모니터링 설치로 인해 직원과 노동쟁의가 발생한 경우, 회사는 직원의 근무기간 동안 해당 직원의 QQ, 위챗 채팅 기록을 다운로드 받아 증거를 보존한 후 노동부에 제출할 수 있습니다. 이를 불특정인에게 공개하지 않는 것은 법에 따라 증거를 제공하는 행위이며, 그렇지 않은 경우에는 직원의 개인정보 보호권을 침해한 것으로 간주됩니다.
따라서 회사가 사무실 컴퓨터에 모니터링 소프트웨어를 설치하고 사무실 컴퓨터를 사용하는 직원의 위챗, QQ 채팅 메시지를 다운로드 받아 저장하는 행위는 주관적으로 잘못된 것이 아니며 사생활 침해에 해당하지 않습니다.
민법 1032조는 자연인은 사생활을 누릴 권리를 향유한다고 규정하고 있다. 어떠한 기관이나 개인도 염탐, 침입, 유출, 공개 등을 통해 타인의 개인정보 보호권을 침해할 수 없습니다.
그러나 회사가 업무 중 고객에게 연락하기 위해 업무용 컴퓨터에 모니터링 소프트웨어를 설치하고 직원의 QQ, WeChat 및 기타 소프트웨어 사용 기록을 저장하는 행위는 회사와 직원의 개인정보를 캐내려는 주관적인 의도가 있었으므로 이러한 행위는 직원의 개인정보 보호권을 침해하지 않습니다.
기업이 직장에서 컴퓨터 모니터링 소프트웨어를 사용하는 것은 합리적이고 합법적입니다. "인터넷 보안 보호를 위한 기술적 조치에 관한 규정" 제8조에서는 인터넷 조직이 네트워크 정보 보안 조치를 시행하기 위해 회사 직원이 사용하는 인터넷 네트워크 주소를 기록, 보관하고, 네트워크 운영 상황을 기록 및 추적할 수 있으며, 데이터 모니터링, 네트워크 보안 이벤트 기록 및 쿼리 등 회사가 "사전 통지" 규정을 준수하고 회사에 언제든지 채팅 기록을 모니터링하는 컴퓨터 모니터링 소프트웨어 부서가 있다는 사실을 직원에게 알리는 한, 개인 정보를 유포할 수 없으며 침해를 구성하지 않습니다.