1. ISO20000 인증 개요.
ISO20000, "정보 기술 서비스 관리 시스템"은 조직을 위한 IT 서비스 관리 표준입니다. IT 서비스의 주요 프로세스를 식별하고 관리하여 고객 및 비즈니스 요구 사항을 충족하는 효과적인 IT 서비스가 제공되도록 지원합니다. ISO20000은 서비스 문화를 제안하고 비즈니스 요구에 맞는 서비스 방법론 및 관리 방법에 대한 우선 순위를 제공합니다.
ISO20000 인증을 획득한다는 것은 귀하의 조직이 세계적으로 인정받는 최고의 IT 서비스 관리 표준에 도달했다는 것을 의미합니다. 이는 귀하의 서비스 관리가 고객에게 효과적이고 효율적인 서비스를 제공할 수 있도록 IT 서비스 관리 모범 사례를 채택한다는 것을 의미합니다. 안정적인 IT 서비스.
2. ISO20000 인증 인증서의 유효기간
ISO20000 정보기술 서비스 경영시스템 인증 인증서의 유효기간은 3년이다.
이 기간 동안 매년 인증 기관의 감독 및 감사(연간 검사 또는 연간 검토라고도 함)를 수락해야 합니다. 3년 인증서가 만료된 후에는 재인증을 수락해야 합니다. (재평가 또는 갱신이라고도 함).
3. ISO20000 인증범위