다음 단계를 따르세요:
1. 기업 WeChat 백엔드 관리 시스템에 로그인하고 "고객 서비스 관리" 페이지로 들어갑니다.
2. 고객 서비스 관리 페이지에서 '고객 서비스 추가' 버튼을 클릭하고 이름, 휴대폰 번호, 위챗 ID 등 고객 서비스 직원의 기본 정보를 입력합니다.
3. 답변 가능한 질문 유형, 고객 응대 범위 등 고객 서비스에 대한 권한을 설정합니다.
4. 설정을 저장한 후 '고객 서비스 관리' 페이지에서 추가된 고객 서비스 정보를 확인할 수 있습니다.
5. '블루문학 답장 메시지' 버튼을 클릭하면 고객의 메시지에 직접 답장할 수 있으며, 자동 답장 내용과 시간을 설정할 수 있습니다.