작업 계획이란 일정 기간 동안의 작업을 미리 계획하고 계획할 때 작업 계획을 세우는 것을 말합니다. 사실, 길이가 다를 뿐만 아니라 범위도 다른 여러 가지 유형의 작업 계획이 있습니다. 다음은 제가 매달 하는 일의 총결산과 계획의 모범문입니다. 여러분이 참고해 주시기 바랍니다. 도움이 필요한 친구에게 도움이 되기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
월별 작업 요약 및 계획 1 고객 만족도는 한 회사의 서비스 품질을 측정하는 가장 중요한 기준입니다. 개인에 대한 고객 만족도 조사를 통해 고객 만족도는 일종의 심리활동이며 고객 수요가 충족된 후의 쾌락감이라는 사실이 밝혀졌다. 고객에게 있어서, 그는 일정한 대가를 썼고, 일정한 목적을 달성해야 한다. 우리가 그에게 제공하는 제품과 서비스의 상당 부분이 그의 것이 아니라면, 당신의 가격이 다른 사람보다 낮더라도 반드시 그의 만족도를 높일 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 고객 만족도는 고객 만족도를 측정하는 양적 지표로 기업, 제품 또는 서비스가 고객의 마음에 얼마나 만족하는지 직접 이해할 수 있다.
고객의 재방문은 주로 고객 만족도 조사이다. 당시 거래 과정에서 고객이 예상하지 못했던 것은 그가 사용 과정에서 만났거나 회사 서비스를 받을 때 직접 만났던 것일 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 거래명언) 그는 회사에 피드백을 줄 수 있고, 고객에 대한 우리의 피드백도 연구하고 보존하여 고객 만족도를 높일 수 있으며, 최종 목적은 진일보한 판매를 준비하고 세심하게 계획하는 것이다. 브랜드 인지도가 있거나 성실성을 인정받는 회사에 대한 답방을 하는 고객은 종종 더 안심할 수 있고, 소통도 더 잘하며, 구체적인 의견을 제시하는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 고객이 제공한 정보는 기업이 재방문이나 만족도 조사를 하는 중요한 목적이다. 회사 자체의 인지도가 높지 않고 재방문을 계획하는 정도가 좋지 않으면 회사 자체의 이미지와 거래에 다시 영향을 미칠 가능성이 높다.
제로 불만, 불만은 실제로 각 기업의 비전입니다. 이런 기업이 없다고 할 수 있다. 소비자의 심리와 행동회사가 확정하기 어렵기 때문이다. 회사는 노력을 통해 서비스 품질을 향상시킬 수 있으며, 서비스 품질은 고객 만족도만 높일 뿐 고객 만족도는 결정할 수 없습니다. 제로 불만, 불평이 없는 것은 회사가 추구하는 목표이다. 그는 회사에 소비자를 위해 완전히 봉사할 것을 요구하는데, 소비자가 바로 신이다. 이 말은 반드시 마음속에 새겨야 한다.
일반적으로 기업의 생존 여부는 고객의 지원 정도에 따라 달라집니다. 이러한 지원 상황은 고객 만족의 직접적인 영향을 받기 때문에 좋은 서비스, 고품질 제품, 계획된 고객 방문을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 기업의 목표는 제로 불만과 무불만일 수 있다.
월간 업무 총결산 및 계획의 두 번째 부분은 xx 회사에 와서 xx 구매에 종사한 지 이미 한 달이 되었다. 이 기간 동안 나는 많은 감정과 생각을 가지고 있다. 이제 7 월의 일에 대해 다음과 같은 느낌이 든다.
1. 구매자로서, 당신은 지도자가 우리에게 맡긴 일을 첫 순간에 완성해야 하며, 동시에 더 많은 보고를 요약하고, 지도자와 소통해야 합니다.
2. 당신의 위치를 예측하고 개선할 수 있습니다. 상상해보세요. 저는 구매자일 뿐만 아니라 구매 책임자이자 관리자입니다. 구매 책임자와 매니저는 줄곧 무엇을 하고 있습니까? 당신은 무엇을 책임지고 있습니까? 그들의 생각은 무엇입니까? 그들은 발생한 문제를 어떻게 해결했습니까? 그들의 입장은 무엇입니까? 각 부서 및 공급업체와 어떻게 소통합니까? 그들의 직업은 무엇입니까?
3. 수중에 있는 일을 잘 하고, 구매 업무를 부단히 최적화하여, 지도자를 안심시킨다. 지도자는 우리에게 해야 할 일을 주었다. 우리는 이 일을 잘 해야 할 뿐만 아니라, 열심히 해야 한다. 어떤 방법이 좋을까요? 어떤 더 좋은 계획이 있습니까? 이 직위를 완성하는 동시에, 네가 책임지지 않는 다른 분야에 대해 더 많이 알고, 자신이 음식을 처리하는 지식과 능력을 넓히라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언)
4. 공급자의 이상 출처를 엄격히 통제해야 합니다. 지금 하든, 나중에 새 회사에 가든지, 품질 이상에 직면하고, 생산이 허락하는 상황에서 모든 반품을 배정하고, 공급업자의 정비를 강요하고, 제조업자가 어떻게 해야 할지 두려워할 때까지 후퇴한다.
5. 공급업자 및 부서와의 소통은 반드시 자신의 원칙을 고수하고 긍정적이고 존엄한 이미지를 세워야 한다.
6. 공급자를 난처하게 하는 습관이 있어 공급자에게 어떻게 해야 하는지 알려 준다.
월별 업무 요약 및 계획 3 저는 시장부의 xx, xx 년 2 월에 입사합니다. 20xx 년 4 월 4 일, 원래 호텔 홍보부에서 현재 시장부로 전근했습니다. 시장부에서 일하는 동안, 나는 많은 것을 느끼고, 많은 것을 수확하고, 점차 성장했다. 첫 달, 우리 부서장은 나를 데리고 각 부서의 지도자를 만나러 갔고, 동료들과 지도자가 가볍게 이야기하는 것을 보고, 우리의 술과 공동구매 정책을 진지하게 소개했다. 나는 조용히 듣고, 몰래 그들의 판매 기교를 배우고, 앞으로 열심히 공부함으로써 그들보다 더 잘할 수 있기를 바랄 뿐이다.
우리 부서는 마케팅을 하는 것이고, 주요 업무는 홍보와 제품 보급이다. 이 주류 판매 비수기에는 회사가 내놓은 결혼 잔치 정책이 우리에게 좋은 발전 공간을 주었고, 우리의 향후 홍보 업무에 큰 도움이 되었다. 두 달 후, xx 거리의 골목길은 거의 모든 사람들이 우리의 결혼 잔치 정책을 알게 되었고, 많은 소비자들이 우리의 부드러움을 손님 접대주로 선택하길 원했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 다음 날, 나는 초기 선전의 성과를 유지할 뿐만 아니라, 모든 고객과 그의 친지들이 우리의 부드러움을 사용할 수 있도록 노력할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 우리 부서장은 항상 "먼저 고객관계를 잘 해야 합니다. 고객이 당신을 인정할 것입니다. 당신이 판매하는 제품을 인정할 것입니다." 라고 말합니다. 고객과 고객 간의 관계가 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 고객과 일정한 관계를 맺고, 일을 위한 길을 깔고, 정기적으로 전화를 걸다. 정기 현장 방문 정기 판매 검토 등 ... 마케팅을 잘하려면 부지런해야 한다.
첫째, 열심히 공부하고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 자신을 풍요롭게 해야 한다.
둘째, 고객과 고객 간의 관계를 강화하기 위해 자주 방문합니다.
셋째, 부지런히 머리를 써야 하고, 어떻게 하면 고객에게 효과적으로 서비스를 할 수 있을까.
넷째, 자주 소통하고 고객의 요구를 더 잘 이해해야 한다.
5. 자주 총결산하고, 매일 총결산하고, 유효 고객을 총결하고, 비정기적으로 후속 조치를 취한다.
이 두 달은 나에게 성장, 분투, 공부의 두 달이다. 지도자의 세심한 도움, 인정, 신뢰, 격려에 감사드리며, 지금의 일에 더욱 충실할 수 있게 해 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 저는 시장부의 신입사원입니다. 배워야 할 것이 많습니다. 앞으로 나는 열심히 공부해서 일을 더 잘할 것이다. 회사가 더욱 휘황찬란해지길 바랍니다!
월간 업무 총결산과 계획 4 월의 일은 이미 일단락되었다. 팀의 성과는 줄곧 좋은 성적을 거두지 못했고, 많은 비정상적인 현상이 우리 반에서 여러 번 나타났다. 이러한 이유들은 주로 나의 일이 잘 되지 않았고, 업무 태도가 엄격하지 않고, 관리가 너무 대피했기 때문이다. 기술 2 반 반장이 된 것도 첫 달이었고, 팀 건설에 낯설어서 일을 더 잘 추진할 수 없었다. 오늘 저는 이 기회를 빌렸습니다.
첫째, 업무 태도가 엄격하지 않다
관리에서 그는 긴장을 늦추고 반장을 맡은 이래 반 구성원에 대한 관리가 너무 너그럽고 엄격하지 않고 지나치게 인간적이다. 그는 항상 반 구성원들이 매우 편안한 환경에서 일하도록 하고 싶었다. 이 생각 때문에, 그는 반 멤버들을 용인하고, 그들이 하고 싶은 대로 하도록 이끌었기 때문에, xx 의 수면문이 나타났다. 이런 현상은 공단과 팀의 이익에 심각한 영향을 주어 팀의 실적을 떨어뜨렸다. 이는 팀에서 9 대 모듈을 실현하는 것이 이상적이지 않다는 것을 충분히 반영할 수 있을 뿐, 더 말할 것도 없다.
둘째, 구현 프로세스 지표
우리 반은 공예 지표에서 정상적인 조작 절차를 따를 수 있다. 공정 지표에서 우리 반의 주요 작업인 xx 를 수행하는 것이 다른 주요 작업보다 낫다. 난로 온도 제어 방면에 있어서, 용광로가 적다. 하지만 난로온도 평가 방면에서 우리 반의 두 주역은 초온적이었고, 팀은 이 방면에서 실점이 많았고, 우위를 차지하지도 않았고, 팀을 위해 영예를 얻지도 못했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
셋째, 순시
이에 대해, 나는 우리 반의 순회공 xx 를 칭찬하고 싶다, 그는 일하는 동안 열심히 순회검사를 한다. 야간 근무에서 그는 증기 터빈의 돌연변이와 진동을 제때에 발견하고, 제때에 반장에게 보고하고, 제때에 팬을 처리하고 반전시켜 연소기 사고의 발생을 피할 수 있었다.
넷째, 지역 책임제
지역 책임제 방면에서, 우리 반은 더 잘할 수 있다, 특히 우리 반의 찌꺼기 주인. 여기서, 나는 우리 반의 찌꺼기공, xx 를 칭찬할 것이다. 일하는 동안 그는 자신의 위생 지역을 적극적으로 보호할 수 있다. 일단, 그는 자신의 지역의 도랑에서 진흙을 청소하기 위해 주도권을 잡을 수 있었고, 과장과 X 주임의 칭찬을 받아 팀에게 영예를 안겼다. 다음으로, 그는 우리 반의 찌꺼기공이다, xx, 바로 그 중 하나이다. 당직 기간 동안, 그는 자신의 책임을 명확히 하고, 회문의 누출을 잘 유지하고, 자신의 지역 위생을 적극적으로 개선할 수 있게 되어, 감독의 칭찬을 받아 당직을 위해 영예를 얻었다.
다섯째, 숨겨진 위험 관리.
우리 반은 제때에 숨겨진 위험을 발견하고 처리할 수 있다. 회분 시스템에서, 재공 xx 는 창고 펌프 운행에 투입되어 다른 재공보다 낫다. 막힘 현상이 없다. 누출이 발견되면, 제때에 반장에게 보고하고, 제때에 기계공과 협조할 수 있다.
지난 한 달 동안 나는 회사의 업무 임무를 진지하고 원만하게 완수하여 지도자의 긍정과 많은 동료들의 칭찬을 받았다. 이것은 나에게 채찍질이다. 나는 더욱 충만한 업무 열정으로 일에 몰두할 것이다.
첫째, 비용 및 비용 관리
1. 재고 재료의 회계 관리를 규범화하고, 자재 재고의 합리적인 보관을 엄격히 통제하고, 자금 점유를 줄인다. 수령제도가 수립되어 구매일로부터 어떤 부서가 필요하든, 사용하든, 구매수량에 관계없이 한 부서에서 계산한 모호한 원가를 한 번에 부담할 수 있게 되었다.
2. 기존의 기초 위에서 비용 관리를 구체화하고, 운송 비용의 프로젝트 관리를 강화하고, 각 차의 실제 소비를 분류해 각 차의 현재 운송 비용을 실감나게 반영했다. 운송 차량의 성과 관리에 대한 참고 자료를 제공한다.
둘째, 회계 기본 작업
(1)' 회계법' 을 성실히 관철하고, 재무인력에게 재무기본업무를 강화하고, 회계증빙서 작성을 규범화하고, 원본 증빙의 합리성을 엄격히 심사하고, 회계파일 관리를 강화하도록 지도한다. 모든 비용과 비용은 부서와 프로젝트별로 분류되며, * * * 월말에는 비용과 분담하여 부서의 이익을 반영합니다.
(2) 국가금융부문이 처음으로 콜레사에 대해 금융등급을 매겼다. 우리는 어떤 사전 준비도 없이 갑자기 검사를 받았지만, 장녕구 재정국은 콜레사의 기본 재무 관리를 확인했다. 콜레 회사의 재무 등급을 매기는 것도 심사위원단 역사상 과분한 회사다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무)
(3) 정해진 시간 내에 회사와 그룹 회사가 요구하는 각종 재무제표를 편성하여 각종 세금을 제때에 신고한다. 그룹 회사의 연중 감사, 연말 예심, 재세 검사 업무를 관계자와 적극적으로 협조하다.
셋. 재무 회계 및 관리
(1) 회사 요구 사항에 따라 지사 및 사업장의 수익과 비용을 감독 및 검토하고 적절한 재무 제도를 개발합니다. 통일 회계 구경, 일상 업무에서 제때에 소통하고, 밀접하게 연락하고, 자신의 일에 대한 지도적 의견을 제시하고, 지점, 지점의 회계 부서와 좋은 협력 관계를 맺었다.
(2) 영업세와 개인소득세를 정확하게 계산하고, 제때에 세금을 납부하고, 세무서에 적극적으로 협조하여 새로운 납세신고 소프트웨어를 사용하고, 조세법 위반 문제를 제때에 찾아내 바로잡고, 세무서와 소통과 연락을 유지하고, 세무서의 지원과 지도를 받는다.
(3) 긴박한 업무 외에 팀 건설을 강화하고 업무가 전면적이고 열정이 높은 팀을 구성한다. 관리자로서,' 사람을 살피는 장, 사람을 쓰는 장, 사람을 모으는 장, 전시인의 장' 을 통해 부하의 주관적 능동성과 업무 적극성을 충분히 발휘해야 한다. 팀의 전반적인 자질을 제고하고, 부서를 설립하여 혁신적이고 실용적이며 효율적인 새로운 이미지를 개척하다.
월별 업무 총결산 및 계획 6 월 5 월의 업무 성과는 그다지 이상적이지 않다. 나는 스트레스를 받아 X 로 들어갔다. 월초부터, 나는 매일이 월말의 마감 시한으로 스퍼트를 하는 것을 상상했다. 나는 마음속에 목표를 하나 정했는데, 완성할 방법이 없다. 포기하고 싶을 때 포기하도록 강요한다. 내가 깨달았을 때, 원래 실패한 원인은 모두 여러 가지 핑계였다.
예전에는 의도한 고객을 때릴 수 없다고 불평했다. 출근 전화 퇴근전화, 퇴근카드 신고. 지금 의도 없는 고객을 발견했어요. 목적성이 강하고, 내 표현이 너무 직설적이어서, 고객이 자신으로부터 멀어지고, 소통할 수 없고, 말할 것도 없다.
고객이 강제 주문 기술을 유연하게 사용할 수 없도록 하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 하지만 저는 항상 고객들에게 끌려가고, 때로는 고객들에게 이유를 주기도 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 시간이 길어지면 고객은 흥미가 없어져서 가능한 주문이 누렇게 될 것이다.
너는 고객이 네가 성공적으로 고객에게 자신을 판매하지 못했다는 것을 기억하게 할 수 없다. 의향 고객이 적고, 경쟁자가 많고, 미행도 없고, 우세도 없다. 항상 고객을 잃기 쉽다.
오랜 시간을 들여 추적하는 고객을 파악하지 못한다면, 핵심 인원이 기회의 마지막 인계를 초래하지 않은 상황이 이미 서너 번이나 발생했음을 알게 될 것이며, 심지어 고객이 결국 협력했다는 것을 알게 될 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그리고 일부 고객에게는 아직 민감하지 않아 기회를 놓칠 수 없다.
실패는 물론 교훈을 총결할 수 있지만, 한 번의 서명으로도 경험을 총결시킬 수 있다. 과거의 경험과 교훈을 총결하고, 담화문의 기교를 유연하게 활용해 향후 X 개월의 목표 임무를 순조롭게 완수할 수 있기를 바랍니다.
2 x 월 작업 계획
X 월의 목표 임무는 18000 입니다. 매월 첫날 매주 두 장의 월간지 논문을 받게 되므로 월말에 임무를 순조롭게 완수할 수 있습니다. 이번 달 이후, 나는 다음과 같은 점을 기억해야 한다.
1. 모든 전화가 열심히 걸려야 고객이 기억할 수 있습니다. 모든 고객을 붙잡다. 고객이 다시 전화한 이상 그것은 분명 고의적인 것이니, 반드시 소홀히 하지 않도록 상기시켜야 한다.
2. 다음 잠재 고객 발굴에 모든 시간을 소비하지 마십시오. 제때에 답방하는 것이 중요하다. 마음속으로 AB 로 인정한 고객에 대해서는 반드시 제때에 예약을 해야 합니다.
3. 시간을 잘 잡고 뜨거울 때 쇠를 두드리며, 주문서를 돌려주지 않으면 수시로 바뀌며, 고객은 서두르지 않고 유연하게 방법을 운용하여 강제로 주문을 한다.
4. 동료들과 많이 전화하세요.
X 월은 이미 시작되었고, 모든 것이 다시 설정되고, 다시 시간을 쟀고, 나는 매일을 마지막 날로 차근차근 임무를 완성할 것이다.
월별 작업 요약 및 계획 71, X, X 년 작업 요약
1.x 이번 달 판매 실적이 좋지 않습니다. 총 임무 50 만, 지난해 같은 기간 39 만 7000, 올해 22 만 8000 명으로 총 임무와 지난해 같은 기간의 40% 이상을 차지했으며, 그 중 33%, 유통은 42%, 상초 (주로 BC 매장) 는 15% 를 차지했다. X 월 총 임무는 총 임무의 70%, 지난해 같은 기간 90% 를 완료했으며, 그 중 외식은 30%, 유통은 55%, 여전히 15% 를 차지했다. X 의 매출이 X 를 기준으로 32% 증가했기 때문에 이런 바람직하지 않은 판매를 처리하는 것이 창피하다고 생각합니다.
2. 판매 부진을 초래한 요인은 다음과 같습니다.
A. 대기후와 대환경 영향.
올해 경제가 하락하면서 주민 소비 잠재력이 떨어지고 구매력이 떨어졌다.
B. 올해 4 월에는 혼잡이 있다. 결혼과 생일축제는 보통 4 월에 선택되지 않기 때문에 음식 개성이 약하다.
C. 저렴한 입찰은 시장에 큰 영향을 미친다. 예를 들어 강서홍문 150G 건달, CIF 98 원, 윤성자주생산 150G 건달, CIF 125 원.
3. 판매량이 좋지 않은 상황에 대하여, 나는 6 월에 근무중점에 대해 적절한 조정을 하여, 지방급 시 고객 (이미 남충의 허락을 받은 경우, 이미 수녕한 경우) 과 현급 시장 판매상이 다루지 않은 지방고객 (코코 리, 영산, 왕종 등) 의 개척을 보완했다. ), 채널 유통 딜러에게 BC 매장을 열도록 요청하십시오. 이때 이빈의 황소평, 면양의 말명춘, 봉안의 주정, 서창의 엽비 등이 있다.
2. 회사 제품 추천
1. 안정적인 제품 품질을 기대합니다. 이빈 고객인 장주복의 사무실에서 150G 의 건계란 뒷면은 거의 다 하얗다. 당시 나는 이미 이준에게 사진을 보냈는데, 산적한 마른 계란에는 날벌레가 많았다. 내 카메라 장비가 제한되어 있어 CCTV 만큼 또렷한 동물세계의 사진을 찍을 수 없어 이군에게 보내도 소용없다.
2. 제품 브랜드 인지도를 높일 것으로 기대합니다. 우리의 순두부의 품질은 고객들로부터 호평을 받고 있으며, 남계두부를 포함한 업계 다른 제품보다 열등하지 않지만, 우리의 브랜드 인지도는 높지 않다. 좋은 팀이 좋은 공격수가 없는 것처럼, 회사가 현재 확장되고 있는지 수축하고 있는지 이해하기 어렵다. 만약 확장한다면 당연히 브랜드에 공을 들여야 하고, 투입 비용이 비교적 높다. 수축하면 회사의 시장 전망은 어떻습니까? 이것은 비교적 얽힌 문제이다.
셋. X 월 작업 계획
1. 신규 고객을 전면적으로 개발하고, 판매 네트워크를 전면적으로 펼치며, 개성은 3 급 시장이다.
2. 단골 고객을 유지하고, 그들의 판매 상황을 주시하고, 아이템을 늘리고, 판매량을 높인다.
3. 시장 유지 보수를 잘 하여 경품을 보이콧하다.
월별 작업 요약 및 계획 8 1. 정치와 업무 학습을 강화하고 사상적 자질과 업무 수준을 높이기 위해 노력하다.
오랫동안 세 가지 대표 이론, 과학 발전관 등 중요한 사상의 정신적 실질과 과학적 내포를 꾸준히 배우고 이해하여 사상과 행동이 시종 상급자의 요구와 일치함을 보장할 수 있다. 동시에, 재무 업무 교육에 적극적으로 참여하여 자신의 회계 업무 수준을 높이기 위해 노력하다. 직장에서, 실제 업무에서 마주치는 사상과 업무문제를 배우고, 일상 업무에서 대국의식과 서비스의식을 자각하고, 인민공복이 되고, 좋은 직업도덕을 확립하고, 가능한 한 빨리 할 수 있고, 할 수 없는 인내심을 가지고 설명해야 한다.
둘째, 직장을 사랑하고 직업에 충실하며 열정적으로 봉사하며 본직에서 응당한 역할을 한다.
일상 업무에서는 동지를 단결시키고, 본업을 사랑하고, 단위의 규칙과 제도를 준수하며, 업무 관계가 화목하여 자신의 업무 발전을 더 잘 촉진할 수 있다.
첫째, 기관의 일상적인 재정 업무를 잘 수행하십시오. 회사의 관련 재무 규정을 열심히 공부하고 집행할 수 있고, 각 재무 관리 제도에 익숙하며, 견실한 업무 지식 기반을 갖추고 있으며, 각종 현금지불과 은행 결산 업무를 능숙하게 처리할 수 있으며, 컴퓨터를 능숙하게 운용하여 재무관리를 할 수 있다. 일상생활에서 정기적으로 장부를 점검하고, 장부가 일치하는지 확인하고, 장부 처리를 잘 한다. 사무원의 일상적인 지출과 출장비 환급에 대해서는 재무 제도에 엄격히 따르고, 세심하게 조작하고, 엄격하게 관리하며, 규정에 맞지 않는 단호한 환불을 해야 한다.
둘째, 노동 조합의 재정 업무를 잘 수행하십시오. 노조 회계가 된 이래 나는 노동조합법 및 관련 정책법규를 열심히 공부하고, 지도동료에게 노동조합 업무지식을 겸허하게 문의할 수 있어, 나는 종합업무, 관리분석, 조정, 글쓰기, 언어표현 등에서 좋은 단련을 받았고, 업무수준과 종합자질이 강화되었다. 자신의 업무 수준을 실질적으로 높이는 동시에, 직무 의무를 성실히 이행하고, 노동조합 회계제도를 엄격히 집행하여, 제때에 노동조합 경비를 전액 납부하고, 성노동조합이 제출한 각 임무를 제때에 완성하였다.
셋째, 원칙을 견지하고, 청렴하고 자율적으로, 자각하여 미연에 방지하다.
재무인으로서, 나는 엄격하게 법에 따라 일을 처리하고, 의식적으로 회사의 각종 규칙과 제도를 집행하며, 객관적, 엄밀함, 세심한 원칙에 근거하여 회계사무를 처리하는 데 실사구시, 진지하게 심사하고 감독을 강화한다. 자존심, 자율성, 자성, 지도자를 존중하고 동지를 단결시킬 수 있다. 지연증 방지, 사리사욕을 위해 공익을 위조하지 않고, 공익을 손상시키지 않고, 모든 사람과 모든 일을 동등하게 대하며, 상급 지도자들의 만장일치의 호평과 인정을 받았다.
월별 작업 요약 및 계획 9 부 I: 계획되지 않은 판매
둘째: 업무원 통치가 통제불능이다.
"결과만 있으면, 과정에 관계없이", 의견이 다른 업무원의 판매 단계를 감시하는 것은 기업에서 흔히 볼 수 있는 문제이다. 많은 기업들이 업무원에 대한 관리가 매우 조잡하다. 업무원에게 경영 방침을 발표한 다음 비둘기처럼 업무원을 시장에 날리고, 업무원이 기업에 주문서를 가져다 시장을 개척하기를 기다리고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 업무원, 업무원, 업무원, 업무원, 업무원, 업무원) 이로 인해 일련의 문제가 발생했다: 업무원은 계획이 없고, 심사도 없다. 영업 사원의 단계를 통제할 수 없어 판매 계획이 보장되지 않습니다. 세일즈맨 판매 프로세스가 불투명하고 기업 운영 위험이 증가합니다. 업무원의 업무 효율이 낮고 판매 비용이 높다. 업무원 판매 수준이 향상되지 않아 업무원 팀 건설이 부실하다.
셋째: 고객 거버넌스는 거칠고 어색합니다.
기업이 고객을 잘 관리하면 고객은 판매 열정을 가지고 제조업체의 정책에 적극적으로 협조하여 제품을 판매할 것이다. 거버넌스가 부실하면 판매 위험을 초래할 수 있다. 그러나 많은 기업들이 객실을 효과적으로 관리하지 못하고 있다. 이렇게 되면 기업은 고객의 판매 적극성을 동원할 수 없고, 판매 위험을 효과적으로 통제할 수도 없다. 현재 판매 과정에서 흔히 볼 수 있는 고객의 기업에 대한 불충실, 출품 현상, 외상 매출금 더미 등의 문제는 모두 기업이 고객에 대한 부적절한 관리의 결과이다.
넷째, 정보 피드백이 원활하지 않다
정보는 기업 의사 결정 계획의 생명이다. 영업 담당자는 시장 1 위, 시장 동향 파악, 소비자 수요 특성 파악, 경쟁사의 변화 파악, 리셀러의 요구 사항 파악 등을 가장 잘 알고 있습니다. 적시에 기업에 정보를 피드백하는 것은 매우 중요하며, 반면에 영업 프로세스의 문제점은 경영진이 적시에 대책을 세울 수 있도록 신속하게 상부에 반영해야 한다. 그러나 많은 기업들이 체계적인 업무 전시 시스템을 구축하지 않아 제때에 정보를 수집하고 피드백을 받지 못하고 있다.
업무원의 업무 성과는 두 가지 방면으로 구성되어 있다. 하나는 판매량이고, 다른 하나는 시장 정보이다. 기업의 발전에 있어서 판매량은 중요하지 않고 중요한 것은 시장 정보이다. 판매량은 어제, 이미 실현되었고, 이미 현실이 된 일은 바꿀 수 없기 때문에 기업에게는 의미가 없다. 의미 있는 것은 시장 정보입니다. 왜냐하면 기업의 내일 판매 실적과 내일의 시장을 결정하기 때문입니다. 그러나 많은 기업들은 영업 사원에게 정보를 수집하거나 비즈니스 프레젠테이션 시스템을 구축하여 적시에 정보를 수집하고 피드백을 요청하지 않습니다.
기업 판매 사업에 문제가 생기는 것은 결코 무섭지 않다. 무서운 것은 기업이 기업 마케팅 프로세스의 모든 측면에 대한 문제를 제때에 발견할 수 없고, 기업지배구조에 대한 신속한 피드백을 통해 기업에 큰 피해를 주지 않고 신속하게 해결할 수 있다는 점이다.
일부 엔터프라이즈 고객 아카이브가 오랫동안 사실이 아닌 이유는 무엇입니까? 왜 일부 기업의 외상 매출금이 계속 발생했지만 시정되지 않았습니까? 왜 일부 기업이 야기한 유사한 사건은 근치할 수 없는가? 왜 일부 기업들은 오랫동안 마케팅에서 심각한 문제를 발견하지 못했을까요? 일단 발견되면 이미 파산 위기에 처해 있어 하늘로 돌아갈 힘이 없다! 근본 원인은 기업 마케팅 거버넌스 프로세스의 다양한 정보 모니터링 및 관리, 특히 시기 적절한 시스템에 대한 거버넌스 피드백이 없기 때문입니다.
다섯째: 성과 평가 없음
많은 기업들이 영업 사원의 판매 실적을 제때에 평가할 수 없다. 기업은 판매, 반품 금액, 이익 금액, 고객 수 등과 같은 영업 사원의 판매 성과에 대한 평가를 포함하여 영업 사원에 대한 양적 및 질적 평가를 정기적으로 실시합니다. 영업 사원의 판매 단계를 검토합니다. 예를 들어, 일일 차객 평균 방문 횟수, 방문당 소요 시간, 일일 판매 방문의 평균 수익, 방문당 평균 비용, 방문당 평균 주문 수, 일정 기간 동안 개발된 신규 고객 수, 일정 기간 동안 유실된 고객 수, 총 매출에 대한 차객 비용의 비율 등이 있습니다. 영업 인력에 대한 정성 평가 (예: 협력 정신 평가, 업무 열정, 기업에 대한 충성도, 책임감 등) 를 실시합니다. 한편, 영업사원에 대한 평가는 영업사원의 보상, 상벌, 탈락, 승진의 중요한 근거가 되어 영업사원의 적극성을 동원한다. 한편, 업무원의 실적에 대한 회고와 분석은 업무원이 향상되는 데 도움이 된다. 판매 거버넌스의 중요한 내용 중 하나는 업무원의 판매 능력을 키우는 것이다. 영업 사원이 향상되지 않으면 판매 실적이 향상되지 않습니다.
여섯째: 철도 시스템이 완벽하지 않습니다.
많은 기업들은 체계적인 판매 거버넌스 체계와 다양한 판매 거버넌스 체계에 부합하는 판매 거버넌스 정책을 가지고 있지 않습니다. 만약 기업이 판매 업무에서 큰 문제를 생각하지 못한다면, 기업의 판매 지배체계는 명백한 결함과 누락을 가질 수 없고, 판매 지배체계는 해당 판매 지배 정책과 일치, 균형 및 일치되어야 한다. 일부 기업은 기업 규정을 위반하여 기업에 중대한 손실을 초래한 영업사원에 대해 엄중한 처벌을 내렸지만, 실제로 이러한 처벌은 집행할 수 없었다. 기업이 상응하는 배합 규정을 제정하지 않았기 때문에 일부 업무원들은 리베이트로 돈을 벌어 기업의 거액의 무주 미수금을 초래하여 사실상 처벌할 수 없게 되었다.
많은 기업의 판매 관리 체계가 어울리지 않는 것은 마치 판자가 달린 나무통이 하나 없어 물에 들어갈 수 없는 것 같다. 격려해야 할 많은 사람들이 격려를 받지 않고, 처벌받아야 할 일부 사람들은 궤도 시스템에 정의되지 않았다는 것이 특징이다. 장려해야 할 행위에 대해서는 장려제도가 부족하고, 금지된 행위에 대해서는 상응하는 처벌제도가 부족하다. 만약 보상이 제때에 현금으로 바꿀 수 없다면, 징벌은 진정으로 실시할 수 없다.
완벽한 판매 관리 체계를 세우다
실천은 판매 불규범이 이미 기업 판매의 순조로운 발전을 제한하는 함정이 되었다는 것을 보여준다. 제품 판매를 잘하려면 기업은 반드시 완벽한 판매 통치 체계를 세워야 한다.
1. 판매 계획 관리. 그 핵심 내용은 판매 목표가 모든 중요한 방면에서 공평하게 분해되는 것이다. 이러한 측면에는 품종, 지역, 고객, 영업 사원, 결제 방법이 포함됩니다. 판매 방법 및 일정, 분할 프로세스는 구현 프로세스뿐만 아니라 설득 프로세스이기도 합니다. 동시에 분해를 통해 목표의 형평성과 도전성을 점검하고 기존 문제를 제때에 조정할 수 있다. 공평한 판매 계획은 시장 위기뿐만 아니라 시행 과정에서의 시장 기회도 반영할 수 있을 뿐만 아니라, 더욱 엄격하게 다스릴 수 있는 허브로서 판매 업무의 효율성과 강도를 보장한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공평함, 공평함, 공평함, 공평함, 공평함, 공평함, 공평함, 공평함)
2. 영업 사원의 보행 과정 관리. 핵심 내용은 영업 업무를 중심으로 영업 사원의 단계를 제어하고 모니터링하여 영업 사원의 업무를 가치 있는 프로젝트에 집중시키는 것입니다. 월별 판매 계획, 월별 걷기 계획 및 주간 걷기 계획, 일일 판매 연설, 월별 업무 요약 및 다음 달 업무 요점, 이벤트 판매 예측, 경매 분석, 시장 순찰 업무 연설, 주간 지정 방문 경로, 시장 등록처 연설 등이 포함됩니다.
3. 고객 관리. 고객 거버넌스의 핵심 임무는 적극적인 거버넌스 및 시장 위험 거버넌스이며, 고객의 적극성과 적극성을 동원하는 허브는 이익과 전망에 있습니다. 시장 위험 관리의 허브는 고객의 신용, 능력 및 시장 가격 통제입니다. 거버넌스 수단 및 방법에는 고객 정보 카드, 고객 전략 카드, 고객 월간 평가 카드 등이 포함됩니다.
4. 결과 기반 거버넌스. 업무원 보행 결과의 통치는 두 가지 측면을 포함한다. 하나는 성과 평가이고 다른 하나는 시장 정보 연구입니다. 성과 평가에는 매출 및 결제, 영업 데모 시스템 구현, 판매 비용 관리, 규정 준수, 시장 계획 및 개선 등이 포함됩니다. 정보 조사에는 회사 성과, 품질 정보, 가격 정보 (2 배치 및 소매), 품종 정보, 시장 역학, 고객 정보 등의 경쟁 업체 정보가 포함됩니다.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다