부에 가이드인원이 본 조례의 규정을 위반한 행위에 대해 고소할 권리가 있다.
제 18 조 안내증 없이 가이드활동에 종사하는 사람은 관광행정관리부의 명령을 받아 시정하고 공고하고 30,000 원에서 1000 원의 벌금을 부과한다. 위법소득이 있으면 위법소득도 몰수해야 한다.
제 19 조. 가이드가 여행사의 위임을 받지 않고, 사적으로 또는 다른 방식으로 직접 가이드 업무에 종사하는 경우, 관광행정관리부에서 시정을 명령하고 1000 원 이상 30,000 원 이하의 벌금을 부과한다. 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심각하여 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정 주관부에서 유도증을 취소하고 공고하다.
제 20 조 가이드 인원은 가이드활동에서 국익과 민족의 존엄을 해치는 언행을 가지고 있으며 관광행정관리부에서 시정하도록 명령한다. 줄거리가 심각하여 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정 주관부에서 유도증을 취소하고 공고한다. 가이드가 있는 여행사에 대해 경고해 휴업을 명령할 때까지.
제 21 조 안내원이 가이드 활동을 할 때 안내증을 착용하지 않는 사람은 관광행정관리부에서 시정을 명령한다. 고치지 않는 것을 거절하면 500 원 이하의 벌금을 부과한다.
제 22 조 가이드 인원은 다음과 같은 상황 중 하나로 관광행정관리부에서 시정을 명령하고 유람증을 3 개월에서 6 개월 동안 잠시 공제한다. 줄거리가 심각하여 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정 주관부에서 유도증을 취소하고 공고한다.
(a) 허가없이 관광 사업을 늘리거나 줄인다.
(2) 접수 계획의 무단 변경;
(c) 허가없이 투어 가이드 활동을 중단하십시오.
제 23 조 가이드가 관광객에게 상품을 판매하거나 관광객으로부터 상품을 구입하거나, 관광객에게 명시적이거나 암시적인 방식으로 팁을 요구하는 경우, 관광행정관리부에서 시정을 명령하고, 처 1000 원 이상 30,000 원 이하의 벌금을 부과한다. 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심각하여 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정 주관부에서 유도증을 취소하고 공고한다. 가이드를 위임한 여행사에 경고를 주어 휴업을 명령할 때까지 정비를 시켰다.
제 24 조 가이드인원이 관광객 소비를 기만하거나, 경영자와 결탁하거나, 여행자 소비를 강요하는 것은 관광행정관리부에서 시정을 명령하고, 1000 원 이상 30,000 원 이하의 벌금을 부과한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심각하여 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정 주관부에서 유도증을 취소하고 공고한다. 가이드를 위임한 여행사에 대해 휴업을 명령할 때까지 경고한다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
제 25 조 관광행정관리부 직원들은 직무 태만, 직권 남용, 부정행위, 범죄 구성, 법에 따라 형사책임을 추궁한다. 아직 범죄를 구성하지 않은 사람은 법에 따라 행정처분을 한다.
제 26 조 명승지 안내원의 관리 방법은 성 자치구 직할시 인민정부가 본 조례를 참고하여 제정한다.
제 27 조 본 조례는 20 10 년 6 월 1999 일부터 시행된다. 1 987165438+10 월 14 국무원 승인,1987 65438