기업에서 일반적으로 사용하는 문서: 결의, 결정, 지시, 의견, 통지, 통보, 공보, 보고서, 요청, 승인, 규정, 규정, 서신, 회의록.
1. 규정. 규정은 업무, 활동 및 행동을 규제하는 규칙과 제도를 조직하고 제정하는 데 사용될 수 있다.
2. 규정. 내부 규제의 명칭이 될 수 있다. 활동 규칙 수립, 문제 처리를 위한 지침 및 규정 제출, 관련 기관 또는 개인의 권리, 의무 및 책임 명확화, 기타 법률, 규정 및 규정의 내용 보완과 같은 특정 범위의 업무 및 업무를 규정하는 데 사용됩니다.
3. 주문. 관련 법률에 따라 행정 법규와 규정의 반포에 적용된다. 주요 행정 강제 조치의 시행을 선포하다. 관련 기관과 인원에게 상을 주다.
4. 설명. 하급 기관에 업무를 분배하고, 업무를 전개하는 원칙과 요구를 제시하는 데 적용된다.
5. 결정하세요. 중요한 문제나 중대한 행동에 대한 결정과 배치, 관련 기관과 인원을 상벌하고 하급 기관의 부적절한 결정을 변경하거나 철회하는 데 적용된다.
6. 해상도. 회의 토론에서 채택된 중요한 의사 결정 사항에 사용됩니다.
7. 의견. 중요한 문제에 대한 의견과 해결책을 제시하는 데 사용됩니다.
8. 답글. 하급 기관의 지시에 회답하는 데 쓰인다.
9. 통지. 선진을 표창하고, 잘못을 비판하고, 중요한 정신을 전달하고, 중요한 정보를 교류하는 데 쓰인다. 실습에서 일반적으로 사용: 선진 전형적인 경험을 요약하고 홍보하십시오. 선진 모범 사적을 표창하다. 보편적 참고의 의미를 지닌 다양한 교훈을 요약하고 가르침을 구하다. 어떤 전형적인 잘못된 사상, 잘못된 관념, 잘못된 관행, 잘못된 행동을 비판하다. 통보의 성격은 중요하고, 광범위한 사물의 동태와 추세를 포함한다.
10. 주의. 관련 하급 기관에 적용되는 공문 심사; 상급 기관 및 비하급 기관의 공문을 전달하다. 하급기관이 요구한 사항과 관련 기관의 지식이나 공동 집행이 필요한 사항을 전달하다. 인사 임면.
1 1. 발표. 지위가 높고 영향력이 큰 기관이 국내외에서 중요 또는 법정 사항을 공개적으로 발표하는 데 쓰인다.
12. 발표. 중요한 결정이나 사건을 공개적으로 발표하는 데 사용됩니다. 그 구체적인 적용 범위는 공고와 거의 일치한다.
13. 공지는 사회의 모든 관련 부서가 준수하거나 이해해야 할 사항을 선언하는 데 사용됩니다.
14. 지시를 요청합니다. 상급자의 지시 또는 승인을 요청하는 데 사용됩니다. 실천은 주로 상부에 관련 방침, 정책 또는 요구 사항을 명확히 해달라고 요청하는 데 사용된다. 중대 문제나 규정 불원칙으로 처리하기 어려운 문제를 처리하는 원칙과 방법을 상부에 문의하다. 상부에 구체적인 상황에 따라 관련 문제를 유연하게 처리할 수 있도록 허락해 달라고 요청하다. 상관에게 관련자와의 복잡한 갈등 관계를 조정하도록 요청하다. 상부에 임무를 배정하고, 일을 안배하도록 요청하다. 상부에 편제와 경비를 비준해 달라고 요청하다. 상사에게 작업 계획 및 기타 계획의 승인을 요청합니다. 상관에게 관련 간부의 임용을 요청하다. 상관에게 관련 항목의 승인을 요청하다. 상부에 본명관에서 제정한 중요한 규범성 공문을 비준하도록 제청하고, 상급자의 비준을 거쳐야 효력을 발휘할 수 있다. 상부에 규정에 따라 반드시 이행해야 할 다른 사항을 비준할 것을 요구하다.
15. 보고. 상급기관에 업무를 보고하고, 상황을 반영하고, 건의를 하고, 상급기관의 문의에 대답하는 데 쓰인다. 실제로, 그것은 종종 구체적으로 사용된다: 상부에 업무 진척 상황을 반영하는 것; 업무의 관련 상황, 추세 또는 문제를 반영하다. 관련 정책, 법령 또는 지침의 이행 및 관련 임무의 완료를 보고합니다. 편차를 바로잡기 위한 구체적인 의견과 건의를 제출하다. 공문을 전달하는 건의를 제출하다. 상급자의 문의에 대답하다. 업무의 잘못을 검토하다. 보고 제도의 규정에 따라 각 방면의 종합 상황과 작업 계획을 보고한다. 상급 기관에 관련 사항이나 공식 서류 제출 등을 제출하다.
16. 편지. 부서 간 협상, 문답 문제, 소속관계가 없는 관련 주관 부서의 비준을 요청하다.
회의록. 회의 및 합의 사항을 기록하고 전달하는 데 사용됩니다.
2. 당신의 이해에서 행정업무에는 무엇이 포함되어야 합니까? 어떻게 해야만 이 일을 잘 할 수 있습니까? (15 점)
행정을 한 사람은 사장이 되면 자본이 있다고 한다. 이로써 행정 업무의 중요성과 종합성을 볼 수 있으며, 그것은 기업 전체의 운영에 관통한다.
행정부의 특징은 서비스이지 생산과는 다르다. 비생산적 이외의 모든 일은 기숙사 관리, 직원 노동 보호 복지, 식당 관리, 환경위생, 차량 관리, 세관 업무, 보안 업무, 수전 관리, 시설 설비, 대외사무 (정부, 공익 등) 를 포함한 행정물류에 속해야 한다. ).
3. 다음 달 15 호 회사는 반년 총결산회를 열어야 하는데, 네가 맡아라. 달력을 만들어 주세요 (무엇을 해야 하는지, 누가 해야 하는지, 언제 해야 하는지). 회사 조직은 시장부, 제품연구개발부, 행정인사부, 재무부입니다. (15 점)
부서에서 자료를 준비하다
판매 데이터, 고객 데이터, 고객 불만 사항 및 마케팅 부서의 권장 사항
하반기 판매 추적 기록 및 계획
제품 R&D 부서에서 개발한 제품에 대한 데이터, 추적 보고서, 결함 및 개선 보고서
서류, 하반기 계획도 있습니다
인사 흐름 분석 및 통계, 노무비 보고, 산업재해 보고, 행정인사부 노동보험.
재무 부서의 반년 고정 자산, 원가 회계, 급여 상태, 손익 보고서 (예: 상황 보고서, 보안 작업, 물류 비용 및 직원 제안 피드백, 계약 등).
국경일 휴가에 관한 통지서를 작성해 주세요. (5 점)
통지
국경일이 되자 온 나라가 환희에 넘쳤다. 회사는 일주일 (65438+ 10 월 1-65438+ 10 월 7 일), 10 월 8 일 평소대로 출근한다
주의 사항은 다음과 같습니다.
1...
2 ...
여러분 국경일 축하합니다.
5. IT 업계의 행정업무와 다른 업종의 차이점은 무엇이라고 생각하십니까? (5 점)
(이해가 안 돼, 미안해) 내가 생각할 마음이 있는지도 알고 있다.
6. 회사 사장은 정기회의에서 "지난달에 회사에서 많은 전기를 사용했는데 약간의 낭비가 있었다" 고 말했다. 모두들 주의해야 한다. " 당신은 이 상황을 어떻게 처리합니까? (10 점)
최근 몇 달 동안의 전력 사용량을 비교하고, 지난달의 전력 사용량을 분석한 다음, 그에 따라 낭비라면, 구속력 있는 통지, 홍보 등을 할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
7. 회사는 회사의 내부 잡지를 한 부 개설하여 모두의 업무 열정을 동원할 계획이다. 어떻게 하실 건가요? (10 점) 직원 참여 목표 설정 (즉, 참여 활동) 이 관리에서 가장 좋습니다. 그래서 저는 먼저 회사에 공모 형식으로 발표할 수 있다고 생각합니다. 직원들이 함께 계획을 세우고, 어떻게 하면 일에 대한 열정을 가질 수 있는지, 그리고 여러분이 제출한 원고에 따라 유용한 정보를 분석하고 선별할 수 있다고 생각합니다. 그리고 여러분이 제시한 것에 따라 요구를 충족시킬 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
8. 행정 방면에서 회사의 일상적인 원가를 통제하는 데, 당신은 어떤 방면으로 시작한다고 생각합니까? (10 점)
1. 수력 보호;
2. 사무용품과 물품을 통제하고 상응하는 규칙과 제도를 제정한다.
3. 구매요청 심사. 어떤 회사들은 물건을 사고 싶어도 전혀 생각할 필요가 없기 때문에 이것은 낭비적인 표현이다.
4. 식당에서 밥을 먹고, 직원들이 남은 음식을 너무 많이 따르는 것도 낭비적인 표현이다.
5. 인력 배치, 우리는 일반인재를 양성할 수 있다. 어떤 사람이 완성할 수 있는 일은 세 명을 고용할 필요가 없다. 이것은 인건비의 절약이다.
이것들은 부분적으로 낭비를 일으키는 프로젝트일 뿐, 우리는 강제적인 수단과 소프트 수단을 통해 회사의 일상적인 비용, 즉 개발, 규제, 홍보, 감정의 결합을 통제해야 한다.
9. 일반 기업의 경우 파일을 어떻게 분류합니까? (10 점)
두 가지 범주, 즉 내부 파일과 외부 파일이 있습니다.
내부 문서는 다음과 같습니다.
I. 문서 및 파일:
(1) 당군 업무: 당무 업무, 조직사업, 홍보사업, 기검사업, 노동조합 업무, 중국공산주의청년단（약칭) 업무, 협회 업무 등.
(2) 행정관리: 행정업무, 공안, 감사, 인사노동, 교육, 의료위생, 물류복지, 외사 등.
(3) 경영 관리: 경영 결정, 계획, 재무관리, 물자관리, 기업관리 등.
(4) 생산 관리: 생산 일정, 품질 관리, 에너지 관리, 안전 관리, 기술 관리, 환경 보호, 측정 작업, 표준화 작업, 파일 및 정보 관리, 인프라 관리, 장비 관리, 계약 등
둘째, 과학 기술 파일
(1) 제품 텍스트 자료: 다양한 임무서, 제안서, 계약, 설명서, 인증서, 테스트 개요, 테스트 보고서, 분석 보고서, 검토 보고서, 실행 보고서, 요약, 제품 도면 등.
(2) 과학 연구 서면 자료: 각종 계약 (합의), 임무서, 과학연구 보고서, 시찰 보고서, 개제 보고서, 실험 보고서, 감정증서, 발명 신청서 등.
(3) 기초서면자료: 각종 건의서, 임무서, 계산서, 착공보고, 초 계산, 검사분석자료, 시공도면 등.
(4) 설비 문자자료: 각종 신청서, 설명서, 기술사양, 수리절차, 설비도면 등.
셋. 재무 문서
원시 회계 증명서와 보고서에 첨부된 각종 차용증, 서면 증명 자료 및 분석 보고서.
넷. 인사 파일
직원 채용, 이력서, 훈련 등.
동사 (verb 의 약어) 전자 파일
컴퓨터 테이프, 디스크, 광 디스크 등.
여섯째, 오디오 및 비디오 파일
사진, 마이크로필름, 영화, 비디오, 녹음테이프, 음반 등.
외래 문건은 정부 기관, 정부 부처가 발표한 각종 통지, 규정, 시정령 등이다.
X. 회사의 상급 책임자가 내일 회사에 와서 시찰할 것이다. 어떤 준비가 필요하다고 생각하십니까?
개인적으로는 이런 상황을 준비할 필요가 없다고 생각한다. 우리는 평소에 일을 아주 잘하고, 매우 진지해서, 지도자가 찾아올 필요가 전혀 없다. 하지만 관리자로서 중시를 보여야 하고, 평소에도 잘하면서 최대한 만족과 완벽을 다해야 한다.
다음 작업은 신중하게 준비 할 수 있습니다.
1. 회사 외관: 환경위생 및 직원 복장 요구 사항이 회사 요구 사항을 충족하므로 검사를 다시 확인해야 합니다.
2. 관련 ISO 문서에 명시된 문서가 완전합니까?
3.5S 기준에 도달했나요?
리더십 검사에 필요한 정보를 준비하십시오.