중앙 관련 요구 사항에 따라 시장감독부는 원상공업 핫라인 123 15, 원품질 검사 핫라인 12365, 원식의약품 핫라인123/을 제공합니다. 고소인은 이 플랫폼을 통해 시장감독부에 소비권익 분쟁을 고소할 수 있다.
123 15 는 다음 세 가지 범주를 다룹니다.
1. 소비자가 상품이나 서비스를 구매할 때 경영자가 소비자의 합법적 권익을 침해한다고 신고합니다.
2, 보고 할 때 불법 시장 감독 법률 및 규정을 찾으십시오;
3, 상담, 시장 감독 관련 법률 및 규정을 이해해야합니다.
매사에 불만이 하나 있다. 같은 일에 대해 반복적으로 불평하지 마세요. 불만 양식에 다른 고소인에게 불만을 제기하지 마세요. 불만과 제보 처리 절차가 다르기 때문에 신고에 제보 내용을 포함시키지 마십시오.
불만 전화 12345 와 123 15 의 차이점은 주로 관리 범위와 성격에 있습니다. 차이점은 다음과 같습니다.
1, 특성이 다릅니다. 12345 는 상공국에 속하지 않고 정부 서비스 핫라인에 속하며 일부 지역에서는 시장 핫라인이기도 합니다. 123 15 는 상공국에 속하며 소비자 핫라인에 속한다.
관리 범위가 다릅니다. 12345 행정 서비스 핫라인으로서 일상적인 불만뿐만 아니라 정부 관련 문제에 대한 상담도 받습니다. 123 15 소비자 핫라인으로 소비 관련 문제만 담당하고 있습니다.
3. 불만의 내용이 다릅니다. 12345 는 관련 기관의 직권에 대해 불만을 제기할 수 있으며, 행정, 사회관리 및 공공서비스에 대해 불만을 제기하고 의견과 건의를 할 수 있습니다. 123 15 는 소비 분쟁, 위조 등 불만을 담당한다.