1. 관련 부서 찾기: 도동 YEATION 은 전자 상거래 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 사용하는 데 문제가 있다면 먼저 플랫폼의 고객 서비스 채널을 통해 해결해 보는 것이 좋습니다.
2. 고객서비스소통: 고객서비스와의 연락이 설정되면 문제나 불만을 상세히 설명합니다.
3. 자격증 받기: 고객서비스와 소통하는 과정에서 가능한 한 기록이나 증빙을 받으십시오 (예: 고객서비스 직원의 이름, 근무번호, 의사소통 시간, 처리 결과 등).
5. 기타 채널 찾기: 플랫폼 고객 서비스와의 소통이 실패하면 다른 채널의 도움을 구하는 것을 고려해 볼 수 있습니다 (예: 소비자 보호 조직에 불만을 제기하고 관련 규제 기관에 신고할 수 있습니다).