2. 물류: 고객 주문 달성 및 도착, 물품 인도. 물류 응답이 빠를수록 고객 경험이 향상됩니다.
자금 흐름: 고객이 도착한 후 대출을 지불합니다. 물론 기간이 짧을수록 기업에 유리할수록 기업이 공급자에게 지불하는 시간이 길수록 좋다. 침전된 자금이 많기 때문이다.
4, 3 사이의 관계는 기존 정보입니다. 그런 다음 고객이 돈을 지불하고 물류 배송, 금융 독촉, 정보 분석, 주문부터 지불에 이르는 고객의 전체 행동과 회사 자체의 서비스 행동을 포착합니다. 신용도가 낮은 고객, 판매가 저조하거나 수익성이 없는 상품과 공급자를 적시에 도태시킵니다.
3 자 관계는 상호 보완적인 삼각형입니다. 독립은 쓸모가 없고, 세 개는 함께 유용하다.