1. 고급 정보를 받을 수 없는지 확인하십시오. 문자메시지 편집 상자에' 향상 정보' 가 표시되면 휴대전화가 향상 정보가 있는 문자를 보내고 있는 것이다. 수신자의 휴대 전화는 향상된 정보 기능을 지원하지 않습니다. 발신자의 메시지 또는 번호는 차이나 모바일 보안 정책에 의해 제어될 수 있으며 차이나 모바일 수신 후 수신자에게 메시지를 보내지 않았습니다. 자세한 내용은 모바일 고객 서비스 10086 으로 전화하여 문제의 원인을 확인하시기 바랍니다.
2. 이 번호가 개인 정보 보호 공간에 저장되어 있는지 확인하십시오. 설정을 입력하고, 프라이버시 공간을 검색하고, 정보를 열어 문자 메시지를 받은 기록이 있는지 확인할 수 있습니다. 있는 경우 원하는 연락처를 주 공간으로 이동하고 다시 시도하십시오.